俊瑋，你好：

人是群居、群聚的，對於與人間的情感交流也是必然的；苦於無法自在的在公眾場合，甚至感到緊繃，真是難為你了！

你知道嗎？曾經有統計數據提到有社交恐懼症狀的人多達10-20%，甚至有些調查裡，有40%的人認為自己有「長期害羞」的症狀。這也可以說是一種「個性」或「人格特質」（陳豐偉醫師）。所以，首先要辨識自己的社交恐懼，是人格特質或是已嚴重到影響生活的程度？如果社交恐懼是人格特質，我們沒有必要去扭轉自己的人格特質，也無需因此感到自卑，克服這類型的社會焦慮，可透過過放鬆訓練來降低自己的焦慮程度，如腹式呼吸、瑜伽、靜坐、冥想等。如果社交恐懼的狀態對生活、工作造成了嚴重障礙，那麼，是否考慮尋找專業諮商，確認自己的實際狀況，以及時找到妥善的因應方式。

我曾經也是會害怕在公開場合被詢問問題，也容易在開會中注意力失焦；後來我透過多做計畫，如在會議前多做準備、多演練、先自我Ｑ＆Ａ模擬，當真正面臨被質詢時，自己反而能有邏輯性的說明，也因此慢慢的建立了自己的自信。另外，也讓我們回想看看，一路走來，自己是否在哪個團體中是自在的？當時，是怎麼融入的？如何克服一開始的陌生與緊張呢？而過去的成功經驗，是否也可以適用於目前可能遭遇的緊張狀況呢？

以上的觀點與經驗分享予你，希望提供多一些思考方向。如仍覺得困惑與心情低落，可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會即時陪伴著你一起面對問題，釐清困境；或再來信桃園市生命線。

祝福你！

親愛的Chen：

我們生活在群居的社會，很少人能夠完全按照自己的意思生活。不過，如果太在意別人的看法，都按照別人的意思生活，那麼一定會累死自己，過得也不開心。

從妳的來信中，妳自訴自己很在意別人怎麼看妳，認為自己不是個有自信的人，甚至有一點完美主義，且沒有辦法接受任何失敗。首先，我們要告訴妳，妳很棒，因為妳已經看出問題癥結所在。太在意別人的眼光，害怕失敗，都是沒自信的表現。

我記得我在妳這個年紀，也是非常在乎別人的看法。我們的社會對於青少年總會給予很多的框架和評價：「要當個好孩子」、「要好好念書」、「要聽大人的話」等等，同儕之間也有很多的競爭，一次上台演說失敗被同學取笑的經驗往後會困擾我們很多年。但是，親愛的，如果妳能正視這些問題，採取行動慢慢去改變，那麼就能做自己生命的主宰。

以下有兩個面向先提供妳做參考：

• 下次如果有人要妳按照他們的意思生活，讓妳很忙碌，可以和他們討論溝通嗎？試著練習表達自己的想法。
• 網路上或是圖書館有很多教導自信的書籍和文章，不妨多參考，看看怎麼做對妳最好。
• 身邊有很有自信的朋友或長輩嗎？可以向他們請教或是觀察他們如何應對別人的評價。

還有，妳提到有焦慮症病史，有看過醫生嗎？也可以請醫生給妳協助。當然，在妳這個年紀，有很多事可能都無法按照自己的意思，不過如果影響到了自信心和造成憂鬱，就要正視問題。我們祝福妳能夠早日找回快樂，重建自信。如果還有問題，歡迎再來信，或是直接撥打生命線1995，我們線上的輔導員會陪妳一起面對問題，以及討論可行的做法。

某個人 你好

生活本來就是現實且富有挑戰的。很多難題時間到了自然就擺在你面前。你可以選擇跨越也可以止步在它面前，這就是人生，無論你做那一種選擇，都不會太輕鬆。

這時候我們會感到徬徨、無助，似乎過去的經驗法則無法讓我們解決眼前的問題。我們只有靠著不斷努力和學習才能跳脫這種困境。

相信你是自我期許很高的人，對於工作和生活你有自我要求的底線，但是這個比較標準是來自別人還是你自己呢？你在信中提及你對自己的責難，明顯的不滿意自己，你可曾想過真正的原因？是因為自己不努力？還是有其他的原因呢？今天的你跟昨日相比有沒有進步？如果有請持續下去，持續的進步終會達到你要的目標。如果沒有，找出沒有進步的原因，或許一切跟世俗的標準有所不同。

