純小姐妳好：

仔細讀完來信，不只感受到好朋友的苦跟無奈，更讓我體會到此時此刻「好在有妳」。

因為當一個人負面情緒太強烈時，沒有適時溫情的關懷，就類似缺乏被拉一把，一個不自覺很可能愈陷愈深，後果很難想像，而妳的關懷、傾聽、陪伴、瞭解就醫狀況、對她的情緒變化觀察入微，我們感受到妳對朋友發自內心，且實實在在的具體關懷，已經不亞於至親的家人了，妳不愧是她的多年好友，當之無愧！陪伴的過程中你們都辛苦了！

純小姐，接著我們想跟妳分享有關憂鬱症患者可能的特殊狀況：患者的情緒是較敏感脆弱的，會因為某種因素引起病情的起起落落，外人很難捉摸，有時候連患者本身也說不上來，身旁的人只能多點耐心陪伴，及體恤她深受憂鬱症之苦。如果沒有特殊、重要觀念性的問題，就以不批評為主並予以尊重，盡全力精神上的支持，減少她再度承受壓力。而她既然有就醫了，是否有關心按時服藥呢？

以上所言，從妳的信件上我們讀到了你們的努力和扶持，我們很欽佩你們這群好朋友喔！

我們也要提醒你們這群好友，你們能相挺、互相扶持是很值得珍惜的友誼，要能讓這樣好的緣份繼續維持，除了真心關懷朋友以外，是否也有好好得照顧自己呢？會因為要陪伴生病的朋友，而自己的情緒受到太大的波動嗎？若使不上力時，也許需要回過頭來反觀自己，不要讓自己跟著掉入苦惱的旋窩裡，長期下來對彼此都處於負面的情況下，就更缺乏療傷的動力了，這樣的發展與犧牲都是不值得的。

凡事但求盡力，妳願意寫信來尋求支援，表示妳還是不離不棄在努力，所以我很肯定的回應：妳們都辛苦也盡力了！所以首先在能做好自我照顧的前提下，也能秉持與好友的良好關係，繼續陪她一起努力，多關懷她的近況，讓她知道你們無時無刻不在關心她，也是她的最佳後盾！你們這些關心她的朋友真的已經做的夠多、夠好了，我應該幫她表達：「有你們真好」！

最後我們想再提供一個協談管道：妳，或鼓勵想幫助的朋友都歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，解決心中的困擾喔！

多一項管道也許就多一線希望，期待對妳們有一些幫助！或也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

LB你好：

這些事情確實讓人感到很氣憤、難過，還有一些不捨。為何人類要做這些暴力、殘忍、不堪的行為？看到你信中的描述「當看到暴力、殘忍、虐待相關的事物都會立刻感到極度的不適、想吐⋯⋯。有時還會用輕微自殘的方式來舒緩心情」 這樣的情境一定讓你很難過又無助！即使看了身心科醫生，對你的狀況改善還是有限，所以你在尋找是否還有其他方法可以改善這些情形是嗎？以下觀點提供你參考：

1.覺察：覺察可以探索潛意識裡必須處理的情緒及苦痛。當你看到這樣的報導時（前面所提的事件）的情緒反應是「怎麼又⋯」，接下來心裡有想到什麼？當時你腦中所出現的畫面，會讓你連結到在成長過程中所發生某一事情嗎？

2.認知行為治療：認知行為治療在於教導患者，雖然人們無法控制身旁的每一件事，但是可以控制自己的想法，藉由「改變對事情解讀的方式」，幫助人們應對各種情況。如同你對這事件在你心裡會給予某種意義，接下來你的心理、生理就出現了這些激烈反應。你可以從覺察過程中去思索這個問題，重新給予新的解讀。讓自己有機會遠離這個夢饜。

3.正念呼吸法：多做練習可以緩解緊繃的身心，熟悉方法在必要時才有辦法，發揮緩解的功用。「首先，請放下手邊的事情，閉上眼睛。」(請先閱讀完步驟再閉眼哦！)

「讓我們慢慢深吸一口氣……」

「慢慢吐盡……」

「慢慢吸……」

「吐……」

「請再持續重複幾次。」

正念是指不帶立場、不批判地，去觀察當下的自己。 正念能幫助人們在壓力下時，更好地掌控自己的情緒和感受。透過練習，有助於人們遠離負面思考(例如反芻性思考)的輪迴。若你想對正念多一分的了解你可以參考這個網站：

活在當下更快樂！深呼吸認識正念10好處 - Hello醫師

假如你依然感到難過、焦慮、無助也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。最後,願我們都能不斷的成長成為更好的自己,祝福你！

您好!有幸能回覆你的來信，看完您所說現在的情況，你現在的身體狀態怎樣，還好嗎?我感受到您百感交織，一直以來您總是一個人隱藏著很太多的情緒，忍受著許多的委屈和孤單。包括你最近遇到資遣，身體又出了狀況，引對未來感到無力又沒有可以能傾訴的人，種種事件的壓力我明白誰都會感到崩潰。

多年來您因為家人生病所帶來的壓力而難受和擔憂，常常需要害怕會失去他們的痛苦，為了顧及大家的感受，卻單單忽略了自己，你把敏感和不安都藏在心裡，此說要對說聲辛苦了!謝謝您。

