親愛的Deagal，你好：

讀完來信，對於信中所提，莫名其妙的被當成出氣筒、受氣包，只因對方心情不好，而被迫承受著言語暴力，任誰遇到這種情形，心裡想必是難受、無辜和無助的。遇到事情，能不逃避的寫信來求助，真的很棒，也辛苦了！

人生不如意十常八九，每個人遇到不順遂時，各有不同的處理方式。有人會遷怒他人，藉由謾罵或丟東西來宣洩自己內心的不滿，或把所有的問題都推到別人身上，而如果這個人剛好是自己的家人，大部份的人似乎都逆來順受，當下心情也許會間接受影響；然而，若事件發生的頻率相當高，日子久了，就算脾氣再好的人，也會覺得委屈、難過、不開心。親愛的Deagal，面對這樣的處遇有多久了？而對方是什麼人，而導致沒有人有辦法呢？又是為了什麼事情被當成出氣筒呢？

生活中難免會遇到不同的暴力，來自於言語上的暴力，讓人心情鬱悶，不知道自己是那裡招惹到誰，而覺得無辜；然而，來自於行為上的暴力，輕者摔東西，重者自傷或打人，讓人生活在恐懼之中。親愛的Deagal，面對暴力時，請記得以自身安全為優先考量，採取必要的保護措施，別讓自己受傷。事後，若能冷靜分析暴力的原因，也可以找個適當的時間和對方溝通；或者是在嗅出暴力事件即將發生前，先行遠離，免得自己遭受池魚之殃。要知道有人隨時關心著你，當你覺得心很累、孤單想要找人傾訴心事或遇到任何負面的情緒，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

   親愛的佩佩，

        你好嗎? 讀著你的來信、感受你年紀輕輕就牽掛著母親的精神疾病，同時憂心著母親的未來，我感到很不捨，不捨你的成熟與懂事，也不捨你的遺憾與失落……

        你提到母親在你升國中時開始有情緒與精神症狀，並因家人無力照顧而選擇桃療的住院治療至今已近6年；我推測這6年來你(們)一定都默默期待母親康復的一天，這過程很煎熬，不斷地懷抱著希望以及希望的落空，你(們)一定很不好受。透過外婆，你試圖追溯母親問題的源頭，想要幫助母親解開心結卻不知如何著手，你一定很著急也很徬徨。

其實，精神疾病是多重因素造成的：生理因素如基因與腦神經傳導異常、環境因素如壓力事件與社會關係、心理因素則有關個人的性格與問題解決等(外婆提到的心結可能就是綜合環境與心理因素)。正因為精神疾病是多重因素，治療的管道也是多元的，例如藥物、社會關係支持與心理治療等。一般而言，精神疾病照顧者可以做的是：與患者建立穩定的支持關係(定期去醫院看看母親)、擴展患者安全的支持關係(鼓勵母親需要時打電話給生命線專線1995)、鼓勵母親按時服藥等等。建議你可以跟母親的主治醫師、社工師等專業諮詢以進一步了解母親的疾病診斷、病因、病程以及你可以提供的協助。

最後，別忘了照顧他人前一定要好好照顧自己，精神疾病照顧者專線(02-2230-8830)提供相關的諮詢與協助，如果有需要也歡迎你再度來信或來電生命線專線1995，讓我們一起面對!祝福你!

親愛的Kio小姐妳好，首先恭喜妳終於熬過了升學競爭的壓力，升上了大學階段，而這個階段多數學生幾乎都得離開家裡，開始學習獨立自主，凡事得靠自己時才會體會在家有多好啊!只要負責認真念書，其他就由家人代勞，要打理自己的一切可要比在家忙碌多了；但換另一個角度想法是自由多了，想熬夜、跟誰出去、去哪裡….沒人管，感覺生活變得多彩多姿了!而眼前的妳應該也是跟上述相差無幾，但是提到心情感受就差很大了!迥然不同的環境及生活方式，再加上要和素昧平生的同學朝夕相處，一切的一切是如此的生疏，以妳的個性很難以突破障礙下，別無選擇無法放輕鬆過生活，難熬的日子總是期待假日的到來，才能有如逃難般的趕緊回家避難，我這麼形容妳會覺得太過份嗎?希望是太過分啦!不過我真的感覺妳壓力好大!

人生很重要的求學階段，環境跟人際關係都是無可避免的要有幾次的類似玩大風吹，落點在哪很難預知，所以我想強調是:要有學習適應當下的環境的本能，環境不會因我們而改變，唯有提早適應才能過好後續的日子，而妳比較特別的是害怕"人際互動"，也因為怕生，所以新的人事物對妳來說得花較多時間揣摩適應，過程也是戰戰兢兢的無法放輕鬆，連吃飯睡覺都受影響了，好讓人心疼!

