玉芬：

　　你好！提筆寫出心裡的困惑是需要勇氣的，很高興玉芬願意打開心門，讓我們有緣一起探討「我需要心理諮商」這個很多現代人都曾經在腦海中閃過的想法，因你的來信短短幾個字無法得知你發生了什麼事而有這個需求，所以我將我的想法及所了解的資訊提供給妳參考。

　　首先當腦海浮現「我需要諮商/心理治療嗎?」這個疑問的時候，其實就是一個很重要的提醒，無論妳最後有沒有選擇去做心理治療或諮商，都表示您已意識到了生命中有一些自己無法立即處理的議題，或是難以消解的情緒，這些問題往往也都不是一次的諮詢就會好的，而是需要數次以上與心理諮商師的共同合作。

　　任何人都可以做心理治療，只要你感受到你有需要，這個需要不一定要有醫師判斷憂鬱或躁鬱的狀態，任何人只要有想尋求心理治療或覺得心裡怪怪的，都可以來找心理醫師做心理狀態協談。無論玉芬妳的成長記憶中對看心理醫師是什麼樣的印象，心理治療跟身體疾病的醫療是不一樣的，當人們身體有疾病的疼痛可能就需吃藥打針或手術治療，但心理治療或諮商若不是被強制，就會視個人的需要尋求協助。困惑一直盤旋在腦中心裡也無法舒坦，如果這時願意找專業的協談人員陪妳一同面對困惑，傾聽同理你的感受與想法，並引導你面對問題，讓你可以知道自己怎麼了，現在到底是什麼情況，是心理因素或是生理因素造成身心上的失衡？或是外在原因造成情緒上的困擾？透過諮商人員或心理師的協助釐清並整理自己的內在，也可以重新選擇該如何繼續自己的人生，所以說這些都是心理治療很重要的事情，也是會發生的事情。尋求諮商的管道有：上桃園生命線網站或是社區心理衛生中心網站預約免費諮商，也可以拿著健保卡至身心科診所或醫院門診諮商，當然也可以自費尋求合格的心理諮商師的協助。

　　希望此信件所提供的資訊能給予你適時的幫助，如有需要也歡迎再次來信，也可以寫信至桃園社區心理衛生中心 https://dph.tycg.gov.tw/mental/ ，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！如果仍有所擔心，或當找不到情緒出口，想找人說說，歡迎你直接來電生命線1995，不管你想說什麼輔導員都能陪伴你，在該次電話協談時間內，陪你一同討論該如何面對困擾，或許對你能有所助益，這是透過電話的協談諮商模式。祝福你！

親愛的宥妳好：

　　在信中妳說『近期心情起伏很大 不知道如何訴說』我想擬會說這句話是不是最近發生了什麼事情？讓妳心情鬱悶。或是過去妳曾經發生了什麼事；這些事情影響到妳現在，認為縱使告訴家人，他們也無法理解妳的心情。導致妳心情起伏不定? 妳很想告訴妳的家人 但是又沒有勇氣，妳很難用言語去對家人開口說明妳內心的話，因為他們根本無法感同身受。那種感覺很鬱卒，也很無奈。只好自己默默承受。

　　來信中我感受到妳是一個感情豐富、會思考，卻又不善於表達自己心情的人。我也感受到妳心中的鬱卒，信中提到『當別人稱讚我 我會覺得這是真的嗎？不是在討好我？』

　　確實。稱讚和討好的確不一樣。討好帶著恭維和幾許的矯情。而宥渴望的是家人對妳的表現能夠真心、適度的稱讚、肯定而不是過度的包裝是嗎？

　　親愛的宥：兩者真的差很多。但如果妳因此否定自己『沒那麼好沒那麼優秀』似乎對妳和家人都有失公平。這樣說不曉得妳同意嗎？身邊的家人 感受到妳的好、妳的認真與努力，他們讚美妳、稱讚妳，那是一種支持，一種鼓勵。只是兩造認知跟詮釋不同，以至於中間形成一到溝渠彼此有了距離。

　　親愛的宥：有困難妳會來信尋求資源，可見妳真的是個優秀的孩子。如果妳的情緒持續在這種起伏不定的狀況下 我比較替你擔心的是縱使妳希望好好讀書也無法靜下心來，這樣下去甚至影響你的健康。

