玉：你好！

信中提及因為咖啡打翻在巧拼上，清理時移動桌子不小心斷了桌腳，先生的反應「推倒桌子，桌上東西丟到地上，奶瓶也破」。面對這樣狀況的妳，不知道該怎麼處理及面對。老實說，我們都很害怕去面對別人生氣的狀態，但若是真的遇到了，我們可以如何來面對與處理呢？

當對方正在憤怒、生氣的情緒上時，或許我們可以安靜的坐下，或是暫時離開現場，讓當下高漲的氣氛降溫。因為我們需給彼此一點時間與空間，讓雙方情緒能夠稍微冷靜下來。當自己是一個無威脅的狀態，對方也就沒有其他繼續生氣的理由，或許對方也會察覺到自己有點過頭的舉動。等到彼此都平靜下來後，試著讓對方知道妳理解他當下的感受與行為反應，也想知道知道他憤怒的原因是甚麼，為什麼會有這麼大的情緒？是家庭或是工作的壓力、或是有人際上的衝突、抑或是身體有恙…等等，此時傾聽很重要，妳需要讓對方知道妳有專心的在聽他說話，讓他感受到妳對他的關心。

其實情緒表達是一種呈現自己想法的方式之一，我們必須承認且認同他現在有這憤怒的情緒和反應是正常的，正如同妳面對他的憤怒，感覺到的驚慌失措、不知道要以什麼樣的情緒來面對，也是很正常的反應。只是情緒可以勒索也會傷人，是需要覺知它的存在並學習如何管控好它的。妳的來信表示希望自己能有適當的情緒表達方式，這是很棒的自我覺知與學習。所以關照自己、關心對方之餘，也試著讓對方知道他的反應讓妳很擔心也很受傷，並說出妳對以後若有類似情形發生時，期待彼此能夠以什麼樣的態度來面對。

很高興當妳遇到問題時，願意面對，並尋求幫助，這真的需要很大的勇氣。婚姻中會遇到各式各樣的問題，若選擇忽視只會讓這件事情像雪球般越滾越大，與另一半互相討論並一起面對處理，並適時地將自己的感受告訴對方(ex.妳做的這個舉動讓我很害怕、很無助…)，才能在婚姻裡越走越長遠，關係越來越緊密，祝福妳！

        若還有其他事情想討論，或是想找人訴說，歡迎再來信或是寫信至桃園市社區心理衛生中心: http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！也可以直接來電生命線1995，線上的輔導員能即時的陪伴妳並做討論，或許就能找到適合妳的處理方式喔！

Ｗu：

你好，你因妹妹對媽媽的態度不禮貌和不尊重而難過，想盡自己的一份心力去改善妹妹的態度，卻因使不上力而反讓妹妹對你的不滿和反彈，讓你心裡很難過，真的是難為你了。

Ｗu你小小的年紀就能體恤媽媽的辛苦真得很棒喔！父母每天勞心勞力辛苦的在工作和生活上付出，為的總是希望子女能順利好好完成學業，期待孩子有能力獨立自主生活，畢竟父母年紀漸老，是無法一直照顧孩子的。或許有時因為太著急和擔心，想法和子女有些衝突不悅，妹妹的年紀還小無法了解父母的擔憂與期待，加上之前因為學業問題與父母有些意見分歧，也可能是因為她本身無法承受壓力而情緒崩潰。既然已在就醫，就必須遵照醫囑，不需要有過度的呵護。這是需要一段長時間來磨合的，請不要給自己太大的壓力，你的用心父母能了解，他們看在眼裡放在心底，也會給父母在精神上很大支持，他們心裏是很欣慰的！就如你所說媽媽已經有在改變了，或許妹妹認為不夠甚至認為現在會這樣都是爸媽害的，而她的情緒大爆發與自殺表現都讓你們全家陷入「只要滿足她的需求以免造成憾事」的想法中，於是更落入惡性循環的困境，這部份或許可以和醫生討論如何適度的應對才是。

