妳好：

       來信提到，未能滿足爺爺和奶奶的期許，和一般人一樣讀大學、考公務員，因為自己的懼學症，國中肄業，只能在家幫忙麵攤的工作。自己的身材屬於肉肉型，又剛好是爺爺討厭的樣子，更加得不到爺爺的疼愛，自國中肄業後，爺爺奶奶對待自己的態度，完全不同，甚至生病都不願意陪同就醫，所有的心事沒人可說，希望能藉由這個信箱，紓解心情！

         妳說我們希望妳能用電話協談，對此感到傷心，可能誤會了我們的意思，第一、電話直接對談，雙向溝通，有助於妳一步步完成夢想，而且比較即時，第二、妳的來信有時只有一句話，同一天超過一封信，這樣的來信內容與速度，增加工作人員的業務負擔，也很難回覆，如果可以用電話，當下就可以知道妳發生什麼事，線上老師陪伴妳說說話，聽妳的委屈，情緒不會一直卡在心裡，如果還是認為寫信比較符合妳的需求，是不是可以兩週統一回覆一次呢？

       關於妳說「人的一生不要侷限在公務員之內，我覺得我想要當一年糕點，當一年工程師，當一年機長，當一年跑船這樣，而且我覺得對於我有懼學症來說，不穩定性的工作，反而對我比較好，至於7-11大夜班，我放棄了」，不管想做什麼，需要一步步的去做，否則只是空談，來信好長一段時間了，不知道開始做了什麼努力？是不是可以分享妳為了夢想所做的準備？另外，妳說爺爺的個性，心情好的時候，妳會比較輕鬆，心情不好的時候，就會遷怒於妳，知道怎樣能讓爺爺心情好一些嗎？要怎樣避開被掃到颱風尾？妳說奶奶當初自殺是因為受不了爺爺的逼迫，現在事過境遷，兩位老人家和好，這樣不是很好？家裡的氣氛改善了，妳也不用那麼辛苦的照顧奶奶，對不！

       還是重複同樣的提醒，夢想需要去做才有可能成真，單憑想像只會卡在目前的困境裏，如果願意拿起電話，隨時可以撥打1995的電話，一起討論務實的做法，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995  或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/  點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

苦惱：

       妳好。謝謝願意來信與我們分享所面臨的困擾。信中提到與室友因生活習慣不同，相處上常會有摩擦，又因房東明確表態妳必須與室友和睦相處，若室友提出不滿妳即需遷出，使妳常感到緊張不安備受威脅。

       「家」是要讓人身心放鬆抒解工作、生活壓力的地方，妳卻是擔心害怕不知如何與室友互動，更加小心翼翼以免引室友不悅有意見，焦慮讓妳承受更多的壓力，讓人感到心疼。這些日子辛苦妳了。我們一起來想看看有那些方式可改善關係、減輕焦慮擔憂。

       共生（共同租屋生活）已成為租屋族的另一種新選擇，要遇到好的室友並不易，有人的地方多少會有些爭執摩擦，要持續維持良好人際關係更是不簡單。

妳與室友的新關係雙方還在摸索適應期，有可能做什麼就錯什麼，或是做不做都會錯的情況。居住處不論是公共區域或個人私領域皆須大家共同參與維護，若妳們共同訂定個生活規約（或公約）説清楚寫明白，雙方共同享受權利、履行義務、責任分攤⋯等等，會不會讓雙方比較自在些？例如：公領域的使用時間、清潔打掃、輪排值日⋯及私領域的規範等等。

轉個念頭想想，遇到愛乾淨的室友，要達到該標準真的很累、很吃力；但若是遇到邋遢骯髒的室友，不知會是怎樣局面？現居住處必定有值得妳留下來的考量因素，才會讓妳積極爭取珍惜。

雙方以擁有維持完善的居住環境品質為共識，才可避免生活糾紛的產生。

       當目標規劃設定妥後就看如何執行，妳曾經為老鼠咬破紗門事找許多相關資料，但害怕被駡而不敢、不知要怎麼與房東、室友溝通，未適時提出想法而被誤會不出力；想向室友示好請其吃漢堡被拒絕⋯。種種行為可感覺到妳在人際關係上很用心，有思考有行動力這是妳的優點，請對自己要有自信心，不用怕喔！妳有備而來的。

若被拒絕時別氣餒，或許是在提醒我們須再想想換另種不同方式傳遞，語氣堅定而柔和、好好説清楚、表達出想法，多方嘗試找到交集點，營造出合適的共處模式。

以相互尊重、包容、傾聽、溝通、感謝的心態為相處之道。

祝福  平安喜樂

如需更進一步討論，歡迎撥打生命線1995協談專線，我們線上的輔導員能隨時陪伴著你面對和探討心中的疑惑。

也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心: https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」 ，由專業人員回覆。

Amber小姐妳好：

　　讀完來信，勾起了我五年前的痛苦回憶，內心悲傷、自責的情境，是那麼類似．相信在親人離開到現在，一定歷經撕心裂肺的悲痛，這段時間真的辛苦妳了．信中提到只能選擇與悲傷共存，這讓我對妳由衷地佩服．

  來信提到內心深處仍然渴望死亡，讓我們有些擔心，在此請妳當傷害自己的念頭出現時可以緩一緩嗎？當情緒風暴來臨時請撥打生命線1995專線，我們很樂意地與妳共同探討妳的情緒困擾．

