親愛的彥彤：

妳好！小時候承受過的家庭暴力，即使父母親已經離婚，但它似乎在我們的心理產生無法磨滅的陰影，深怕兒時受傷害的情景再現。我們相信家庭暴力是一個很痛、很痛，痛到叫人無法呼吸的秘密，這種痛相信沒被家暴過的人，肯定不會懂得。妳一直在「怕某天又再度重演」的心情忐忑與不安中，真是辛苦妳了！

彥彤來信寫到媽媽說妳「講話的聲音很幼稚」，是否可解釋為「聲音像小孩子或是娃娃音」？如果是這樣，我們可試著跟媽媽溝通，說明其實每個人聲音特質都不一樣、各有特色，而聲音是無法代表一個人的成熟與否的。

再就彥彤說的「選擇性緘默症」，這是屬於心理社會因素層面，孩童早年常有情感創傷的經歷，如家庭矛盾衝突、父母關係不和、離異、受虐兒......等較容易罹患此症，它實質是社交功能障礙而非語言障礙。所以才會產生面對信任的人，只能用文字表達的狀態。因為彥彤目前不想讓媽媽知道、那我們是否可以先到學校的輔導教室，跟學校的心理輔導老師談談，透過跟老師的互動與協助，或許可以緩解一些內心的不安與焦慮，或許可以讓人際關係改善一些。若妳一時無法克服和人對話的焦慮，書寫也是不錯的方式之一喔！但彥彤，我們是否罹患「選擇性緘默症」還是需要專業醫生的評估與診斷，經過確診才能做接下來的診治應對。

父母對於小孩的期盼都是「望子成龍、望女成鳳」，教養過程表現出來的嚴厲，更是「愛之深、責之切」；也就是說媽媽或許教育孩子的方法不當，但是她對於彥彤的愛是肯定的、是無庸置疑的。此時母女要好好靜下心來溝通，告訴媽媽妳內心的真正想法，當然寫一封向媽媽告白的信也是不錯的喔！這就像水管經年累月的阻塞，我們要透過一次又一次的疏通，最後水管一定能一路暢通。為了我們所信任的那個人，我們要好好地將人生過得精采。主動對媽媽釋出善意之手，相信媽媽也有可能會認知到需要以較平和的方式來和妳對話。讓我們試試看，好嗎？！

在我們成長的過程中或多或少會遇到挫折不順的時候，若自己無法面對處理，「求助」是個好方法喔！就像彥彤很棒，能來信述說自己的困境，這樣才能慢慢發現問題、處理問題；自殺絕不是好的選項，因此而造成家庭的悲劇也絕不是我們想看到的。以後只要彥彤有任何的問題或困擾，請一定要想到我們在關心著妳，歡迎撥打生命線電話1995，線上的輔導員能即時陪伴著你一起面對問題。也可以再來信生命線或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！祝福妳！

親愛的安安：

讀完你的來信，深深感到擔憂和心疼，年紀輕輕的就承受著這麼多且大的壓力，來自於課業的壓力，未如願進入自己的理想學校；在家感受不到被關愛的溫暖，甚至還需承受父母不理性的情緒宣洩；自覺心理似乎快生病了，但礙於父親是醫生，為了他的面子，不敢求助精神科；不想和母親有爭執，而選擇默默的承受，她對你的言語霸凌和肢體暴力，想必這一切，應該已經把你弄的喘不過氣來了吧！再加上自己最愛的外公在自己重考時辭世，我想這應該也是一個很沈重和心痛的打擊，辛苦了。

我覺得安安~有著超越同年齡的成熟，遇事冷靜、理性、有危機意識，知道自己處境，並懂得規劃未來，希望考個好學校，保障自己的將來，這是一個很棒的想法，只是後來因為家裡的干擾，讓你分心了，任何人遇到這種狀況，能不受影響的很難。但，我覺得你仍勇敢的面對重考後的結果，而沒有自暴自棄，這很難得。大人的世界本來就比較複雜，有些事並非我們所能理解，每個人都無法選擇自己出生的家庭。但，社會上也有不少人因自己的原生家庭不幸福美滿，奮發努力而讓自己變成一個很成功的人，我想安安也有這樣的人格特質，加油！

時代在轉變，把書讀好固然重要，但更重要的是多元學習，廣交善友，也能讓你有不同的收穫，信中提到有一要好的閨蜜，遠從宜蘭來探望，這種不辭辛勞而來，只為了確認自己的好友是否平安和健康，這樣的友情，真的很溫暖也很感人。面對最愛的親人(外公）的辭世，這種失去依靠的感覺，想必是孤單寂寞的，想哭就哭，不必強忍哀傷，適度讓自己的情緒有個出口。安安平常課後都做些什麼休閒活動呢？適當的運動可以增加腦內多巴胺的分泌，幫助自己驅離憂鬱的情緒；有空也可以到圖書館，多閱讀一些心理學家的書，像阿德勒的勇氣系列的書，可以幫助自己多了解一些，外在行為所隱藏的心理狀態，而有所因應。