現在的你面對妹妹對媽媽的態度不友善時，可以先定下心來不要直接指責，只要淡淡的回應她注意自己的態度就好，或是寫個字條讓她知道家人的關心。其實家人試著以「溫柔而堅持」的態度對待她，也就是柔性對話、堅持正確的態度即可。她每天看在眼裡也會有所感觸，只要大家同心想要追求和樂相處之道，相信日久會慢慢有所改善。在這裡值得讚許的是你所說的：「大部份時候我們都好好的，甚至我覺得有越來越好的趨勢了」，所以你們大部分的相處是融洽的，記得「溫柔而堅持」的對待，相信繼續努力再加上決心與愛一定會有所改善的！

     親愛的Ｗu，父母對子女的愛無以量計，每個孩子都是他們心中的寶貝，你只要做好自己讓爸爸媽媽不擔心，讓他們少擔憂一份心也是孝順的很好表現喔！妹妹的精神狀況不穩定，若尚在就醫期間要留意心理醫生囑咐之注意事項，診治這段期間盡量不要刺激她，相信時間加上努力是能改善一切的。遇到困難也可以請父母和妹妹預約來生命線或心衛中心諮商協談；若是你感覺心裏難過時，請隨時來電生命線1995，生命線是24小時全年無休，我們線上的輔導員能即時陪伴你一起討論；也可以再來信生命線說說你的心情故事，或是寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆。祝福你！

Emily同學妳好！

很高興接到妳的來信，聽到您為了人際的狀況，感到焦慮、憂鬱，真的令人不捨。在此希望和妳分享我女兒大二時，被選為羽球校隊隊長的感想，供參考：

1. 求學時期能有機會擔任班級、社團或系隊等的幹部，是很難得的人生經歷，這樣寶貴的經驗不是人人都有，她能在球員眾多的隊伍中當上隊長，代表妳已經有某些能力被大家肯定，妳也應該肯定自己！

2. 沒有人是天生的領導者，一些她覺得的優秀領導者，甚至社會上的傑出人士，也都是在處理團體事務以及人際關係的過程中邊做邊學習。而學生時期正是培養領導能力的最好時機，學生有犯錯的空間，大家也都很願意讓妳學習，一旦出了社會，要有這樣的學習機會很難且可能不被容忍犯錯。我女兒也曾有類似的經歷，她大二時就被選為羽球校隊隊長，即便球技在隊上已經是頂尖，在處理一些隊務瑣事還是常常覺得挫折重重，也會把球隊的勝敗責任怪責在自己身上。但後來她體認到，球隊這麼大的團體人這麼多，每個人的能力跟想付出的心力也不是她能控制的，於是放寬心尊重每個人的選擇、「放低對成績的要求」，對於舒緩壓力很有幫助。

3. 在處理事務、做決策跟人際關係上，沒有絕對的對或錯，只有不同的看法，不必每件事都把別人的批評看得太重。面對批評時試著跳脫個人情緒，切記不要認為對方是針對你，試著以理性客觀的角度去看待事件本身，虛心接受指教，也許他們的提議對事件本身是有幫助的。

4. 身為運動員受運動傷害的機率本來就比較高，千萬要為身體健康著想不要硬撐，球隊是一時的但身體健康是一輩子的，有傷要適當的休息跟治療。即使不能上場比賽，要對球隊有貢獻，也可以在場邊幫忙訓練或是規劃訓練課程。傷癒復出，也別忘了自己參加球隊的初衷，是因為喜歡打球而去的，因此上場訓練或比賽時，請好好享受妳在球場上的奔放，全神貫注在打球本身，不要想太多隊務瑣事，這樣才能保有你對排球的熱愛。

5.如果壓力大到影響身體健康，或許是該找身心科的醫生幫忙的時候了。爾後如果偶而陷入到那個負面情緒的時後，請隨時撥打1995專線電話，生命線的協談人員，很樂意與妳共同舒壓療癒心靈。