　　五年前一歲半的小孫女在感染流感的第三天，突然病情惡化，送到醫院已經回天乏術了，晴天霹靂，在陷入愁雲慘霧的悲痛情境中，幾乎每一個人都在自責，都認為在某個照顧環節疏忽了，或後悔沒有早一點送醫，或沒做好防護措施，或太大意…，甚至到現在，這種自責、悲傷還被埋在內心深處，只是習慣了與它共存罷了．

　　以下是我個人親身經歷面對親人逝去後，努力探尋自癒及轉念方法的心得，在此與妳分享：

(1)我覺得孫女是佛祖派來渡我的，任務完成佛祖就召喚她回去，另有任務，心理感覺比較釋然．

(2)每個人悲傷都值得被溫柔的對待，親人之間可以互吐心聲，甚至痛哭一場，比一個人默默承受，要療癒許多．

(3)想念的方式可以是：完成與逝者生前的約定，或完成逝者生前喜歡做的事，或唱一首她喜歡聽的歌，或念誦經文做功德迴向…等．

(4)用上述想念的方式與逝者做內心的對話，彷彿她仍真實存在一般，對我而言相當療癒．妳說內心深處仍然渴望死亡，是否是渴望逝去的親人仍然真實存在的期待，如果我們能與逝者做內心的對話，或許可以療癒渴望死亡的心境．

(5)當摯愛的親人離開時，讓我們真實感受面對生命的無常．對境時．親朋好友任何安慰的言語、舉措都無法降低悲痛；只有讓悲傷、自責的情緒，在適當的時間和空間充分宣洩過後，靠自己重新整理思緒，努力地將悲傷轉化為成長的經驗與進步的動力．

(6)當重新整理思緒後，發現悲傷是無法完全消除的，轉化悲傷成為成長的經驗後，漸漸地內心深處尚存的悲傷就自然而然淡化與生活共存了．

  一個人生命結束，身後的親友要承受更加漫長的痛苦。人們往往聚焦在「那人為什麼會死亡」，而遺族遭遇的極端痛苦，卻很少人知曉。來信提到自己是遺族不知道遺族指的是？如果是自殺遺族在此提供一個網站供Amber參考：台灣自殺者親友遺族關懷協會https://www.facebook.com/SoS510/

　　祝　平安順心

媂娜妳好

       不知妳遇到什麼困擾困難的事，讓妳發出這樣信息？從來信短短幾個字可以看出妳難過崩潰的心情，很心疼也能體會妳的痛苦，一定很辛苦，難為妳了；我們願意聆聽妳的感受和念頭，並陪伴妳走過接下來的路。希望妳願意跟我們說出妳的內心感受。

       當壓力大產生自殺不好念頭時，如果妳旁邊有人可以訴說，一定要先找人講講話，轉移當下的不好的念頭，或者做些其他的事，譬如出門運動讓自已流汗消耗體力，暫時忘掉當下的低氣壓，如果當時身旁沒有人或者又不想動，那最即時有效的方法，就是拿起電話打給專業社服機構，如生命線1995、安心專線1925或者張老師1985等專線，電話的那頭有很多輔導員願意提供妳即時協助，幫妳消滅當下壞念頭渡過難關。

        還記得當妳面對負面情緒來臨，通常都是在什麼狀況下發生的，以往妳遇到這樣狀況時，是怎麼處理？又怎麼演變成崩潰想自殺及面對這種低落情緒及負面想法呢？希望妳能想一想，跟我們一起討論，找出解決對應之策。

      假如妳願意與我們討論，歡迎妳再次來信，這裏有專業的老師會協助妳一起探討解決之道；也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ ，點選諮詢問答集，由專業人員回覆。惟當負面情緒過大無法自處，遇到這種緊急情況時，應採線上求助，線上輔導員能提供妳即時傾聽及陪伴，協助妳找出適合解決的方法，渡過當下難關。

最後祝福妳！願妳能主導自己情緒，好好活著，好好生活，使妳人生充滿意義

你好：

       來信提到，高中開學在即，提前到租屋處適應，人生地不熟的環境，只有自己，感到孤單寂寞，生活所有一切都要自己打理，更是不習慣，想念家人，在家的日子，很想回家。

        因為住家和學校距離很遠，為了減少舟車勞頓，可以多一些時間用於課業，所以選擇離家，在學校附近租房子，便於上下學，初次離家獨居，要克服、學習的東西很多，真的需要很大的勇氣，孤獨感更是無人能替，冷冷清清的宿舍，只有自己，相較於國中時期，被升學的課業塞滿，所有的時間需要自己安排。你問「整天回到租屋處，都只有孤單等著我，也完全沒有辦法轉移注意力」，整天把自己關在房間？不知道學校的位置是屬都會區，還是較偏鄉？走出房門，才能熟悉學校附近的環境，方便於日後的生活安排。從來沒有一個人生活的經驗，孤單的感覺很難避免，需要與人互動。開學後熟悉同學，也是一種挑戰，大部分的同學都是通勤，住在家裡，自己只能用通訊軟體和家人聯繫，確實心情會有很大的失落感，為了自己的成長、獨立，似乎是無法避免的過程，不過，你真的很棒，雖然心情低落，卻沒有因此而退縮，還是堅持的開始了自己的高中生活。

       此時應該已經開學了吧！白天在校的時間，學校作息、課業、交朋友，比較不會覺得孤單，晚上回到宿舍，雖然多了複習功課這件事，難免還是會有孤單的感覺，如果心情依舊低落，想找人說說話的時候，隨時可以撥打1995的協談專線，和線上的老師聊一聊，自己的想法，一起討論，可以如何安排生活，排遣孤單，讓我們陪伴你渡過這段適應期，好嗎？祝福你！

歡迎來電：生命線1995

或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！