妳好

　　謝謝妳的來信，讓我們知道妳的困擾。來信中感受到妳的無力與憤怒，尤其在面對與奶奶之間的衝突時，更加令妳不知所措，好像自己如果做出了與奶奶觀念相違背的事情，就像是個千古罪人一樣，強烈的指責在你的身心之上，不曉得是否因此讓你對自己感到失望而有些自我懷疑呢？

　　很多時候我們與家人之間都會有些衝突，而奶奶與妳之間的衝突來自於兩個世代的差異。不同的生長背景以及生活環境，造就了不同觀念的兩種人，奶奶沒辦法理解你們之間已然存在著不同的信念及想法，而你也沒辦法改變奶奶根深蒂固的想法，久而久之兩人衝突加深，甚至出現了許多傷害性的言語，也讓妳備感難過。但我覺得妳很棒的是，願意思考奶奶的觀念是否合理，而妳是否必須要成為奶奶觀念下的那種人。

　　每個人心中都有一把尺，道德與否取決於自己，我們沒辦法改變他人的想法，他人也未必能輕易鬆動我們的觀念，最重要的是，在這之中妳是否能在這些觀念中過的舒適，而不受到傷害。或許奶奶心中認為的女性有一個既定的形象，而妳正在試著突破並且面對著挑戰，想邀請妳是否能與奶奶進行良性溝通，或是讓奶奶知道現在的妳同樣也能做好自己的本分，讀好自己的書，不會因為交往而影響自身的生活狀況。

　　好多時候我們都想在他人的認同中找到自己的生存價值，那妳認為因為不符合奶奶的期待就沒有自己的價值了嗎？這句話，想留給妳思考。當你感到情緒低落不安時，歡迎妳在來信，或是來電1995，現在有輔導員能聊聊妳的心事，陪伴妳不安的時刻，祝福妳。

親愛的黃妍蓉，

很開心你有勇氣來信，感覺你因為媽媽正在摧毀你的夢想而心情低落、憤怒、有自殺的想法。我想這個夢想對你來說應該就像生命一樣重要，但卻不被媽媽認同、理解，產生價值觀的衝突，甚至還被媽媽破壞，而感到憤怒、無奈。失去夢想，生命就像失去了重心，才會讓你決定在夢想被摧毀後選擇自殺。

不知道最近發生了什麼事情造成現在的狀況？夢想不被支持一定很不好受，或許你希望有人可以理解你、支持你，如果你願意，想聽你跟我分享更多。另外，提到自殺意念的部分，也令我相當在意，我們能做個約定嗎：在我們一起努力、一起嘗試解決狀況之前，答應我不去做傷害自己的事，好嗎?

希望在這絕望與失落情境中，我們的信件來往能夠為你帶來支持與力量，在這一方天地，能享有專屬於你的空間。

如果需要有即時的熱線協談，1995專線也。願意為你提供服務。

期待收到你的來信，祝順心。

嗨!你好：

　　你在生活中發生了什麼事？讓你感到非常的委屈又憤怒，想藉由殺人來發洩心中不滿的情緒！由於你來信只寫「我好想殺人 怎麼辦呢？」所以我們無法了解你到底發生了什麼事？要如何協助你？或許你可以再來信多說一些。

　　但無論如何，我想你生命中現在正發生了一件大事，導致你此時此刻陷入這麼劇烈的負面情緒之中，相信目前你應該非常難過又無助，也請你務必明白，這種心生強烈感受是很正常且很自然的。不論如何，你生命中的變化是真實的，感受也是真實的。你會寫這封信來就代表著你還想盡力爲自己做些什麼或想改變讓事情不要變得那麼糟糕，是嗎？！

　　在還沒有收到你的來信之前，或許你可以先這麼做：

1.自我覺察：在你身上所發生的事情，除了殺人以外還有什麼方法（可以從過往的經驗中去尋找）可以取代，讓你的情緒得以痛快的發洩！另外我也鼓勵你練習把負面對話寫下來，就如同你寫給我們的這封信ㄧ樣，我們通常不會真正注意到負面的自我對話，只要透過練習與留意，就能慢慢抓住這些「自我對話」。把自我對話寫下來，會比較容易檢視，並思考「這些想法是不是真的」。你會發現，其實很多時候，大腦真的對你非常嚴苛！

2.找人傾訴：在生活中當我們遇到讓自己非常憤怒的事情，如果有一個適當的人可以吐吐苦水或是發洩憤怒的情緒，就不會那麼受傷，也不會把情緒累積到一發不可收拾。

3.自我疼惜：我們的教育，很少鼓勵我們以溫柔且仁慈關愛的態度對待自己，當我們能學會自我疼惜，就比較能理解和接納自己的情緒，而不是把力氣花在罵自己，打擊自己的信心或自傷傷人，你可以上網打關鍵字「自我疼惜」裡面有很多參考資料。

　　另外，提供給你劉軒-臺灣心理學家作家、DJ，教我們每日3分鐘小練習，就可以扭轉自我對話的負面循環，希望對你能有些幫助：

Step 1 自我覺察，並把負面對話寫下來。

Step 2 使用正面對話，用第二人稱去鼓勵自己。

Step 3 不要害怕自言自語，勇敢的說出來。

　　如果你還是感到憤怒、焦慮、害怕，情緒難以平復，也歡迎你打電話到生命線1995，有專人可以傾聽你的痛苦，陪伴你一起面對問題，討論並協助你走出困境，最後送你一句話共勉之：「萬事萬物都有缺口，缺口就是光的入口」。

