親愛的淑芬

       辛苦你了！要背負職場上繁重的工作、還要幫忙指導新進同仁，這麼樣蠟燭兩頭燒，沒有得到正面的肯定，卻還要被新進人員抱怨、被上司誤解，這樣的委屈與不被尊重，任誰都會覺得非常氣憤與不平。 但在這之中你有一點很令人欽佩，就是在批評之前，有先做到反省自己、與盡力改善，這是非常值得嘉許與有勇氣的行為。

       其實每個人工作的目的都不盡相同，有的人要求工作用盡善盡美；有的人只要求有份收入可以糊口；有的人只是拿來打發時間用…，各式各樣的理由與各種不同個性的人都有。 就像你曾經擁有過工作上、態度相同、相處愉快的同事，也有像現在遇到混水摸魚、沒有禮貌讓人無法忍受與相處的新同事。

從你的來信中可以發現你是位工作盡責的前輩，雖然新進同事的工作態度不夠積極，但你還是很認真地指導與提醒，想必老闆娘也都是看在眼裡，心疼你不希望你被不懂事的新進同事誤解，所以才好心提醒你。 你是位能力強且自我要求高的人，所以不自覺的會以自己的標準來衡量其他人，就像你會看不慣新進同事的混水摸魚、不懂禮貌、社會經驗不夠…等工作態度，在求好心切的要求下，往往會讓能力不足與志不在此的新進同事感到壓力與自卑，因此有了想要逃避你的舉動發生。

       職場上能夠遇到志同道合的同事，真的是非常難得的事，但職場經歷的時間久了、多了，有時當初難兄難弟的好朋友，後來也有變得相互攻擊、形同陌路；也有當初勢不兩立的仇敵，後來變得相知相惜、彼此勉勵，所以我們的外在環境是隨著時間、人事一直在變化，若是心隨境轉的話，將會一直被外境牽著鼻子走、淪為別人情緒的奴隸。

       每個成年人都有他累積了數十年的習性，親友都無法幫助他得到改變，更何況只是身為同事的我們呢？ 所以是不是可以放下心，把重心關注拿回自己的身上，想想自己為什麼想被傾聽，是為了發洩情緒、還是為了被理解。 若是為了發洩情緒，那麼充滿利益關係的職場，負面的情緒容易變成別人的話柄，往往會在無意間傷害到自己；若是為了被理解，那麼除了職場以外，是否可以再擴大自己的生活圈與親友們中，找到志同道合可以分享的親友呢？ 

      所以別再糾結於別人的對錯裡反覆煎熬了，停止再用別人的過錯來懲罰自己，只要維持好自己的態度與工作，開始擴大自己的生活圈與增加興趣培養，改變自己的重心與心態，慢慢地這些在職場上讓人無力改變的外境，對你的影響力也會漸漸地減少了。

       在這段學習與改變的路上，有我們一直在你的身邊陪伴著，歡迎繼續來信對我們傾訴，也可以隨時撥打1995與線上的志工們一起討論如何擺脫這些負面情緒與找出能讓自己更美好愉快的學習方式。

平安圓滿

NA你好:

    看到你的來信，信中提到你對未來感到徬徨不安，這讓你總是要提醒自己要戰戰兢兢的努力不懈才行，好像不這麼做你就會讓別人失望、會被責難；另一方面又擔心沒辦法成為理想中的自己，是不是這樣也讓你沒辦法好好放鬆休息呢？不知道沒辦法好好放鬆的你，會不會在生活中或是身體上也受到了影響?像沒辦法好好入眠，吃不下或是暴飲暴食，又或是身體緊繃而不舒服呢？老師很關心妳喔!

    NA，老師想請你想一想你想達成的目標是甚麼，這個目標是你自己訂的嗎？還是你是活在他人的期待與讚賞才下的目標呢？老師希望你能覺察到自己內在的渴望是什麼？

    如果你不是活在他人的期待與讚賞才下的目標，那我們可能要往新的方向去努力。又或者這就是你想要的目標，那我們一起想一想為什麼這麼努力了，還是無法達成，還是無法得到認同呢？

