親愛的兔仔:

很高興你再次來信，告訴你將重拾書本返校的準備，此次因考慮選讀科系感到困擾，辛苦你了。但是，你願意正視這個困擾並來信與我們討論，真的很不容易，給你一個「讚」!!

    此次你想進一步了解喬治高職照顧服務科如何入學方法，現在還在休學的你有二種方式可以選擇，第一種辦理休學重讀高一照顧服務科;第二種方法重回原學校讀完高一原科系，要有學期成績才能在寒暑假轉學、轉科，如有疑問，可詢問想就讀的學校教務處有承辦的老師協助你如何辦理。

     在求學階段都是在找尋自己的性向，當確定興趣時則選擇喜歡的學科持續強化其技能，因社會的多元化每個學科都會學習到通識課程，例如照顧服務科除學習醫學常識外，還有餐旅、行政專業及數位學習能力，這都是為將來踏入社會服務基本知能，如想要更加了解喬治職校照顧服務科學習目標，可進入該校網站https://gvshappy.weebly.com/搜尋。你仔細分析過自己性向：餐飲科西餐需殺很多魚會害怕，多媒體傳播科缺乏電腦方面技能、畫畫及有創意的天分，以上都是你的弱項。你是位貼心及有愛心的孩子，發現媽媽及阿嬤身體不好，對人觀察入微又喜歡幫助人的特性，似乎照顧服務科更貼近你的興趣，我們支持你的選擇。照顧服務系是你的啟蒙，未來你可以往相關科系專研，例如：心理諮商系、護理學系、社會工作系。任何求學期間多少都會遇到不喜歡的科目，與同學一起同甘共苦，突破困境將會漸入佳境。終生學習是我的目標，相信一生努力所學的知能不會浪費，又因長期求學累積許多專業技能，並參加國家各式考試同時領取相關專業證照，讓我在職場更有自信，與你共勉!

     你信中提到在阿嬤家會遇到家暴的爸爸、在穀保職校高壓式的管理、六個教官及霸凌依舊，讓你感受不好一直使用逃避心情面對，兔仔你真的長大了！可以保護自己也可以不再害怕了，勇敢的面對害怕權威的情緒，表達自己的需求，開口一定會得助，這也是幫助弱勢的人第一步。

最後，要跟你說的是，你願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是你積極想要改善自己的開始。若煩惱焦慮情緒一直持續，找朋友陪伴說說，運動或到戶外走走，看一場電影，都是紓壓方法。如憂鬱情緒已經影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求你的專業醫師或心理師的協助。生命線歡迎你有需要隨時來信，也期待收到你分享後續的生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎你來電1995，線上輔導員會陪伴著你並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福你！

親愛的Amay

    妳好！非常感謝妳的來信，感謝妳知道這裡是可以訴苦的地方。孩子二歲了，這二年來，新手媽媽的喜悅，已經被日以繼夜的照顧責任磨得消失殆盡了。身心俱疲的妳，好希望先生偶爾可以體貼的幫忙分擔教養的責任，而不是事不關已的指責妳沒把孩子教好。妳好努力，很用力的在當一個媽媽，希望孩子能有健全的家庭；努力的在維持婚姻，希望孩子不要成為單親家庭的子女。因為妳知道單親家庭的子女會面對的委屈與困難，妳不捨妳的心肝寶貝也承受這些。但是這麼努力與用力，卻讓妳疲累，讓妳受傷了。

　　如果妳不好，妳的孩子與家庭就不可能好。所以，首先要先讓自己變好。而這個「好」，是指一種狀態，而不是字面上的好與壞。如果妳在「好」的狀態，那麼妳的情緒平穩，夫妻關係親密，親子關係也會更融洽。妳是否曾經想過，妳想成為一個怎麼樣的自己？怎麼樣的妻子？怎麼樣的媽媽呢？ 妳在進入婚姻與先生組成家庭，以及孩子誔生之後，妳對家庭的期待是什麼？妳和先生有共同的期待嗎？妳們正在往相同的遠景前進嗎？把這些期待和遠景放在心中，時時以它們為目標，它們會在妳迷惘的時候，指引妳前進的方向。

　　我猜妳應該是一個全職的家庭主婦吧，照顧孩子與家庭，的確是一件很費體力與心力的工作。沒有明確的上下班時間，身心很難得到放鬆與鬆懈的時刻。無論身體與心理如何的不適，都無法請假。如果又得不到先生的體諒與理解，真的會更挫折，夫妻間就會容易陷入爭吵之中，對夫妻關係是一大殺手。在這一方面，妳可以想想如何做，才能讓自己狀態變好。選擇一個自己身心都適合的時機，試著明確的向先生說出妳的感受與需求，用和緩的語氣說出妳的感受（例如：當你把工作上的怒氣發在我身上時，我覺得好難過，也很無助…當你和女同事聊天時，我心裡很不舒服…），明確的說出妳希望先生能做得到的妳的需求（例如：我希望你下班可以盡快回家陪兒子和我…一個星期可以讓我有一個下午是個人的時間，我可以去美容院或獨自去喝杯咖啡…）。盡量不要指責與批評，也不要充滿敵意，這些都無助於妳們的溝通。如果先生願意傾聽妳的感受，妳可以表示感謝；如果先生願意做些什麼來配合妳的需求，妳也要表達妳的感動。並且適時的給予對等的回饋與讚美，這有助於先生繼續表現妳喜歡的行為。

