琳琳，妳好：
從妳的來信看出，人際關係似乎一直困惱著妳；對於一個不多話也不會主動與人說話的妳，卻因同事大姊的鼓勵而勇敢面對挑戰，踏出了一大步，改變自己與他人的互動模式--主動出擊以及與人為善，應該是一個艱難的過程，妳做到了；雖然與廠長的互動過程，不盡人意；然而你想要改變的這份心，是有目共睹，你該給自己一個掌聲，真的好棒！

妳與同事大姊的相處過程其實就是溝通認知上的差異。從一開始，妳不喜歡她對你的說話方式，到後來妳與他結為好友的過程，不正是從摩擦、誤解、到如何和平相處的溝通過程。不管是家人、朋友或是同事，常常是從很多痛苦的經驗中慢慢溝通，磨合，才能找到妥協共處的平衡點。大姊釋出善意告訴你，其實沒有惡意，只是要你開口罷了。妳不也告訴自己的不舒服，經歷這些互動過程才能改善你們的關係。所以請你記住，良好的溝通是很重要的，如果「別人不理解我」就像「我不理解別人」一樣，或許他們也會像妳一樣難過吧？你與廠長的相處是否也是因為缺乏溝通而產生誤解呢？妳不妨試著朝這個方向去思考，或許可以因為理解而不會認為別人是在讓你受屈辱。

為了要保護自己免於再次受到語言暴力的傷害，妳內心也想了好多的對策，例如講出自己的不舒服、請她人幫忙仲裁處理等，我們覺得這些都是解決自己困境的好方法，特別是與對方說出自己不舒服的想法，更是直接有效的方法之一；但要記得對話模式要以「這樣讓我感覺到…（如難過、委屈 等）」，而不是以指責對方「妳都如何如何…」的方式，這樣才能讓對方理解。

妳能主動的來信，代表妳願意正視妳目前的問題，尋找資訊釐清自己的處境，期待自己過得更好；如果可以，妳也可以再次的來信生命線或是桃園市社區心理衛生中心網站：http://www.mental.tychb.gov.tw/post/index.aspx?Parser=32,10,35
，告訴我們更多有關妳的想法，也可以來電1995生命線，讓我們線上諮商員陪伴著妳一起釐清問題，或許在處理人際關係上對妳有所幫助。
祝福你！