    還有，你現在做的事，可以達到你想要的目標嗎？耍廢、不努力會讓你更輕鬆快樂嗎？不跟他人互動會讓你感到比較舒適、安心嗎？

    至於我們要該怎麼擬定一個可行的計畫呢？是不是可以擬定一個簡單、可從中獲得、可量化、有立即性的計畫呢？而這些計畫，是你可以自我控制並承諾持續完成的呢？

    當然，老師覺得你很棒，當覺得自己不足時，會去精進自己、努力充實，或許離目標還有段距離，但我相信小改變會帶來大改變，一點點的累積，一步步的努力，都能達成每一個階段的小目標。

    老師也想教給你一個緩和情緒的478呼吸方法，當下次再有壓力來襲時，找一個舒適的坐姿，慢慢的用鼻子深吸一口氣4秒鐘，閉氣7秒鐘，再用嘴巴慢慢的吐氣8秒鐘，重複這個循環直到心情緩和下來才停止。

    還有，老師有點擔心你目前的狀況，你提到會躺著發呆掉淚，也不想出門，只想花錢，不知道這情況維持多久了呢？每天都是這樣嗎？信件中你提到說「沒有活著的渴望」，不知道說這句的你是不是在透露有想死的念頭呢？這個想法困惱你多久了呢？希望NA能跟老師做不自殺的約定，好嗎？老師希望如果你下次還有這想法時，請NA一定要馬上撥打生命線1995、安心專線1925或張老師1980，屆時會有老師陪你聊一聊，希望能夠協助你面對你的生命課題。當然如果有諮商的需求，你也可以去找專業人士聊聊，如生命線、衛生中心的諮商或身心診所就診等，當然也很歡迎你繼續來信。

    最後，希望你能照顧好自己，祝福你一切順心、如意。

哈嘍～喬伊

    很久沒有大哭特哭了,但是我猜,喬伊早就在心中不知哭了多少遍了,對不對呀? 這股委屈、沮喪與渴求,今天因為媽媽的譴責,終於將許久以來的壓抑及一直隱藏在心裏不想表達出來的感覺及情緒,一次給爆發出來.你問是好事嗎?偷偷告訴你,我可是個愛哭鬼呢!當然要好好的哭一場啊!這是當下的情緒,是我們真真實實的感受,而我們放著壓著,並沒有讓我們過的比較舒服愉快.試想無預警的一次大地震可怕呢?還是多次小小的地震可怕呢?若平常不釋放小的能量,反而累積到裝不下一次性的爆發出來,這可是會造成很非常破壞性的傷害的.想想你流下的淚水,如果它會說話它會想對你說些什麼呢?它似乎正訴說著喬伊的委屈及悲傷,它就像珍珠般親吻你,想給你秀秀,它就是喬伊的貼身護衛,想要好好發洩自己的情緒同時也提醒著要好好的珍惜自己,愛自己.

    我不想讓老師知道,……

    只能勉強壓抑住……

    她卻不知情……

    我也悶不吭聲……

    我已經放棄……

    也不想……

    這些句子,都是喬伊信中提到的,我想要再次邀請喬伊細細品味自己的話語,慢慢的..深深地..再次感受自己內心的感受,在心中默唸也好,若是能大聲說出來更好

    「我不想讓老師知道,……」、「只能勉強壓抑住……」

往往我們內心或多或少都有些擔心害怕,所以不想表達自己的受傷或恐懼…？往外沒有出口,只好把它勉強壓抑住?事實上也只有喬伊自己才能發覺自己內心的狀態,因為不知所措所以讓自己退而避之,選擇一種消極不去應對的方法,似乎在保護自己的同時也關閉了與外界溝通的橋樑,反而造成一個封閉的循環,當我選擇放棄不說時,對方又該如何能夠了解我呢?是不是也在無意中隱性的懲罰對方呢？

如果可以，不妨靜下心來，試著誠實的往自己的內在多看一點，問問自己：「我這麼做，是否內在有什麼需求沒有被滿足呢？」，每個人都會有自己的需求，例如，被愛、被理解、被溫柔、善意的對待…等等，若能真心的發現並接納自己而不壓抑.那麼我們就可以讓自己好過些。情緒是每分每秒在變化的,情緒不代表我們本身,它只是一個工具幫助我們了解自己的狀態.情緒壓抑或爆發都是在反應我們內在的無奈以及沉重的無助感,

