小羽，妳好：

從妳的來信看來，妳好希望能夠與同學有良好的互動，一起分享、成長，學習新的人、事、物。然而卻因為無法控制自己的情緒而影響了妳的人際關係，身旁沒有同學、朋友可以一起分享心事而感到寂寞。讓妳深感痛苦與難過又不知道該如何面對與處理，真的讓人心疼!我們很高興妳把難以啟口的心事主動來信與我們一起討論，希望能改善自己目前所面臨的困境，這種勇於面對問題的態度，真的很棒!

其實，妳是個心思細膩、自我覺察能力很好的孩子。妳知道造成與同學間人際關係疏離是因為自己的情緒管理做得不夠好；所以，要改善妳的人際關係，「情緒穩定」就顯得格外重要。另外，妳也覺察到自己的情緒經常的處在負面的狀態，要靠自己的毅力來克服低落的情緒已不容易，而興起想要對外尋求專業醫生協助的念頭；我們覺得如果自己真的生病了，求診、治療是找回健康的主要途徑。當然，對於就醫後是否就可以找回健康身心也會產生疑慮而裹足不前?換成是我們也是會有此疑慮，然而我們都知道沒有親自去就醫，如何知道結果呢?親愛的小羽，給自己一個機會，鼓起勇氣盡快去精神科或是身心科求診，相信妳在那會得到妥善的照顧與協助，或許對於情緒的穩定與降低負面情緒出現的頻率有幫助。

從來信，我們看到其實妳很渴望友誼，當妳看到其他同學都相處融洽的情景，更讓妳深感挫折與焦慮。然而，妳試著想想，人際相處妳都採用封閉自己、不與同學說話，他們要對妳釋出善意或是想要關心妳，也是不得其門而入。所以，試著敞開心胸與同學互動，例如妳可以增加參與班上的活動，讓同學有機會認識妳、聊解妳，進而建立友誼的橋樑。或是向學校授課的心理師或是導師，把妳目前所面臨的困難與問題，請求他們的協助，或許能幫助妳改善與同學之間的關係。妳不妨試試!

另外，妳說妳想要硬撐到離開現在的環境重新開始，這個「環境」是指目前就讀學校?還是另有所指?如果改變環境是指畢業後升學到另一所學校，我們認為妳與同學相處的方式未改，換了一個新環境，可能也無法改善妳現在的問題。所以，小羽，誠實的面對自己的問題，接受它，處理它，讓它成為自己日後成長的養分，才是解除妳心中痛苦的根源所在。

從妳來信的長度，可以想見妳現在真的是很想要找人聊聊分享心事。妳可以再次來信或是桃園市社區心理衛生中心網站:http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說妳的困擾；或是來電1995生命線專線，讓我們線上輔導員一起討論與釐清，讓妳能更清楚了解自己的問題所在。

祝福妳!

Alice Yen, 你好：

        快接近期末考了，原本就很吃力的課業壓力，因為朋友憂鬱找你訴苦，不知不覺中承接了他的負面情緒，同時，也讓你再度喚起與前男友的相處點滴。於是，自己內在壓力以及家人對你在國外讀書的期許，讓你蠟燭兩頭燒，焦慮不安及沮喪的心情讓你亂了原來的生命步調，明知再這樣下去，期中考又要考砸了，但自己卻無能為力，真的難為你了。

        愛情，之所以讓人無法輕易忘記，是因為你曾經付出過。在新的一段戀情還沒進入你的感情世界前更是難熬。當前一段戀情還沒釐清好頭緒之前，有時逃避只是暫時讓自己喘息，當下波巨浪再度來襲時，彷彿自己淹沒到大海裡，我想不是身歷其境的人是很難理解箇中難捨。然而，難捨也得捨。離開就是離開了，離開了就意味著跟自己沒關係了，不管他現在多麼精彩，又或者是多麼落魄，都與己無關，「過往不念，逝去不想」。因爲把自己卡在關係裡，那就會失了很多繼續成長的機會。情雖未滅但緣已盡，我們也只好離開，離開才有力量成就自己也成就對方，想他一次就祝福他一次，不管是和平分手或在不堪的狀況下分開，這樣的做法才能讓你往後的愛情學分修得更輕鬆也更自在。

