親愛的朋友：

你好！很高興收到你的來信，得知在剛踏入職場的你，碰到了些瓶頸；面對這些考驗，你也嘗試著努力做些改變，但或許是與你給自己的目標要求仍有落差，讓你對於自身的能力感到困惑，也因此讓你萌生了自己是不是不適合當社工的想法。

首先，恭喜你畢業踏入職場，經歷了四年的磨練，真正成為一名助人社會工作者。其實現在的你甫出社會，對於職場與理論學習有差距，而萌生的負面情緒是很正常的；然而這也呼應了知識學習和實際操作，在初入社會新鮮人的心裡，是多麼不同的事情。也因為學校和職場並不太一樣，雖然無法讓你能將學業上的表現完全發揮在職場上，但是若再工作一段時日，你就會發現因為有著過去理論的基礎涵養，在實務工作上，慢慢會把所學的運用上，而且非常好用。

你現在工作的服務對象是青少年，這的確是最難搞的一群，連有工作經驗的社工都需要花很大的精力與腦力才能搞定一二，更何況你是社會新鮮人呢！只是既來之則安之，就以最難的為職場學習起點吧！以後就會覺得所有工作都駕輕就手了。你說「但我一直不能在服務他們中得到什麼…」如果我們先轉換個念頭，「這個工作我是從0開始，所有的經歷都將會是我的獲得，也許別人聰明學得快，但我也能笨鳥慢飛，到達專業的境界。」，你以為如何？要知道一個人只要對他的工作，努力熱忱的投入並善盡責任完成任務，那麼總有一天他一定會成為這個領域的專家，沒有例外。 

其實你在工作上，有幾點做得很好，也看到了你所擁有很棒的特質；例如，你會希望能做好主管交辦的事項，甚至因此感到焦慮，這是有責任心的人都會有的感受。而信中也提到了實習階段，你會試著詢問該如何成為一個優秀的實習生，不斷的檢視、反思自己是不是能更加進步。

信中也提到你會嘗試參與相關課程研習，讓自己更加茁壯；因此我們也和你的主管一樣，看到了你有著滿滿的勇氣去執行、滿滿的熱誠努力去讓自己更加進步，如同信中你所提到的：「當然也是有進步的時候」。我們相信總得需要一些時間努力後才會看到蛻變；而或許你已經有了些細微的改變，只是你沒注意到忽略了它罷了！

最後，若要形容一個厲害的社工是顆茁壯的大樹，那麼現在的你，就像一株小樹苗，經歷了四年的書卷洗禮、四百小時實習的磨練，加上你不辭辛勞的灌溉、培育下，種子發芽、深根；雖然在樹苗茁壯成大樹的過程，必然會碰上許多考驗，我們相信你在未來回首過去這些辛苦的過程時，一定會發現自己的收穫與改變。

我們也相信積極、努力地成為一個助人社會工作者的你，內心一定存在著某些理念和熱誠！切記莫忘初衷。 歡迎你再次來信生命線或利用桃園市社區心理衛生中心網站來信http://www.mental.tychb.gov.tw/post/index.aspx?Parser=32,10,35，述說你的心情，

也歡迎來電1995生命線，讓我們陪你一起面對人生的議題做討論，或許在整理過後，你能更清楚自己的方向。祝福你！ 

陳歆妳好：

妳堆積了好多情緒，內心有糾結不清的千言萬語無法解開，找不到適合的人分享傾訴，很無奈、無力到不想多說，只好消極的保持沉麼；在現實生活裡，看不懂別人，感覺不知道如何與人有適當的互動，人際方面是顯得格格不入，所以妳是很孤單且不了解別人也不被了解，過著外表沉默，內心卻是壓抑到不行，好沉重無力解套，很辛苦很累！以上是我對妳的來信心情了解，對嗎？後面有提到想給自己一些觀念上的改變，也就是放下不必要的執著，輕鬆過生活，其實這點我倒是蠻認同妳的想法。

以下是我針對此跟妳做分享：也許妳真的長時間把自己鎖得太緊了，沒解開混亂的思緒就像一缸混濁的水，需要沉澱，或是放空，而人的心情就是需要冷靜，暫時拋開沉重的包袱，它可以使妳不再囤積負面能量，且可釋放壓力，我們的作息有週休二日，偶而還需要安排個休閒渡假拋開塵囂的煩惱，道理是一樣的。有人選擇每天靜坐觀心，心靜下來就像一面擦亮的鏡子，可以清楚的看自己，思緒會更清楚，暫時拋開煩惱自己的執著，隨心所欲做些讓自己很享受，很輕鬆的事，俗話說休息是為了走更長的路，這是多數人試用成功的好方法，提供給妳，希望對妳有幫助。

祝福妳。也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著你一起面對問題，或再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://www.mental.tychb.gov.tw/post/index.aspx?Parser=32,10,35說說心中的困擾喔！ 

