EMILY妳好，

很高興收到來信，信中得知妳在人際關係上碰上了些考驗，讓自己感到孤單、害怕，認為這世界上沒有人能相伴到最後；從信裡能看出EMILY是個害怕寂寞的孩子，我們也看到了妳擁有一個很棒的特質，會試著去探討這段關係結束的原因和思考自己的情緒從何而來；善用這種自我覺察的能力，我們相信在未來不論自己碰上什麼考驗，除了痛苦、害怕、憤怒等負面情緒外，還能從中得到許多成長。

1. 人的一生裡不斷的在學習著如何愛人、如何被愛；相信妳也感受到，一段關係的結束，是痛苦的，是難受的，但除了這些負面情緒外，還會有許多成長與收穫，例如信中提到了自己對這段關係的看法；這些收穫、經驗，都會是我們人生裡重要的回憶與資產。人在面對悲傷事件時會面臨到五種階段，不同的階段有不同的心境，從一開始的否認、憤怒，到討價還價、沮喪，一直到最後的接受；然而一段關係的結束，並不代表緣盡情了的兩人從此不會再聯繫；而此時此刻的自己尚無法適應這段關係的結束，除了容許自己有權利悲傷，也有權利不去祝福他，也能正視自己的想法、情緒，這就是愛自己最棒的表現。不論做了什麼樣的選擇都不會是「錯誤」而且任何選擇都有可能「後悔」，既然如此，何不勇敢的問問自己內心深處想要的是什麼呢？是勇敢積極的面對，還是暫時消極的處理，我們相信妳能夠自己找到答案。最重要的是，當自己走到最後的階段「接受」時，試著回過頭來思考與當時的想法有何不同？這段時間有何成長？或許到時妳會有與現在截然不同的想法！
2. 就如同信中所提到的，「這世界上真的沒有什麼人可以永遠陪伴自己」；的確，人的一生，會遇見的人有太多太多，我們都是獨特的個體，會有不一樣的議題與成長階段需要面對，也可能因為意外而離去；因此，我們永遠不知道誰會先離開，然而這些更彰顯了珍惜當下的重要性。而在信中也提到了，感受不到她對妳的關心；我們覺得，每個人關心他人的方式都不太相同，與其探討其真實性，不如試著感謝肯定，她有著關心妳的念頭。

最後，在我們的人生的故事裡，自己是唯一的主角，讓我們試著感謝，這些曾出現在我們故事裡，幫助我們、傷害我們、陪伴我們，與我們共同成長的那些人，因為這些人的出現，豐富了我們的故事，我們的人生。

祝福妳!歡迎再次來信或直接來電1995，讓我們陪妳一起度過人生的低潮與考驗! 

俊諭,你好

　國中時期，似乎是你人生的分水嶺，只是很遺憾發生了一些事， 導致你跟朋友的疏離， 你選擇酗酒，開始逃避，封閉自己；我們都想安居在自己的生活圈，因為它是安全，舒適的，且不必擔心跟人交往，不必擔心被別人傷害；這是我們保護自己的方法，只是，看來這樣的方式，並沒有為你帶來長久的平穩。就像你所說的，在有刺激和壓力的情況下，時好時壞，有時甚至會產生自我傷害的幻覺，我要先謝謝你對你自己的尊重，當年國中時，你失去了理智，做出了後悔的行為，但是現在，你可以分辯並且警覺得知道，自我傷害是衝動的行為而選擇理智的離開現場。23歲的你比15 歲國中的你，更能成熟理智的處理自己的情緒了。

　　我們都了解，你想突破社交的障礙，以前的過失行為，充滿了害怕與誤解，所幸那位受傷的同學，送醫後並沒有大礙，你已經處罰自己八年了，如果再處罰下去，能改變當初的歷史，我們就繼續處罰吧，如果不能改變，這樣不是很沒有意義嗎？你提到逼自己改變得到反效果，是因為你還不原諒自己吧！我想這八年你確實做到了，讓自己變成一個沒有朋友，沒有生活圈，孤單一個人的生活，這會是你想要的選擇嗎？我相信，你感受到的「不是一個人時的開心」，必定帶給你生活上的滿足及歡喜。

