張慧你好：

雖然你是家中的女兒，還是願意為這個家庭付出，每個月還會帶母親及二哥去品嚐美食。也看到你對未來的計劃，在買房的過程，你還是讓媽媽參與，在買屋的過程中，或許出現一些讓你不愉快的事情，最終還是買到你喜歡的房子，而且已經交屋了！雖然沒有得到媽媽的祝福，但是還是有你大哥的祝福，你對此還是感到開心！

你母親對你的努力及付出，或許沒有直接的給予肯定，在努力過程或許還會潑冷水，但是她深藏在內在愛你的心依然可見，只是沒有直接表達吧了！

你可以提醒自己，現在時空環境變了，已經夠成熟到不一定要透過他人才能肯定自己。你母親給不了的，可以自己給自己。

你母親對你二哥的偏心是她的自由，你能做的是，不要繼續在既有的親子關係裡，苦苦巴望這會改變。試試看，有時候放棄改變，不再繼續討好，關係反而會出現轉變的機會喔！

如果你還是感到失落丶焦慮或找不到適當的人可以傾訴，也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！

嘉芳好：

　與好朋友相處，時間久了而有磨擦或衝突的發生，是有可能且正常的事。　　我看到你在信件內提到因著確診而無法去實習的情事，因著自己的責任感，仍向他們詢問自己能做的，這部分則是我很欣賞的。

　人與人的相處除了可以等待對方主動靠近我們，而我們也可以試著選擇主動靠近對方(當然，對方有可能不會理會我們，或者選擇不和我們說話)；然而，對於自己已有嘗試努力的部分，我們可以欣賞和陪伴自己(像是你沒有出席實習，還是詢問工作的分擔，這部分有顧及到他們)。

　你說到壓力大的部分，我想它可能反映你對於人際之間的期待，希望大家能夠和睦相處，並且平時也有朋友陪伴自己。而我提供參考的建議是，將實習任務的完成擺放為優先（因為除了人際，學業也是我們生活中重要的占比之一），而如何與朋友和同學澄清講開先前的摩擦、修補先前的關係裂痕，甚至是在實習期間培養友好的關係，可以試著一邊實習一邊進行。

　實習是協助嘉芳瞭解工作世界的未來生活一環，倘若因著實習而認為這樣的工作內容並不喜歡，這份經驗它可以讓你在未來選擇是否要真正投入這份工作；而倘若是不喜歡課程中有實習課程這個環節，這部分也許可以和班級導師、輔導老師，以及實習指導老師們聊聊──這之中有關心在意什麼事，以及「自己目前對於實習的想法為何？」、「如果不喜歡，後續可以如何面對和因應？」。

　我試想你的來信，有滿大的成份是關切人際關係上；另外，因著書面回信的限制，無法和你細緻地即時沙盤推演和他們互動可能的情形。所以，後續我想邀請嘉芳也撥打電話（「張老師專線1980」或「生命線1995」），與受過訓練的線上輔導人員討論，「到時候碰面，除了完成實習任務之外，在一同生活的過程中，可以如何進行互動？」、「碰到面時會和對方說些什麼？對方的回應會是什麼？以及後續我們可以如何因應？」…等等。以致於在這段實習期間，與同學和朋友們的相處可以更為融洽。

　在此預祝嘉芳實習順利，也期盼你在實踐上述的參考建議之後，在人際和實習上，能夠有著較從容和自在的心情。後續若有需要，可以再次來信生命線協會，或者也可以寫信至「桃園市社區心理衛生中心網站，點選『諮詢問答集』」，將會由專業人員進行回覆。祝順心。

Elena你好：

辛苦你了！國中被霸凌，高中罹患了憂鬱症，這一段時間過得很辛苦吧！你在積極的治療下，狀況得到改善。但在內心的陰影還是會出現，讓自己變得沒有自信，而內向的個性，讓自己不敢主動積極的參與活動或交朋友，在與人互動上似乎也變得特別的敏感，害怕過往的經驗再度出現。

想要改變現狀的時候，我們的內心會有兩股力量在拔河；一是我做得到嗎？對自己感到無力感。另外好希望自己能變得更好，自己有能力改變這一切。過往的經驗讓我們躊躇不前，讓害怕大於自己的期待，自己內心充滿負面的能量！此時若不及時提醒自己，事情並沒有那麼糟，讓自己趕快回到正軌，那就會向下沈淪，而不知所措！