　　在親子教育這一部份，不同的年齡有不同的任務與重點。但唯一不變的是父母親的角色，缺一不可。妳與先生應該是以合夥人的姿態，相互合作與互補對方的不足之處。父親和母親在孩子的成長過程中，扮演著舉足輕重的角色與地位。學齡前，父母就是孩子最早社會化接觸的人，他們透過父母親的互動來理解家庭，透過從父母身上獲得的愛與包容來學習。孩子犯錯是很正常的，犯錯就是學習的機會。不需要責備孩子，也不需要指責照顧的人。孩子就只是孩子，他們就是透過不斷的犯錯，才能學會。就像在學走路時，一定會跌倒一樣。妳與先生也在學習，如何當父母親。妳與先生必須有共識，一起成長與學習，妳們才能成為可以引導孩子的父母親。貼心的政府，在各縣市都有成立親子館，妳可以上網查一下，住家附近的親子館。親子館除了提供親子休憩的空間之外，還會不定期舉辦許多親子講座。妳與先生可以一起報名參加，多多吸收親子教育的觀念與資訊，有助於妳們更從容的扮演父母親的角色。

　　有時候，生活真的很磨人，身體的疲累，心裡的不舒服，真的會讓人無法忍受。試著讓自己放鬆，學習一些放鬆的技巧（例如：聽音樂、冥想、運動…），能讓妳有力量再回來面對生活。或是看看孩子天真無邪的笑臉，這個笑臉，能幫妳擋住一切的不如意，給妳撐下去的力量，這就是上天給妳最好的禮物啊。未來，如果又遇到很難熬的時刻，妳可以試著播打１９９５生命線協談專線，線上的協談人員，可以跟妳聊聊，聽妳訴訴苦。能夠練習把自己的難處和脆弱說出來，也是一種自我療癒，生命線願意專注的聆聽妳。祝福妳

Ann您好：

　　知道你這一年來，過得這麼艱辛，除了連續轉職造成的壓力外，更因為職場上的不公平對待，造成心理上極大的創傷，這種壓力和折磨，真的很讓人身心俱疲。

　　這年頭，大環境非常的不景氣，卻因為職場的霸凌和不公平的對待，迫使自己無法有個穩定、安穩的工作環境，更甚至因為這些因素產生創傷後壓力症候群的發生、讓自己連日常生活都受到影響，也擔心因為治療用藥，對自己未來生育有不良的影響，可以感受到，妳在這樣的氛圍下，真的過得很委屈、擔憂。職場的霸凌真的很令人無言和難受，尤其對一個新進的員工而言，正是兢兢業業努力學習面對各項新任務和挑戰的時刻，或許難免有顧慮不周、心思不夠縝密的時候，但也不是可以任由主管以尖酸刻薄、冷漠無語和是嚴厲職責等霸凌方式的對待。當然在此同時，或許也要反思自己，在應對進退上，有沒有更好的溝通請益方式，除了逆來順受外，是不是可以積極的探詢問題的癥點，減少猜疑和揣測的發生，將問題聚焦，也能有效處理問題和避免因人設事的不必要紛爭。若真的仍有不當對待的情形，再思考可透過什麼管道爭取自己權益，也是保護自己避免變成弱勢的一方，更影響造成讓自己長期處於負面的情緒壓力環境。

　　這近一年的憂慮情緒下，懂得適時求助身心科，真的是很正確的選擇，能鼓起了勇氣，面對自己的情緒問題，並希望自己擺脫泥沼，真的事件不容易，也值得敬佩，不知道你這近半年來，是否有遵照醫囑正確的服藥?還是因為有懷孕的打算，因此在用藥上有所顧忌，而降低了服藥的意願。我知道在規劃生兒育女的階段，很擔心服藥造成不孕或是造成胎兒先天機能缺損，更加深了自己的遺憾。因此，建議你可以多和醫師聊聊自己的懷孕規劃，並請醫師協助在合理的範圍下調整用藥的劑量，除此外也希望妳要注意調整身體和心理的雙重負荷方式，最重要的是累了一定要好好放寬心休息，可以透過音樂療法、園藝療法或是養成持續運動的習慣，可以適時放鬆壓力，也可以避免自己一直沉浸在負面的環境，這樣才能兼顧好自己的情緒，又達成自己人生的另一個好孕目標。