恩婕妳好：

反覆看了幾遍妳的來信，感受到妳的無助與難過，相信妳的內心也很擔心、沮喪、與不安，真是難為妳了。妳想要改變現狀，並期待和母親溝通能更順暢，不只是妳，相信這也是每個當女兒的心聲。

面臨工作的壓力、生活的壓力，本來就不容易，任何人在脆弱無助的時候，都是需要有人陪伴。以前唸書時，曾有這樣的想法或狀況嚒？還是出了社會，開始工作才有類似的念頭呢？！另，不知妳在工作上是否有遇到困難或是有適應不良的情形呢？若是，能否找出原因，看看是因為自我的能力仍待加強、還是遇到挫折、適應不良，能否求助身邊親友、同事來協助處理、面對。若不是前者，是覺得在工作上、生活中沒有重心，導致心理上產生了不知為何要上班？為何要如此生活著？生命的意義又在哪？覺得恐慌、茫然、沒有方向，是嗎？！若是後者，可能需要靜下心來想想，自己想要的是什麼？因為通常大部份的人會知道不想要的，卻忘了或不清楚想要的部份。唯有知道想要的是什麼，生活、工作才能找到重心，才能願意為了＂它＂而去努力、規劃、與承擔。

上面屬於自己的部份，若清楚、明白了，接著我們才有能力去面對身邊最親近的家人，不管原來家人之間的關係是親近或疏遠或易有爭執。在信中看到妳會因與母親有爭執後，便會回房去冷靜，其實這部份真的很棒！因為，妳並沒有繼續讓當下妳們的情形惡化下去。只是需要學習、練習幾個較佳的情緒宣洩方式。精神與心理壓力、情緒不穩定、焦慮、幻想…等，這些可以透過學習、練習或求助，讓自己能緩解情緒，讓它有個出口。例如：當下可深呼吸、用腹式呼吸的方式，有助舒解壓力、調整情緒，或找專業諮詢，就醫做一些輔助治療，協助自己更有能量、能力去面對。

雖然在與家人有爭執後的冷靜過程中會有一些不好的幻想行為出現，仍努力將自己照顧好且沒有做出傷害自己的舉動。相信妳一定花了佷大的氣力撐住自己，真的很不容易。雖然心疼妳的不容易及承受著心中的壓力，仍要提醒妳～是否能在冷靜後，將原來所想著「如果再有下一次我就要怎樣怎樣」的念頭，能否改成「如果再有下一次我可以怎麼做會更好～不論是對自己或家人」，或許會有不一樣的發現或發展。

其實，凡是人遇到挫折或困難時，總會出現一些不好的念頭，只是我們可以學著轉念，想一想、問一問自己，要的是什麼？怎麼做、怎麼說才能得到自己的想要？怎麼做會讓生活、讓事件、讓自己…，可以變得較好，甚至更好。就像妳和妹妹說出了自己的想法也是方式之一。在信中提到是否該去看醫生？若是已有影響到睡眠、或是生活作息時，便可以考慮去求助專業人士，便能得到一些更實質、更專業的協助。

人生沒有完美，但要學會好好愛自己是重要的！相信妳和家人間是彼此愛著對方的，只是需要一些磨合、調整、學習，讓溝通可以更順暢，剛開始一定是不容易，但卻是值得去做的。看的出來，妳下了很大的決心，想要改變現況，有這樣自我覺察到，真的很棒！同時也要相信自己是可以的，自己幫自己加油打氣、建立信心，我們也願意在一旁幫妳加油，努力去一點一滴地調整、修正、改變，期待有個更好的妳！

若仍有需要進一步討論或詢問，除了來信外，也歡迎來電生命線1995，我們都願意陪伴著妳，另，也可洽詢心理衛生中心，祝福妳！

親愛的李慶：

　　謝謝妳的來信，看起來妳目前充滿困惑，不知該如何幫助妳這位筆友，想知道妳在看完筆友的信件之後，心情還好嗎？有感覺不適的地方嗎？因為從筆友寫的內容來看，感覺是一位煩惱很多的朋友，包括有關家庭的、心理健康的、事業上的各種問題，然而這些一次全部發洩給妳，如果因此感到慌張或手足無措都是正常的！但我也覺得妳是個善良且勇敢的人，願意去幫助素未謀面的人，也不害怕筆友的情況。

　　針對筆友的情況，不知道妳認識到多少了呢？內文提到筆友似乎患有思覺失調症，如果目前還不清楚的話，要不要試著詢問他病情的狀況呢？比方說他是否有確實就醫、正確用藥或定期回診等等，我們知道這類的患者可能會出現幻聽、妄想、思考混亂等症狀，或是妳願意的話，要不要試著從他的來信中做些澄清呢？比方說信件中提到的「他們」指的是哪些人、生活是如何被控制、怎麼樣被家人傷害的……？諸如此類的問題或許也有助於妳更深入瞭解他哦！當然，因為你們是透過寫信的方式來傳遞信息，比較無法立即性的幫助到他，要不要試著建議他求助其他專業的管道呢？比方說生命線1995、保護專線113、社區醫療資源……，尋求專業人士的協助，建立筆友的支持網絡，能讓妳在能量不足的時候，還有其他的管道替妳分擔。

　　最後，還是要記得關心他人之餘，也要好好照顧自己，不必覺得幫不上忙而感到壓力或難受，如果妳想討論後續，也可以撥線給我們。其實有時候比起給建議，「傾聽」、「陪伴」也是很重要的哦！最後，祝妳找到適合自己的方法，也希望妳的筆友能渡過難關，加油！