雖然您的信中寫到自己的悲觀且自卑，我沒有見過您但我看到您心靈上的美，我認為您是一位很貼心、孝順的女兒，常常為了家人考量很多。同時我亦看到您為家人的病而感到無能為力，因此感到擔心而自責，我真的很難過。關於您的家庭，我家也曾經有過您這樣的掙扎，但您不是醫生，生病不是您我可以插手便能逆轉的事情，感到無能為力是必然的，但是您已經為家人做到了很多事情，那怕家人的訴說會令你聽後感到難受和不安，你總是願意去傾聽，你真的很愛您的家人。但生離死別是人間百態，他們希望在有限的時間把他們的關心和愛都帶給你，以至在很多事情上沒顧慮到您實際的感受，我也知道您的委屈，但您沒有表現出來，相信您很用心去照顧他們的感受，願意犧牲自我的精神，令我尤為感動。而且我發現您能多面思考，考慮到很多別人沒有考慮的地方，您觀察能力很強，您看出自身的需求，並帶著願意跳脫出舒適圈的勇氣。

我認為想法悲觀沒有不好，不過是彼此思考的角度不同，但我覺得你現在大部份消極想法都是來自於承受許久的壓力無法得到消耗。因此無處傾訴的負面的心態不斷地積累起來。希望你可以找尋適當的途徑去發洩，例如做一些有氧運動可以有助於排解壓力。我也感受到你對未來充滿不安和憂慮，的確未來是充滿許多的不定性，但是正因為如此，人生才會充滿驚喜，一處跌倒何嘗不會站起來，才會處處有轉機。可能正是這次機會令你發現自己真正要解決的問題。進修的確是可以補充自身的能力，如果經濟條件許可，所謂活到老、學到老，學習無分年齡和時段，只要您有願意增進自己的想法，我都十分支持您的! 另外關於您提到花錢大手大腳，做成家人的困擾，可以更詳細說嗎?價值觀每個人都不同，你願意花錢是因為那對您來就是有意義的。如果不是這樣，那您可能買前要先考慮多次，或詢問旁人的意見，在購買前增加購入難度會大大降低購買慾。

我在你的信中提到到你身邊有沒有能傾吐煩惱的人，是沒有親近的朋友?還是有只是長時間沒有聯系?請也別忘記身旁還有愛您的家人，還有信中支持您的我。邀請您，若有需要時歡迎再來信給我們，另外，若有協談需求時，也可以致電1995協談專線，由線上的輔導員陪你聊聊妳的近況，祝福妳。

讓人心疼的生病了妳好：

許多工作一人當三人用，可能忙碌到正負面情緒都來不及消化就要繼續接招，這種壓力沒有經歷過的人真的不知其中甘苦！更何況身為一位助人工作者，給自己的要求一定更高，只是忙碌的生活之餘，似乎忘了我們也是平凡人，也有喜怒哀樂，需要分享與發洩！每天處於助人而無法助己，怕影響朋友而不敢訴苦的無限循環中，這種矛盾無助的心情，真的令人心疼又佩服，真不知妳是如何撐過這三年的！？猜想應是不容易的。

從信中看到妳有很棒的一點就是＂自我察覺＂，察覺自己的個性內外是有落差的；察覺積極的處事態度可以讓自己安心；這是”自覺”的開始…只是老天爺有時會開個玩笑；美好的人事物有時就會出現個小遺憾；求好心切的妳此時來到了”自省”這階段，滿腦子開始思考自己哪裡不對勁？出了甚麼問題？找同事、找朋友、寫信給我們想要尋求解決辦法，想要”著手”改變現況…

不知妳是否有發現？人在改變一定是從＂自我察覺＂開始，進而＂自省＂，最後＂著手＂改變。其實許多人遇到這些事時，可能都還深陷其中理不出頭緒，而妳不但已察覺到且也積極想改變現狀，真的不簡單、也真的很棒！現在既然已經遇到也正在經歷這過程，我們只能勇往直前、去面對它、去解決它、去處理它。

接下來讓我們一起想想，想改變是希望成為內在與表面有相等自信的人嗎？相信對妳而言～助人專業不是問題，且妳對工作認真的態度應該也是有目共睹。除了助人外，在工作上仍是要和一群人共事，因此在人際關係的處理我們或許可以稍作調整、思考一下，如何做可調整彼此的互動、如何做可讓共事的彼此都有屬於自己的想法、空間呢！？或許會有較好的改變。

如果妳的改變是不想再持續給自己這麼大的壓力，覺得身心都已承受不住，不妨試著讓自己放鬆一下，可試試參加一些社交活動、運動健身、培養興趣、腦袋放空，腹式呼吸…等等，把助人的功也用在自己身上！想想我們常說的「要先愛自己，才有能力愛別人」，對吧！

從短短幾百字的信中，看到了一位令人心疼的人兒，相信妳是個善良的女孩，或許對工作有所要求，很多時候為想把事情做好，常會就此擔下；害怕著因抱怨而有太多負面情緒時，會造成別人的困擾，只好默默地獨自承受！有句說的好「快樂因分享而加倍；痛苦因分擔而減半」，更何況助人工作者本身有許多的快樂與悲傷，這也是需要去分享、去分擔，甚至也會有求助他人的時候。就讓我們一起慢慢學習＂接納＂自己不完美，多多＂發現＂自己與他人的優點，互相激勵、互相支持、互相協助，一起往適合自己的方向前進！

永遠要記得，只要妳需要，歡迎來電生命線1995或再來信，我們都願意陪著妳、會願意陪著妳渡過任何時刻！祝福妳！！

您好，

謝謝您再次來信，但此次仍未留下任何的內文，不曉得是否是在發送內容時有些狀況呢，若是可以的話，再請您確認是否有留言成功。

另外，能那麼快就收到你的再次來信，我想一定是因為有非常急迫想要討論的事情，才會如此積極的想跟我們說說你的家庭故事，但好可惜的是沒有看到內文，這樣就可以透過你的文字來回饋給你。

還是要說，若當你感到情緒低落不穩時，歡迎致電1995，由線上的輔導員陪你聊聊目前的狀態，祝福你。