某人，你好：

    看見妳的來信，裡面提到許多與家人的衝突，在生涯規劃、日常相處，以及家人的教養方式上，都讓妳感到不被認同、被束縛，甚至出現一些自傷行為與自殺的想法，似乎也有無奈、氣憤的情緒。我感覺到妳很努力想要改變現況，才會來信吧，真的辛苦妳了！

    妳有提到對於餐飲的喜愛，但家人似乎不同意妳的決定，讓妳有種被否定的感覺。加上，家人對妳似乎有很嚴格的管教、控制，讓妳感到喘不過氣、沒有辦法為自己做決定。不知道妳希望我們怎麼協助妳呢？是希望協助妳與家人在職涯選擇上有更好的溝通？還是，妳已經進入餐飲科，但仍要面對家人的情緒與不諒解？

    不管是哪一方面，我都很願意與妳討論如何與家人溝通。妳過往有嘗試過哪些與家人溝通的方式呢？溝通過程中，不知道妳有發現家人有哪些地雷，而讓你無法繼續溝通下去。我有幾個想法或許妳可以試試看：

1. 請熟悉的親友或信任的學校老師一起協助妳討論，或陪伴妳與家人協調不同的意見。
2. 嘗試用信件的方式，先將自己的想法與心情寫下來，未來與家人溝通時，可以減少衝突，並好好陳述自己的想法。
3. 或是將問題緩一緩，先照顧好自己的情緒，才能重新思考解決的方式。不知道妳都是怎麼調適這些負面的情緒呢？除了妳信中提到的自傷以外，有沒有其他不具傷害性的紓壓方式呢？

　　我覺得妳很棒，願意跟我訴說妳的煩惱，即便面對衝突，還是願意體諒家人難處，並且願意解決，真的很不容易！面對困難，無法一下子就改變，如果未來有任何困難，歡迎妳來電1995，與桃老師一同討論，或尋求專業的協助唷～

你好：

　　來信提到學測當天，因自己的疏忽而受傷，考試時狀況大受影響，致使學測成績不盡理想，可能無法如願順利錄取理想的科系，對此結果感到懊惱，氣自己走路不小心，懷疑運氣太差…，面對成績，越想越不甘願，無法釋懷與面對大意而造成的結果，反覆思索，責怪運氣，卻於事無補。

    　對於無法達到目標而猶豫是否再參加指考，詢問過很多人的意見，得到的結果，「再考成績未必會更好」，老師更明白告知「通常專心準備學測的人，指考一定都考不好」，兩者的答案似乎都對自己潑了冷水，但這是過去的經驗，不一定適用於每個人，經過一次努力的準備考試，已經耗盡力氣，再一次的經歷，勢必無法像第一次時的自信，但你的狀況並不一樣，在意外的受傷中，忍耐著作答，心裡和外在的因素大大的影響了實力，不知是否詢問過了解你程度的老師，請他為你做評估，提供專屬你的分析建議，除了再參加指考外，對於目標的達成，是不是還有其他的方式？說的沒錯，糾結在過去的失誤，對於不肯放棄理想目標的你，一點幫助都沒有，怎麼做才能及時彌補？現在的抉擇很重要，還有4個月的時間可以再加強，身邊的同學也都要繼續努力，是不是在最短的時間做評估與決定，才是當務之急。

    「失之東隅，收之桑榆」，凡事沒有絕對的好壞，或許受傷沒能考出好成績，或許有其他沒有發現的好事！你說「心知肚明」，代表已經放棄？只是希望說服自己接受，不想再努力一次？那個不甘願的心情，需要去觀照，在情緒低沉的時候，隨時撥打電話1995，直接和線上老師聊聊，說說當下的想法、釐清事實，讓情緒有出口，更有能量的面對，好嗎？祝福你！

　　若平時有電話協談之需求，可致電撥打1995生命線，線上會有受過訓練的志工老師們，傾聽並陪伴妳的思緒和心情。（貼心提醒，使用中華電信的公用電話、市內電話、手機等撥打，都是免付費的）

