親愛的若妤你好：

       短短兩行字的來信，可以看的出來妳把「人」不同的角色區分得很清楚，每個人在一生中都有許多不同的角色，也會在不同的環境中或與不同人互動中表現出不同的模樣。然而妳說：「如果不討厭主管這個人，但非常不喜歡對方是獨裁型的主管類型怎麼辦？」讓人好奇的是，妳竟能在職場中看見主管非主管的樣子是嗎？若不共事就不會有獨裁的樣子，而妳就不會產生討厭的情緒，可以如此理解嗎？倘若真是如此，那麼妳說的這位主管平時待人處世上，妳是可以接受的，只是在公事上是很有自己的堅持與想法並需要他人配合完成的是嗎？你就不喜歡了？而若妤所說的是現在正在發生嗎？還是只是預期心理呢？

       若是正在發生中，想問倘若有一天若妤能成為主管，而下屬也這樣說自己時，那麼若妤怎麼做呢？會配合下屬所說成為「他們」口中所喜歡的樣子嗎？個人猜想，若妤一定會說，是啊!我一定會讓大家都喜歡我，但是，有人喜歡嚴肅的主管，有人喜歡幽默的...每個人所喜歡的主管都不相同，那麼，最後是否會變成若妤這個主管要去配合所有的人？成為他們喜歡的樣子？那得多累啊？而最後，若妤會成為什麼樣的主管呢？似乎是一個值得思考的問題。不知道若妤有沒有聽過「父子騎驢」的故事，若沒有建議，若妤可以上網Google好好地品讀這個小故事，應該就會有一些不同的理解了吧!

       最後，但想跟若妤說的是，沒有任何人有能力或資格去要求別人成為自己喜歡的樣子，這包含別人對我們自己，在職場上那就更不可能了。所以，若妤來信所問的應該已經有知道該怎麼辦的答案了吧？最後的最後，還是想祝福若妤，在職場上有很好的運氣，可以遇到自己生命中的貴人，喜歡類型主管，可以在職場上無往不利，不用去思考我喜不喜歡這個人，喜不喜歡他的做事風格，僅需要專注在自己的工作業務上，完成所有被交辦的工作，領一份心安理得的薪水，開心過自己的日子就好。

       希望這樣的回覆能夠幫助到若妤，倘若若妤還是覺得這位「獨裁型的主管類型」仍使妳困擾，那麼個人建議若妤可以再來信，更清楚描述妳們工作上的互動，可以讓我們更清楚知道如何協助妳，又或者也可以直接來電生命線協會1995，我們線上的夥伴也會非常樂意跟妳聊聊喔!

東穎你好，

看到你的來信心中應該很怨、很氣，為何家人製造問題變成你來承擔，心中那塊石頭壓的你好緊、好緊，想把它移除掉但不知該怎麼，想說也不知該如何開口。也看到你很想幫助這位以酒為抒發情緒的家人所以詢問找専業的人來幫助他，但又怕是否會害了這位家人遲遲不敢報警。

看到因酒後行為造成家人困擾、害怕，心裡想幫又不知如何幫的心情，很想終止讓事情回到平靜的日子期望…好多好多壓力在承受著，很替你心疼。事情源頭不是你但為什麼是你來承受接受心理輔導及藥物治療，相信一直讓你無法接受，相信也認為只要(他/她)戒酒一切就可以了。

東穎，不知陪伴你、認為你需要就醫、需要心理師、需要藥物安定你心情的那些人是否有告知你現情緒及行為狀況，當然改變還是要家人，但這是需要一段很長時間，所以在這之前先照顧好自己身心，同時也找到可以信任導師、社工、心理師或精神科醫生，一起討論如何協助那位家人方法及對策，相信一切會變好的。

謝謝你鼓起勇氣告訴我們你苦悶的事，未來若遇到煩心的事請把困擾告訴我們，生命線有很老師歡迎你再來信或來電1995生命線，或許我們沒辦法解決，但這有一群願意打開耳朵聽你說，把苦及壓力說出來過程可以一起找到一個支撐或是減輕壓力的方法。

困惑小姐妳好:

      收信平安~接到妳的來信，替妳感到委屈，依字體書寫樣式就斷定一個人做事的精細度，有些太過壟斷，且字寫的漂亮亦無法證明一個人的工作態度或為人處事等。相信當妳得知履歷上所寫的字，像算命似的被評論一番，內心一定非常難過。

       信中妳提到貴公司是服務產業，而服務業最重視應對及積極的學習態度，常常需面臨不一樣的客群，在面對多元客群即時應對更顯它的重要性。另隱約感覺妳是個時常學習並對自己有期許、擁有明確的目標及執行力的人，相信積極努力學習的妳，工作上能更上一層樓，不管在職場的知識領域、人際互動的學分，都會再精進。

       至於「字」的樣態如何可以顯示一個人的個性或特質，但「統計數據」並無法斷定這個人不能從事精細度業務工作。倘若可以展現自己業務、服務專業及外語能力以證實公司非自己不可，那字的漂亮與否又有何意呢？所以我們一起來探索與評估自己能力可否達到上述情事，若可，同事的主觀評論對妳的意義是什麼？若否，想想自己還可以做什麼努力，讓自己贏得主管賞識及突破自己困境。

