欣玟您好：

從妳的來信，讓我感到非常擔憂，可以感受到此時此刻的妳是多麼的焦慮和無助，感覺到妳有好多的心事，但卻無人可以傾聽和理解妳的感受，反而更是一直對妳不甚諒解和質疑，讓妳的壓力越來越大，並用自殘的方式來緩解自己的情緒，妳也擔心再這樣下去，可能會撐不過去，想要自我了斷。

妳感覺到家人似乎將關愛多放了一些在妹妹身上，覺得妳很沒用，成績不如妹妹，又愛胡思亂想，還會傷害自己；殊不知，妳是在用這種方式向他們發出警訊，期望他們不要用辱罵的方式對妳，對妳的脆弱和受傷，能再多給一些關心和憐憫。

似乎也因為妳缺乏了家庭的支持，讓妳對自己充滿了自卑、挫折，並懷疑自己的人生，也因此在妳的感情世界裡，戰戰兢兢的深怕感情對象提分手而錯失了所愛，更因為如此，讓妳凡事低頭，無法坦然放手。我也可以感受到妳現在是多麼難受，知道自己有憂鬱的症狀，卻無人支持妳，也害怕自己被貼上標籤，真的是很煎熬，這段時間的妳，需要獨自承受這麼大的壓力，真的很不簡單，很令人欽佩。

我非常希望能和妳一起思考和面對問題，雖然要改變環境是件不太容易的事，需要非常大的毅力和機運，但我可以感受到妳想要改變的心，因此不論結果如何，能喚起重視自己和珍愛自己，也是一個刻不容緩的目標，能藉此相信自己是值得被愛的對象。希望妳能再多聊聊家庭的成員，每個成員對妳的態度和影響，另外妳的感情中，平時和交往對象的相處情形如何?吵架的原因為何?以及讓妳不想分手的原因是什麼?另外也請妳多想一下，在這長久以來的痛苦中，有沒有哪些人或哪些事物，是可以在你心情不佳時安撫妳憂傷的心靈的呢?

知道妳自己進行了憂鬱症的評量，並透過測試知道自己可能患有憂鬱症的情形，能掌握自己的病識感是一件很不容易的事，也證明其實妳其實很在乎自己，也希望自己能適應這千變萬化的世界，相信妳也知道憂鬱症，並不單單是心理因素所造成，也有部分因素是因為腦內化學物質或賀爾蒙分泌不足等情形所造成，因此，不是單單不要想太多就能克服的事，需要適時透過醫生的專業診斷和用藥評估，才是慢慢協助妳脫離病症的方法。另外，我們想提醒妳的是憂鬱情況嚴重的朋友，有時很容易負面解釋他人的言語，例如父母親關懷的言詞被解釋為碎念駡人的話語，親友善意的提醒被聽成諷刺尖酸的語句，這時真的會讓重度憂鬱的朋友更害怕接近他人，拒絕與他人交流。

我知道現在妳認為妳身邊似乎沒有太多人認同妳的想法和做法，因此讓妳做很多事都躊躇不前，只能暗暗自己吞忍，但很慶幸，妳願意來信告訴我們妳的境遇，說出妳現在的焦躁和憂鬱，尤其是妳在嘗試這麼多次自殘的行為後，還能想到寫信給我們，這對一個青少年來說真的很不容易。

我知道妳現階段在家庭、感情和同儕間同時被很多事情困擾，也亟需能找到人傾聽和懂妳的感受，甚至能再多給妳一些專業的協助，在這情形下，可否願意讓我們中心主動與妳聯繫，與妳進行心理諮詢面談，並協助與妳的家人討論妳的狀況，並進而獲得更好的醫護和照顧，我相信透過專業的支持，能一同與妳度過這艱辛的日子。如果妳願意讓我們主動關心妳，回信時請留下妳的連絡電話及方便接電話的時段（如：週二／四　19:00~21:00 或 週六10:00~12:00….等）。

欣玟，我們非常關心和在乎妳？妳的來信中有提到有不想活的念頭，著實讓人擔憂，但還好，妳願意來信與我們分享，我知道妳這段時間並不好受，可能也伴隨失眠、憂鬱的困擾，讓妳的精神壓力更大，因此希望和妳達成不要傷害自己的約定，當妳心情低落、無助、無人可以傾訴時，能與我們聯繫，共同面對和處理困境，若身體有出現不適徵狀，也務必就醫尋求診治好嗎，讓我們來一起努力和加油。

從妳簡短有限的文字裡，我們僅能概要的提供一些不同的思維與想法，很難完全達到協助妳的目標，若妳依舊感覺困惑心情不好的話，請妳可以隨時來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著妳一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福妳！

