淑芬你好：

       收到你的來信，感覺到你的不安，過去懼學的感受在上班期間再次出現，影響你的生活，讓你好無助與失落，也擔憂自己沒辦法正常上班。從信件中看到你嘗試了一些方法，克服心中的恐懼，希望自己能好好生活，在公司用盡全力的忍耐，回到家才放聲大哭，我想你一定花了很多時間和力氣和心理的擔憂作戰，而這份勇氣與常識，很了不起。

       因此，我想多了解過去上學或現在上班的時間，是什麼影響了你，讓你難以面對呢?是不知道該怎麼和人相處?或是擔心自己的表現?還是擔心他人的眼光呢?......等，如果能多認識自己擔憂的事情，也許我們可以找到一些方法，一起面對心中的恐懼。

       面對陌生的環境和人總讓人感到不安，但在追逐夢想的過程中，這些不安反而會成為前進的動力，當我們往前走一步，也會發現前方的道路並沒有如自己想像的那麼可怕。像你說的去做學徒的話，或許可以離糕點夢近一點，當學徒確實是一個管道，一邊工作，一邊學習做糕點的技巧，從事自己有興趣的事物，專注和投入眼前的事物，也許能幫助你更適應新環境。

       不曉得你找過學徒的工作了嗎?如果還沒有，老師曾在麵包店或蛋糕店外看到徵學徒的單子，可以去走走看看，或是利用人力銀行，搜尋學徒工作，看看有沒有自己有興趣的店家。

目前擔憂的心情暫時困住你前行的腳步，但相信寫這封信的你也想有不一樣的開始，祝福你離糕點夢越來越近。

親愛的

好久不見，收到你的來信是歡喜也是擔憂，歡喜的是你總是在需要幫助的時候能想到我們，心疼的是你獨自面對這些問題與壓力的憂愁。 你一直是位非常體貼與善良的女孩，為了家人可以付出一切，甚至是自己的終身大事，但其實每個事件都有他的許多層面，選擇與決定的結果，往往不會是單純的一個結果，而是會帶有許多的連鎖效應，這些連鎖效應也都是無法預測的，記得之前提過

信仰能夠讓人依賴與寄託、而預言也都是有機率與不可預測的風險發生，所以當結果發生時，無論應驗與否，都會有更多的理由來解釋其預言，引導你一直依循下去。

如果以神鬼這方面來探討，神鬼的最高層級應該是佛祖，佛祖宣揚的是慈悲心與助人來消除障、累積福報，提倡大愛才能有大力量，若只著眼在眼前的消災儀式、風水…等，就好像只解決了當下的問題，但卻又是陷入另一個無止盡的循環之中。

看著信中的描述，你把所有的災難與問題都歸咎在自己的身上，對於姑丈的幫忙奔波也十分過意不去，但又不知道還能用甚麼方法來拯救大家，這麼多的自責與罪惡感，一定把你壓得喘不過氣來了，這樣的狀況真的讓人非常的心疼與擔心，但天無絕人之路，就好比看醫生，有時候別人認為的神醫或好醫院，對你來說不見得適合與見效，解決問題的方法也能有很多種不同的方法。

所以你是否願意試試轉個念，嚐試找到更多不同的方式，來讓自己得到幫助與找到最適當的方式來協助自己的家人，建議你能來電1995與線上的輔導員一起討論，也歡迎你繼續來信與我們分享你的心情。

祝福你平安順心！

宜芹你好，

來信提到，醫師開給你的藥已經吃完了，身體可以感覺到藥物對於情緒的幫助，可是媽媽卻無法理解，甚至拿著你不以為意的水晶給你，應該感到很無助吧！一方面對媽媽的反應感到無奈，另一方面也擔心著沒有吃藥的自己是不是能好好的面對那些反覆向你撲來的情緒困擾。

正如你所提到媽媽很關心你，對媽媽而言，他可能也與你一樣是第一次遇上眼前的困境，對你的問題不太了解。不知道你是否有向媽媽表達過自己用藥後的狀態變化呢？有沒有嘗試過好好地告訴媽媽自己為什麼需要去看醫生呢？在接受媽媽的好意之餘，同時也獲得自己真正所需要的。

治療身體的病痛需要時間，心理的問題也需要時間來治癒。短時間內，或許拿不到身心科的藥物，但我們可以一起來想想看可以做些什麼讓自己舒服、快樂一些，找到適合自己的紓壓管道。平常喜歡做些什麼呢？做哪些事情時可以感到平靜？另外，也可以試著做些簡易的運動來照顧自己，因為唯有在身體健康的狀態下，我們才有心思與那些突如其來的情緒共處。當然，若是遇到自己無法處理的問題，歡迎你隨時再來信，或是撥打1995（生命線），線上輔導員會陪著你一同面對眼前的困境。祝福你！