　　如果再過8年，你期待31歲的你，和現在有什麼不同呢？希望做哪些改變呢？

　　很多人事物都會觸動我們敏銳的心靈，因為我們對生活充滿熱愛，對朋友充滿情義，對生命有期待，才這麼容易受傷，很多情緒都不是一時可以打開的，新搬來隔壁的青年人，一定引發你很多感受，讓你煩躁不安，而俊諭正煎熬在這片風雨飄遙的情緒之海，汪洋中的船都需要一盞明燈指引，我們都可以請求協助，支援，問題需要時間解決，不是一時就能處理，但這期間俊諭想必會有更多五味雜陳的情緒，歡迎俊諭可以進一步來電１９９５生命線，我們承諾俊諭以線上留言的方式答覆給俊諭，但俊諭何不當來電１９９５為開啟社交的第一步呢！主動權都在俊諭喔！ 

瑜萱，妳好！

    從來信中，感覺得到妳因換了個新環境，或許還在適應中，以致感覺有些焦慮及擔心，下班後就想著要和好友見面，但看到別人適應得不錯，難免就對自己有些苛責，並對自己的抉擇有些懊悔啊！看到你這樣，讓人好生心疼呢！

    其實，每個人的一生中，常會因求學或就業等因素，就不得不離開本來熟悉的環境，來到新環境後，對許多的人事物又都是陌生及新奇的，難免會出現一些適應上的問題，如：要重新認識新朋友、要學習新的處事模式或要習慣新的環境等，這總總都是需要一定的時間來慢慢進入狀況的，當然，過程中也得靠自己勇敢地去面對這一切，這確實也是件不容易的事！

    嗯~相信目前的妳只是暫時還在適應的過程中，仍有著些許情緒起伏及害怕，這些都會過去的；想知道，妳在過去可有過類似轉換新環境的經驗嗎？還記得當時的妳又是如何度過它的呢？或是，妳要不要試著先做些事來穩定自己的情緒，如：做一做喜愛的運動、聽一聽輕音樂等，再試著用心思考一下：自己到底是怎麼了？做些釐清後，可能就能找出一些方式來面對目前的狀況呢！當然，若妳願意，也很歡迎妳來電1995，和我們線上的協談員聊一聊，讓我們協助妳及陪伴妳度過這一難關。祝福妳！ 

親愛的葉先生：

你好！看到你這麼辛苦工作了近18年，卻因為工作過度勞累造成事故而被迫離職，加上母親走後兒子的身心狀況出了問題，讓你在生活與心理上都有著很大的壓力。這些日子以來，真是辛苦你了！

兒子的思覺失調症目前已在就醫中，在日常的互動中儘量減少讓他有情緒起伏的狀況，只要生活平穩，再按照醫囑用藥與回診，比較能有效的控制病症的發生；再加上一些心理的復健，是有機會慢慢的恢復的，這樣也能讓你較為省心。若真的無預警的病發，住院或留院也是必要的，和醫院的社工談談是否能有那些補助可以幫忙，或許也能解燃眉之急。

從來信知道你是個負責任的爸爸，在人生低落點，仍期許自己能夠好好守護你的孩子。目前最重要的是如何把自己照顧好，因為只有你好，兒子才會好。不知你目前的工作還好嗎？如果對你而言是駕輕就手的事，那麼就以此為起點，一步一腳印的穩穩走下去；若仍有困難，可以試著尋求資源協助。在上封信有提供你有關社會資源的申請與法扶的電話，不知對你有用否？若真的找不到公部門，就電1999市民服務專線，說出我們的需求請他們協助，包括職業的需求、急難救助的申請等都可以。 