          Alice,當自己內在力量薄弱時，又要去承接別人的負面情緒猶如雪上加霜，所以當自己情況不佳，又遇到周遭的人想跟你談他的負面情緒，或許你可以用你的方式來保護自己，讓自己不在這種負能量的氛圍內讓情緒牽扯進去而無法抽離，如：反應真實自己的現況、只做到傾聽不去做太多的同理及回應，讓情緒在內心自由流動，不去刻易抓住什麼，因為身在其中，便容易被事所困。我們站在旁邊看，或者浮在空中遠遠地俯瞰，事情的面貌便有所不同，我們應對的方式也更有彈性，或者不回應也沒關係，試著練習看看，這對你日後在傾聽同理的同時，才不至於讓情緒無法抽離。

      人的心情有時會突然空虛、沮喪，失落是很正常的現象，但如果已經影響日常生活作息及人際關係的話，還是要尋求專業人士的幫忙喔。還有，當你感覺疲憊煩亂的時候，就慢慢地吸氣，慢慢地吐氣，把注意力收回來，充分意識到自己的感受。有個讓你如何開始行動的方法可以跟你分享，希望對你能有幫助，引用中國作家周國平：「一天的難處一天擔當，這樣你不但比較輕鬆，而且比較容易把這難處解決。道理很簡單：你可以把你的力量集中起來對付今天的難處，不受種種遠慮的無謂牽扯。相反，如果你把今天、明天以及後來許多天的難處都擔在肩上，你不但沉重，而且可能連一個難處也解決不了。」沒錯！我們常被困境難住的原因之一，是把難題想得太大，或者不知道從何下手。也就是「我們現在可以做什麼？」的觀念，即使是期末考，當下能讀個10分鐘就10分鐘，半小時就半小時，一點一點的讀，就能一次一次減少壓力，總比原地不動來的好多了，不是嗎？

      若還有事情想討論及分享的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾！祝福你

親愛的小女孩妳好：

妳因為工作方面無法達到老闆要求的標準，常被指責、受挫，得不到肯定，信心都沒了！壓力大到隨時擔心出錯被挑剔，連睡覺都不安穩。很疑惑不知怎樣才對，好辛苦、好累！

在這種狀況下做事，心情惶恐不安，常常會諸多顧慮，較容易分心無法專注，想不犯錯都很難喔！所以我們理解的妳是先需要學習放輕鬆，讓自己能在安定的心情下虛心接受老闆要求的尺度，畢竟妳們從事的是醫療工作，老闆對員工勢必要有一定的嚴格標準，醫療行為是馬虎不得的，這觀念希望妳能接受。

比較值得一提的是老闆跟妳的對應態度，像會讓妳害怕、緊張、焦慮、擔心無法適應，所以有離職的念頭但又不敢貿然決定。其實從這點感覺妳是很謹慎、不衝動或意氣用事的人，也才能在這樣的環境下還能待了將近一年，想必妳也是很努力的想做好份內的事，出錯了也會想釐清問題點在哪？可見妳是有上進心、肯負責且很敬業的在工作，這些部份都是妳很棒的，很多妳的優點都被妳緊張、焦慮的情緒給遮掩了，無法讓老闆體會到妳的優點，很可惜，也讓妳受委屈了！這些是我們從信中幫妳整理出來的，妳可以冷靜的自我釐清，自我讚許一下，加強信心對妳來說是很重要的，以一個社會新鮮人肯接受老闆指正，因不想犯同樣的過錯所以不輕言離職，說真的妳除了工作不順以外其他觀念都很好喔！

再說妳信上有提到工作並不難，而妳卻又常常達不到要求，我覺得應該與妳的心情、情緒有很大關連；同事都跟妳很好會鼓勵妳，表示妳應該只是犯點小疏失，稍加小心就可達標了。這方面鼓勵妳可以多跟同事討教，一方面可以緩和心情，另一方面可再次確認，會需要多花點時間，但工作一定會愈來愈順利的。小女孩才剛出社會，跟學校不一樣的環境，但一樣是學習、必須接受考驗，學校考試也不可能都滿分吧！換個環境學習而已，受挫是難免的，就當作磨練吧！祝福妳越挫越勇！社會新鮮人辛苦了加油喔！

