未來還在你好：
　　認識新朋友是可喜可賀的好事！看來你很在乎這段友誼，也很喜歡這新朋友，雖然有爭執，還是不想失去這個朋友，所以來信諮詢，希望能夠有留住新朋友的妙方。
　　既然知道朋友ㄧ直包容自己，可不可勇敢面對，坦誠詢問朋友，自己有那些行為讓對方困擾的，進一步的溝通。已經覺察到朋友不認同自己的想法，也仔細想想：自己願意為挽留這朋友而作改變？
　　據我了解友誼是建立在真誠交流、平等對待。只有坦然表現自己，讓對方接受真實的自己，不做作、不勉強求全，彼此了解、尊重對方，如此才能永遠。     
　　我不是你的新朋友，無法給你肯定答案，只能幫助你作好心理建設；交友莫患得患失，朋友是可遇不可求，友情能長久是我幸，萬一不幸分手，也要讓自己的影響減到最低。畢竟你們才新認識，還需要更多的認識和磨合。給彼此時間、空間共同經營吧！如有需要再諮詢可以來電1995生命線，或上桃園市心衛中心網站點諮詢答問集，我們都會即時回應。祝福你

親愛的禎：

　　你好！很高興收到你的來信。因為你的信任，願意來信與我們聯繋，讓我們有機會了解你的狀況，並和你聊聊說說。

　　來信中提到因為你最近和男友分手了，心情感到悲傷鬱卒，且吃不好、也睡不好，盡了全力的精神設法想挽回這段感情，卻得不到預期中的對待，讓你覺得很不公平；也為對方並不像自己一樣的痛苦感到不值，這樣持續的悲傷與不甘，讓你感到痛苦難忍；在這樣的痛苦中，你能敞開心扉，與我們說說你的心情故事，也表示你內心期許自己能夠走出這樣的悲苦陰霾。

　　感情的路剛開始手牽手走得很甜蜜，感情好時會相聚多，常約定回到彼此熟悉的地點，享受著愛情的甜蜜溫馨。只是相處的時間久了，各自的原本習性也都顯現出來，真正的磨合也自此才開始。除了彼此的眷戀與牽繫，還要能包容對方的一切。如果假以時日無法順利磨合，就會有一方想要退出這樣的親密關係，不再讓自己受困。也就是說感情無所謂誰對誰錯，只有雙方適不適合。對方提分手，可能有他的想法，我們不清楚他心中所遇到的問題，也無法掌控他的途境，只能先走好我們現在的路，沒有他的陪伴，剛開始你會覺得不習慣，你會撐不住內心的恐慌，但請你先停下腳步、靜下心來，試著理解並尊重他的選擇，我們會默默的守護著你，當情緒無法自處、悲傷的情緒再度來襲時，你可以來電1995桃園生命線，我們有專業輔導員24H即時陪伴著你與你一起面對問題，期待你站起來往前走，也祈願你每一步都穩健有力。

　　說到「公平」，其實在熱戀時，彼此都享受到愛情的愉悅；而分手之後，是否過得好，就取決於自己的選擇了。若我們覺得「我」是個值得被珍愛，那麼先決條件就是不讓自己坐困愁城，好好愛自己。有空時，試著打開窗戶，看看藍天白雲，聞聞花香、聽聽鳥語，找到自己喜歡的人、事、物，如運動、旅遊、或找人聊聊說說；再重新找回自己的重心，把自己放在第一位。如果嘗試過這些你還是感到難過不安，請千萬不要委屈折磨自己，適時地尋找專業身心科醫師或心理師的恊助也是可行的。「天助自助」，除了外來的協助，最重要的是你對自己的期許，給自己信心與願景。

　　如果你有心情不適、低落時，歡迎你再來信、抒發你的不舒服，亦可寫信至心衛中心http：//dph.tycg.gov.tw/mental/  點選「諮詢問答集」會由專人回信與你的。讓我們陪著你、一起順利度過這段時間喔！祝你平安順遂天天開心！

　　親愛的俞甄小姐妳好，收信平安！來信主要提到與媽媽的互動中，媽媽對妳產生了一些誤解，於是乎媽媽情緒上受了影響，以至於在對妳有成見的心態下，不願意聽妳想溝通的話題，妳無法表白自己的想法，很希望媽媽能懂妳的心情卻似乎被擋在門外，姑且不論妳們母女倆誰是誰非，若媽媽能屏除對妳的成見，聽妳貼心的心情分享，肯定是非常溫馨的畫面，但礙於妳們無法冰釋僵持，如妳所述從小到現在都是這樣的模式在對應，可見妳真的很能忍耐，不隨意放棄自己的想法，好讓人心疼的感覺！

　　話說回來，這樣的互動一次次的被拒絕，妳的情緒反應是忍不住想哭，更甚是出現不好的念頭，而好在妳也是很有警覺性的屢屢在處理自己的情緒，才能只要事隔一兩日不好的情緒就過了，雖然能一次次辛苦的自我紓解情緒，但問題始終存在，時日已久，以前小時候懵懵懂懂的，有可能一轉身就忘了剛剛發生的不愉快，而現在懂得難過、不喜歡被媽媽誤解，會很想表達自己的想法，可見妳長大變懂事了，妳的來信證明妳是不斷在努力，我們也感受到妳辛苦了！