而安定自己的情緒也是很重要的事，若身心上長期的不平衡，就醫是一定要的。讓我們的身心處在平衡的狀態才能有力量過生活，若能每天找時間出去運動半小時到一小時，只要單純的運動就好，把內心放空，然後讓身體流汗，把心中的怨氣藉由呼吸完全吐掉，讓體內淤積的毒素藉著流汗排出，這樣過兩、三個星期，你就能感覺到身心的舒暢與輕鬆。當你的氣場逐漸好轉，也就是開始撥雲見日的時候了。

若情緒無法自我控制時，可以來電生命線1995，讓線上的輔導員陪伴你一起面對問題、抒解情緒，或許能理出一些對你有幫助的好方式呢！祝福你！ 

學生你好！

從你的來信中看到你被強烈的不安和煩燥的情緒困擾已久，且嚴重到現在幾乎每天會有自殺的念頭，幼時經歷過的被性騷擾及後續父母處理應對所造成的傷害至今仍深深傷害著你，回想過去的種種，想必你的內心有好多好多的衝突與矛盾，讓你不知該如何安定的自處，孩子，你受苦了！

因著過去曾經傷人的話語，認為是丟人現眼的事而感到強烈的羞恥與罪惡感，也不斷地自責過去的不是。是的，青春期無法渲洩的自我與不知如何自處的尷尬讓自己做出傷害別人的事來，如今的不安是在為過去的行為懺悔。孩子，知錯能改善莫大焉，每一個人都是在錯誤中學習成長，何不將這股自責與自殘的力量化成勇敢走向助人的道路，以贖過去無知所造成的錯誤？這是對我們自己內在誠實的交待；如果有機會，回去找曾經被我們傷過的同學，寫信也是不錯的方式，誠懇的向他們說道歉，這是我們對過去錯誤做結束的完美句點。

你能勇敢的來信述說種種被傷害或傷人的不堪往事，想必你期待能改善現在混亂的情緒與心結，這是很好的一個起點。對於身心的受創能接受專業身心科醫師的追蹤與診治是必要的，找一位你願意信任的醫師或心理師，持續和他保持連繫，直到你訓練可以自行妥善的處理自己的情緒為止。

而對於父母曾經不當處理他們客戶對你性騷擾的事，是否能試著理解平凡的他們也有害怕與沒有能力面對事情的時候，找機會讓他們知道你曾經的受傷與憤怒，述諸文字是個較為平和且免於尷尬的好方法，這就是你能寫作的優勢喔！

關於你擔心的記憶不佳狀況，正如你朋友所云，每個人每天的事情很多忘記事情是很正常的，通常事情越雜、思慮也多的人，漏失掉幾件事也是常見的，所以很多人會借助記事本或手機，便利貼等各種工具來幫助；除非你忘掉的事太多造成太嚴重的影響，否則不需要過於煩惱。若仍不放心，可以和你求診的身心科醫師談談有這樣的狀況，能否做什麼樣的應對即可。

你是個懂得自省的孩子，所以會有一些好朋友一直在你身邊，會成為朋友就是能夠彼此欣賞並容許對方個性的優缺點，所以不要擔心他們會放棄你，偶而和他們開開玩笑，讓他們知道你是多麼珍惜這份友誼，笑鬧中情誼就更長久了。

藝術創作與寫詩曾經是你抒發情緒的方式，這是多麼棒的經驗啊！個人作品的呈現在表達個人內在的心境，沒有所謂好或不好，所以也就更沒有需要觀眾的顧慮，單純的創作就好；那將會是你成長的記錄，無論是酸甜苦辣都是你人生成長的軌跡。幾年之後，翻閱過去既往，油然會心的一笑，只有你明白。

你提到對以往有興趣的事都不再有，凡事覺得無力、對自己現況覺得恐慌，感覺自己好像不是自己一樣，若已持續兩、三個星期以上，還是建議你要去身心科就診，以改善這種狀況。也歡迎你繼續來信談談你的近況；若在情緒之下無法自處，可以來電生命線1995，線上輔導員會陪著你一起面對你的困境。祝福你！