嘻嘻你好，

       再次收到你的來信，反覆閱讀著你的信，同時也思考著雖然在以往的來信以及通話的過程中，可以知道一些你過去發生的事、目前正在面對的難題，或是你難以向其他人訴說的心情等等，但我們能知道的、能感受到的，或許不及你實際真正承受的痛苦的十分之一，因為我們無法無時無刻都陪在嘻嘻身邊，無法直接看到你遇到了什麼事情，而生活中發生的事不完全都會如自己所願，在面對著那些不如所願的事，或是想要改變現況卻感覺越陷越深時可能會讓你很難受，在處理自己負面情緒的過程中，也可能會嘗試了很多方法，花了很多時間也無法成功消除掉這些情緒，或許你在面對著試過很多次也無法解決的困難，或是難以排除的負面想法時，才會試著向我們或是其他人說出自己的想法、感受，大部分的時候可能都會想要自己消化吸收、自己面對而不想麻煩別人，所以我們能知道的、感受到的，或許不及你實際真正承受的痛苦的十分之一，也無法完全看到你在面對自己的負面情緒和想法時，付出了多少努力、經歷了多少難熬的時光、堅持了多少的時間，只有你自己知道你有多努力的在讓自己變好，只有你自己知道你花了多少力氣在讓自己活到了現在，希望嘻嘻能在努力的過程中多肯定自己，面對著這麼多不好的事情，不管是家裡、學校或是人際關係等等的事，都努力撐到了現在，是一件很不容易的事，請嘻嘻相信自己已經做得很好了，相信也快要到能撥雲見日的時候了。

       而關於嘻嘻撥打生命線電話時遇到忙線中的狀況，除了對嘻嘻感到抱歉外，同時也謝謝嘻嘻轉而用信件將自己的心情和想法抒發出來，讓我們還是可以繼續與嘻嘻保持聯繫，在保持電話暢通的方面我們會盡力改善，同時也希望嘻嘻如果打電話來又遇到忙線中的狀況時，能像這次一樣改用寫信的方式讓我們陪伴你，另外，在撰寫回信的時候得知了你住院的消息，祝福你能在住院期間安心的休養，也在接下來的日子能一切平安，如果有任何想與我們分享的都在打電話或寫信過來喔!

親愛的逐波妳好:

       我知道你正在經歷一段艱難的時期，我們會陪伴妳。首先，妳是一個細心體貼的姐姐，從文字間可以發現妳實際上很關心你弟弟的感受。面對情緒風暴需要很大的力量，能夠爬梳這段經歷，而且用文字組織出來是一件不容易的事情。

       從來信看來，你的困境源自於你對弟弟的負罪感和義務感。妳覺得妳得對他的不快樂負責任，導致妳在生活的其他方面變得無能為力。雖然我們在意身旁所愛之人的情緒是一個難能可貴的能力，但我們沒辦法控制別人的怎麼想啊。妳弟弟的幸福不僅僅是妳的責任，妳不應該因為他的不開心而懲罰自己。

       或許弟弟也沒有意願要跟妳索取「自己的房間」，妳何不換個想法，接受他的好意，感謝他把房間給妳使用；這種彆扭頂多只是暫時的——等到妳們上大學後，也會搬出去住。另一種方法比較困難：妳說道妳弟弟「大概也不會想要」換房間，但是妳確定他內心真的怎麼想嗎？妳有沒有想過面對面，或者是透過第三人(比如媽媽)，像他透漏妳內心到底怎麼想，還有得知弟弟真實想法呢？

       最後，希望妳可以建立自信，優先考慮自己的需求和願望，並在必要時拒絕別人的請求。從小處著手，與朋友或同學設定界限，然後逐步應對更具挑戰性的情況。哈佛談判專案中心創辦人之一、哈佛博士威廉．尤瑞在他的著作提到，即使沒有辦法與對方達成共識，但我們可以掌握自己命運的主導權。也有一句話說：「對別人說yes就是對自己說no。」拒絕別人不代表妳是大壞蛋；不論妳幫不幫別人，妳都是值得被愛的。所以妳應該先照顧好妳自己，沒有事情比「讓妳生命此刻圓滿」更重要。

       最後，我想鼓勵妳與我們保持聯繫，歡迎妳再次來信，每次訴說都是勇敢的表現；若情緒襲來無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能及時陪伴妳，和妳一同面對問題討論。妳並不孤單，你的生活中有人關心你，想支持妳。妳是一個善良和有愛心的人，妳的生活應該快樂和充實。