薏玲你好：
       看著你的來信知道你 受困於負面情緒帶給自己的痛苦、困擾，一定很難過 ！幸好你能覺察到，而且積極來信諮詢，說出自己的煩惱後，有覺得舒坦些？
       每個人都有七情六慾，當我們面對事件發生時，自然會產生的情緒反應。難過時大哭，高興時大笑，激動時大喊，生氣時大罵，沒安全感時會感到害怕、恐懼，對這事沒自信時會焦慮不安.....。各種情緒的反應都是人之常情，我們都要學習「認識」情緒，適當「表達」情緒、「接納」情緒，甚至適切「管理」情緒。 如果過度壓抑還會讓人覺得更鬱悶。
         我們先細細想想：為什麼你總會覺得自己表現很糟糕？是自我要求太高？還是太在乎對方的認同所產生的壓力？是對自己沒信 心？那是什麼經歷讓你失去自信？自殘雖然可以暫時緩解痛苦，長期以來對身心也是傷害。
         其實你也覺察到自己很負面，懷疑自己是不是有憂鬱症，如果這些負面情緒影響到你的生活作息、失眠、無法工作、學習，破壞你的人際關係，這時可以考慮去看身心科門診，接受醫生客觀、專業的診療，或是你可以到學校輔導中心尋求諮商，都可以讓你更了解自己的負面情緒、憂鬱症，坦然面對，甚至改善，養成正面的能量。如有需要可以來電生命線1995，或上桃園市心衛中心網站點選諮詢答問集，我們都會陪伴你，支持你。

親愛的，你還好嗎？

收到你的信，雖然短短的留言，卻能看到你的焦慮和不知所措，這令我們很擔心你的狀況！

在生命線的我們，非常重視你的安全，強烈的希望你知道，任何時候，我們都在，當你有傷害自己的念頭，請你務必打電話來告訴我們你的困境，讓我們一起來找出可供選擇的方法，去面對你的情況。只要活著，事情就有機會得到補償；再做傻事，就只是雪上加霜，同時再次嚴重傷害愛你的人。

我知道你很棒，你思考過這點了，千萬讓它成為保護你和你所愛的人的重要想法。你只是期待讓事情有變好的可能，而不是只想逃避的。在情緒不夠好的時候，難免想法負面，焦慮情緒來了，先停下來做幾個深呼吸穩定一下，打電話進來1995談一談，再一起共同找出可彌補的方式，好好面對現在和未來，答應我，可以嗎？

你沒有提到發生了什麼事，但我知道它的發生對你一定很重要，而造成的結果也一定很讓你失望和挫折，我能理解願意負責任的你有著擔心和對不起家人朋友的感受，只是一時你還沒找到方法，因而非常自責。

來吧，除了可信任的長輩或朋友，還有生命線的老師們願意和你一起面對問題，支持陪伴你。不論是工作、感情、關係、或是一時失察犯了錯，沒有不能解決的，只要我們真心誠意、勇於面對，就是一種解決的方法，同時盡力去找來資源幫助自己，你知道願意負責任的人，一定有人會看重，會伸出援手的。而你的來信，我能看到你是願意負責的。來吧，打電話來中心，說出困擾，一起來找出方法幫助自己。經過這一關，你會更成熟、更勇敢、更有自信和能力面對你的世界，也許也能有機會成為幫助別人的人。

來吧，求助的時候，生命線24小時都有專業的老師在，在困擾未解除前，我們期待接到你的電話，我們願意陪你面對！

歡迎來電1995，歡迎你！也祝福你！

Lucy小姐：妳好

收到妳的來信，感受到妳的焦慮與不安，對於要出門旅遊就會有種莫名的恐懼，真是辛若妳了！是否曾經出門旅遊遇到什麼情況讓妳有負面情緒產生；還有妳出門旅遊的目是什麼，是自己選擇去旅遊或是有非去旅遊不可的任務要完成呢？若是前者，是否考慮過暫時不要出門旅遊，以舒緩焦慮的情緒，如是後者，我們一起來想想用什麼方法來克服對旅遊的焦慮好嗎？

也許我們有能力與智慧面對考驗，只是有時會陷入來自自己內心的困境，有探討過讓妳對旅遊的焦慮的原因為何？有堅定的意志就有強大的能量支持我們面對挑戰。焦慮已經嚴重影響到睡眠、工作、生活作息，是否有考慮看醫生，由醫生診斷來改善心情低落、頭暈想吐的現象。若還有心情不好的時候，可以再來信，或撥打１９９５協談專線，有輔導員即時陪妳一起討論生活的問題。

