風璃你好：

　　你有一顆善良誠實的心，在生活中你總是會提醒自己，既使遇到自己不願意面對的事情，還是要秉持自己誠實負責的心去面對，但結果總是讓你更加的焦慮難過及自責。多次不開心的結果你開始感到困惑，心裡想如果下次再遇到相同的問題，是不是選擇逃避，結果也不會比現在更糟不是嗎？從你的來信看到你在求學階段，就開始承受到的功課壓力，內心的挫敗感，可能也漸漸的造成你自卑、自我貶低的情況發生。出了社會開始工作後，你也戰戰兢兢的面對自己的工作，期待能勝任這份工作。我們都是凡人，難免還是會遇到一些挫折，就如同你現在所遇到的事情，有人l可能也不以為意，認為錯就錯了下次改進就好了。但是因為你將求學階段的陰影連結到現在，在內心也編寫了小劇場，對自己的表現感到不安、焦慮與難過！

　　俗話說「天生我材必有用」每個人各有所長，一定有發揮的地方。求學的成績不好，並不表示在其他地方就沒有成就。接受是改變的開始。接受自己的缺陷、接受自己目前的困境、接受自己能力的極限、接受自己就是不如人。「接受」代表有了「覺察」，而不是視而不見、避之不談，便不會再花費大量力氣去排拒這些不夠好的自己。當你開始接受自己的不完美，那以前讓你感到焦慮不安、自責慚愧的事件就可以放下了。開始做一個全新的人，可以努力發揮所長，學習將消極想法轉化為積極想法的時候了，嘗試著從感恩的角度來看待自己擁有的一切，並重複的對自己進行積極的心裡暗示。例如，當你聽到內心的聲音說：「我做不到」的時候，嘗試強迫著自己用真實的聲音反覆說：「我能做到」。當你慢慢養成這種態度轉化的習慣時，也就逐漸形成了積極想法的思維方式。

　　接下來可以從加強自己的自信心開始：

1. 放下造成你困擾的「自我否定」想法：為了邁出信心建立的第一步，就需要找到問題的根源。如果你是那種一直認為自己不夠好或者做什麼都缺乏自信的人，那麼很顯然，你很容易會受到自己慣性思維的影響，甚至拿以往失敗的案例不斷來佐證。那麼我要告訴你的是，這種惡性循環的思維模式該終結了。世界上有無數個案例，證明了每個人都具有無限潛力，為什麼非要讓自己陷入過往中僅一小部分不如意的狹隘片段中？沒錯，你也同樣具有無限的潛能，從今天起就重新認識自己吧，這將使你不斷的從自己身上穫得驚喜。

3. 照顧好自己，適度的運動保持健康，充足的睡眠。照顧自己可以幫助你保持積極的心態，看起來更健康，你自然會更有吸引力。每天花一點時間想想你感激的事情，如當你每天入睡之前或醒來的時候。提醒自己，我們擁有的或觀察到的美好事物，這有助於我們將看到的所有事物都放在積極的角度，幫助我們開啟充滿歡樂和積極心態的一天！

　　如果你還是感到難過、焦慮、無助也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！祝福你，平安順心！

親愛的糰：

看到妳這樣的狀況令人好心疼，我感受到的是，這份工作帶給妳好大好大的壓力，緊湊的上班步調、不熟悉的新環境、上司的喝斥，種種的壓力壓得妳喘不過氣來。我想長時間待在工作忙碌、恐懼、責罵的高壓環境下，的確會心神不寧。上班前充滿恐懼、憂鬱，下班後心情沮喪、無力！真是辛苦妳了！

在這邊有注意到一個特別的點是，心理對於換工作的想法是肯定的，但是遇到如何跟媽媽開口卻感到為難，想問糰的是為甚麼會對於向媽媽分享自己的感受感到不自在或是緊張呢，是有甚麼事情讓妳擔心嗎？

看到糰的來信，不禁回想以前去打工時，因為不熟悉做事的流程，有時會不小心做錯事情，當時的自己就會很自責，感覺自己連這點小事都做不好，而將注意力都放在前面做錯的事情上，做下一件事情時卻想著上一件事情，無法將注意力放在當下的工作上，於是很容易又犯錯，接著就被老闆一頓劈哩啪啦的罵，明明沒有偷懶卻無意間被之前犯的錯給拖住。後來的解決辦法是活在當下，做錯時勇敢承認並放下，專注於當下的行動，就因為這個小小的改變，讓自己在工作上順遂許多，也越做越有成就感。