Ru您好：

謝謝你願意來信。

從你的字裡行間了解到你的原生家庭對於你頗為影響，就連一般與人聊天對於你來說也是件很困難的事，對於已經成年的你真的是一個困擾。

『沒自信』，這個詞對於很多人來說並不陌生，但他/她們也許透過朋友或者學習來增進自己對自己的自信。

從你的信中了解到你對自己在人群中不會﹝嘴砲﹞這件事讓你很沒有自信，不知道你是否願意先了解自己，自己真的很想成為會打﹝嘴砲﹞的人嗎？你可能需要時間想想！

雖然知道你不太會與人溝通，但我相信你願意也希望自己能在人群中表現出自信的一面，不知是否可以讓你自己先能夠在人群中找到自己最舒適的位置。

其實，所謂自己最舒適的位置是指，有些人很適合當解語花但不代表他/她一定適合聊天聊地，我想這對你來說或許會自在點。

可以試著看看或許這也是你可以在人群中最自在且也有自信做好的一個位置並且可以嘗試主動開口聊天。 

Hsin 您好：

        先恭禧你今年大學畢業，承如你信中所提到的，你喜歡與人接觸也喜歡面對人，而且又是讀觀光科系，我就大膽假設你是位大方開朗的新鮮人。雖然不知是什麼原因導致你的聽力退化，但對於你願意勇於求醫，願意面對自己所處環境的現況而產生的勇氣，著實令我振奮不已，我可以大膽預測，在你未來人生路上，即使有小風小雨，也絶不會打敗你，因為你在自己年輕青春的歲月中，已經發掘自己的潛力，尋求解決問題的勇氣。

　　不知道你有戴眼鏡嗎？當我們視力減退，造成近視眼，產生生活上的不便，我們也必須配戴眼鏡，讓自己能夠看清事務，同理，聽力退化，我們也有工具可以解決生活上的不便，那就是助聽器。當然，在配戴眼鏡及助聽器的初期，都會有所不便，而且一定會不習慣，如果，有誰說他完全沒障礙，可能是英雄主義作祟，太逞強了。因為不習慣，所以我們心理害怕，同時，也因為太在乎別人對我們的看法，心理的焦慮就更深了，當這隻恐懼的怪物愈來愈大大到我們忽略我們心理頭其實也住了一個巨人叫勇氣，我們忽略了我們生命的韌性，我們原可以與它共存，享受自己生命的喜樂，但在我們習慣前，卻不給自己一個適應的機會，就被這隻大怪物嚇壞了。親愛的，我們可以擔心，但不用讓焦慮的萌芽，召喚我們的另一個摯友－勇氣。我們很平凡，別人的生命不會因為我們的助聽器有所影響，改變；而我們更不會因為別人的不成熟，不友善讓自己憔悴，委縮。

　　你知道嗎？看到你年輕生命的考驗，讓我更加體驗生命的美好。溫室培養的花朵絶對綻放不出那經過酷熱沙漠，驟雨狂風下的芬芳及生命力。我們深陷現在的風暴，不習慣，甚至抱怨，適應再適應，有朝一日，我們挺過風頭成為那一枝而獨秀的巨人，屹立不遙。那時，所綻放的氣質，就是自信了。 

親愛的志剛:

高二那一年和父親發生的衝突，父親火山爆發的行為肯定是嚇壞你了，從此你開始活在被害妄想的環境裏，長期處在莫名恐懼的情緒中，還要小心翼翼的在日常生活上處處防備，真的是難為你了！

不過志剛，你覺得你和父親相處的關係是如何呢？是大部份友善？還是冷淡？能感覺到他的關心嗎？你的信中提到父親可能看了你的日記，大概知道你害怕的物品，且又拿此類物品讓你產生極大的不舒服感。有沒有可能他覺得應該要給男孩子多一些的磨練，為了鍛鍊意志才出此下策呢？還是父親平時的性格就是喜歡惡作劇呢?

志剛，你的來信中提到了許多的狀況，包含被害妄想、恐懼、焦慮、強迫症、類似自律神經失調、人群恐懼等，你似乎很確定自己的這些症狀，不知你是自己上網找尋這些症狀的相關資料，還是你己經有尋求專業醫療的判斷呢？這些狀態也讓你困擾了好幾年了，無論如何，都希望你能得到專業身心科醫師與心理師的診治，以讓你現有的這些症狀能得到緩解。

看到了你努力的想改善和班上同學的關係，真的要給你一聲喝采，能夠勇於面對自己而且願意把自己的困擾和朋友分享，這真的很棒！從自我覺察開始，到與他人關係的建立和修補都需要時間的，相信再多一點的時間相處下來，你和同學的關係一定會大大進步的。若有需要，歡迎再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站http://www.mental.tychb.gov.tw/post/index.aspx?Parser=32,10,35，也可以來電生命線1995， 讓線上的輔導員能和你直接談談，或許能對你有所幫助。

祝福你！