小P妳好:

    信中提到，妳是第一次寫信給社工，而且願意說出自己的困難，能勇敢面對問題，針對這點，真的很不容易，這是因應、解決問題的第一步，妳做的很好唷！

    近日的妳，還好嗎? 妳信中提及，妳曾有自殘的經驗，這讓我擔心且感到心疼，似乎是有些情緒，妳不知如何自處，才會做出這樣的因應是嗎? 現在的妳，還會自殘嗎? 冀朌妳能好好的疼愛自己。

    信中提到，妳父母親離婚且家裡發生了些事情，看來似乎，這些事情對妳造成了些潛在的影響，導致妳在人際關係上的敏感與脆弱。假若我們無法有力地去改變原生家庭的狀況，但或許我們可以儘量把對自己的傷害與影響，降到最低，過程中好好的關照自己，想像自己是一顆積極、向陽的大樹，我們所經歷的，若能讓它變成養份，它將滋養我們，讓我們得以成長與茁壯。謝謝妳願意求助並勇敢堅強地面對問題，這將會是改變成長的起點與契機!

    有句話說：花若盛開，蝴蝶自來；薩提爾女士曾說：問題不會是問題，如何面對問題，才是問題。當我們能對自己更了解，將更有機會、自信與能力，來因應及面對問題。所以可以試著想想，在和朋友相處時，當自己被開玩笑，朋友把妳的東西拿走，用手打妳…，妳是如何思考與解讀的? 當自已出現負面的想法與情緒時，又讓妳想到什麼呢?

    最後，和妳分享，其實妳並不是一個人孤軍奮戰，妳還有我們許多社工們，陪伴妳與妳共同討論與面對問題。但因為信件往返，需要時間，且較無法有立即地雙向溝通與訊息核對。所以今後若有機會的話，當妳心情卡關時，可以試著求助，除了寫信外，也很歡迎撥打1995專線，找志工們談一談，一起來面對問題!  

還有，很高興能認識妳，下次妳若進一步，想談談你的家庭問題，一樣可以再寫信給我們或是撥打1995專線喔！

末祝心怡！

親愛的憂:

讀完你的來信，信中提到過去為了某一件事(找工作)一時的選擇，而影響到和哥哥的好感情，事後看清事情的真相、覺察到哥哥的美意，然而當下的自己卻很廢、沒和哥哥好好溝通，心中滿是後悔、懊惱，甚至因此討厭自己。待業中的你，面臨能否順利找到工作的壓力，卻也同時渴望和哥哥的關係能修復回到原點(好感情)，而煎熬著，辛苦了。

成長的過程中，每個人所遇到的人、事、物本來就會交織著美好和不美好，因而豐富我們的生命歷程。其中的不美好，讓我們有機會反省檢視，進而改變自己，讓自己成為更好的人。來信提到和哥哥有著一起遊戲和看劇的美好回憶，然而卻因”自己一時的選擇”，而讓彼此的好感情似乎有些變化，不知所指的一時選擇是什麼呢?以及哥哥的好多美意，都被你毀了，因此內心糾結，擔心有沒有機會或能安然渡過，指的又是甚麼呢？

有時我們會因為在意別人的眼光或擔心自己的行為(或成就)不符合別人的期望，而害怕表達自己內心真正的想法；或避免意見不同引發爭吵，選擇沉默以對，讓對方誤以為你也認同(或接受)，間接的造成日後的紛爭或傷害。由來信中深刻感受到~~憂，很在意哥哥的看法，也很重視手足間的情誼，溝通是一門藝術需要技巧，可多閱讀或參加與人際關係相關的書籍或課程來學習和練習。親愛的憂，要知道有人隨時關心著你，當你遇到任何溝通的問題，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

親愛的真：

來信中看到妳與最親密的父母親、男朋友，生活瑣事中因觀念想法的不同，被誤解被斥責受委屈，試圖努力改善卻挫敗連連倍感壓力，讓妳感到生氣、憤怒、孤單無助，氣到睡不著覺，實在為妳心疼。

我們一起來看看是怎麼了呢？

像是丟棄穿著多年破損剌痛的內衣；每日更新上班上課需帶了12小時長時間的口罩，以避免鼻子過敏再復發；用了1～2個月才更換牙刷等等日常生活事件，在妳的認知裡這些東西平常已經很節儉省著用，當必須汰舊換新時是有其必要性的(為顧及健康及衞生)，並非是父母親口中太浪費不懂節省的孩子。多次被誤解斥責時，生氣委曲會讓人情緒更易怒，往往激動的情緒會覆蓋了真象、切斷了溝通、失去了理智、阻礙了傾聽，導致雙方的關係惡化被當作是爭執衝突的製造者，誤會未解開反而更深仇。

