MISAKI小姐妳好：

　　看完妳所陳述的近況，可以想見妳正面臨著嚴峻的照顧兩難議題，辛苦也難為你了。

　　過去，即便母親患有憂鬱症，但在妳的細心陪伴和照顧下，母親的狀況能夠穩定下來且自理生活。然而，因為外祖父母的事致使母親的狀況不穩定，甚至有加重的情勢──似乎已經不是用過往的陪伴照顧方式，能夠持為彼此的生活品質。

　　對於母親，除了既往的症狀加上其雙親的離世，母親呈現出自殺與幻聽等情形──去面對這樣的痛苦，並嘗試脫離這樣的痛苦。

　　親愛的MISAKI，我想妳是否除了恐懼，可能也有著疲憊、無奈、失望、難過、自責…等等複雜的心情──心中其實期待著媽媽的身心能夠持續穩定並漸入佳境，以及自己能夠因此喘口氣並多一些些生活自主的空間？然而，卻事與願違。

　　面對這樣的情形，你說醫院建議妳可以將母親送至療養院接受照顧，但自己則不願意接受這樣的提議（尤其認為自己還有能力照顧時）。這個部分，我所關心的是：(1)妳是否仍期待著透過自己的陪伴而使母親能穩定？(2)或者，擔心背負著不孝／背叛的罪惡感？(3)又或者，有其他原因（誠如認為相較於療養院，母親留在家中能有較好的生活品質）…等等？

　　親愛的MISAKI在文末提及已開始有傷害自己及母親的想法，我所看見的是──妳在對於母親的照顧實際上已快喘不過氣了！雖然，醫院對於媽媽的部分已給了建議，但內心深處仍面臨著要自己照顧或託給專業機構（療養院）的兩難與矛盾感。

　　MISAKI請肯定自己在過去已盡心用了自己所能使用的方式在照顧母親（無論是帶母親看診，以及在家工作和陪伴她）；然而，在面臨自我身心已開始無法負荷的情形時，是否嘗試將照顧交給專業機構──對自己、對母親，為彼此皆較妥適的選項？

　　假使MISAKI的母親若能有身心較佳的片刻，知悉自己在深陷憂鬱且無法自拔時，自己的女兒在盡心照顧之餘也正開始深陷負面的情緒和想法──想必也會感到不忍和不捨！

　　我相信MISAKI在面對自身與母親的近況，能夠有對於彼此皆較妥適的選擇（但不會是傷害自己和母親）。對於MISAKI的部分，在面臨負面的情緒和想法時，歡迎可隨時撥打「1995生命線協談專線」向協談員尋求情緒緩解與心理支持；對於母親的部分，MISAKI可嘗試與在地的「生命線協會」、「社區心理衛生中心」聯繫，洽詢適切的社會資源。

　　在照顧母親之餘，也期許MISAKI能開始多照顧自己一些。有情緒無法紓解時，鼓勵妳來電1995或使用上述有提及的資源。祝福妳，以及妳的母親。

妳好：

    從來信中得知，17歲的妳，經歷了一段不成熟的戀情，受到不公平的對待，被對方被背叛，言語的暴力下傷了自尊，爭吵得分分合合中，懷疑自己，失去了判斷的自信，也失去了對異性的信任，現在的感情也因此處於擔心之中，焦慮不安無法享受感情的美好，希望能趕快擺脫過去的陰影，卻讓自己壓力越來越大，甚至影響到了生活作息！