來信和我們對話是很好的自我整理方式之一，除了看見情緒所在，也要試著看到這些情緒的存在是為了表達什麼。到目前為止,我們看到喬伊對自己情緒的表達,都是採取壓抑,隱藏,逃躲的方式,或許曾經有過的努力無效,也或許只有這樣才不致遭遇更大的責難,這些方法在事情的當下曾經保護過我們躲過風暴,初期效果不錯,因此我們就延用了下來,但短期還能承受,可長期壓抑下來,身心終就是無法承載的.這個時候如果我們還是用舊有的思惟,舊的方法,是解決不了現況的。

如果現在力氣不夠,就先停留在這吧,不再傷害自己也不攻擊別人,先跟自己的情緒相處一下,找到能疏導自己情緒的方法,例如，哭一場,寫日記,運動流汗,畫圖,爬山,公益服務，找朋友聊天....任何可以寄託熱情(情緒)的形式都行,讓強烈的情緒能量可以疏導出來；情緒穩定了,心情才得以平靜,心平靜了,才有能力好好去感受周遭人事物的流轉,或許從中就能思考到新的視角,幫助自己與家人或各種人際關係中得到進一步的發展.

    哈哈,看似懸而未決,但喬伊就像小樹苗般,漸漸挺出自己枝芽,強韌而有力,雖然苦澀依舊,但看到喬伊會用 「哈哈」苦中作樂,自我幽默的態度看待自己所面對的困難,感覺即使在風雨中也能曳立不搖,發現自己的力量,或許要花些時間內化,但哪棵大樹沒歷經過幾次颱風地震呢? 風愈大,搖的愈厲害,風雨過後,一切都成為成長的滋糧.祝福喬伊,找到自己的內在資源,成長茁壯！

    歡迎你再來信說說你的心情故事，或是寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆

也歡迎你來電生命線1995，線上輔導員會陪伴你並一起面對問題即時討論。

親愛的葉子：

「樹欲靜而風不止，子欲養而親不待。」孝道，是傳統美德，也是子女的照護枷鎖！身為家庭中的一員，見到父母年邁產生病痛，不免產生「捨我其誰」的迷思，凡事都想親力親為，默默忍耐所有情緒和壓力，而忽略照顧自己。

可以感覺到妳對父親失智狀況的擔憂，和母親被父親責罵後情緒不穩的心痛，近期更因為父親偶發暴力的行為，更讓你感到焦慮和無措，真的是令人感到心疼。

依妳父親的現況，重聽伴隨失智的問題，加上對病識感的不足，會開始對家人產生不信任，並因為言語上無法進行溝通，讓父親產生猜疑，而時時保持著防備的戒心，確實在溝通上是非常不容易的。這段期間不知道父親是否有進行過失智症的鑑定?以及是否有定期進行回診?若有再次回診時，可與醫師討論看看，長輩在抗拒失智症用藥的情形下，如何改善幻想的症狀，或有其他替代性藥物可以緩解失智症的變化。另也可討論失智症的患者，在治療過程中，是否能嘗試利用非藥物治療方式來改善症狀。針對父親的狀況，請醫師給予一些專業的建議，看看在平日生活中，可以嘗試那些非藥物治療改善方案。

父親這麼不易受控的狀況下，妳曾考慮是否讓他到社區的日照中心，讓家人在日間能有喘息的機會，但你又擔憂他的狀況，無法適應那裏的生活。不知道你是否已經與社會局長照中心提出申請?或是藉由長照專線，由個管師協助進行評估呢?據我所知目前長照服務中，除了日照中心外，還有一些喘息服務、失智社區服務據點及失智共同照護中心等，可藉由他們的專業的評估和照護，或許能減輕你們照護上的負擔和壓力。

因為父親無法控制情緒，並有妄想猜忌的情緒，相信每日與父親相處的母親，一定倍感壓力，除了要面對老伴失智症逐漸的惡化，還要忍受不必要的猜忌，又無從解釋，現在更偶爾可能會面對到肢體上的暴力相向，真的時時處在焦慮不安的氛圍和情緒下，著實讓人擔憂。因此，也建議妳要適時關心一下母親的情緒問題，必要時也可到身心科進行心理狀況評估，或是透過專業的心理諮商，幫助母親情緒找到出口，避免過度壓抑，甚至累積過久會造成身體上的不適症狀出現。