妳未因挫敗而放棄溝通，仍來信向外尋求改善關係的管道，看到也肯定妳為自己為摯愛的努力。

想想看，如何讓大家更瞭解妳？妳希望被關愛被重視的互動模式是什麼？對摯愛的期待呢？溝通就一定要有結果或有所改變嗎？

信中所述，觀念及想法不同讓妳的生活有壓力。試想，父母親、男朋友數十年來的歷史成長生活背景，變或不變都有其獨特的生存法則，造就了現在他們的認知、態度、價值觀。我們每個人亦如此，而難就難在～如何尊重接納才能共存共構？在差異中還能讓自己好、讓大家都好更好，是我們大家努力學習前進的目標。

充足睡眠是很重要的，若有睡眠障礙可洽醫院身心科或診所由醫師評估協助。若想再多説些話歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員24小時傾聽陪伴妳一同討論面對問題困境。

祝福妳

平安喜樂

西瓜先生你好！

　　感謝你的來信，從信件中能夠感覺到你是一個心思非常細膩的人，也是一個非常了解自己的人。

　　而進入工作之後，似乎受到人際關係的困擾，沒有辦法融入社會大眾，甚至還有言語的霸凌，對自己沒有自信，同事也對你有不同的看法，以至於令你焦躁不安，擔心做的不好。但想告訴你的事，每個人都是獨立的個體，也許你可以試著找出自己的興趣，建立良好的價值觀。

　　祝福你，做新的改變，不要看輕自己，你是個個性內斂的人。歡迎你撥打1995來分享生活點滴，這就可以第一時間，即時了解你的狀況，即時給與你回應，也可以寫信至桃園市社區心理衞生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/點選諮商問答集，由專業人員回覆！

    妳好，謝謝妳的來信並告訴我們妳目前的情況，從信中能感受到妳最近受到一些情緒上的困擾，例如莫名的煩躁不安，易生氣，甚而低落的情緒一直湧入，想必這段時間一定很煎熬，辛苦妳了!另外，妳提到在過去這半年，時常做夢驚醒，睡眠也深受其擾；不時因一些事件，情緒有些失控，發現自己不同以往，擔心自己是否需要進一步接受治療。我們心疼妳，獨自面對如此較多的負面情緒的影響，心裡一定不好過，但我們看到妳很勇敢且會正視這些情緒，的確是不容易，妳真的很棒!

    信中我們看到年紀輕輕的妳，就能夠意識自我的情緒表現，想再進一步去檢視這些較負面的情緒是否適當，並希望找到方法來紓解。我們想跟妳說的是，一般人往往不太喜歡自己有負面的情緒，甚至擔心這是不好的，雖然這些負面的情緒讓我們不太舒服，但情緒都會有正負向，它是沒有好壞之分。就信裡我們有一些部分想再與妳釐清與討論的：

1.最近生活中是否有甚麼壓力或事件影響

    妳談到近來睡眠不佳，不時地做夢驚嚇，也感到很累，和家人口中以前睡眠品質良好有所出入。再來，也提到自己容易因小事而有些情緒失控，甚至會莫名的哭泣；及一塊蛋糕讓妳產生認知不同，而感到有些委屈。無論如何，可否想想在妳(最近)的生活中是否有(些改變)而沒有發現或忽略，以致情緒有些受到影響。

2.負向情緒發生頻率為何?持續時間?是否對日常生活、身心、睡眠等造成影響

    對於較多突如其來的煩躁、易怒、委屈哭泣等情緒，它發作的頻率和持續的時間為何?對妳生活的影響如何?這邊我們想跟妳分享的是：適當的情緒宣洩和抒發有其必要性，若過度的壓抑或不理睬，看似沒事，但是否是負向情緒的未爆彈，也是我們需注意的。

3.學習與負向情緒共處

    每種情緒總有它存在的必要性，除了自我覺察外，不論任何情緒都需要被理解和抒發的，負向情緒並不可怕，只是背後隱藏不健康的思想、或未被滿足的行為等，是我們忽視的，它也是需要我們去傾聽與接納的。

    從以上所提到的部分，就我們過往的經驗想與妳分享，僅供參考：可多留意和觀察生活中有何其他因素左右，使得自己在這段期間情緒受到一些影響，再者去思索負向情緒發生頻率和次數如何，是否干擾到日常生活或身心層面，如過於頻繁和異狀，需有所注意，必要時可找專業人員協助。最後，可藉由簡單方法(如運動、聽音樂、呼吸調整、找人聊聊或閱讀相關情緒讀物等)來抒解。

無論如何，我們肯定妳勇敢正視自己情緒並來信告知，而情緒的認定往往很主觀，我們還是較擔心負向的情緒，如果過於頻繁且持續很久，對你的生活產生影響時，期盼妳能再次來信，讓我們能夠繼續關心妳的狀況；考量書信往返需要一些時間，如果妳想透過更直接的方式，可撥打1995專線，我們有線上的輔導員能陪伴妳一起面對問題，並提供適當的幫助，相信擁有智慧的妳將會為這些情緒找到出口。