像妳這種人格特質的人，必須花較多的時間適應各類生活變遷，有一個畫面讓我印象深刻:我的小孩初上幼稚園時，每天都是由學校的愛心媽媽從我車上顧不得小朋友的哭鬧不肯下車，像拔蘿蔔般的帶走，然後揮手叫我趕快離開，大概持續了約兩個月的時間，漸漸的小孩就自己乖乖地下車，這是發生在我自己的親身體驗，所以環境適應對多數人來說是從擔心害怕、摸索、不排斥到漸漸的習慣了，所以妳從小到大一定也經歷過不少的新里程的適應期吧，雖然這次是多了一項連最習慣的居住所都要跟家人暫時分開，讓妳更加不適應，必須在不得不的情況下天天難過天天過，而即使如此難熬的日子妳還是掛心著上課出席率太低，硬著頭皮在苦撐還能心繫著學業不能太荒廢，看的出來妳是認真盡責的，只是暫時不能適應而已，但妳懂得需要一些情緒上的出口，所以會選擇在此抒發留言，我們肯定妳，也確信妳是慢慢的在消融自己的心情壓力，只是需要多給自己一點時間；而如前段所述，妳已經挑戰好幾回合的經驗了，一次次的經驗都足以成為下次成功的養分喔，所以過去可以，這次應該也是才對!我相信只要Kio小姐不放棄，總是會慢慢適應的，我也請Kio要對自己有信心。

另外信上有提到重要家人的過世，突然失去一位重要親人的無措、哀傷情緒一定會有的，也很難說何時會讓自己能度過哀傷期，過程中的種種反應像想哭、突然不安、焦慮，都很正常，也同樣的需要一些安全的地方做簡單的發洩，這麼做有助於讓自己趕快收回正常的心思，讓生活不受太大的影響。

Kio小姐，這段期間應該是妳成長過中首次程面臨較大轉折吧，又加上重要親人的離世，一顆溫室的花朵一時禁不起太多突如其來的變故，我體會到妳心情的雪上加霜，不知如何自處，有時會選擇暫時逃避，但也知道不能這樣荒廢正事，光這點我就覺得妳真的很不簡單!雖然心情糾結矛盾，但看的出來妳是漸漸在找方法抒壓釋懷，我們很高興接到妳的分享，希望妳能繼續利用適當的方法，一次次的讓自己達到正常的生活常軌，所以歡迎妳可以再次來信，因為書寫也是一種整理及抒發心情的好方法喔!

或若情緒來襲無法自處時，可以直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

妳好：

        來信提到，盡力的做每件事，卻沒辦法做到完美，感到沮喪，身邊充斥著爾虞我詐，比較、競爭，對自己失去信心，對生活失去希望，心情跌落谷底，消沉的過著每一天！

       妳說「無止境的攀比，直到失去利用價值」，被打壓，盡心付出卻被無情的踢開，對人性感到失望，不知道發生了什麼事，願意說出口？把憤怒的情緒發洩出來，確實在生活、工作中會遇到很多不公平的事，付出與最終成果，不一定會劃上等號，就結果論來說是挫折，但過程的經歷是成長，好的/壞的都是一種學習。消沉的過生活，暫時讓自己沉浸在失意裏，自我療傷，是一種選擇，顯然人未老，心先死，不是想要的生活，對不！關於一直向下沉淪的心情，身邊有適合的人可以訴說嗎？是不是願意撥打1995的協談專線，和線上的老師聊聊，受挫的心情，讓低落的情緒有出口，被打擊的事件，自己的想法，一起討論除了負面評價，另一面向的收穫，從失敗中學習、修正，專注於自己的成長，找回失去的自信心，重心出發，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

親愛的林，你好：

看了你的來信，我想你正在經歷讓你感到萬分痛苦、難過的事件，並且在你腦海中揮之不去反覆的重演著令你悲傷的劇情，在這種身心俱疲的情況，你吃不下，也睡不好，短短的幾天就瘦了5公斤，看到自己變成這樣，我想你內心更感到焦慮、委屈及無助，不知道日子要如何繼續下去，更別說要好好的生活，真是辛苦你了！

在你的來信中，我並不知道你發生了什麼事？但是我知道這件事情確實嚴重影響到你的生活，讓你的思緒像在漩渦中走不出來，是嗎？或許你可以反思看看，如果你在這段關係中已經盡心努力過了，那就要放過自己，因為不是所有人都能溝通，並且願意跟我們繼續留在關係裡，但我們不能任由生命因此而卡住，得找一些的方法，讓自己過得下去，活得踏實有意義，你說是嗎？

如果可以的話可以找三五好友做些自己喜歡的事如看電影、吃飯、唱歌、旅行⋯，或是找對的人訴說自己的心事，讓自己的情緒有個出口可以流動，腦中的思緒及執念可以有點鬆動，或許就可以讓自己好過一點。人生不是得到（成功），就是學到（失敗），感情的失落確實讓你不好過，但如果我們可以經由分手的失落，看見自己對於親密關係的盲點，學習在失落中療癒自己，重新肯定自己，愛回自己，而不再讓傷只是傷，將這份感情轉化成一個生命的新養分，讓傷痛化作春泥更護花，我相信只要你願意的話，一定可以走出失落並且在你的生命中長出更茁壯更完整的力量。

林，人生因緣而聚，因情而暖，因不珍惜而散，尤其是感情這件事。最後，我想要推薦你看賴佩霞「轉念的力量」這本書，相信會對你有更多的幫助。「花落盛開，蝴蝶自來。你若精彩，天自安排」，最後還是要提醒你，如果你還是無法控制情緒及睡眠的話，記得要到身心科尋求專業人員的協助喔！若還有事情想討論及分享的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員會陪伴你一起面對討論問題，最後祝福你一切平安順心。