親愛的小九，兩封信一併收到，謝謝妳的來信，讓我一同深思這個問題。

過去有段時間，我也發生同樣的感受，但是是短時間發生，然後莫名的又消失。仔細的想過，尤其是那些自認「長輩、前輩或資歷深」的同事、親友，又或是沒頭沒腦也不管狀況，只想說自己的事聊別人的八卦，卻以小事做為開頭的朋友，我總是想著如何遠遠的逃離。真實的狀況下，有時候的隔離讓我很自在，但是有時候卻又有些孤單的感受。

小九，妳敘述了事件和厭惡的情緒，但是卻沒有說出妳的感受，如果有機會，希望妳多說一些，甚至我會關心，這些事件情緒帶給妳困擾的程度有多少？不過小九已經發現，並且稱之為「人際阻礙」，那應該比當時的我更辛苦一些。回想，我當時找了一位讀諮商的朋友聊了幾回，發現這是年輕人常有的感受，在沒有過度的成為困擾時，許多時候在正確的覺察後，會自然的消失。小九只要多關心自己的感受，找到喜歡願意多接觸的朋友，應該慢慢會好一些。如果小九願意，也能隨時打電話到1995中心來談談，釐清一些感受發生的原因，中心會竭誠的為妳服務和提供支持的。

在這裡，我也想跟小九說說，從兩封信看來，都有一個共通的狀況，就是「界限」的問題。感覺到小九想保有一個安全的範圍，但感受總是被侵入而不開心，不論是對方對妳問候或閒聊，最終到同事跟妳索討包包，雖然不開心，但最後妳還是將包包給了對方，小九能思考一下，為什麼妳願意把界限再一次退後交出包包？背後的期待是什麼？比如是：想換取友誼？想展現善意？還是想修正人際阻礙…？原因很多，小九的原因是什麼？

另外，小九可以再思考一下，在你心理是否有一點安全感或應被尊重的感受被剝奪，而無人出面阻止的憤怒或羞辱，當你自己或群體的權益（上述的心理感受）被侵犯時，誰會願意挺身而出？是否在你的成長過程曾經有過這樣的被侵擾卻無力抵抗，也無人協助的茫然無助？而現在的你依然無力對抗或不想？不齒？

有時候一個群組中，每個人都有自己的方式生存，但久了，就好像雙人舞的關係，有人進就有人退，有人一直往前進肯定就是對方一直也願意往後退。如果有一方不配合，很快戲就會調整，因為唱不下去了。再一次問問小九的期待是什麼？是良好的人際？是找出情緒由來？還是想讓自己更舒服自在的做自己？這些期待想法的釐清，可以讓我們有方向，有機會選擇如何因應。信件沒有對話，很難完整的找出可以幫助妳的方法，歡迎小九來電中心討論，對妳一定能有幫助的。

情緒感受的出現一定有它的正向企圖，是來提醒幫助妳的，不要忽略它，尋求幫助是勇敢並且有智慧的，人生這麼長，小九是每一個經驗形成的，那麼轉化負面經驗是一件美好重要的事。祝福小九！

親愛的痛苦恐懼焦慮，妳好：

    簡短的來信，可以感受到妳強烈的負面情緒排山倒海而來，令人難以承受，真的非常艱熬與辛苦！雖然不清楚具體發生了甚麼事，但妳很明瞭自己的情緒狀態，很不容易喔!而妳的覺察，就是調整、改變的開始！

    期待能得到朋友立即的回應，否則便會陷入恐懼、焦慮、悲憤⋯⋯中而無法自拔，這都是最最真實主觀的情緒感受，沒有正常與否之顧慮，只是很心疼妳的處境，如此真的好痛苦！讓我們一起來思考如何降低負面情緒，試圖擁有平靜的心境，好嗎？

    反覆思量後猜想妳是重視人際、在乎友情的人。與朋友的互動中，妳是如何看待、解讀對方沒有即刻回應這件事呢？當下是否擔心什麼嗎？⋯⋯希望能藉由自我探索與釐清來增強改變的可能性。朋友的想法、做法往往我們無法掌控，可否考慮學習以平常心面對朋友的未立即回應?有時想法改變，情緒也會隨之改變，不妨試試看！若嘗試過後仍無效，甚至這些負面情緒已嚴重干擾妳的生活和睡眠，也許可考慮就醫，尋求專業的醫療協助喔！

    信件訊息有限，我們很關心妳人際關係的狀況，願妳再來函或來電1995專線提供更多的資訊，讓我們對妳有更多的了解，線上輔導員皆很樂意陪伴妳。～祝福妳～