親愛的某人，妳好：

從來信得知，妳因突然來襲的某些感覺或是強烈情緒感到困擾，這種情形出現時，妳很痛苦，甚至有想死的念頭，真的辛苦了。

突然有強烈的情緒確實很困擾，妳詢問正常人是否會這樣？以及是否需要求助心理醫生？在回答妳的問題之前，有幾個問題想先請問妳：

１．這種情形多久了？第一次是什麼時候？

２．知道自己情緒變化的原因嗎？當下是否發生了什麼事？還是這些感覺是莫名其妙突然產生？

３．妳提到只是偶爾發作，多久一次？是規律發生？頻率是否越來越高？

４．這種情況發生時，會影響妳的作息嗎？

只要是人都有喜怒哀樂，都有情緒變化，但適度的範圍內是正常沒問題的。不過，如果情緒起伏變化已困擾到妳，會影響妳的作息，且反覆出現，時間超過兩個星期，也許可以試著尋求專業醫生的建議。

如果妳還有問題，可以直接撥打生命線1995，我們線上的輔導員會聽妳傾訴，陪著你一起討論和面對問題。祝福妳！

俊瑋，你好：

人是群居、群聚的，對於與人間的情感交流也是必然的；苦於無法自在的在公眾場合，甚至感到緊繃，真是難為你了！

你知道嗎？曾經有統計數據提到有社交恐懼症狀的人多達10-20%，甚至有些調查裡，有40%的人認為自己有「長期害羞」的症狀。這也可以說是一種「個性」或「人格特質」（陳豐偉醫師）。所以，首先要辨識自己的社交恐懼，是人格特質或是已嚴重到影響生活的程度？如果社交恐懼是人格特質，我們沒有必要去扭轉自己的人格特質，也無需因此感到自卑，克服這類型的社會焦慮，可透過過放鬆訓練來降低自己的焦慮程度，如腹式呼吸、瑜伽、靜坐、冥想等。如果社交恐懼的狀態對生活、工作造成了嚴重障礙，那麼，是否考慮尋找專業諮商，確認自己的實際狀況，以及時找到妥善的因應方式。

我曾經也是會害怕在公開場合被詢問問題，也容易在開會中注意力失焦；後來我透過多做計畫，如在會議前多做準備、多演練、先自我Ｑ＆Ａ模擬，當真正面臨被質詢時，自己反而能有邏輯性的說明，也因此慢慢的建立了自己的自信。另外，也讓我們回想看看，一路走來，自己是否在哪個團體中是自在的？當時，是怎麼融入的？如何克服一開始的陌生與緊張呢？而過去的成功經驗，是否也可以適用於目前可能遭遇的緊張狀況呢？

以上的觀點與經驗分享予你，希望提供多一些思考方向。如仍覺得困惑與心情低落，可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會即時陪伴著你一起面對問題，釐清困境；或再來信桃園市生命線。

祝福你！

親愛的Chen：

我們生活在群居的社會，很少人能夠完全按照自己的意思生活。不過，如果太在意別人的看法，都按照別人的意思生活，那麼一定會累死自己，過得也不開心。

從妳的來信中，妳自訴自己很在意別人怎麼看妳，認為自己不是個有自信的人，甚至有一點完美主義，且沒有辦法接受任何失敗。首先，我們要告訴妳，妳很棒，因為妳已經看出問題癥結所在。太在意別人的眼光，害怕失敗，都是沒自信的表現。

我記得我在妳這個年紀，也是非常在乎別人的看法。我們的社會對於青少年總會給予很多的框架和評價：「要當個好孩子」、「要好好念書」、「要聽大人的話」等等，同儕之間也有很多的競爭，一次上台演說失敗被同學取笑的經驗往後會困擾我們很多年。但是，親愛的，如果妳能正視這些問題，採取行動慢慢去改變，那麼就能做自己生命的主宰。

以下有兩個面向先提供妳做參考：

• 下次如果有人要妳按照他們的意思生活，讓妳很忙碌，可以和他們討論溝通嗎？試著練習表達自己的想法。
• 網路上或是圖書館有很多教導自信的書籍和文章，不妨多參考，看看怎麼做對妳最好。
• 身邊有很有自信的朋友或長輩嗎？可以向他們請教或是觀察他們如何應對別人的評價。

還有，妳提到有焦慮症病史，有看過醫生嗎？也可以請醫生給妳協助。當然，在妳這個年紀，有很多事可能都無法按照自己的意思，不過如果影響到了自信心和造成憂鬱，就要正視問題。我們祝福妳能夠早日找回快樂，重建自信。如果還有問題，歡迎再來信，或是直接撥打生命線1995，我們線上的輔導員會陪妳一起面對問題，以及討論可行的做法。