云你好：

在小時候因為要上台報告，所產生的焦慮、緊張、害怕的心情，深植你的內心，現在只要一聽到要作「報告」，這樣的心情就會浮上心頭，緊跟而來的是焦慮想哭甚至緊張到頭暈，這種感覺確實很不好過！而「報告」也變成在你求學過程中最難的功課。在信中你也提到你很想獨處，但在團體中卻又怕被孤立。為什麼？人是群體的動物在團體中若被孤立，沒被看到，自己的內在就會出現一個現象，會質問自己，我是不重要的，有我沒我都沒關係，這種自我貶低的現象，會讓自己感到不舒服，這跟你喜歡獨處是兩回事喔！

我們成長過程中都會遇到困難，我們可以選擇面對也可以選擇逃避，逃避似乎會讓問題暫時就看不到了，但我們內心可能就將這個困難註記在心裡面，再遇到相同的困難，心頭就會浮上一個影像告訴自己這是困難的，很難解決。每遇到一次類似的問題，這個註記就會越加的深刻，甚至身體會出現一些反應，如心跳加快、影響睡眠、頭暈、焦慮⋯等。你的來信，是希望你所遭遇到問題可以得到解決，而不要繼續再被影響著，是嗎？以下觀點提供你參考：

1.上台報告會緊張、害怕、身體顫抖，這是大部分人都會的現象，因為我們時常會「想控制一切」正是讓人緊張到崩潰的原因。所以我們可以嘗試這樣做，將注意力從自己的表現，轉移到報告的內容上。報告時若將注意力放在自己的表現上，會讓自己的視線關注在台下的觀眾，而加深自己緊張的感覺，忘記自己報告的內容，出現結結巴巴的報告，連自己都會覺得不知所云！

2.放棄逃避、面對焦慮：面對報告若只想逃避，那心裡的障礙就很難突破了。想想報告這件事，從小時就是你的夢魘，最壞的狀況就是這樣了，若是你能改變面對的態度及心理，將會呈現不一樣的結果，你要不要嘗試看看呀！阻礙你表現的最大敵人，不是別人，正是鏡子裡那個充滿恐懼的自我。

如果你還是感到緊張、焦慮也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！祝福你一切順心如意！

Dear 柚柚:

   讀完來信，得知目前的你處於因國中被霸凌求助無門陷入憂鬱的情緒裡，我們彷彿看到了一位受傷的孩子對這世界不抱任何希望及興趣甚而產生想死的念頭，想到此刻情緒如此膠著的你，真的讓人感到不捨與心疼而另一方面卻很慶幸你會利用信件抒發情緒，這意味著你的內在裡已經萌起尋找曙光的動力了，不是嗎？我們很高興接到你的心情分享，也盼望你既然已經昇起了尋求改變的念頭，要繼續加油喔！

   看到妳從國中起承受的種種苦痛與委屈，找不到人幫忙的無助，真是譲人心疼，還好妳真的很棒，注意到自己的身心狀況，也會找網路的資源來設法釐清自己的症狀，柚柚真的長大了！可以保護自己也可以不再害怕了。既然種種訊息都告訴妳該就醫了，我們是不是要更勇敢一點往前走呢？再一次的把更齊全的訊息告訴家人，明確要求陪同就醫，或是自己就去就醫了，如果是去一般的健保精神科診所，診療費用是150元，如果是去台大、長庚、聖保祿等大醫院的精神科，每次診療金則為460元，柚柚可以評估一下再決定如何就醫喔！還有當你夠愛自己的時候，你就不會在乎別人怎麼看你！另外我們要給你按個讚，能夠在情緒觸礁時選擇來信與我們分享心情故事，這是很值得肯定！偶而停下腳步適時找到情緒的出口也是愛自己的表現哦！

     回信到此想請問你；曾經冷靜想過自己很棒的事嗎？怎麼做到的呢？當時的心情如何？這是個方法，先拋開心中的煩惱罣礙，做一些讓自己看得到成就，或能感受到心情愉悅的事，心情轉個彎能量無限寬！放寬心情一定能發掘自己的能量，天生我材必有用，高中生活是找尋未來發展的階段，找出自己的才能，就所長盡情發揮，成就自己的生命中的意義！以上分享提供給你參考，祝福你揮別黑暗，心中的曙光再現，讓人生充滿希望！