憂憂妳好：

從來信中讀到妳在準備考試期間，逐漸被重視的朋友冷漠對待，而且怎麼嘗試都沒有辦法改變現狀，好心疼妳，那種每天進入校園就要面對的窒息感，真的很不好受！

被無視往往是沒有太多理由的，這種時候，最重要的是找到能支持自己的人。讀到妳發覺朋友們不理妳後，仍嘗試與朋友重新建立關係，真的很不容易！在我們的成長過程中，常常有不知為何就被針對的情況，雖然我們都不想遇到，遇到的時候也會覺得好痛好痛，但這個痛，代表妳非常在乎朋友、重視朋友，雖然不想遇到，但遇到了，也只能嘗試去面對。

不知道妳生活周遭，是否有人知道妳的處境、能跟妳一同分攤這樣的辛苦？例如男友、家人、其他生活圈的朋友等，多個信任的人一同討論，就多一點力量。如果狀況仍無法改善，可以請值得信任的老師或輔導室提供協助，通過與師長討論，不只妳有機會掙脫目前困境，師長的介入也會帶給朋友不錯的學習機會，減少未來妳或妳的朋友被冷漠對待的可能。

最後，還是想跟妳多聊一下，在這樣的拉鋸下，獨立奮戰是很煎熬的，如果不知道該跟身邊的誰說，或不知該怎麼說，例如想跟同樣認識朋友的男友討論，但有些疑慮與擔心，或是有想要傷害自己的念頭時，期待妳直接來電生命線1995，或上桃園市社區心理衛生中心網站線上預約免費的面對面諮詢服務，不管妳想說什麼，我們都願意陪伴妳、在該次電話或面談時間內，陪妳一同討論該如何面對現況，並讓妳的難過得以隨時被聽到。

在此誠心的祝福妳～平安

給親愛的「累」：

妳好！身為七年級的累，有著好多的角色（例如：身為學生、女兒、外孫女、朋友…等等）要同時打理著，在因應這些角色的過程中會感到疲憊感甚至是勞累，這是可以理解的。從來信中說到「和家人親友的相處」，其中爸爸、媽媽，因為有著工作和家事要處理；外婆、阿姨，則是感受到他們對待自己的態度似乎改變了。面對到這些情形，自己的心情似乎受到了影響，而當自己想要與他們互動、尋求陪伴和支持時，好像也因此也不知道該如何表達出來才好。

「在校園的生活」，信中述及與朋友相處上，需要花力氣去維繫和他們的關係，並且也要把自己的形象打理好（不想表現出負向的一面）；學業學習上，因著未來有個理想的學校想追尋，但讀書後卻發現到自己是沒有時間去複習課業。以上這些都需要花力氣去做，但過程中卻未必都能盡如己意，累積下來好像也就感受到距離自己想要的生活越來越遙遠了。看到了你來信取名為「累」，我想，這個名字程度上在表達「自己曾經花心力去做努力，而仍感受到力量用得快差不多了」；而換個角度來看，這似乎也在表達自己是「希望不累」的，又或者自己是希望感到「較輕鬆的、開心的、做自己的、表現好的（學業）」。所以，為著想要前進自己期待的目標，不妨將這些持續努力所使用的力氣，一方面用在照顧好自己的心情，另一方面也再看看以往所使用的方式是不是有些可調整，以使自己的疲憊感減低。照顧心情的部分，累已在信件中敘述會玩網路遊戲有所休閒，這是可以選擇的項目之一；除此之外，也請你試想其他合適自己的選項（例如：聽音樂、看小說、戶外運動等等），讓自己有更多的選擇。而在信件中你說到網路遊戲會著迷，這部分我想肯定你能夠看見自己的狀態，而當能夠意識到著迷，這代表可以是思索及調整的開始。時間管理與自制力的確是很多人的罩門，如果我們把遊戲當成自己完成一項工作（如：複習一門功課、沒有為了衝人氣的定力、成績進步…等）的犒賞，在玩遊戲前先評量這次自己可以得到的遊戲時間，因為是給自己的禮物，所以時間可以寬容，但是最重要的關鍵在於你必須遵守自己訂下的遊戲規則，保持著這份意識，知道「自己待會時間到的時候要停止遊戲」，如此逐次落實在該停止的時候停止，才能慢慢建立自我紀律，使自己邁向理想且可以「自我掌握」的生活，其實每個人的自信心與自制力都是需要不斷的練習來形成習慣的。

另外，針對你的一些困擾的議題，我們也一起來看看有些什麼可以改變的：其一、面對學校生活：時間管理的部分（例如：遊戲時間掌握），除了上面提到的方式，因為生活中仍有著不同的面向，透過信件可能未能全然貼近你的生活，所以這部分你也可以在下課休息時間，找輔導老師詢問「如何做好全盤的時間管理」，輔導老師透過協談會給你一些適合你的方式參考。此外，課業學習的步調則可以向導師，或是你所欣賞的科任老師（如：國文老師、英文老師、歷史老師．．．等等），討論「如何進行有效率的課業學習和進行複習」，這可都是他們所擅長熟悉的！