遇到問題會想要找辦法解決，這種想法很棒，但得看問題的大小和自己是否能全盤掌控，需要時間，離指考只剩兩個月，時間似乎也相當的緊迫，想想外公和閨蜜溫暖，不讓自己的心緒再受影響，能發揮自己的實力。但，我們更關心安安目前緊蹦的情緒，信中提到國中憂鬱症發作，如果是經過醫生確診的，鼓勵你還是找專業的醫生協助。善良體貼的你，事事為別人著想，但也要懂得保護自己，如果害怕到醫院看病會影響父親的名聲或是媽媽不給健保卡，不仿可以求助學校的心理輔導老師聊聊或到生命線做預約諮詢。親愛的安安~要知道我們時時關心和擔心著你，當你情緒低落無法自理，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你！

Y妳好!

看著妳的來信,妳說每天都好累.好睏,又睡不好,好想哭,感受到妳內心的煎熬,我,心裡有著萬般的不捨,年輕的妳,妳很想努力,卻又力不從心,感覺妳背負著千斤重擔,茫然不知自己的目標夢想在何方?

不知Y是從何時開始過的這麼辛苦?

年輕的生命本該是無憂無慮,自在揮灑著生命的色彩,享受這世界帶給妳的美好,但這美好似乎沒在妳身邊駐足,Y妳遭遇到什麼樣的困境?妳的委屈焦慮無法向家人,朋友傾訴,縱然跟同學傾訴,也只能叫妳(不要想那麼多,不要自殘)使妳必須全然的武裝自己,承擔著巨大壓力,終至,讓自己崩潰,需用自殘的方式,才讓妳感覺有存在感及安全感,用這樣的方式證明自己存在,甚至,已有想死的念頭,這是我很擔心的,妳自覺自己有憂鬱症的傾向,不知是否有尋求醫師的協助?若還沒有,鼓勵妳,請先就醫,讓專業醫生幫助我們把睡眠及情緒先平穩下來

從妳的來信中,似乎深怕父母知道妳的想法與感受,害怕因為這樣會拋棄妳,父母也較重視哥哥,忽略妳的存在,久而久之,即使有任何的委屈也獨自默默承受,Y是這樣對嗎?信中對於事件Y似乎沒有多加著墨,妳心裡有許多的為什麼?極待犛清,許多的害怕要排除,希望妳能再來信或者來電1995我們線上老師,會很樂意陪伴妳與妳一起探討心中種種困惑, ,祝福Y!

親愛的筱芸，妳好：

妳的來信敘述了多年前的一段感情，當時雖然對這位男生有好感，但因為他總是優先選擇同性朋友，讓妳感到被遺棄、很悲傷痛苦，所以後來他託人告白，妳也沒有回應。常常不被他重視，也難怪妳不敢進一步和他交往。

筱芸，這段經歷已經過去很多年了，是什麼原因讓妳突然再想起？這件事還在妳心中？感覺自己過不去，無法放下？還是妳的來信只是想和我們分享妳的經歷？

如果這件事始終還影響著妳，是妳生命中的「未竟之事」，歡迎妳直接撥打1995生命線，我們線上的輔導員會非常樂意聆聽妳的苦惱，也會陪著妳和妳一起討論和面對。

薇薇你好:

謝謝你願意來信告訴我你的傷心與痛苦，一個人要面對這些事情是很不容易的一件事情，可以感覺到你很希望有人可以了解你和陪伴你，和你一起分享自己的喜怒哀樂，並且瞭解自己內心的朋友。另一方面也感覺到你花了很多力氣讓自己可以成為一個更好、更棒的人，也為此付出了很多，這些辛苦希望可以被看見，在你辛苦的時候可以幫你打打氣，安慰你。

從信件中可以感覺面對自己的負面情緒和不公平的狀況時，你常常都是自己一個人面對和消化，面對這樣的狀況感覺到孤單和寂寞，我想對於要把自己的需求說出來對你來說不是一件容易的事情，某一方面我也感覺到你似乎不相信自己的需求是可以被其他人所接納，所以你選擇了自己默默承受。

我感覺到你其實是一位很有力量的人，雖然身處在困境，但仍然願意積極幫助自己變得越來越好，讓我想起古人所說的「不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香」，你就像是寒梅一樣，把生活中的考驗變成是自己成長的推力，努力往自己的夢想前進，而你的努力也漸漸被看見了，擁有這些力量的你是很棒的，相信也會有更多人跟我一樣看見你的力量，也願意成為和你一起分享喜怒哀樂的朋友。

學習說出自己的需求是很棒的一件事情，就像是你的來信一樣，讓我可以知道和看見你的需求，雖然對你來說不容易，但你願意踏出這一步是很棒的，只是還需要多多練習熟悉一下，如果有需要歡迎再來信和我一起分享你的心情唷!祝 安好