  最後，要跟你說的是，你願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是你積極想要改善自己的開始。若焦慮憂鬱情緒一直持續，找朋友陪伴說說，運動或到戶外走走，看一場電影，都是舒壓方法，如壞情緒已經影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。學校輔導老師也是求助的管道之一；生命線歡迎你有需要隨時來信，也期待收到你分享後續的生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎你來電1995，線上輔導員會陪伴著你並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福你！

您好

從您的來信當中可以感受到您的壓力與焦慮，十分心疼你現在所承受的一切，但也謝謝你願意來信給我們，讓我們能夠一起陪伴著你。

可以感受到你是一位對家庭十分重視的人，所以也建立了自己的家庭，並且同時一樣全心全意的付出著。 但身處在身心障礙人士的家庭中，所面臨的壓力與困難，的確是比一般人的家庭所承受的壓力要與困難要增加許多，而你卻能勇敢的面對承擔起一切，從小到大一肩扛起家庭的重擔，直到自己成立的家庭，也是一樣的毫無私心的全心付出照料，這般堅毅的精神，真的是令人非常欽佩。

你的身體因為長期的辛勞工作與照顧家人，已不堪負荷，再加上懷孕生子的過程與嬰兒照顧，更是讓你的身體雪上加霜，這樣的狀況真的很讓人為你憂心，希望能找到更多的協助單位，讓你能夠好好的喘一口氣，把身體養好，情緒才能穩定，不會陷入憂鬱的狀態，如此才能照料好身邊所有的人。除了社會局有協助單位，還有家庭照顧者關懷專線0800-507272https://carersupport.com.tw/ 你可以去電或上網諮詢了解，若有任何的問題與情緒煩悶時，也可以隨時撥打安心專線1925與生命線1995，讓我們線上的志工可以隨時伴著你，與你一起找出更多的解決方法。

你這樣一路走來，一定是有著強大的信念與勇氣，才能支撐現在擁有的一切，所以在這段短暫的低潮中，就讓我們陪你一起挺過。

祝

越來越好

親愛的妙，收信平安！

讀完妳的來信，我知道妳是個貼心的女兒，怕媽媽傷心；也知道妳是個有想法、喜愛自由、想要獨立和漸漸成熟的孩子，同時也正為種種因素深受困擾，我想給妳一個有力量並且穩定的擁抱，妳的心裡同時承受了很多的壓力，讓妳一下子感覺到困惑和深深的無力感。

我想分享一個故事給妳：

好多年前在一次的大雨之後，我在樹下撿到一隻小小鳥，但是這小鳥的毛羽只有稀疏幾根，無能力在外面討生活，我只能帶回去照顧。我喜歡鳥，可以自由自在的飛翔、無憂無慮的快樂，我總是在樹林裡看著，心情也感受到愉快。小鳥在我家長得很好，餵的食物是我買來的。後來鳥兒長大了，我一直覺得應該讓牠回去樹林，而不是住在我的籠子裡。但是我非常的擔憂，牠從來沒有自己出去覓食過，連吃的小蟲都是寵物店買回來的，我擔心牠出去了下雨刮風怎麼辦？擔心牠找不到吃的、擔心牠受到其他的鳥攻擊或成為流浪貓的食物怎麼辦…我有好多好多擔心。後來，牠就一直住在我的籠子裡。我猜，如果妙妳也養了隻可愛的小鳥，放飛前妳也要有許多憂心，直到確定牠的能力夠了，才捨得鬆手，是不是呢？接下來，我從電視裡知道了，所有野生動物放養前，一定要有一個訓練的階段，覓食、逃避天敵以及與同物種建立關係。

幸好，我們是人。我們可以透過學習、透過成功和失敗的經驗，不斷的為自己建立生存能力，不會一輩子都關在籠子裡。我知道 妙 想望著獨立自主、自由的生活，就像其他已經準備好的朋友一樣，可以掌控自己的時間、自己的選擇、自己的工作。我想問，妙~妳準備好了嗎？如果答案是肯定的，相信妳的爸爸媽媽很快就能看到妳的不一樣了。生活中要面對的事好多好多，我不知道妳的父母親想用什麼方式保護妳，但更重要的是，妳為妳自己做了什麼準備！妙已經超過二十歲了，亭亭玉立的女孩子總是讓父母多一份擔心。如果可以，請妳穩定下來妳的情緒，焦躁只是讓爸媽以為妳不夠成熟，如何放心讓妳獨自面對世界？關於官司，因為妳並未明說。但是我相信，這世界上沒有過不去的事，凡事都會成為學習的經驗，所有的痛苦，經常不純然是事件，更多的時候是我們看待的眼光、對應的心態，官司是，被父母過度關心也是，就連現在經濟上的不充足也是。