愛吃鬼你好：

謝謝你願意來信跟我們分享你的憂思，字裡行間讀得出你是一個愛家的好女兒，並且殷切的希望擁有一個幸福完整的家。

就要結婚了，原本是一顆喜悅的待嫁女兒心，不料父親出現了種種脫序的行為讓你無法安心，你的憂慮讓我們很心疼，真是難為你了！

爸爸一直是一個負責任的爸爸，而今子女已然茁壯，不需要悉心呵護，你也即將自組家庭。對於爸爸來說，終生辛勞守護一個家，如今亭亭玉立的女兒即將出嫁，或許有一份失落感暗藏心中，而只能向外發展去尋求平衡；也或許現階段的他，覺得要開始為自己而活……..當然，這都是一些猜測。不知道你曾否試著平心靜氣，注意喔！是平心靜氣地跟爸爸討論溝通，讓爸爸重新知道他在這個家的重要性，讓他明瞭原來他一直像一座山一樣的被你仰望崇拜與被需要，更可藉這個討論的機會去了解爸爸內心深處的想法。另一方面，媽媽也為家庭付出了大半人生可以試著鼓勵媽媽發展自己的休閒跟興趣，或許可以藉此打開他的視野，讓他活出不一樣的晚年，也許過得更開心呢！

如果還有什麼想法想跟我們討論，歡迎你隨時撥打1995，24小時由線上輔導員與你一起！在此也恭喜妳即將成為美麗的新娘，也滿心祝福你，擁有幸福美滿的婚姻！

青青你真的很棒，你樂於助人，也懂得善解父母的苦心，也會調整自己的心境，雖然在過程中也曾經想不開過，但還是走出來了！甚至還會用感恩的心，感謝你那兩位高中同學。助人是一件很棒的情操，但也要衡量自己的狀況，若是已經超過自己的能力，也要及時尋找協助，才不會讓自己陷入困境。

青青你提到在成長過程中，父母的教養方式讓你感到不舒服，已經嚴重傷害到自尊，雖然會自我調適、自我安慰，但依然出現患得患失，缺乏自信的現象。即使如此內心卻深切渴望父母的肯定及讚美！你希望能化解這個陰影，自己也用了許多方法，但內心的黑洞依然存在，你問該怎麼辦？其實你已經做得很棒，你也體諒父母的心境。只是你內心深處很渴望解決當時被羞辱的景象，擺脫那陰影的糾纏，這種渴望我能理解！

青青你知道嗎！當一個人在幼小的心靈裡，形成了傷口後，人常常會咬緊牙關的告訴自己：絕對要擺脫這種生活、這種遭遇，這是多麼令人痛苦的感受。所以在日後的努力裡，會想讓自己風光、亮麗讓人「稱讚」。其實這是建構在「變動」的外在事物上（指社會地位、工作頭銜⋯），這些外表條件，一旦有了閃失或落空，都會成為自己人生的夢魘，也會從本來以為站立的雲端上，摔落在地，粉身碎骨。而再度回到原點！

如果你懂得重視自己，也願意學會從內在真心支持自己，那麼就給自己一條自由的道路，讓自己感受生命的自在和單純的喜悅，不再需要那些物質條件的裝飾，也不再需要那些隨時會脫落的虛榮包裝。

當你懂得安慰曾經受苦的自己，卸下長期堆疊的包裝和緊黏的面具，不再以自己為恥，你會發現自己內心變得輕鬆、寧靜、和諧。而那些焦慮、憂鬱、不安都可以平息，不再那麼輕易的就能干擾你、傷害你了！

你提到要如何協助憂鬱傾向的人？要如何做才不會讓自己也被影響？以下幾個觀點提供你參考：

1.傾聽：只聽訴苦、不做評斷、同理心情，接納想法。不給方法。你說「屢勸不聽」這就是你在給對方方法，你給的方法是依你的角度可以改善的方法，但在對方的狀態下不見得適合，所以這種屢勸不聽的情況就會很常發生。倒是你可以協助個案看到自己的亮點，找到適合他自己的方式去解決問題！

2.陪伴：讓個案知道只要有需要會永遠支持他，做他的精神支柱。

3.及時説不：當自己狀況不允許時，説不，是為對方著想（你想，若自己充滿著負面想法，怎麼協助對方走出困境呢？），也是保護自己，而不是無情！當發現情況已經不是自己可處理，或發現自己已嚴重被影響，情緒低落，就不該繼續介入，應該轉介，請個案自己打專線協助（如生命缐1995、張老師1980、安心專線0800788995）協助處理。

4.鼓勵就醫：若憂鬱情況嚴重（參考：台灣人憂鬱症量表），就應鼓勵就醫，由專業醫師協助處理。以上觀點提供你去思考，若心情依然感到難過、焦慮不安，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」祝福你