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晨晨，你好：
看到來信，感受到你總是能默默的守護與陪伴朋友，卻又苦於自己較為內向的性格而認為自己無法有效交際而感到灰心，讓你落入憂鬱的情緒裡，真是難為你了！
來信提到「上台就會緊張，講話就會很小聲，我也很難主動跟同學聊天」，曾經有統計數據提到有社交恐懼症狀的人多達10-20%，甚至有些調查裡，有40%的人認為自己有「長期害羞」的症狀。這也可以說是一種「個性」或「人格特質」（陳豐偉醫師）。所以，首先要辨識自己的社交恐懼，是人格特質或是已嚴重到影響生活的程度？如果社交恐懼是人格特質，我們沒有必要去扭轉自己的人格特質，也無需因此感到自卑，克服這類型的社會焦慮，可透過過放鬆訓練來降低自己的焦慮程度，如腹式呼吸、瑜伽、靜坐、冥想等。我曾經也是會害怕在講台上被詢問問題，後來我透在報告前多做準備、多演練、先自我Ｑ＆Ａ模擬，當真正面臨被詢問問題時，自己反而能有邏輯性的說明，也因此慢慢的建立了自己的自信，也降低了自己的緊張程度。
你說「明明計畫都訂好了，結果都沒做到，常常忘記重要的事情，我不是故意的，可是就忘記了」，其實，人的記憶容量真的是有限的，過去我也曾經面臨這樣的困擾，即使現在也偶爾會有這種現象，而我是怎麼走過來的？以下跟你分享我的心路歷程：我總會先想想PDCA各個環節：所謂
P，就是Plan計畫，包含分析現狀、找出問題、訂定影響因素及因應措施；
D，是Do執行；
C，是Check檢核，查核執行結果，檢討差異；
A，是Action行動，也就是在執行與檢查作業後，透過回顧、彙整經驗、修正方式等、同時將相關調整方項納入下一循環。
這個管理循環協助我把事情管的有條理，也讓我自己在工作上變成一個具有持續改善的能耐，也就是讓自己變成一個學習型的人；從「點」的想法，擴大為「面」的思考，也更有效的掌握了自己計畫的推行。
人的性格千萬種，每個人所交往的朋友也是，不限於開朗的交誼型夥伴，與你分享一本書「善待他人，也不要委屈自己」一書，書中提到：溫暖、可靠、誠實，會讓人想要幫助你、做你的朋友，並且為了你多付出一點努力--只因為到最後他們純粹的只喜歡你。與人互動時，可以保持誠實又圓融，傾聽但不苟同，展現尊重且能暢所欲言。冷靜、有禮、善良，會讓人產生好感，而好感度正是黏合劑，並且把熟人變成真正的朋友。或許開朗活潑的人會讓我們很快的熟悉起來，但真正的友誼卻是能默默的真心陪伴我們的，而這正是你的優點，一位體貼、溫馨、守候在朋友身邊的貼心夥伴。你說「我們班的女生都很瘦，只有我又胖又沒用」，想跟晨晨說的人身材的胖瘦並不代表一個人的價值，不過，如果晨晨認為體型上的改變可以增加自己的自信，那麼也不坊設定個目標，用健康的方式朝目標努力。
信中提到「我常常在腦海中出現自..的畫面」，這點倒是讓我很擔心你，不知通常是什麼事件或情境下，特別會觸發你這樣的情緒？又這麼多年來，每當有這樣的想法時，你是怎麼克服的呢？今天你能來信，也代表你已感受到不應自已一人默默承受這樣的情緒低落問題，知道必須對外求助，適時的反應情緒、表達自己真實的感受，不但能抒解憂鬱的情緒，也是正向的溝通管道之一，不知是否曾將自己的情緒與煩惱讓家人知道呢？讓家人陪你一起面對。不過，也要提醒晨晨，如經常沮喪到想放棄自己的情緒來襲，可能是情緒管理問題、也可能是心理因素或是病理因素等，由於這並非是我的專業範圍，如果這樣的情緒經常發生且嚴重影響到自己情緒與生活，是否考慮尋求專業的諮詢，確認自己的情緒狀況？如請教社區「公共衛生護理師」、學校輔導室或醫療院所的身心科等等，以即時獲得專業的協助。
以上的觀點與經驗分享予你，希望提供你多一些思考方向；我想告訴你，你並不孤單，如感受到情緒低落而無法獨自面對，可以來電生命線1995專線，線上的輔導員將陪著你一起面對問題，或是可再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/.喔！
祝福你
平安喜樂！
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