從你的來信中讀到妳與花花開心快樂的互動過程，讓我看了都不由的羨慕起來，花花它能遇到像妳這樣愛它的主人真是幸福。你會容忍花花對你的欺負，你在放學後急著回家看見花花，所以想必你一定是個有愛心的人，因此你也渴望被家人的呵護與愛。

　　來信中妳有提到自己的個性是屬於內向並且也是很愛哭的一個人，.妳說妳曾在低潮的時候有過想跳樓的念頭，幻想著跳下去之後會長出翅膀可以飛出去，而這樣就不用承受那些壓力，這狀況不知道是否與你在信中提到自己曾受過霸凌與遭受朋友背叛的因素而影響有關性，還是因為你的父親個人情緒不穩定愛亂發脾氣而讓妳受到責罵，方才讓妳對人有不信任的想法，想來你真是受苦了，覺得沒人能夠了解你，甚至愛你，你的內心有著傷心、失望、焦慮、孤單、害怕、憤怒等百感交集，然而在你低潮的時候，你會主動去找輔導老師聊，這表示你會很努力想要好好活著，你這樣做真是棒！而輔導老師必然讓你很信任，所以你會一直去找他聊，所以請記得，當你低潮不如意時，還有輔導老師這個讓你情緒出口的地方唷！另外你也寫信給我們生命線，更證明你真的很努力為自己找出路呢！不管如何我希望妳不要有傷害自己的負面想法，希望妳是一個快樂開心的女孩，也是花花永遠的媽媽。

　　一家人彼此相處的關係本就會有摩擦，而這樣的摩擦大都是因為在個性上以及情感連結上會有所不同的想法所致，沒有誰是誰非、誰對誰錯，妳說到母親會因為弟弟的事情而責罵妳及花花，而從妳把花花領養回家後這件事來看，其實妳的家人是贊成的，今日家人會有想把花花想送走的原因，可能是因為花花愛咬人、不受教所致，聰明的妳即使不喜歡弟弟的白目，可是你來信希望得到與的弟好好相處的方法，可見你還是個很重視家人的人，試想如果你與弟弟的關係有漸和好，哪天也許妳真不住在家時，弟弟很有可能就是幫妳照顧花花的小幫手喔，然而弟弟在幫忙照顧花花的過程中‧若妳的父母仍有想要把花花送人的想法，我相信弟弟也會極力反對的，（畢竟不管人與人或人與動物相處久了自然會有感情存在的），聰明的妳.相信妳會容忍花花對你的無理，同理你也可以試著做到容忍弟弟的白目，不是嗎？

　　請試試看聽我的分析說明，相信妳心中應該也知道該如何去做看看了吧！在處理的過程中，若在做的過程中若仍有其他問題，也歡迎妳再來信與我們討論。

親愛的：

閱讀妳的來信，我感覺胸口好緊繃，那裡有很多情緒卻沒有地方放置、卡在心中的窒息感。想要表達情緒，卻擔心「聽見的人」的回應讓妳更難受、自責，想著不如不說、不如不哭，維持可以一定程度的不舒服；但是，時間一久，就覺得好累好累。我們心疼如此體貼、善良的妳，也想向這樣難受的同時仍不忘關心他／她人的妳，說一聲「辛苦了！」。

想知道，在妳的生活中，最擔心被誰聽見妳的難受？過去有沒有被他／她聽見的經驗？那個時刻，他／她的反應帶給妳怎樣的感受？幾乎每一個人的不舒服，都和人際有關，不只孤獨、厭惡與衝突…等，都會帶來不適；關係很要好、很親密可能也會受苦。前者，可能是我們處處受限但又不知道該怎麼逃脫的枷鎖；後者，可能是我們預見所愛的人為我們擔心的體貼，不知道妳屬於哪一邊，又或者兩邊都有一點呢？

如果是不知如何逃脫的感受多一點，或許可以想想，有什麼時機與地點，可以好好的哭，而不被他們知道？或找個屬於自己的空間，讓自己可以安心、盡情地讓情緒宣洩；或是看場電影／電視劇隨著主角一起哭、一起笑；或是拿起筆來將自己最真實的心情寫下來，不用考慮文字美醜、文句邏輯、詞語文雅…等，想寫什麼就寫什麼，最後可以彌封或是撕毀或是燒掉～～隨著這樣的彌封儀式將它打包；或借著撕毀的動作將困擾、心情由大變小，可以讓自己更有能力去面對；或是將紙張燒掉就像是讓壓抑的情緒隨風飄散，以減輕在自己身上沉重的負荷。不論是任何方式，只要能讓自己覺得安心、寬心都是好的方法，只是在執行之前也要確保自己是在一個安全的環境才是。