祝妳早日「否極泰來」

Maggie妳好,

從你的來信中，看到你在生活中， 被孤立排擠而感到很無助，因而產生輕生的想法，真替你不捨難過。

也許你與他人的互動中，未主動關心或體貼他人使人認為你冷漠無情，也可能因為你在［家庭關係不穩定］的氛圍中生活，自己心煩以致未太注意需要關心他人，使同學朋友們感受不佳而疏遠你；也有可能是同學朋友們知道你心情不佳，擔心過多的關懷與問候會令你壓力更大，卻不料讓你以為没人在乎你，關心你而倍感冷落與孤立，甚至難過到認為死了也不會有人在乎。

我們在一生中，人際關係的重要性是没有絕對的，好人緣只是生活的一部份，它是調味劑，但並不是人生的全部，有最好，沒有也沒事，那要看妳自己的認定。如果妳想改變現狀，我看到的是：最重要的是讓自己開心，敞開心胸把自己的困境說出，也同時學著主動關懷他人，每個人都有自己面臨的困境，互相鼓勵、彼此安慰打氣對於情緒紓解是有幫助的。但如果你身邊的朋友没有同理心，有些話說出來被誤解反而更受傷，那你也可以打電話到１９９５。你還很年輕，沒有什麼是不能解決的，活下去才是王道。希望你能來電生命線，24小時有專人接線，能及時給予協助。

你很棒，對事情很有自己的看法。 懂得求救尋找解決困擾的方法，如果目前你的諮商老師建議你看身心科，而你的學業或工作或生活作息確實已嚴重受影響，那麼，去身心科（或精神科）看診，也許精神壓力可以放鬆些，心理壓力因而得到紓解。也許，目前你的父母或其他家人在［關係不穩定］的狀態下，也受到很大的負面影響，那麼，讓他們也能求助於諮商或身心（精神）科也會有幫助的。相信在你的努力下，一定能走出目前的困境，加油！

親愛的安柏你好：

再次收到你的來信， 知道你這15年來，獨自面對母親精神的疾病，而家庭其他成員似乎只冷漠的對待，長時間負面能量的累積，讓你對這世界倍感無望，覺得一切都無所謂了，也可以感受到你長期壓抑的情緒，不願對別人種說出這份酸楚，很為你感到心疼。

這段時間以來，你獨自面對母親的情緒，並把照顧母親當作自己的職責，在他離開之後，突然面對是空虛和無助，可以想像出你心情是非常低落的。而你母親一直沒有積極去面對自己精神上的問題，是否是因為病識感較低?亦或是因為不想讓別人知道自己內心脆弱的那一面?

這是否也因此影響到了你呢? 我們很感謝你願意相信我們，我們期待你可以與母親有不一樣的選擇---可以將你的苦痛與別人分享，多跟信任的人談談。

從你擔心把這麼重的情緒給我們，以及知道你沒有對別人說過這些事，可以知道你是個非常貼心的人，不希望造成別人的困擾和影響，也因此把心事都壓在自己心裡，讓自己過得很不快樂。所以請你真的不要擔心我們，更希望你願意把自己的心情交給我們，不妨就和我們預約心理諮詢(https://www.tycg.gov.tw/mental/)看看，讓專業的社工或心理諮商人員，幫你釐清和協助。

我很認同你，能放下以前的束縛，主動探討所面對的問題，並且思考是否需藉由醫療的協助，給予你專業的輔導和幫忙。另外，也非常肯定你也注意到有專門為自殺者遺族辦理活動及心理諮商訊息，更期望能邀請你一起參與，讓我們來一起陪伴你度過這段情緒困擾的時間。

再來知道你曾有過自殺的念頭，我們也真的很為你擔心，所以想和你做個小小約定，如果當有任何尋短念頭時，可以立即和生命線專線(1995)、安心專線(1925)或是張老師(1980)聯絡，我們一起來擺脫這個低潮，為迎向快樂的陽光，一起加油，祝福你。