親愛的Zi：

妳好！讀完妳的來信內容，我們發現Zi跟媽媽親子間的相處，好像出現了溝通上的問題，想必妳的情緒正處於生氣與無奈，真是難為妳了！

我們從Zi的年齡看來，目前的身份應該是個學生。不但是個學生，還是正處於青少年自我意識抬頭的階段。此階段當父母跟我們有意見衝突發生的時候，父母會試著保持控制角色，而我們卻極力掙扎於想獨立。爭取隱私獨立、交友獨立甚至思想、自由的獨立。就像現在我們的手機隱私、交友情況一般，此時呈現出來的親子關係就會顯得讓人焦慮不安。

妳願意來信告訴我們目前的困擾，就表示Zi想要讓親子間緊張關係能獲得些許的改善。現在就讓我們靜下心來想想，如何跟媽媽好好的透過溝通，試著將我們內心真正的想法告訴媽媽，以目前遇到的狀況來說：

• 手機使用上，我們想要保有的隱私權可到什麼程度；
• 交友方面，希望能夠兼顧我們的獨立選擇又要能媽媽放心的方式有那些，而交友過程中若碰到困難，我們會適時尋求協助；
• 學校課業我們也能認真學習，不會因為上述或其他問題而失去焦點；

請記得千萬不要保持緘默，沉默只會讓事情更複雜了，母女倆絕對要開誠佈公好好的溝通。其實我們換個角度來看媽媽對我們的愛、呵護、關心、擔憂的那份心，真的是無庸置疑，或許她的處理方式有失周全！試著跟媽媽好好溝通與釐清，在彼此理解對方的立場之後，相信定能找出最適當的相處模式。Zi，讓我們試試看好嗎？

生活裡的許多困境，不是只有對或錯兩種選擇，而是試著尋找如何協調出適合彼此的觀點，然後做出最適合的抉擇，如此才得到雙利，妳說是嗎！加油哦！

如果還有任何的困擾，歡迎撥打生命線電話1995，線上的輔導員能陪伴著妳一起面對問題。也可以再來信生命線或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！

英慈：

你好，從你來信中可以感受到你目前處境的為難，因為先前害怕會被拒絕而偽裝成同志的身分已經造成困擾；雖然有時和他們聊天很開心，但當他們討論到伴侶和性的話題，會令你感到不舒服又不敢把真實的想法表達出來，想必落入這樣的困境，讓妳很是煩惱！

首先，我們可能要開始回頭去想想，之前出於好奇的心，進入了一個屬性和自己不同的談話社群，他們這些話題對於他們而言，也許早已是家常便飯；但由於你和他們在選擇性伴侶的取向不一樣，所以有些話題會讓妳不舒服也無法表達你的觀點，更怕不小心說出來會造成對方不好的反應。你這樣的考慮是對的，你也察覺到這點，所以才會如此困擾著你，相信你也正在想著該如何處理吧！但是如果這個問題一直困擾著你，表示這個社群有些議題你是無法進入討論的，此時或許妳可以考慮是否還要留在這個聊天室讓自己為難呢？而且基於對這些朋友的尊重以及避免傷害到彼此，試著默默離開也許是個可考慮的選項。雖然有著不捨的心情，但畢竟是無法坦誠的互動，有可能對彼此造成不可預期的傷害。

撇開同志的議題，我們可能要多注意進入社群的選擇，選擇適合自己並且可以真實去表達自己的身分和觀點的，才不會到最後產生困擾。相信只要我們以真誠與坦然的心面對，一定能找到適合自己的社群朋友。

如果還有想要討論的問題，也歡迎妳隨時再來信，或是寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental 點選諮詢問答集，會有專人回覆；也可以來電生命線1995，輔導員能即時和妳一起面對問題做討論喔！

最後祝福你交友順利！

親愛的匿名同學妳好：

想不到今年才小五的妳，已經可以敏銳察覺自己的情緒變化，更難得的是，能體會並珍惜家人對妳的關愛，而不讓自己有太偏差的意念，可見妳不但很理性也很懂事，真不簡單！感覺妳已經是小大人了耶！從無憂無慮童真的小女孩突然長大了！功課忘了帶會難過自責，這表示你懂得為自己負責，遇到挫折會想哭可能是太在意自己的表現吧！可是妳才小五，很多事都還懵懵懂懂，犯點過失難免吧！我們大人也常常忘東忘西的，一時難過也都難免，心急了真情流露，其實不管是認真的放聲大哭、偷偷哭泣、委屈的眼眶泛紅，都是一種情緒表達或壓力釋放的方式，哭過了也許就漸漸釋懷了，尤其是小女生都會很愛哭。再說一次愛哭並沒有不好，那是心理有委屈或受到挫折時正常的情緒反應，看起來妳也不例外！但是我們還是先用二個選項來幫妳澄清一下：

一：感覺難過的哭了之後心情會好一些嗎？這點妳可以回想看看。

二：還是會一直困擾著揮之不去的難過？使妳心情不好不想讀書、不想參與活動、睡不好…等等？

以上若妳是屬於第一類，應該就比較是屬於正常情緒宣洩，無須太過擔心，漸漸學會適當的情緒處理與心情沉澱，平靜的心情做對的事，效果會事半功倍也能漸入佳境！

但若是傾向二，那可能就會比較讓妳辛苦些，也許需要跟家人討論一下，是缺乏安全感、還是有一些自己不能解決的事，畢竟妳才小五，還有些事是無法獨自承擔，也可以跟學校老師說說看，因為妳在學校時間內所發生的事，老師應該是第一時間知道，有需要的話老師也可以跟家長溝通，互相配合對妳是最有幫助的，妳有跟老師或爸媽說過嗎？