希望上面的故事能帶給糰一點啟發，而糰也可以試著問自己，若再換另一份工作，這樣的狀況能得到改善嗎？優點是甚麼？缺點是甚麼？聆聽自己內心的聲音，下定決心就行動吧！不論是離開或是繼續這份工作，相信妳一定是做了最適合妳的選擇，因為只有妳最了解自己，是吧：）

只是還要提醒糰的是，目前情緒低落的現象，是否有影響到你的日常生活，如無法好好睡覺、吃飯等，若持續一段時間沒有改善，或許可以考慮尋求專業身心科醫師或心理師的恊助。有問題隨時歡迎糰可以再來信和我們述說，也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ ，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！若心情仍無法自處，請撥打1995生命線，線上會有專業的輔導員能即時陪你面對問題並做討論！

最後祝福糰能在工作中越來越得心應手，找到自己的方向。

親愛的迷惘：

從短短的一句話裡，能深深的感受到妳的失落與迷惘，不知道你遇到了什麼樣的事，讓你需要很大的能量來支撐自己，真是辛苦妳了！每個人都有迷惘的時候，覺得自己不知道該怎麼辦，不知道自己能怎麼走過；看得出來，你想要努力讓自己有力量來渡過這失落。

有時是工作遇到瓶頸或是工作轉換的過渡期，有時是生活發生了改變，可能是跟情人分手、家裡產生變化、身上有了病痛…或是其他狀況。伴隨重大變動，沮喪、失落的情緒可能隨之而來，我們會開始懷疑自己，或是問自己：「這就是我要的人生嗎？」、「為什麼是我？」，但我們也很清楚，除了自己，沒有人能給答案，唯有不斷的反覆自我對話，或許才思考出來可能的答案。而每一次的迷惘就像一扇巨大的門，我們可以選擇逃避，或是找其他的出路，但走著走著最終都會回到門口；除了正視它並靜下心思索，重新調整自己的定位與目標，最終鼓起勇氣推開那扇沉重的大門，妳會發現踏出門後的自己就是全新的自己，人生中唯一不變的事情就是改變。

很棒的是現在妳已經踏在改變的路上了，瞭解現在的自己「已經跟以前有所不同了」，不帶批判的去覺察自己的想法，觀察自己，現在的感受是甚麼？為甚麼會有這樣的感受？是自己的想法還是別人的價值觀？若感受到情緒，不要避開或是排斥它，情緒就像三歲的小孩，妳需要花時間與它相處，去試著理解它、感受它、接納它。

妳可以選擇接受已經發生的事實，接受這個結果，此時的妳就活在當下。接受自己的不完美，接受自己就是這世界獨一無二的妳，而正是因為人會犯錯、有缺陷才能有機會成為更好的自己。覺察－感受－接納，就是對自己最棒的支持。除了善待自己的內在，也要善待自己的身體，走出戶外，無論是運動、參加活動、與三兩好友相聚…等都能讓自己身心平衡，而更有能量。

親愛的，妳真的已經很棒了，希望這一點分享能給與妳一些方向與鼓勵，妳並不孤單，情緒低落想找人傾訴時，歡迎撥打1995生命線，隨時都有專業的輔導員能陪伴妳度過難熬的時刻；若還有問題沒有得到解答，也隨時歡迎再來信和我們說說；也可以來信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ ，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！

祝福妳找到自己心中的方向！

親愛的小P：

　　看完妳的來信，我第一個念頭就是妳真是個體貼又可愛的女孩子，貼心到怕回信的我們感到不耐煩，又怕自己的情緒影響身邊的人，我猜想未來能夠成為受妳服務的患者，一定是倍感溫馨吧！

我有一點好奇，聽起來，過去妳的成績，應該都沒有如同這次一樣讓妳感到

這樣多的失望，所以妳有些挫折和擔心，怕自己的努力白費了，對嗎？對自己有要求是一件好事，表示妳很願意對自己負責，所以妳才會如此憂心於成績的表現。依據妳的描述，我深深的感覺，這次是一個意外，因為老師的平均分數採納的方式剛好是上一次妳所不滿意的那一次。