如果體貼的感受多一點，生活中有沒有誰，可以讓妳信任、能夠放心的哭，而不會造成他人過多的困擾？試著角色互換並想像一下，當他／她在妳面前哭的時候，妳會有什麼感覺？可能會心痛、可能覺得有點煩、可能會不知所措，不知道怎麼樣能幫上他／她，卻仍想試試看──相信這些感覺一定不舒服，甚至需要花時間陪伴，但那代表妳在意他／她，而妳願意也希望能為他／她做點什麼。相同地，若角色回到自己的身上時也是如此，當妳哭的時候，或許會讓這個和妳很親近、信任的人感到困擾，但也給了對方能為妳做點什麼的機會，即使妳不讓他／她知道原來妳很難受，他／她還是可能擔心妳。身邊的這個人，很有可能就是前面所說的，妳可以放心在他／她面前哭，或即使不哭，也能讓妳好好表達想法的人。

或許是某個朋友、學校的輔導老師、伴侶、能保守秘密的家人等，如果一時想不到，不妨撥打生命線1995，我們會好好在話筒另一端陪伴妳，讓妳能安心地將情緒釋放，可能也會有更多的討論讓妳有較多的能量去面對未來的挑戰，或是能找到生活中可以讓妳放心的人。

最後，想再跟妳聊一下，妳在姓名欄位打上「絕望痛苦」，不能哭的緊箍咒讓妳不知該怎麼辦，使絕望痛苦成了信的主題，也成了妳目前的狀態，但就是這個不哭的力量，讓妳比一般人更能敏銳注意他人的情緒變化，真的很棒但也是不容易的，若可能的話，不妨利用這股力量來協助自己，如果有任何疑惑或需要，歡迎妳再來信或是來電１９９５生命線協談，也可洽詢心理衛生中心，祝福妳！

親愛的Una：

首先要謝謝你願意信任我們，和我們分享你的狀況。

從你的來信中，可以感受到你真的很喜歡他、和他相處很開心，也希望能繼續和他互動、甚至在一起；但他瞞著你和前任見面的行為，確實已經觸碰到你的底線，信任也隨之瓦解。突然得知這樣的事情，一定讓人感到有些震驚，還有些難過，而你原先已經封鎖他，雖然覺得捨不得，似乎決定要結束這段關係。他則透過其他管道找你、認錯，也同意你提出的彌補辦法，然而，即便他照做，大概也很難回到之前那樣相信他了。

明明很喜歡他，他也願意彌補，現在的相處也很開心，但已經產生的芥蒂，就是卡在心裡，讓人難以消受，也不禁讓人擔心起之後的相處。究竟要不要給他一次機會、同時也是給自己一次機會，真的是一個非常煎熬的決定。不論旁人建議你怎麼做，每一個選項都讓人猶豫不決，但只有你能承擔你的決定。或許我們現階段可以先做的事情是，給自己一點時間和空間，想想這些選擇之中的得失利弊、以及可能要承擔的風險。

若是選擇不給他機會，你會怎麼想這一年發展的種種呢，對你來說還有當朋友的可能性嗎、當朋友要怎麼互動呢；或是直接一刀兩斷、從此之後不再聯絡，但若他一直積極聯繫你，你有把握堅持下去嗎。雖然是由自己決定拒絕對方，但心中難免會有遺憾、會傷心難過，仿佛是失戀的感覺。或許你會擔心之後遇不到聊天這麼開心的對象，也或許你會遇到與他截然不同的新對象。

若是選擇給他一次機會、決定與他交往，兩人勢必需要花一段時間來修復信任關係，你們需要共同投入努力，你很有可能會處在不安的心情中，你願意接受這樣的自己嗎、而他願意陪伴這樣的你嗎，若無法靠兩個人的力量完成，你們願意尋求伴侶諮商嗎、或是要結束關係呢。兩人交往之後，他希望和前任維持什麼樣的關係呢，你能接受他和前任聯繫嗎、或他願意調整與前任的關係呢。若是發生較極端的狀況，比如他與前任發生了你無法接受的事情，你又會怎麼應對呢。而他原先不想交往的原因，也就是家裡的壓力，是否會對你們的關係產生什麼刺激。

我想不管是哪個選擇，都會是個賭注，都會發生讓人開心的事，但也都有可能發生讓人難過的事。我相信你是一位重視情感關係、認真負責的人，而且懂得適時尋求資源與求助。希望上面提到的問題可以提供你一些思考的面向，幫助你處理這段關係。若你想進一步討論你重視的價值、或有什麼新的想法，歡迎你再次來信，也可以直接撥打電話1995，讓我們和你走一段路。