　　如果妳希望我們生命線能進一步幫助你 歡迎妳再次來信多說一些關於妳和家人互動的實例及妳內心的話 也希望我們能幫妳找到問題的癥結點。或是打電話到1995 ,我們有一群很熱心的志工會為你服務。祝福妳。

Dear Feifei,

　　你好! 最近好嗎? 讀著你的來信，感覺你真的很不容易：原本心情低落的自己是要找朋友訴苦的，然而朋友不但沒有真正關心你，反而還要讓你承接他的苦，這個過程一定很不好受，也難怪你會感到失望。

　　然而，我猜想讓你失望的不僅僅是這次的對話，也包括你和朋友長久以來的關係：你來信提到多年來，你都一直在心理上(甚至財務上)支持著朋友，有時已經到了失去自己的程度(不管白天、黑夜，不管是否在上班、睡覺、或有自己的煩惱，你都承接朋友的煩惱)，而朋友似乎並沒有提供相對應的支持(就像這次你需要朋友支持，朋友卻沒有真正關心你)。我感覺你在這份關係中多半是滋養他人的角色，若是單方面的提供滋養，長期下來是很容易透支的，也難怪你會想要結束這段友誼。只不過，善良的你擔心自己切斷關係後，朋友會失去依靠而發生不好的事；道義上，離開受苦的朋友，也讓你感到罪惡感。你感覺怎麼做都不對，因而陷入很深的矛盾與懷疑，你的心受苦了。

　　受限於來信提供的訊息，我想先暫時把結束關係所引發的後續效應放在一旁，並請你花一些時間探討自己的關係模式：是什麼讓你願意和這個朋友維持這麼長久、單方面、不平衡的關係? 有沒有可能這個朋友在關係裡提供你什麼正面的部分? 有可能是被朋友需要的感覺、助人的成就感、或是單純的這個朋友願意接納你真實的樣子……等等。換個角度，或許面對這段友誼你要思索的是有什麼是難以割捨的：缺乏朋友的感覺- 例如没有分享美食、娛樂、逛街、談心、談論美好回憶的對象? 將會缺乏一起出遊、參加活動的人? 少了這位朋友對你的影響是什麼? 好好想清楚可能可以協助澄清自己的關係需求。清楚了自己，才有機會應對他人、成為關係中的主導力量(決定關係的下一步)。

　　如果探討上述問題後你覺得要維持這段關係，或許就要問問自己能否好好地和朋友表達關係的期待與失望，以免再度受傷。如果你最後還是決定結束這段關係，好聚好散或許是對彼此關係最後的祝福，這時候，好好道別並提供朋友生命線等社會資源就是很重要的。

　　最後，想跟你說，探討關係並不是一件簡單的事，很佩服你來信生命線的勇氣，希望你好好照顧自己。若你還有其他的需求，也歡迎你致電生命線1995，我們願意陪伴你、提供你即時的回覆(很多細節無法在寫信與回信的過程中即時處理)。祝福你。

Dear 妮，

　　從妳的來信中可以感受到妳在這段感情中的煎熬，妳和男友的身心出現負面情況已經一段時日了，我很心疼你們，希望能幫助你們，感謝妳願意來信求助。

　　對於男友的憂鬱傾向與情緒起伏，妳顯然很擔心，妳已經很努力想要幫助他，甚至提議要陪他去就醫，可是他不願意。因此他的情況不但沒有好轉，進而導致妳常常患得患失，有陣子還常因此大哭，這顯示妳快承受不住這些壓力。雖然妳已經很努力想扮演好女友的角色，然而事與願違。

　　因為妳看重這份感情，所以這些年妳對男友不離不棄，忍受他的喜怒無常。我看到妳盡心的想幫助男友渡過低潮，卻又懷疑自己有沒有能力繼續陪伴下去，這樣的狀況到底會持續多久？這樣的伴侶值不值得期待？可以理解妳內心的掙扎，畢竟五年感情經營不易，忍痛放手自己心裡過得去嗎？分手之後自己有能力調適嗎？這些問題可能都是妳需要靜下心來好好想想的……