　　相信沒有人會同意努力讀書學習是會白費的，因為現在的學習，都是基礎的累積，錯過一次，也僅是這輩子的一個小小的經驗。如果說，班上的同學和妳都一起進步了，這更是一件美好的事，因為我們的社會上有你們這些認真的同學，多好！成績只是要使自己瞭解到自己的學習，是否達到自己設定的標準罷了。同時關於讀書方法，因為妳並沒有提到目前妳所使用的方式，所以我們暫時提供妳一個簡單的時間管理方法，可以試試看是否能讓妳安定下來好好念書。這方法和許多學習的初始挺像的，就是由短時間開始，因為無法一下專注太久，就從二十分鐘為一個單元，每次設定二十分鐘讀書，然後休息五分鐘，再讀二十分鐘，休五分鐘，三個輪迴就讀了一小時，即使一開始只能一次、兩次，都是好的開始。因為從妳的來信中看起來，不一定是讀書方法不對，可能是妳的擔心，所以無法專注和穩定下來好好的讀書，所以不妨先試試，從小地方和容易的方式先改變。

　　相信現在已經是寒假的假期了，不知道妳是否感覺到擔憂的情緒舒緩些了？給自己一些時間輕鬆的去做喜歡的事，請記得把足夠的睡眠與流汗的運動放入你的生活中，這是緩解情緒最好的方式。如果仍然有點焦慮，同時讀書方法還沒能適應，妳都能來電1995生命線或1980張老師求助，也可以再次寫信來和我們聊聊。

　　最後，祝福貼心善良的妳，可以快樂的完成妳想學習的方法，並且可以運用在妳的任何計劃上面！同時擁有一個開心的寒假！

親愛的婕妤:

   很高興接到你的來信，11月份開始你陸續來信訴說你與男友及家人相處情形深深影響身心狀況，常常有頭痛症狀影響生活作息例如睡眠品質、食慾不佳，這段日子你辛苦了，讓我們一起討論是否可以找到解決的良方。

   頭痛發生的原因很多，包括身體其他部位出現問題、荷爾蒙不平衡例如月經期、過敏、疲倦甚至是更嚴重的頭部或腦部疾病。身體以頭痛的方式讓我們知道是否前進得太快、做得太多、神經線路負載過大，還有我們忽略了自身的需求。我們的血管一直收縮，減少供應頭部的氧氣量。這種現象暗示我們內部存在有一股緊張的壓力，拒絕順應身體的能量流動於是造成各種限制或阻礙。

   如果你經常頭痛，建議不妨準備一本日誌，記下頭痛發作時間以及當時發生事件、周圍環境。記錄的是像包括你在頭痛的情形，寫出頭痛的確實位置，持續時間有多久、嚴重程度。這樣的記錄可以幫助你了解究竟發生什麼事情。也能讓你發現自己是否有反覆出現的行為或態度。你是否一直在抗拒某個人或某件事情?你是否把太多的能量放在頭腦裡而忽略了你的心?你是否過於追求完美?或者你是否想把所有事情都攬在自己身上而不願向他人求助?想想我在求學考試期間也常有頭痛的現象，因為平時不努力臨時抱佛腳，又希望拿高分，後來檢討自己的陋習，勤作筆記提早準備，之後都能拿到好成績，並考上理想學校。

   信中提到你有嘗試調整作息例如睡眠時間、聽音樂，雖然未達到你的理想，這依然是很棒的改變，你頭痛症狀約至少三個月是否有到神經內科或家醫科作詳細檢查及治療，如果已排除身體疾病需到心智科找專科醫師或心理諮商師進一步診療，正確的使用安眠藥。你也可以找尋適合自己宗教信仰做為心靈寄託、每天運動增加腦內啡分泌可以擁有好心情增加睡眠品質與朋友、家人聊聊、看一場電影..等都是舒壓的好方法。另外，目前的你被許多煩惱困住，如果有人可以你聽你訴說煩惱，也許對你有幫助，心情不佳時不妨打電話到1995或其他可以談心事的專線。　

   最後，要跟你說的是，你願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是你積極想要改善自己的開始。若焦慮憂鬱情緒一直持續，找朋友陪伴說說，運動或到戶外走走，看一場電影，都是舒壓方法，如壞情緒已經影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。生命線歡迎你有需要時隨時來信，也期待收到你分享後續的生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎你來電1995，線上輔導員會陪伴著你並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福你！