祝福你。

親愛的阿寶：

　　你好！很高興接到你的來信，告知你目前的情況，從信中能感受到你從小受到一些情緒上的困擾，例如做事情沒做好或玩遊戲沒玩好會捏打自己，想必內心一定很煎熬，辛苦你了! 我們心疼你獨自面對如此多負面情緒的影響，心裡一定不好過，但我們看到你很勇敢且會正視這些情緒，的確是不容易！你擔心自己，也想知道是否需要進一步接受治療，對自己能有覺察，並且期待能有所改善，你真得很棒！

　　從簡短信中我可以感覺到你是一位要求完美，而且自我要求也很高，事情沒做好或不如意就會有傷害自己的行為。人生每一階段就像打電玩一樣面臨層層挑戰，就因為突破每一關卡才能成長茁壯，有時卡關時，就暫時沉澱休息儲備智慧及能量後，再繼續上戰場，就因為如此，生活才顯得精彩。回想我已過半百的歲月，在職場上待人處事都無法做到十全十美，如遇不如意困惑產生焦慮時，我會問自己的內心想要什麼？想要達到麼目的？甚至找尋資源，例如上網、看書、找專家諮詢..等，而向好友傾訴是我最常用的舒壓方法。

　　信中你談到小時候就有自傷的行為，不知在當時發生了什麼事；除了自我要求之外，家中長輩是否對你有很多的期待？是否想做的好才能得到父母更多關懷？現在的你，是否試過其他更正面方法以達到更好的效果，例如直接說出你的需求。想想每次自傷後，你的心情真的能平靜嗎？除身體疼痛外，是否有什麼後遺症？這些問題可以在情緒無法自處時先想一下。除了「身體髮膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也」，我們也要為了自己，好好保護善待這獨一無二的寶貴身體。

　　最後，要跟你說的是，你願意面對內心焦慮並尋求專業醫師的恊助，是很棒的！這也是你積極想要改善自己的開始。若焦慮憂鬱的情緒及自我傷害行為一直持續，並且影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求身心科醫師或心理師的協助。生命線歡迎你有需要隨時再來信，也期待收到你後續的生活訊息；你也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外在你情緒一時無法平復時，可以來電生命線1995，線上輔導員會陪伴著你並即時和你討論問題，或許對你有所助益。祝福你！

親愛的葉子

寫下這封信的你，可以感受到你的心中，正充斥著對媽媽的諸多不滿，在這樣的日子與心情下共同生活，想必讓你的身心，也飽受了許多的困惑與痛苦。 你這樣獨自承受這麼多的痛苦煎熬，著實讓老師十分的心疼你與擔心你。從信件的敘述當中，沒有提及過葉子與媽媽的溝通狀況、也沒有提及過與對媽媽不滿，所發生的衝突事件； 信中大多是葉子單方面地在訴說自己的不滿，所以老師覺得葉子應該是位，不願讓別人擔心的貼心孩子，對於自己所有的不滿、與不好的感受，都只有放在自己心中，而沒有對媽媽說出來，一直默默地逆來順受，承受自己所有不好的感受。

若是這麼樣的一個狀況，那麼扶養葉子從小到大的媽媽，也許並不知道自己的行為，一直帶給女兒如此的困擾與痛苦。 在公視上有部親子系列的影集，叫做 ”你的孩子不是你的孩子” ，這部影集探討著父母用著自己的期待與方式，來對待與要求自己的孩子，因此造就了許多孩子的叛逆與不幸；但反過來想，為人子的孩子，是否有曾站在過父母的角度與背景，來看待他們所承受的問題與壓力、甚至夢想呢？

俗話說天下沒有不是的父母，這句話讓天下的子女都以為，為人父母就應該是擁有良好模範的行為，不能夠有失格的舉動，如此才能有資格為人父母，但殊不知，所有的人都是當了父母以後才開始學習的，所以他們也需要有人能夠適時的提醒他們，也需要有子女主動的坦誠溝通，這樣一來，親子之間才能一起到達彼此期望的目標，而單方面的抱怨不滿與隱忍，只會讓衝突與鴻溝越來越深，越來越無法被解決。

能夠鼓起勇氣的整理出自己的困惑與不滿情緒，並能正確寄出給提供相當協助的單位，這足以證明葉子是一位有想法與體貼的孩子，但也想獲得能夠體貼自己的人，但別人的體貼有時是需要自己去爭取的，就如同你寫信來給老師一樣，老師因為你的來信，也才得有機會與你討論解決問題的方法。因此希望葉子能答應老師，先踏出與媽媽溝通的第一步，試著將自己的困擾與痛苦，與媽媽好好的溝通，在此之中，若有遇到任何的困難與難過，都可以直接來電1995，與老師們一起討論、一起激盪出更多的解決方法。勇敢踏出第一步 並且會越來越好