　　你們是要繼續相處，還是要分手，未來該如何？是你們必須認真面對的問題。做這個抉擇確實不易，妳可以冷靜思考、多方徵詢別人的意見、仔細評估得失，但不必過度憂慮。既然妳能忍受那兩年，妳就相信自己有應變的能力。

　　如果妳需要找人傾訴，妳可以隨時來電1995，我們會在這裡陪伴妳。妳也可以鼓勵男友向專業求助。你們不妨個別來電1995，直接和線上協談老師對談，不但能及時關照你們當下的需求，紓解壓力，或許在梳理問題的過程中，能找到可行的解決辦法。

　　希望你們都能學會用正確的方式來愛自己、愛別人，適切地表達自己的想法與需求。願雙方在善意的共識下，朝雙贏的方向而努力，將危機化為轉機，成為更好的自己，祝福你們能越來越好。

您好：

　　看著你的來信，彷彿看見媽媽與你為了家庭的照顧，常常有許多的衝突發生，也可以感受到媽媽的辛苦與你的努力，但卻因為情緒與言語的溝通不當，而讓彼此都心身痛苦，你也變得沮喪、負面甚至有過想以離家與自殺來逃避這一切，這樣的想法著實讓人非常的心疼與擔心。  信中因為沒有提及到爸爸，所以若是只有媽媽一人在扶養三個小孩，一定壓力非常的龐大，還好這一路走來，都有你能夠在身邊幫忙家事與照顧弟妹，如此才能熬到現在，看來你對你媽媽及你的家庭功勞很大。而現在正逢媽媽失業中與你即將面臨會考，這樣的雙重壓力下，兩位的情緒必定都很不好受，也因此多了許多的衝突。 

　　在情緒高張的狀況下，通常說的會比想的還要快，所以常常會讓人說出尖酸傷人又無濟於事的言語，為了避免這樣衝突，試著如同你的習慣，使用文字方式給媽媽，讓媽媽能夠理解你現在的心情與狀況，也請媽媽試著能用文字來回覆你，讓彼此能夠有空間消化情緒與壓力，讓需要與關心的文字互相交流，進而彼此理解與同理。

　　你若是真的離家或自殺了，並不會讓一切問題都消失，生命失去了絕對不可能重來，離家了也不知會遭遇多少凶險，可能一輩子再也見不到家人，也會讓你承受到的苦瞬間湮消雲散，那麼你為家庭所做的一切都白費了，看得出來你很愛他們才會願意承受這些，相信你不會捨得放棄了幫助自己與家庭的機會，讓自己的家人陷入更無止盡的痛苦裡。你是位非常體貼與善良的孩子，對於家人也是盡力付出，這段非常時期，在將來只會是你人生中的一小部分，雖然艱苦難熬，但只要找對方法與可以協助的方法，就能順利的渡過。 

　　你是位很難能可貴的孩子，能幫忙家庭分擔工作，同時也努力求學，這樣蠟燭兩頭燒的狀況，讓你的壓力與辛苦更是加倍，是最需要人關心與照顧的時候；反觀你的媽媽不也是和你一樣，要一邊找工作，還要同時擔心家計，跟平常時期比較起來，媽媽的情緒應該也是跟你一樣，更加的擔憂與煩惱，所以當然也無法有著平穩的情緒與理智來面對周遭生活，也因此讓你們在這段過渡時期中常常發生衝突，這些衝突都讓你難過，相信也同樣讓媽媽難過著。我相信有此生活歷程的你，學習了承受更多壓力與體貼別人的心，有一天你進入社會工作，面對工作壓力及情緒管理較差的上司或同事，你有著更多能在高度壓力下工作的本事，這也意味著你有著強大耐受力的能力，這是非常難能可貴的特點。我們都聽過積沙成塔，終有一天你的付出及今日學習到的一切能成為你生命中的重要資源。

　　距離會考只剩一個多月，這應該是目前對你最大的壓力與最急迫重要的事，建議你能先試著用文字方式與媽媽溝通，讓媽媽能理解自己的狀況，同時也感謝關心媽媽的辛苦擔憂，在這之中若是遇到任何的問題與情緒不好的時候，可隨時撥打1995 生命線/1925安心專線/1980張老師專線，與志工們抒發自己的感受與討論如何改善。

祝
越來越好