在大學又是一個新的階段，剛開始覺得充滿希望。但遇到同學的冷漠或是講話的語氣、態度和自己的期待有落差時，舊的傷痕又被挖開，感受到以前的傷痛似乎又要發生了！內在的恐懼及害怕佔據了整個思維，讓自己不知道該如何是好？是嗎？以下觀點提供你參考：

1.改善人際關係：內向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養敢於表達自己的勇氣。你可以利用自己擅長的興趣、嗜好去認識有共同興趣的朋友，打開話題。

與人交流時，專注地聽對方講話，讓對方知道你在聽；在適當時間表達自己的意見。

2.關愛自己：當自己感到心情沮喪、失落、憂鬱、難過的時候，可以找適當的人傾訴，紓解情緒。求助不是懦弱，是在為自己打開另一扇門！

無論你是哪種樣子，你都要記得，你都是最美好的那個樣子，無需因為自己的一時脆弱、無助、內向、衝動⋯等等，而感到挫折，你可以全然地做自己。

如果你還是感到失落丶憂鬱或找不到適當的人可以傾訴，也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！

嗨，育茗～

來信提到和同學有些爭執，最後不歡而散，讓你心情不太好，所以來這邊聊聊。感謝育茗願意與我們分享吶！從信中可以感受到你的納悶與不爽，而我猜其實也有一些難過與受傷。

無論究竟是哪一方比較有理，與人吵架總是一件讓人不舒服的事情，會覺得生氣，也會覺得難過，甚至是疲累。我們在吵架過程中要攻擊對方，還要保衛自己，都是很消耗能量的。不過，生氣與難過是身而為人很自然的情緒反應，例如生氣常常在人們經歷到被威脅、被剝奪或受到不公平對待的時候出現，難過常常在人們感受到被傷害或是失去的時候出現。

情緒沒有絕對標準公式，每個人的感覺都是獨一無二的。那育茗呢～對於這次的事件，你心中有浮現什麼感覺嗎？它們會不會是在提示你什麼訊息呢，比如我們心中真正的期待，其實是被認可是正確的，或是渴望與同學建立友好關係的。這個問題可能沒辦法直接回答，若你願意，可以先把「事件」和「情緒」寫下來，再寫下「情緒想告訴我們的事」，為它們繪製一張關係圖，或許可以幫助你整理現在的感受。

信末，由於育茗提到有想不開的想法，若是這個念頭反覆出現，我們鼓勵你找人進一步聊聊，可以找你信任的親友、學校的輔導老師，當然也可以找我們。由於信件往返較耗時，如果想找人即時互動，也可以直接播打電話1995，由線上的輔導員陪伴你

       首先我要謝謝妳願意投信給生命線，在妳碰到了情緒困擾的時侯，願意給我們機會了解妳的想法並且有機會幫助妳！

我看完了妳的信，看到了妳的年紀，發現妳和我的女兒年紀差不多，正是年輕對未來充滿冒險精神的青年人！

       曾經我女兒也曾有妳這樣的想法，在她情緒最槽，最低落，最痛苦的時侯，她不吃不喝好幾天後，小便有血尿，她朋友通知我她生病了，我著急和她朋友開車送長庚掛急診，在急診室待了10天，看著她我心好疼，期間她朋友也擔心的陪她在醫院裡，我們一起照顧她，也照顧安慰她的情緒，這段時間我也感受到了她的成長和經曆的生命歷程，有期待有傷心也有著安慰，一路走來慢慢的我又看到了她的笑容，她現在在做她喜愛的事，工作也恢復正常，也找到了她的生活目標°

      現在我再回頭看妳的信，覺得感觸很深，在妳的信裡我有滿滿的心疼，感覺妳也是個有故事的人，謝謝妳把妳的情緒困擾，來信告訴我們，雖然信很短，但份量很重，我看了好幾遍！我想為妳加油！雖然我不認識妳，我很期待妳能走出這段情緒困擾和想法，除了來信也可以打生命線1995這個電話，給我們機會也給妳自己一個機會,減輕壓力呦~

最侯獻上我的祝褔。 平安是福---