　　從妳的信中，可以感受到你對自己的期許，有規劃想生兒育女，並期許努力闖出一片天，讓自己能有無虞的生活，這真的很讓人生充滿了期待和希望，只是在這人生的階段，不免因殘酷的現實世界而失落、煩憂，也因此卻步和猶豫。在此時此刻，也不彷多與親近的家人聊聊，對妳的現況和規劃有無更好的建議，甚至能有一起努力共度的方法。我們非常的關心妳，但從有限的文字中，我們僅能概要的提供妳一些不同的思維與想法，若仍有不足時，請相信我們是時時關心和牽掛著妳，若當妳依舊感覺困惑的話，請妳可以隨時來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著妳一起面對問題，或是與我們中心預約心理諮詢服務，協助妳改善現況!祝福妳！

親愛的蘇，你好：

讀完來信，發覺正在服替代役的你，下單位後，不像在成功嶺時有熟悉的同袍可以互相砥礪，而覺得好不習慣；心情不好，有點悶，想出去走走散心，但卻需事先跟主管報備，有種被監管著，好不自在。也許是因為肩負著保國衛民的重責，所以生活中會比一般人多了一些限制，再加上自己擔心成為別人的負擔，所以心裡有苦不知道該如何？向誰說？只能默默隱忍、壓抑著，真的辛苦了。

年初以來，由於COVID-19的肆虐，迫使我們不得不改變~“戴口罩、勤洗手、保持社交距離”就變成確保自己和別人健康的最高指導原則。同樣的，每個人在面對身份轉換或大環境改變時，多少都會有一些壓力或挑戰，讓自己覺得心煩、不開心，所以如何舒壓讓自己再度元氣滿滿的接受下一個挑戰，就顯得更加重要。有心事找朋友聊聊，有時會因為對方的撫慰和不同的見解，讓自己的心情不由自主的好起來。任何人在一個團體中沒有共同的話題可以互動，會覺得孤單、沒朋友、無助這是很正常的。親愛的蘇，是否還記得當初在成功嶺時，你是如何和同袍一點一滴慢慢互動，而建立好情誼呢？

每個人喜歡的休閒活動都不同，有人偏愛靜態的看書、欣賞電影、下棋、畫畫；有人偏愛動態的跑步、騎車、旅行、登山、潛水等。蘇，平常都做些什麼休閒活動來舒壓？如果所喜歡的活動，受限於替代役的身份無法從事，不妨可以另外培養可行的新活動，也讓自己的舒壓活動可以有更多元的選擇。信中並未提到不開心的原因？不妨試著記錄事件的時間、地點、人、事、物，我們在一起分析壓力的來源，並看看該如何排解。親愛的蘇，要知道有人隨時關心著你，當你遇到任何負面的情緒，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

親愛的Yu Wen:

    謝謝妳的來信，從信件當中可以感覺得到妳是一位很熱心也很有愛心的人，因為擔心朋友而願意主動去協助一起分擔，在這邊我要先給你一個大大的肯定，我認為願意去幫助別人是非常需要勇氣的，助人這件事不管結果如何出發點都是好的，雖然過程中可能不太美麗，但我相信妳已經盡到最大的努力了。

    在來信當中妳有提到不知道該怎麼辦而備感壓力，當妳熱心去分擔朋友的焦慮時，卻讓自己陷入了一個困擾漩渦，想必讓妳感到很無助吧!好想給妳一個大大的擁抱。助人這件事是希望讓對方有所助益，同時自己也能感到快樂的，然而，感覺這件事漸漸讓妳感到的是無力感且帶著折磨，真的是很心疼妳。

不知道妳有這種感覺後，是否有嘗試和妳的朋友說說妳的想法、或是有沒有試過其他的方法讓妳的朋友不這麼的依賴妳?我們能不能只做到自己能夠承擔的程度就好？人們在遇到挫折或是困難時總是會先選擇否定或懷疑自己，這是正常的現象，在責任(想幫助他)和義務上(他是妳朋友)想要兼具但因為考慮到自己的因素，又會造成兩難的情況對吧!我相信妳盡力了，但是別因此對自己失去信心，有我們陪妳一起度過這個難關!

在這邊我也想關心一下你的朋友，他遇到了些什麼事情才會讓他有這些舉動的出現?是否有去諮詢過專業管道呢?(像是心理諮詢等等)，我希望能夠更了解妳的一些相關資訊，才能夠以最有效的方式給予協助，若依舊感到困惑或是情緒上遇到困擾時，也可以考慮打來生命線1995與我們專業的志工協談，希望妳能找到一個最適合的解決方法，期待妳的再次來信，祝福妳!