其二、面對家人生活：爸爸、媽媽的部分，累可以試著「相信他們已經是大人了」，讓他們自己解決他們的問題，或是適度的（不帶情緒的）提醒他們的爭吵已經影響到妳的心情了。其實面對所有煩躁不安的人事物，我們還是要學習回歸到自己身上，譬如試著問自己「我會如何好好地與爸媽他們互動，可以使自己平和的度過一天呢？」；外婆與阿姨的部分，由於不知道到底發生了什麼事情，但假使他們的轉變讓妳心情持續不好，不妨常打電話或是偶而拜訪和她們聊天互動，想想「以往跟外婆、阿姨相處的愉快經驗」，畢竟她們是疼愛妳的。有時候妳可以學著忽略大人們之間的問題，以妳自己的習慣與方式與他們互動，這樣不刻意、沒有壓力的往來，無形中還可能成為大人們的潤滑劑呢！

十幾歲的妳，除了要把自己照顧好之外，仍有很多機會持續向人請教討論、學習調整。所以，在此提供給你一支電話「踹共少年專線0800-001769」（服務時間每週一至五16:30~19:30免付費），以及也可以在LINE搜尋「@youthline」線上聊，這是現下青少年的求助熱線，線上有受過訓練的「值日生」，傾聽並服務青少年時期所會面對到的心事，當然也可以和他們討論網路遊戲、網路社群的使用或是其他問題。若在他們的時間之外，也可以來電生命線1995，這是24小時提供諮詢的電話，線上輔導員能即時陪伴著你一起面對問題。希望你因著這些管道，有個能自在聊心事的對象，並使自己能夠以更輕鬆自在的心情面對未來生活。

後續累若有其他想告訴我們（或想和我們討論）的事情也歡迎再來信；此外，也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，將會由專業人員進行回覆。祝福你為著理想的生活而持續實踐著！

親愛的Mary：

看到你的來信，父母習慣吵架式的互動感覺讓你不舒服累積了許久，你期許家庭氣氛能更和諧，也嘗試上網查詢衝突解決方法，但結果還是不盡人意，可以感受到你的心情非常的挫敗和無助。很高興你願意來信分享你的問題，說出你自己的困擾和憂慮，這真的是件非常不容易的事，讓我們一起討論這個問題，先給你一個讚。

從信中發現你是一位貼心及愛家庭和諧的好孩子，從小看到父母彼此負面認知常常衝突爭吵，你為避免因「個人」因素造成父母衝突爆發點，處處表現「乖」而失去自我；又為處理表面的家庭和諧，往往忽視自己的需求，難為你了。此時讓我回想小時父母之間的衝突都是冷戰，到頭來都是逆來順受的母親先開口認輸，因為父親個性太大男人主義，母親長期壓抑情緒，後來罹癌過世。因此我深深的能體會到你為了家人能和諧的過生活，心中所承載的期待與壓力。

讓你鬱悶情緒滿到頂點是直率姊姊引起家庭爭端，你要他學會看眼色要破壞家庭和諧，但父親的一句近似玩笑話「你就會看眼色」，讓你一直以來努力想維持家庭和諧所受的委屈情緒無法自制，難過的想哭。此時不妨靜下心來，問問自己的內心，為什麼害怕父母的衝突與大聲爭吵？這樣的模式這些年來真的破壞了家人的感情嗎？或許在你的小時候，害怕這樣的爭吵會導致家庭破碎、也或許你害怕大聲爭吵可能帶來的更大的衝突…。顯然父母一直以來的相處模式還是無法以成熟溫和、就事論事的方式來處理爭端。而當你現在長大了，你覺得這對可能會爭吵一輩子的夫妻，會真的分開來各自去找幸福嗎？其實能成為家人是一種緣份，而夫妻溝通是一門深奧的功課，溝通方式很多種，有時候吵架也是方法之一，父母彼此多年磨合或許這就是他們彼此相處之道的其中一部份。

而你也發現為了期待一個「和諧的家庭」，過度的讓自己委屈求全似乎失去了「自我」，你以為如果正確表達自己的需求，可能會讓其他家人難堪，這是一個很好的自我覺察。從來信感覺你把「表達自己」和「任性妄為」混為一談了。適時適度勇敢表達自己想法做自己，如受委屈想哭就哭出來，因為壓抑情緒是會造成內傷的。不委屈自己的表達想法，這是在照顧自己的內在；顧慮家人的感受，不以銳利的話語攻擊對方，這是照顧到他人的心情。「不委屈自己、尊重別人」是我們一生都要學習的人際關係。

最後，要跟你說的是，你願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是你積極想要改善自己的開始。若傷心難過的情緒一直持續，並且影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。若仍在學，尋找學校輔導老師求助也是管道之一；生命線歡迎你有需要隨時來信，也期待收到你分享生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎你來電生命線1995，線上輔導員會陪伴著你並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福你！