匿名同學，一般的小五學生大都還是下課了急著衝去操場玩，放學後有的進安親班，有些還需家長用大聲吼叫趕快寫作業，尤其是玩3C產品的也不在少數，總之是不知天高地厚的居多；像妳這麼小就懂得觀察、修正自己，希望更上一層樓的真的很不簡單，尤其是懂得用信件來尋求協助，讓我們瞭解了，也肯定妳有力爭上游的決心，所以我們根據妳的來信需求想告訴妳，要像寫信給我們一樣拋出訊息讓老師跟家長知道妳遇到瓶頸了！他們應該是最貼近且能及時幫忙助妳的人，若能得到老師及家長適當的提攜與引導，加上妳成熟懂事肯上進的心態，一切將會愈來愈順利！最後有問到〝精神疾病〞我們的看法是覺得妳想太多了吧！沒有那麼誇張啦！別太擔心，所謂旁觀者清，我們認為妳這麼小就懂得提醒自己做〝對〞的事，已經很不簡單了！祝福妳越來越棒喔！親愛的匿名同學，也歡迎再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

親愛的Haruko：

讀完你的來信，深刻感受到你在婚姻生活中，所承受的壓力~真的不小，肩負起全職照顧小孩的辛勞外，尚需承受丈夫的控制慾、難以捉摸的情緒以及語言暴力等諸多的壓力，任何人在這樣的生活環境下，短期內心情會不快樂，長期下來身心肯定備受煎熬而顯得疲憊，心裡有苦卻又不知道該向誰說或求助，想必更覺得孤立無援~辛苦了。

面對情緒不穩的人，確實會讓人精神緊繃、戒慎恐懼，也許此時此刻他正開心的對某人說話，而下一秒卻大發雷霆，讓人摸不著頭緒，像我之前的主管，她就是這麼情緒化的人，長期下來，有人身心俱疲求去的；也有人善用觀察投其所好，獲得加薪或升官的。我也曾遭受主管長期言語暴力相向，你的惶恐~我懂，只是我最後選擇離開；而勇敢Haruko動過三次離婚的念頭，卻念及小孩無辜足見母愛的偉大，也代表著你希望婚姻的品質有所改善，所以寫信來求助~你真的好棒。

婚後不少愛侶隨著生活習慣不同、理財和教養小孩的想法不同，多少都會有一些摩擦和衝突，有些夫妻在衝突的過程中，因更了解現實生活樣貌，而學會溝通、尊重和包容，讓彼此的感情更加濃密。有時走在街上，偶而會聽到情侶(夫妻)為了吃什麼晚餐、買什麼衣服或是去那裡玩這種小事而吵架，但我想這就是真實生活本質之一~每個人都有自己的喜好，如何透過溝通協調取得平衡，是需要學習和時間的。婚姻生活的人際關係比較複雜，需要彼此用心經營，才能一起克服種種的難關，信中提到最近為了小事吵架，指的又是什麼呢？爭吵過程或事後，你們是否會讓對方知道自己當時的感受或想法？用什麼方式呢？

或許是東西方的教育差異，而讓我們比較不懂的保護自己，明明自己是受害者，卻因為面子問題、害怕親友擔心或是家醜不可外揚的觀念，而在人前營造幸福、快樂、美滿的樣子，實際上卻默默的承受著自己的傷痛，而不敢向外求援。長期處於言語暴力的環境，確實讓人痛苦萬分，然而我們更擔心的是否還有其他事，讓你有了輕生的念頭。親愛的Haruko~要知道我們時時關心和擔心著你，當你情緒低落無法自理，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你！

玉姍妳好：

母親從小受到家暴精神和心理上受到極大的傷痛這是看不見的傷痕，帶著看不見的傷痕長大結婚又經歷離婚在恐懼、焦慮、沮喪、憤怒、低自尊、自責和信任感被破壞之下目前精神狀況極差除了影響母親還有妳，妳勇敢的求助這是成長轉捩點。心中有總總不安與擔憂困擾著妳這段期間真是辛苦妳了。

家庭是每一個人心中最期盼的安全避風港，愛、溫暖和呵護滋養成長的地方，當家不再安全感時，心靈的傷痛和陰影卻是隱性和長期的影響。

在無形中妳產生了矛盾與衝突在此同時心理壓力無法排解，因而容易有情緒困擾、自我價值感低落等問題。

如何改善：提供妳量表以及改善方法

創傷後壓力症候群量表- 第5 版(PCL-5)

妳網路搜尋可以找得到量表

罹患創傷後壓力症候群之治療，包括：

一、建立安全環境：社會資源、宗教團體及醫療診斷。

二、給予適當藥物：改善病患之症狀，常使用之藥物包括情緒穩定劑、抗憂鬱藥物、鎮定劑、抗焦慮藥物。

三、安排心理治療：重新去面對創傷記憶，重建創傷故事，並轉變創傷情緒，進而重新對人建立信賴感，開始與人聯結。這些是提供妳參考看看是不是有以上的問題，若有就不要忽視身體發出的警訊。妳還提到「覺得一切源頭是因自己來自單親母親家庭，且「家中沒有男性」才使多數同儕和大人輕視厭惡鄙視自己，或都是因為自己是女性、家裡很窮才會如此。」在妳的認知中會覺得無力感，很多事情只要經過轉念、透過運動、接觸大自然無形中會改變心中固有的框架這些方法也提供給妳不妨試一試。

若還有疑惑及問題歡迎直接來電生命線1995線上輔導員能陪妳一起面對問題，說說心中的困擾喔！或再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/  ，點選「諮詢問答集」。祝福妳