　　俞甄小姐，我對於妳信上的解讀是：妳跟媽媽的關係並非不好，她只是在意妳表達意見的口語或態度，依長輩的標準也許是不夠成熟，或依妳的形容媽媽認為妳在使性子，而媽媽情緒一上來，話題就談不下去了，對妳來說最親的媽媽都不願意懂妳，心情難過不在話下，所以這樣一來，相信媽媽也不好過，通常是兩敗俱傷收場，癥結在此對嗎？

　　另一種解讀是〝代溝〞同樣一個事件可以有不同的表達方式，年輕人同儕間可以互通的語言，用在長輩間也許會覺得太隨便、沒大沒小，或因年紀上的差異對事情的看法也不盡相同，也因此偶而會被媽媽誤解妳〝自以為是〞這些都有可能會演變到無法溝通，基於這樣的觀念，我們的看法是：只要無傷大雅的事先不需要急著達成共識，能在彼此不傷和諧的情況下互相尊重，先冷靜一段時間，想法思維會更加豁達、更有彈性，所謂事緩則圓嘛！也可以減少不被理解的傷害，妳能接受這樣的看法嗎？

　　我們分析了以上想法，不知是否有猜對了妳們關係的障礙？接著會想要調整一些自己的表達方式，或口語方面稍加修飾嗎？我舉個例子：當妳有想法或需要徵求媽媽同意的事，可以在媽媽不忙時這麼說：媽媽我有事想跟您聊一下方便嗎？重點是要注意口氣和說話的時機，被拒絕的機會漸漸減少，慢慢讓媽媽感受到妳長大也變的有禮貌了，只要有一方願意調整，相信對方都會感受到，妳們的關係一定會有所改善並且漸入佳境！

　　俞甄小姐，身為晚輩的妳，願意為家人而自我調整的話，是最棒的喲！但也別忘了千萬要好好照顧自己喔！當妳再次覺得不舒服時或心裡難過時，隨時可以直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，解決心中的困擾！當然也歡迎再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！以上回應希望對妳有幫助，並祝福妳一切平安順心！

親愛的郁：

　　你好！很高興收到你的來信。因為你的信任，願意與我們聯繋，讓我們有機會了解你的狀況並和你聊聊。

　　來信中提到你這一兩年來時常有情緒低落，提不起精神上進、做自己以前喜歡做的事，感到空虛憂悶，害怕自己努力不夠精進，擔心讓大家對你的期待有所失望。而這樣的念頭常掛懷在心，卻又因為擔心在朋友間傾訴，會讓朋友覺得煩躁與不悅，因此沒有和朋友訴說自己的困境，是吧！還有就是你即將畢業，在畢業前的畢業制作尚未定案，相信還有好多課業瑣事該做、沒做的，而你卻心煩意亂提不起勁去實現，一直惡性循環的壓力，讓你終究困在未完成的焦慮。你在情緒這麼紊亂的情況下，想必你也受了不少苦；你能夠敞開心扉，寫信來與我們談談說說，應該也是想要改善一直膠著於焦慮與一事無成的困境中吧！看到想要解困的你，真的很棒！

　　你說這一、兩年來的情緒常常處於低落的情境中，不知是否有發生什麼讓你無法釋懷的事件呢？你已經在原地擔心好久了，試著看到自己做到那些很不錯的部分，想想看，找一找，或許在默默的努力中，你其實已經做得很多又很不錯的改進了，只是你一直覺得還不夠好；或是你身邊的環境讓你覺得支持力不足，所以請敞開你的心門吧！就像你願意跟我們述說你的擔心，之後你可以繼續與我們分享，告訴我們你開心與擔憂的事；也可以找校內輔導室的師長，談談未來的職涯規劃。而我們將會陪著你一起對抗低落的心情，如果你的憂鬱情緒來襲時，可以來電1995桃園生命線，我們會有專業輔導員24H即時陪著你並與你一起面對問題。

　　你已經啟動了改善自己困境的動能，所以除了和我們對話之外，也可以尋求專業身心科醫師與心理師的協助，持續性的心情低落且已經影響了日常生活，我們就必須正視這樣的症狀喔！