    你說前一段感情，曾被問到「喜歡」的定義，不知道你的答案是什麼？3年前的妳和現在的答案是一樣的嗎？男女朋友和異性好朋友的差別在哪？「喜歡」和「愛」一樣嗎？檢視前一段戀情，當時覺得很愛的他，回想起卻是這麼得不堪，發現好多的問題，彼此對「喜歡」的認定不同，分手、復合是這麼的輕率，對方的霸道，自己的委屈…，一點一點的傷害著自己對感情的期待，看似因為對方的劈腿而結束的感情，其實兩個人的互動裡，藏在暗處的地雷不少，不知道哪時候會引爆，傷害自己。從敘述中看到，現在的妳對於自己感情，有了比較成熟的看法，從彼此的個性、價值觀、溝通方式，來觀察對方是否適合，在爭吵中，彼此協調找出最好的方法相處，不再是為了「在一起」而忍耐，對於自己猜忌也能坦然面對，希望對方可以給自己空間來處理，感情裡很重要的態度「真誠」，不害怕隱藏自己的不安，W的態度是支持妳最大的動力，兩個人一起努力。「信任」兩個字看似簡單，摧毀後，要重新建立需要花更多的時間，現在的妳對於「轉學生、劈腿、結束戀情」，自由聯想的串接了起來，過去的傷口被觸碰到，卻無端的懷疑他人，如同驚弓之鳥，任何風吹草動都讓你焦慮不已。想想看，3年的傷害，卻希望自己在短期內痊癒，會不會對自己太嚴苛了呢？，是不是可以藉由放慢和W的戀愛腳步，觀察對方，重建殘破的自信心，對人的信任呢？在愛情的旅途，慢慢的欣賞沿途的風景，了解自己的喜好，細細的體會其中的酸甜苦辣，找到那個對的人，或許W願意陪你走過這感情的風暴，迎向屬於你們的戀情！

    信中提到國中時期，曾經有焦慮的傾向，不知道當時發生了什麼事，又做了什麼調整使得情況好轉？現在的狀況，W希望能尋求專業醫生的協助，你自己的意願呢？不知道爸媽和妳的關係怎樣？可不可以請他們陪著你呢？或是學校裡的輔導老師，願意和她談嗎？提醒妳，覺得焦慮不安的時候，隨時可以來電1995，和線上的老師討論，即時解決當下的情緒，好嗎？祝福妳！

親愛的小芝：

你好！看著信中的你，在成長過程中的磕磕絆絆是來自於父親的暴行相向或是母親的情緒失控而發洩於你身上，沒有得到父母悉心呵護照顧的你，卻得扮演父母之間的溝通橋樑！奈何人微言輕，無辜又無奈地捲入他們的爭執，又囿於無力也無助而使你益加痛苦不堪，小芝，辛苦你了！此時的你，難過也好、徬徨不安也是，都是人之常情的。畢竟，生命起伏時時會有跌宕困頓之際，當下感到絕望或挫敗在所難免。

小芝，當人總是會有絶望時，但一定要有個讓自己想要好起來的力量，而你是否從自己身上看到此力量呢？在信上，我看到了這樣的你：

· 覺察內心，並願意試著尋找方法；

· 對生活有企盼，不甘心“我只能這樣嗎？”；

· 沒有埋怨原生家庭的不堪，積極樂觀以對；

· 善良勇敢、自制力強的，或許比較會自責自己吧。

這樣的你是有能量的，只是目前的你被迫在眉睫的壓力：畢業及工作等壓迫著而感到焦躁煩心，再加上恐慌、不安全感，讓你變得越來越無自信。然而如此內外交煎而不崩潰的力量又是什麼呢？是否在內心深處有一個聲音支撑著你-「要努力成為更好的自己」，對吧？就算沒有父母愛你、喜歡你（其實父母不是不愛你，只是他們連自己都無法自理好呢），你都堅持自己的價值觀「更好的自己」，那意味著無論是想要健康、改變自己或是忘掉傷痛，先決條件是「善待自己、耐心等待自己」