      以上說明，如還有困惑，也可以撥打生命線專線1995/張老師1980/安心專線1925等，線上輔導員可以陪伴妳且與妳一起討論喔!祝福妳~

韻喬妳好：收到來信有點為妳擔心，聽妳訴説從小就仰慕喜歡的男孩轉學後，新班級又有喜歡的同學，內心充滿夢想，希望談一場甜蜜戀愛，提著勇氣主動表白被拒，因對方已有喜歡的人。自己説是喜歡到瘋掉的實例，一定讓妳非常受傷，以妳對感情的執著（從小就欣賞的男孩轉學），都可以讓妳想到傷心落淚、反複思考是能被理解的，辛苦妳了！傷心難過難免但不能太久喔！

年輕女孩對感情初體驗，總是充滿著浪漫情懷，但感情是雙方面的，需要彼此都有好感，從認識、熟悉、瞭解，直到互相認定關係，才能有進一步的交往，單方面的喜歡雖然有可能成為朋友，但不一定變成一對情侶。單戀的一方會嘗到痛苦受傷就很難避免。學生生活單純忙碌，往往也是交朋友的開始，希望時間可以沖淡內心的悲傷，借由忙碌的功課出發轉化為力量。信中提到有一股出去撞車的衝動，相信妳是理性的大女孩，碰到困難問題，可以找師長、朋友或家人討論，等待機緣在適當的時間能碰見適當的人！今天妳願意提筆來信，就要給妳讚許！妳是最棒的！

祝福妳：平安順利！

如果妳希望更快得到回應，歡迎妳來電1995專線24小時有專人為妳服務！

Hi,喬伊

    學校生活還適應嗎?我想你現在己經從小屁孩的學弟妹榮升為學長姊了.10級的青澀,11年級的過渡,到令學弟妹尊敬的12年級,短短三年不到,卻是成長變化最多的階段,從剛入學的新鮮、好奇到逐漸的適應與熟悉,馬上又要面臨再次選擇學校的抉擇,隨著即將畢業,重新進入到一段新的學制,是否會有不一樣的感受呢?

     喬伊其實對自己是很有觀察力的,知道自己有時會排斥、會苦撐著,對新的變化也能靈敏的感受自己的喜好與厭惡,能夠看到自己正面與負面的情緒是很重要的,這些情緒都在表達著我們的需要與期待.當我們的需要被滿足時,我們可能會感到放鬆,安心…,當需要沒被滿足時,我們可能會生氣,憤怒,失落,無助…,如果這些需要一而再,再而三都無法被滿足時,或許我們可能會產生一些學習的無助,而進入到一種自我保護的心情,因為不符合自己的期待,又或許在多次的失望下,我們最終選擇了放棄,我不要等別人來拒絶我,我先拒絶(否定,放棄)自己的感受與需要,這樣我就不會二次,三次的..受傷了.關閉自己的感觀,讓自己處在自己安全的堡壘中,也是一種生活方式,只是它的彈性不多,如果超過它的極限,我們的情緒有可能會爆錶,嚴重的話也有可能會在我們的健康上表現出來.而且當我們關閉了自己的感觀,硬是把原本活潑鮮明的感應給打壓下去,會不自知的養成不再去感受的習慣,心就慢慢的痲痺起來,生活中就會有愈來愈多的<不知道小姐>跟<沒關係先生>.就如喬伊說的我習慣了,不在乎了.

    負面情緒,往往讓我們自認不夠好又感到難過,與其和它正面對決還不如不要相見,所以我們真的很習慣打壓負面情緒.當我們的心未被看見,未被理解,未被滿足時,情緒就會一直跑出來提醒著我們,即使我們打壓它,不承認它,或隱藏它,也只能獲得短暫的安撫,當下我們以為它不見了,它卻始終存在著,在下次..在不久的將來…這個從我們內心深處發出的真誠吶喊,它 (負面情緒)會在相對應的情境中再次的出現,因為它並沒有獲得好好的對待,而其中很可能是我們自己己經先忽略了它的存在.而,喬伊,你己經有很細緻的觀察力了,千萬別打壓它,你的感受,是你很重要的資源,我們可以這樣試問自己「這個感受有什麼重要訊息,有什麼樣的需要被滿足或沒被滿足?」,家人都不care,新來的老師在乎嗎?我感到生氣,憂慮,失落,我需要好好的被理解被關懷,這份歸屬感對我很重要,我想要好好的被愛,能夠彼此連結情感.如果我主動尋求幫助,是否會感到再次失望呢?或許會有些不安,無助,因為我需要被聽見,被支持,無論它是正面或負面情緒,試著這樣觀察自己的內心,想要藉著它告訴自己什麼心情故事呢?情緒是我們的貼身護衛更是好朋友,看清礎情緒透露的訊息,我們才有機會不被困在情緒海中打轉,這或許就是所謂的從苦惱中脫困吧,讓我們可以用放鬆,自在而有彈性的態度活出自己生命的美好.

    當喬伊下次又有了不在乎..無所謂..習慣了..藏起來..就當不存在……等等念頭,情緒出現時,可以給自己一個機會試問自己嗎?「這個感受有什麼重要訊息,有什麼樣的需要被滿足或沒被滿足呢?」一個自己可以先好好疼惜自己,好好愛自己並且認識自己的機會!

    歡迎你再來信說說你的心情故事，或是寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆也歡迎你來電生命線1995，線上輔導員會陪伴你並一起面對問題即時討論。