親愛的函 你好:

從你的來信，我看到內向的妳面對工作，雖然不擅長但還是向陌生人開口講話了，真的很勇敢呢!此外還要聽到主管的責備，讓你對工作環境充滿壓力，也很想逃避，妳想找出改善的方法讓自己可以不那麼怕生，有這些想改變現況想法的妳，真的很棒!

對於你提到的問題，或許你可以試著用一些方式讓自己別那麼緊繃，像是聽聽音樂，出去玩或跟家人朋友談談心，找到一個適當的宣洩出口，可能會讓你的壓力稍微減小一點，工作的部分，如果還是一直找不出自己個性與工作內容的平衡點，或許可以多嘗試一點不同的環境，妳說覺得工作難找，也不知道自己適合甚麼，但不快樂的環境一直待著也還是不快樂，不如嘗試努力去找到適合妳，妳也有興趣的工作，妳還很年輕，這份工作不會是你人生中唯一的工作。

可能你的個性比較內向點，不擅長與陌生人交際，但那就是你啊，每個人個性本來就會有所不同，在與他人交際應對也會有不同的方式，或許妳只是還沒找到適合妳的方式而已，所以妳也不需要感到沮喪，慢慢探索，總有一天會找到的，加油!

如果未來遇到甚麼困擾或迷茫的事時，也歡迎妳隨時來信或撥打1995專線，線上輔導員都會很樂意傾聽妳的困擾喔~

祝福妳!

Annie妳好：

Annie願意來信分享心情及煩惱，這代表著Annie願意努力去面對目前遇到的問題，這是對一般人來說本來就是不容易，也是值得肯定的事情。

從信中可以發現Annie目前正在為閨蜜之間的友誼關係感到擔憂和不安，這樣的心情反覆了許久，想必是難受不好過，真是辛苦Annie了！人際關係是無論在哪個階段都會遇到的事情，畢竟人與人之間是群體而居，在相處過程中，當然也容易充滿地著矛盾與衝突。但親愛的Annie，之所以會成為好朋友的原因是什麼呢？過去當彼此有誤會時，不知道都是用什麼方式處理及克服的呢？

Annie，靜下心思考一下，在跟這些好朋友相處的過程中，這樣的誤會很常發生嗎？是否須要想想真心真誠相待的友誼應該是怎樣的樣貌呢？來信無法得知妳的詳細狀況，希望妳能撥打1995協談專線，讓線上的輔導員能跟妳談談，了解更詳細的狀況、陪伴妳一起努力面對問題。

祝福妳!

謝謝TIM先生的來信，看完你的來信，我在當中發現個症狀帶給你產生許多的困擾及不便，也會有為什麼我會這樣的感受，讓你的焦慮、不安。也能感受這件事讓你困擾了很久很久，也害怕讓別人知道，可以想見，這件事帶給你的抗拒與不安，能感受到這段時間你的焦慮和害怕，想見這段時間你也在不安中度過，謝謝你鼓起了勇氣打這封信，你的處境也讓我們也十分的不捨。

能想像這件事給你的困擾，也能感覺出你積極地想要解決處理這件事，想要趕快結束、減緩這件事帶給你的焦慮及害怕，也能感受對你對醫生跟藥物的抗拒，是曾經有過不愉快的經驗嗎？或許你很不想讓別人知道自己的症狀，可能是你害怕別人不接受你的症狀，還是以前擁有不愉快的就醫經驗讓你對醫生藥物的害怕，或許你可以求助心理師來協助你喔，以行為治療來改善你的症狀，這樣就不會碰到藥物了，是不是可以讓你降低你關對於治療的焦慮呢?

謝謝你願意來信讓我們有機會來討論問題，但因內容較少，無法進一步與你互動討論，如果可以，鼓勵你撥打1995會有線上輔導員陪你一起討論、陪你一起度過這艱難的時刻，祝福你。

妳好，璃：

        在那當下看到自己被網友騙去的照片，而被傳播到讓朋友看見，感覺妳很不知所措，深怕以後別人看你的眼光有所不同，遭遇到這樣的事，真為妳感到心疼。

        遇到這種事真的會讓人措手不及，原本只是單純的被要照片，抱著交友的心態分享，也相信人是善良的，沒想到卻會造成現在的情況發生，很高興妳寫信來告知，可以感受到妳想積極去面對困境，妳很勇敢，提供妳一些別人處理的方式，給妳做參考，妳可以依對自己的了解去調整跟回應。

1. 承認並糾正

我想妳朋友看到照片時，當下就可能已經認定妳了，就算妳不說，他也可能會到處講他認為的事，會導致情況越來越糟的情形，那承認會妥當些，而不只做到承認就點到為止，同時要告訴他這照片的緣由，可以將妳信中的原因再說明清楚一點，並要他不要再繼續散播下去，也要追問他照片的來源。

1. 裝傻

另一種想法是，他可能只是覺得照片貌似是妳，沒有太多的揣測而直接了當的問個明白，才會讓妳感到不受到尊重且很尷尬，那就裝傻吧，問問看他是如何得到這張照片的，接著用第三人的角度來告訴他，讓他去思考「當真的當事人看到的話，會有何感想?」，或是告訴他轉發照片也是犯法的，用這樣的方式阻止他再繼續傳播。

1. 勇於坦露

尋找妳一個信賴的人，告訴他妳的問題，讓他能和妳一起想辦法解決，妳覺得太親密的家人或朋友會讓妳有些害怕的話，我想可以告訴學校的輔導老師，他會為妳保守秘密，在必要時能給予妳支持與鼓勵。

在網路的世界，是分辨不出善與惡的，我想妳多少能體會到一些，保護自己是最重要的事，就連現實的世界也會很難分辨善惡，辨別善惡是妳和我都要學習的，我想告訴你的是，這並不是妳的錯，不要太自責自己，人生還有很多美好的事物等著妳體會，過去的失誤是一時的，時間也會沖淡妳的傷和別人的記憶，在意太多會讓自己身心受傷，我真心希望妳能夠熬過這個難題。

以上觀點提供妳參考，若有需要，歡迎妳撥打1995協談專線，會有協談員協助妳，陪妳一起面對問題。

Li你好：

很高興你有想到透過這個管道與我們做聯繫，從你的來信內容，我看到你雖然不快樂，但還是去做了心理評估試著想要改善現況，真的很棒，也辛苦你了!

信中提到，高中三年讓你很不快樂與痛苦，但你還是成功的撐過來了，那當時支持你的動力是什麼呢?前些日子去做了心理評估，是因為之前的動力現在不管用了嗎?信中未提到你的家人，不知道你是否有跟他們聊過你的心情呢?

你說你很渴望與人建立一段好友好的關係，但似乎因為你的人生際遇，導致你不擅與人交談或互動，進而覺得這個社會是冷漠及不友善的，或許你可以試著多嘗試一些除了讀書以外能激發自己興趣及動力往前的事物，不一定讀書就是對自己最好的選擇，也不一定讀越多書以後就會越快樂，未來還是掌握在自己的手上，做些自己有興趣的事情，並持續這份熱情，可能可以幫助你找回對生活的熱忱與原本就是屬於你的自信與笑容，有了那些自信，日後與人在相處建立人際關係時，或許可以多點改善與進步。

可能過往校園生活及童年已經沒辦法再去改變，但你的現在及未來是可以去努力改變的，不要因為對過往的失望，影響到對未來的期待，加油!

當妳日後有需要時，歡迎你再度來信，也歡迎你撥打1995協談專線，線上輔導員們能及時與你討論生活的困境，我們也都會很樂意聽你說說心情喔。

祝福你!