調整好心態去面對世界，成長自己，就像羽翼豐滿的鳥兒，這才是飛翔的條件。生而為人，成長除了生理的成熟、還有心理的面對挫折的能力、處理事情的態度、以及對自己能力的負責與承擔。從妳的文字我能知道妳對自己有成熟的期待。我們祝福妳，更希望這短短的信可以鼓勵妳，並且在情緒困擾之下，任何時候都可以播打1995到生命線來協談，一起討論未來。我知年輕的生命總是缺乏經驗和引導，所以妳願意寫信過來。鼓勵妳試著去和母親一起踏實的規劃近期計劃，來應對目前的情況，當順利度過後回頭，這些都是生命的養份，妳將成為妳世界中的編劇和主角，一切都在妳的掌握，盡力去創造彩色炫麗的人生吧！祝福妳，妙~

恩媽媽您好：

看到妳努力地在面對這麼多生活阻礙，很多問題又都不是靠妳自己能解決的，承受這麼久、這麼大的壓力，真的很令人心疼。很多傳統重男輕女的觀念，造成我們這一代不容易與現實世界接軌，生活上或許可以靠自身獨自的力量生活，但缺乏心靈上的支持，才是我們感到最錐心的痛。而且在婚後所面對的生活，已不再是單一的家庭，丈夫的腳色、互動、協助和支持，也是影響情緒很重要的因素。

再來，知道妳所疼愛的兒子確診為血癌，心情一定大受影響，這幾個月下來除了要持續陪同進出醫院照顧之外，也因為知道他難受、痛苦，卻還年幼無法表達，只能聲淚俱下，嘶喊的向妳求助，讓妳毫無招架，不知如何安撫，真的是感到很無助。兒子生病這段時間，也好在有朋友的支持，協助妳照顧更年幼的女兒，丈夫似乎也收斂起以往酗酒的習慣，擔起養家的責任，讓家境還能夠維持，相信也是因為知道妳這麼努力的想辦法下，而有的轉機，也相信一部分是因為大家看到妳的堅持而有所心動和醒悟吧。聽到家中小孩得了血癌，一定會驚慌失措，但是近年來小兒白血病治癒率已可達90%，只是在這段治療的2.5~3年期間，一定是段煎熬的日子，這些挑戰和壓力，不僅僅是小孩自身要面對的，對於父母的壓力情緒，也同樣需要醫療團隊的協助才能共同渡過。

這段寶寶生病的期間，主要的壓力在於喪失原本對生活的控制外，對身體所遭受的疼痛，也會產生很大的反應，因此可在病房擺設平日喜愛的玩具，並邀其他病房的孩子一起互動，減少與未生病時環境的落差。且在進行任何處置前，也要先讓孩子充分了解，並回答他的疑惑，以減少未知的害怕與焦慮。當然，在這段期間，最重要的是累了一定要好好照顧自己，當我們看到足夠好的自己，才會有自信並產生正向的能量，也期許妳適時要放下壓力，偶爾外出走走和做些舒緩的運動，可以避免自己一直沉浸在負面的環境下，防止自己憂鬱症上身。另外此時，或許在原生家庭的父母中，能獲得的協助很少，但也不妨與兄弟姊妹探詢協助的可能，透過手足的協助，讓父母知道妳的辛勞及因過度擔憂產生身心的不適，或許更能讓父母體會妳的感受，並獲得關心和支持。

辛苦的恩媽媽，在文字的傳遞中，我們僅能概要的提供一些不同的思維與想法，很難完全達到協助妳的目標，但也希望妳能一同瞭解更多可利用的資源，例如中華民國家庭照顧者關懷總會(專線0800-507272)，有專門提供家庭照顧者資源轉介、喘息服務、心理協談等服務，希望可以提升照顧者與家人的生活品質。另外也請妳，在這段期間若依舊感覺困惑的話，可以隨時來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著妳一起面對問題，釐清困境！