以妳嫁出去的女兒，還這麼擔憂父母的狀況，也主動協助分攤弟弟照護的困擾，帶母親到妳家避難，相信也多少造成夫家的不便，可能需要謹慎與丈夫溝通和互相體諒，這段時間的妳堪比女超人，真的非常不容易，也非常的感佩妳的付出。期待妳與弟弟能共同協助安撫照護母親的情緒外，也再多討論並嘗試尋求更多失智症患者的照護資源，相信會有機會改善目前的困境，讓我們一起想出面對和度過的方法。

雖然短時間對問題的協談無法深入，但若妳有情緒困擾時，歡迎妳可以再次寫信到桃園市社區心理衛生中心（網址/https：//dph.tycg.gov.tw/mental/，點選資訊問答集），由專業人員回覆妳，若情緒襲來無法自處時，可以來電生命線1995專線，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴妳，和妳一起面對問題並討論問題。祝福妳平安順心。

HI,喬伊～

        我們在前幾封信裡談到很多有關喬伊憂鬱失落的心情,期間也看到喬伊有很強烈的情緒反應,在學校就讀的環境下,靠著學校輔導老師的協助及自己內在的力量,讓自己一次次撐過情緒的風暴,當然,暴風會繼續來擊,但喬伊並沒有被打敗,嘗試著寫信給桃老師,也會開放的與輔導老師討論,最棒的是,喬伊一直沒有放棄為自己尋找機會,看了一次醫生(雖然不是心理醫生),只要達到法定年齡,就可以自主的主動與專業諮商心理師協談.我相信大家都為喬伊努力為自己生命找出口而動容,即使喬伊想要跳過監護人的陪同,獨守這份失落啃蝕著渴望快點長大的你,啃蝕著想要獨立自主的你

       不難想像,似乎有著一  道隱形的牆,阻隔在喬伊和父母親之間,不知它是什麼時候形成的?又是怎麼產生的?或許是父母親回應喬伊的方式傷了喬伊的心,也或許因為雙方的不善表達而產生嫌隙；而喬伊目前認為父母是不在乎的,這份失落,這份傷心,讓喬伊似乎在心裏悄悄下了一個決定：「關閉與父母溝通的大門,選擇不再相信父母,期待趕快長大獨立,就能做自己的主人」.感覺這樣的決定有著生氣與委屈，只是我們擔心的是：身心狀況的失衡是否會等待我們長大呢？

        沒有錯,就法律上,只要達到法定年齡,我們就是一個完全行為能力人,享有憲法的義務與權利.我們將要為我們自己的行為負責。有些真理我們永遠都不知道為什麼,但我們就是知道它確確實實的存在.就像家人的血緣與父母的關係就是,雖然目前或許水火不容,倆看相厭,但只要我長大……。時間是偉大的魔法師，我們每個人都會在時間裡因著成長而轉化，所以喬伊真的不用太急著拉開距離,無論你是20歲,30歲,50歲或60歲,你都是父母的女兒,無論你幾歲,這都是確確實實不會改變的事實。妳可還記得，在記憶之初，爸媽是個怎麼樣的爸媽呢？而在長大的過程中，我們的自我形成，是否也讓爸媽不知所措呢？相信在持續成長的每一個階段，爸媽和我們都會面臨各種不同的相處心境，於是我們會為了「愛」有不斷的磨合、衝突、磨合…，然後慢慢的我們長大成人了，他們也老了。所以喬伊不會在未來的10年、20年、30年、50年都不讓父母知道妳的事、不與父母對話或是一直的討厭他們。只要有愛存在，那麼一切都可以試著來面對處理，妳說是吧！

       目前的情況，我認為成不成年不是主要問題,更好的問題是「我期待我的爸媽可以和我如何相處?」,「我可以做些什麼讓他們能夠更理解我現在的處境呢?」。還記得上次在學校,光光是一天,我們都指甲揪著自己,那個難過,那份崩潰,又怎麼能真的麻痺自己,以為可以不在乎這份關係呢!所以我們不用躁進,先把自己的身心照顧好,與專業心理師談談,暫時保持安全距離,給自己一些喘息空間。等妳準備好，再來想如何和爸媽對話或相處。當然,顧全自己很重要,目前這個自己就是我們這個個體,但這是最基本的小我,等喬伊尋回生命中其它的支線,會發現它不一定是完美的我,但是一個更完整的「我」.然後妳就有能量去面對問題了，祝福你！

       歡迎你再來信說說你的心情故事，或是寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆；也歡迎你來電生命線1995，線上輔導員會陪伴你並一起面對問題即時討論。