蕭小姐你好：

        從妳的來信中得知，妳最近在學開車，教練是一位網推有耐心的教練，但從妳的描述中，教練給予較多輔助的教學方式似乎不太適合妳，妳只需要教練的從旁指點就好，想要自己去體會、練習所學到的開車技巧，不用她一再的輔助、干預妳的操作，但你試著跟教練溝通，希望能調整學習方式，教練卻以讓人不舒服的態度回應，並以同樣的態度繼續進行後續的教學，想到課程還要繼續就讓人感到壓力，看到此真為你感到心疼，也確實可以感受得到這個教練的做法令人難以接受！

        你在信中有提到你是個沒自信的人，經歷這樣的經驗讓你產生自我懷疑，但我看到的你除了是勇敢學開車的人以外，同時也是個有勇氣為自己發聲的人，雖然得到的回應並不理想，但你願意將你的想法提出來討論，這已經是很不容易的事了。在面對對方的指責，雖然情緒及生活上受到了影響，但你願意來信將這些事情與心情與我們分享，並尋求解決方式這也讓我很佩服你的勇氣。有點好奇，以前與人相處或溝通時，你有遇過類似這次讓人感到不舒服的情況嗎?當時的你是如何調適心情的呢?當你心情不好時，身邊有家人或朋友可以聽你訴說嗎?當你感到壓力大時，一般又會如何紓壓的呢?若是感覺現在的教練的教學方式不太適合你，且教練的教學態度讓你不舒服，是否有換一位教練的可能呢? 歡迎再來信分享，或是來電1995生命線，線上協談人員願意陪伴你，與你一起討論你的困難。

妳好：

       來信提到，發現自己因為沒錢，所以無法離開爺爺、奶奶，必需忍受爺爺的打罵，這是很棒的發現噢！確實已經二十多歲的妳，沒有經濟能力，不想幫忙麵攤的生意，又不想外出工作，只想軟癱在家裡，不斷訴苦，羨慕妹妹能獨立生活，不怕爺爺的暴力，想躲在妹妹的背後，逃避爺爺的憤怒，妳說爺爺希望有個爸爸或媽媽能嚴格管教妳，才能完成學業、外出工作，或許是他覺得自己老了，管不動妳！想一想：爺爺還能工作幾年呢？他的錢夠妳用到什麼時候，沒錢的妳，現在可以依靠爺爺，然後呢？還有誰有義務養妳？妳說「爺爺本身叫我不要整天睡覺，就是壓迫了」，意思是，爺爺應該不要管妳，讓妳整天睡覺嗎？「如果我有錢就不用怕爺爺奶奶了」，曾想過要怎樣才能自己有錢嗎？就算沒有學歷，相信只要肯做，還是有可以做的工作，不是嗎?若只是羨慕妹妹，抱怨爺爺、奶奶、姑姑對妳不好，訴苦是不會有什麼改變的，只有妳自己開始工作、有收入，才會有不一樣的明天，不是嗎？祝福妳

歡迎來電：生命線1995

妳好：

      連續來信，表達妹妹長大了！可以面對爺爺的脾氣，以前當爺爺生氣罵人的時候，只能躲在奶奶的背後，現在奶奶年紀大了，沒辦法再保護自己，卻發現妹妹不再懼怕爺爺，甚至可以讓自己有所依靠，除了高興外，也發現是妹妹長大了，有能力面對，想想妹妹長大了，身為姊姊的妳，是不是同樣的長大了呢？可以自己保護自己，也可以保護奶奶了呢！不知道願不願意勇敢的跨出改變的步伐，一點點的去做，讓自己也有能力面對爺爺的壞脾氣，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

育芬妳好：   

        妳寄的來信有收到了，信中有說了妳從10/2-10/7這幾天生活上的點點滴滴，看到妳提到這些天遇到的人事物，好像讓妳的心情有跌宕起伏的感覺。

        信中說到，你打電話進來一直佔線中，讓你很生氣。這可能是因為有很多人心情不好，需要找人聊聊，所以我們的志工老師都在通話中，當你的電話打不進來時，需要麻煩你多多包涵，耐心等待喔!若你真的很需要馬上找人談話，也可以撥打1980張老師專線、1925安心專線，也都會有線上志工願意跟你聊聊。

        育芬妳的來信分享了學習電腦的心得，妳有上進的心是很好的！好好學習對妳未來有加分的效果。看到你過的很開心，遇到了認識的朋友，也很替你高興。其實妳也可以跟家人或親友一起分享妳的生活心得，讓他們知道妳的想法而能多關心妳，這也是一種幸福，或者可以與妳的好姐妹分享妳的近況如何，這也是一種不錯的方式喔！也可以減少妳要花時間等待信件的回覆而感到焦急的情緒吧!

        其實我也有心境不好的時候，我會去廟宇參拜祈福，也會找家人或閨蜜聊一下心事，告訴她們種種原因之後，他們都會跟我一起討論，這都會讓我心情變好。所以希望妳也能夠好好的珍惜自己，當然也可以這樣做，說不定對妳來說是很好的方法喔!

        所有的事情發生，都需要透過妳自己先去思考一下問題，我們可以聽你說，並從旁協助讓你找到自己想要的生活方式。未來有生活上無法解開的難題妳也可以打電話給1980張老師專線，1925安心專線或1995生命線，都會有專人很樂意的來為妳服務！

親愛的朋友 妳好

    再次收到妳的來信，來信中有提到妳所謂的「準備好」的狀態是自己可以承受社會對妳的挑戰。而所謂的「挑戰」之所以被稱之為「挑戰」，就在於應對它的難度，其實是超過我們原有的能力和範疇的。職場上充滿著各式各樣不同性質的挑戰，我們為了因應這些挑戰，去尋求資源，學習更多技能，獲得更好的能力，進而穿越這個挑戰。這整個過程，是無法脫離職場而得到歷練和學習的。也就是說～職場多變難測，所以永遠沒有準備好的一天。但可以邊做邊學，這是最具有彈性的職場修煉。

    妳提到依照自己目前的心理狀態好像沒辦法承受在工作中受到任何一點挫折，看到聽到很多網路上大家在職場上不順心等等的事情，讓自己更害怕踏入職場。聽起來，在妳過去的職場裡，似乎因為一些經歷而受傷了。而這個創傷，讓妳害怕踏入職場。妳因應這個害怕的策略，是使用「逃避」這個方法。至今妳２６年的生命裡，妳面對害怕時，都是使用「逃避」這個方法嗎?還是，妳也有其它的策略呢？

    妳對奶奶的情感很深，所以會想要在奶奶失智時，給予更好的照顧。這些情感完全可以理解，只是在二次來信中，妳一再的強調「照顧奶奶」和「工作」是無法同時兼顧的。奶奶白天最主要的照顧者，是看護人員，晚間或假日時，可由家人去相互協調補人力上的不足。看起來，照顧奶奶和上班工作似乎沒有很大的衝突。奶奶從小把妳帶大，妳對奶奶一定有很深的瞭解，更能貼近奶奶的心。依照妳對奶奶的認識，妳覺得奶奶會希望妳為了照顧她而無法出門工作嗎?妳覺得奶奶會希望妳怎麼做決策呢?

    歡迎妳再度來信與我們做更深入的探討，同時，如果妳願意，也歡迎妳來電１９９５，與我們進行線上即時對談。祝福妳～