再者對於同事的責難，面對困境，心態尤其重要，外在的環境已經夠我們煩了，要是心裡再不平靜。就真是心力交瘁了，我相信你是有決心要面對自己的，請常給自己鼓勵，設定目標，以自己為標準要自己每天都比昨天更進步。

壓力大的時候需要放鬆，但不是逃避。不管遊戲或是其他方式只能短暫紓壓卻不能解決問題。真正的快樂是面對問題，解決問題，感到自己成長。給自己一個計畫表，給自己一個決心跟給自己一個鼓勵。相信你會發現不一樣的轉變。

如果妳願意，我們很樂意傾聽更多的事情。

歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著妳一起面對問題。

也可以說說心中的困擾喔！

親愛的球球

很能感受到你現在因為沒有工作的無助與煩憂， 從你的來信當中得知你在職工作的時間都算短暫、也有遇到一些體力與記憶力的狀況，想請教球球在以往的工作經驗中，是否有讓你印象深刻或開心的經驗呢？是否能從讓你開心的經驗中卻找到你的能力與信心。

目前在許多的社會結構，都有職業的媒合與技能的進行課程，探索方面，提供以下網站連結，你都能先去逛逛這些有關職能介紹與進修的網站，從此來發掘自己的興趣與培養新的工作技能。

要給自己培養多些信心，心情煩悶時可以撥打1995桃園生命專心，可與老師們即時聊聊遇到的困難與煩悶，也歡迎球球能將進一步的發展計畫回信給老師，讓我們一起來討論如何能更進入狀況，得到更多的信心。

以下部分資料給您參考，也歡迎您進一步與我們討論：

1.勞動部勞動力發展署桃竹苗分署

https://www.taoyuancollege.com.tw/web/mobil_index.php

2.桃園市政府就業服務處

https://oes.tycg.gov.tw/index.jsp

3中國生產力中心

http://store.cpc.org.tw/train

4.行政院勞動

https://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=48037

期待你的進步，加油！

小君 妳好

從妳的信中我們看到妳已經做好準備，正視自己處境。這中間的煎熬相信妳是最能體會的。有時候苦難折磨雖然會讓我們軟弱，但是勇敢跟堅持同樣會讓妳的內心變得更強大。妳希望做出改變，妳從脆弱中走出來了，我們看到了。

小君，請先理解，這不是妳的錯，霸凌問題不需要妳一個人去面對的。不止在台灣，全世界都在反霸凌，所有在霸凌中受到創傷或是能同理霸凌帶來痛苦的人都將伸出手給你幫助。

現在我們進入正題，討論一下怎麼處理霸凌問題。首先我們需要記錄遭遇霸凌的時間、地點、次數和過程。當下的心情和身體的狀況。一方面尋求「各方」的協助。注意自己的人身安全，不要單獨赴約，盡量在人多的地方。除此之外，要學會釋放壓力。

最後重複一個重點，霸凌會讓我們恐懼、害怕，但是越把自己隱藏在角落越會讓霸凌者發現妳的孤單。把問題告訴妳的家人、朋友、同事或師長，尋求社會反霸凌單位的協助甚至是警方。時刻保持警覺心，相信妳終能克服現在的困境。

大部分的人遭遇到霸凌，都是選擇默默獨自承受，但是小君我們看到妳和大部分人的不同，在妳心中有了面對的勇氣。我們希望的不止是你能夠成功的擺脫霸凌，未來，如果妳行有餘力，我們更希望妳是伸出幫助的那雙手。加油！

如果妳願意，我們很樂意傾聽更多的事情。

歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著妳一起面對問題。

也可以說說心中的困擾喔！