　　然後是你在信中所擔心的畢業製作，我想這是畢業生共同的課題，你就跟著大家盡力做吧！配合大家的腳步，不徐不緩、不驕不燥，每天想一點，每天做一點，從10分進步到20分，再求進步30分，然後慢慢達到及格，我們再多走一步，像這樣每天持續多走一步，到畢業前一定能越來越好越進步的。辛苦學習了這麼多年，就像精心製造的船，終將出航迎向大海，而現在這是你的最後衝刺期，壓力肯定會讓你像繃緊的弦。所以，你現在的問題所在，首先是讓自己的身心失衡狀況獲得改善，然後再面對你需要完成的課業，現在有師長的親切問候指導，我們儘量利用剩下畢業前的時間去努力把握住，看看還有什麼不懂的地方，再做深一層的學習，至少可以把學習成績穩住。我想跟你一樣擔心困擾的同學，一定還是有的，你們可以藉著運動、做自己喜歡的事，把這分擔心給轉移掉了；晚上也不要超過12點就寢，生活規律才能改善身心症的發生。若有心情不適、低落時，也歡迎你再來信說說，抒發你的不舒服及盲點：亦可寫信至心衛中心:http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」會由專人回信與你的。

　　「天助自助」，除了外來的協助外，最重要的是自己，給自己期許，並給自己堅強信心和毅力。記得轉移心情到有興趣的人、事、物上，例如運動、旅遊、或找人聊聊，這些都可以增添生活趣味的，再加上專業醫療與心輔諮商，漸漸你就能穩定自己的心緒，也能一步步的堅強心靈毅力了。就像車子時時需要保養、維修，人又何嘗不是呢！在生命線上因著互動互信，我們陪伴著你，同時你也要照顧好自己，也就是讓你自己吃好、睡好、多運動，好好的保重自己。在此祝福你健康快樂，時時開心微笑，迎接平安喜樂喔！

昇鴻，你好：

　　我想你找工作時應該經歷到許多的挫折，在應徵的條件上就已經遇到障礙，再加上你認為「政府官員們只會說弱勢者不去找工作」，讓你感到忿忿不平是嗎？我想你也很認真的在找工作，但是自己的條件讓你屢屢碰壁，而出現很大的挫折感。找工作的壓力，加上自己的工作條件，使你對未來感到茫然、無助，而心中又有一些憤怒，來信除了表達心中的不平以外，也希望知道自己接下來該怎麼辦？

　　你知道嗎？我們無法選擇一個人的出生與否，出生在什麼環境，但是當我們開始有能力去為自己做事的時候，就是改變我們自己人生的開始。在應徵工作時，表面上高學歷似乎找工作的機會比較多，但是你知道嗎？現在很多的大企業選用人才並沒有那麼在乎學歷，例如電動車的特斯拉、微軟的比爾蓋茲、賣鍋貼的八方雲集，修車的技師…等，在應徵人的時候，學歷都不是他們的第一考慮的因素，人格特質、專長，才是他們最在乎的。或許你認為自己的學歷不高，出生在弱勢的家庭（環境），這樣的條件要找到好的工作很困難。事在人為只要自己不放棄，不向環境低頭，起步或許會很辛苦，還是有成功的機會！最近在西門町開幕的「唐吉訶德」的老闆安田隆夫他也是出生於日本郷下的平凡家庭，而這個店就是他在面臨絕境時不向命運低頭而誕生。

　　我不知道是什麼原因，你會把自己歸類在「弱勢者」，根據大量研究顯示，抱怨的習慣會影響我們的大腦、身體健康，並以一種負面的方式打擊我們的精神生活。當你心裡會常出現「為什麼政府不多照顧弱勢族群？為什麼低學歷的人都找不到工作？」我想這時候你的心情感受是不是越來越差，也看不到希望了！我們人常常有說不完的抱怨，因為它是最簡單發洩情緒的方法。常常抱怨會在無形中佔據了我們生活中大部分的時間，負面情緒也會接踵而來，煩惱、浮躁、疲倦……這時我們再也無法有清淨的心去看待事情，在這種情況之下幸福也越離越遠了，所以我們應該停止抱怨，思考除了抱怨，我們還可以為自己做些什麼？每當發生一件令自己不開心的事，我們就可以開始思考：「為什麼這件事會發生？是我的內在反射了什麼到自己的現實之中？」然後去調整它。當我們對事感到不滿時，可以轉念不再抱怨，嘗試去做有幫助的事，開始採取積極的行動，而自己相信行動一定會帶來改變時，就是已經啟動好的循環。

　　昇鴻，當我們看人跟看事情的角度變得不同時，結果也會變得不一樣。人的困擾通常是被三個環節串聯起來，也就是「情緒、想法與行為」只要我們將其中一個環節改變了，另外那兩個才有可能鬆動，繼而成功創造一個更接近自己理想的環境。或許你可以這麼做， 學習當自己操盤手，創造自己的未來。如「發生了這件事除了抱怨，我還可以怎麼做？」「現在遇到了一些阻礙，我可以怎麼克服它？」「我該如何達到我理想中的目標？」「我要怎麼做才能完成這件事？」學習把握當下，並且放下負面思考，幸福是由自己選擇的，而非讓他人、外界環境決定。慢慢的，你會發現事情有了變化，因為我們的心境跟行為都有了轉變，所以現實世界也隨之改變也就是「心隨境轉」。假如你情緒依然感到低落、痛苦、無助也歡迎隨時直接來電生命線1995，線上的協談員會陪伴你一起面對及討論，最後，願我們都能不斷的成長成為更好的自己。