      再者，小芝，你在信中提到懷疑自己是否有精神方面的問題？是因為母親的因素，抑或是「撞牆、心悸、咬指甲⋯」等狀況而令你生疑？如此現象不知何時開始？目前是持續多久了？看起來焦慮不安尚且困擾著你，似乎也影響到你正常生活，是嗎？面對這樣，你是否有考慮諮商於心理醫生，透過專業的診治與會談等方式，讓我們暫時失衡的身心回到平衡。或是藉由適合自己抒壓的方式，如運動、靜坐等，試著加強個人的正能量，以面對各種不同的人生挑戰。其次，面試工作的壓力是甚麼？你是否願意具體化並可以就近詢問學校的輔導中心老師，透過討論及多方演練等，來增強自信心及減弱面試的緊張情緒，你覺得呢？

      最後，謝謝你相信生命線而告知你的苦惱、不安，若是尚有困惑而沒有提到，希望小芝你可以再次來信，或是來電1995生命線，線上協談員會及時與你共同面對你的痛苦或是困擾的。祝福你

親愛的，妳好：

從短短的來信中，我們得知妳因失眠所苦，且半夜常常做惡夢醒來，感覺生活越來越沒有動力，也漸漸控制不了情緒。睡眠品質不佳帶來一連串的問題，讓妳失控崩潰，真的好辛苦。

失眠真的是一件很痛苦的事，長期下來對人的身體和心理都有負面影響。從信中我們看不出來妳失眠的原因，有事情困擾妳嗎？還是無來由就失眠了？失眠多久？每週幾次？這種情況是否已經超過一個月？看得出來睡眠狀況，已經開始影響妳的生活動力了。我們建議妳，立刻尋求專業醫師的診斷和醫療建議。當疾病剛發生時，只要花一點時間和精力，很快就可以恢復。可是如果拖延不處理，小病就會變成大病，到時要花更多的時間才能重獲健康。祝福妳！

Ash你好：

      在工作上你努力負責，所承擔的也是你拿手的企劃，卻常常遭到業務的冷嘲熱諷，絲毫沒有受到一點肯定及鼓勵，還把一切錯誤歸因到你一個人身上，確實讓人感到委屈、憤怒及挫折。很鼓勵你能把心中的委屈説出來不要隱忍，因為隱忍的結果，不管是累積致病，或者情緒爆發，這都不是我們所想要的。讓情緒有個出口可以宣洩，致少可以讓自己好過一點。辛苦你了！

當我們把情緒發洩完後，或許我們可以去思考除了幫情緒找個出口外，在實質上還可以為自己做些什麼？以下的觀點或許可以幫你釐清一些思緒，希望對你有些幫助：

1.建立自己的心理界限：這會讓你學會如何讓人尊重你的人格及心裡的感受。在工作上你可以接受對事的指正，但人身攻擊就必須嚴正拒絕。若當下沒表達內在的感受，會被認為你欣然接受，就會變成曰後習慣性的霸凌。譬如：業務可以跟你表明及討論在企劃書上如何修改或增加客戶的需求，但如果是言語的怒駡及行為的藐視，就必須及時地制止並表明自己的立場。態度堅定但並不暴怒的告訴他們，問題我們可以一起討論，但對於他的怒罵及藐視行為，你是不能接受的。這也就是剛剛我提到的心理界線問題，當別人不尊重我們，而踩到我們的底線時，能有適當的反擊也是保護自己的一種方式，這種學習會讓你的工作更順心及應有的尊重，也免於當便利貼女孩。

2.從事件中尋求成長的契機：事件固然讓你心情不悅，但在事件中你也看到問題發生的原因，若能從中學習到溝通協調，加強自己的不足。那事件就不是只有負面的情緒，而是蓄積日後強大的自己。然而，溝通是需要勇氣，因為溝通是要付出代價的。如果真心要溝通，不是只要對方改變，而是自己也要敞開心接受改變的可能性，讓溝通變成良性的循環，對公司的業務發展才有幫助。

Ash或許我們可以反向的思考一件事，「別人會這樣對待我們，是不是也是我們給與的呢？」有段影片推薦給你，相信你能更清楚的了解心理界線的重要性，

https://youtu.be/vzYlLmjp1YM

假如，還有事情想討論的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！祝福你一切順心如意。