親愛的昱嫺：

　　我能感受到你對生活及工作有許多的壓力跟無助，職業婦女一直以來都不是件容易的事，我覺得你很勇敢也很厲害，可以扮演好這樣的一個角色。

　　信中我看到你有幾個困擾1.壓力太大會影響到身心狀況，但又不知道要如何紓緩、2.現在的工作讓你感到焦慮，想轉換跑道但沒有其他工作經驗、3.生活中的困境讓你開心不起來，甚至懷疑人生且有點想輕生的念頭。我想先針對最日常最一般會遇到的壓力調適這部份來跟你進行討論～找到適合自己的紓壓方式，會讓你在面對讓任何事物上都稍微輕鬆一點。

　　我剛出社會的時候，也和你一樣對於工作壓力是無法調適的，壓力大到我沒辦法睡覺、甚至覺得時間不夠用而感到焦慮、害怕自己表現比別的同事不好等，在工作一年多後，我發現自己上班都會頭暈，而且暈到會眼花，看了無數醫師、吃了很多藥都沒改善，才發覺是壓力太大而影響到自己的身體健康，所以我開始強迫自己去做任何可以投入並放空的事情，像是聽音樂、散步、運動等，而且是每天最少留15分鐘去做一件會讓自己可以放鬆的事，一兩個月後我發現自己頭暈的狀況慢慢改善了，這個習慣也從那時候養成到現在，讓我改善了許多因為壓力過大，而無法好好思考跟規劃的事情。

　　你真的很棒！有覺察到自己的困擾並寫信給我們尋求幫助，你可以先試著做一些簡單且能放空的事，讓自己從忙碌的生活中找到喘息的空間，也鼓勵你可以定期寫信給我們分享你最近的生活或改變，但如果輕生的念頭越來越頻繁，希望你可以直接進線1995，讓我們透過電話協助你。

親愛的育芬

    妳好！妳的身體現在還好嗎？肚子痛有看醫生了嗎？天氣冷時，真的會讓抵抗力下降，身體也會出現不適應。育芬已經是大人了，要照顧好自己哦！希望妳已經恢復健康～

　　妳在來信中提到同學很愛亂講話，妳對於這種情況感到很困擾。的確，當我們被一些別人口中的是非干擾的時候，真的會有一些情緒，影響了心情，也影響了生活。但是，別人的嘴真的不是我們可以掌控的。而妳是有選擇權的，妳可以選擇不去對他人的語言有反應。妳也可以判斷他人的語言的真實性，若他人語言的真實性很低。那麼妳又何必對其有所反應呢？就好像～妳聽到別人放了一個又臭又響的屁，妳是選擇將這個屁留在心裡，一直抱著不放呢？還是選擇立刻離開這個臭屁呢？我相信聰明的妳，一定能做出最適合自己的選擇。

　　另外，由於妳在一天內多封來信，可以想見妳可能是有對話需求。若妳急需找人協談，可以來電1995與線上協談人員進行即時的對談，較能讓妳的得到即時的回應。同時，生命線1995雖然是24小時提供協談服務，若民眾的需求較多，時常會有佔線或滿線的情況。由於每一通的協談時間約為30分鐘，當妳來電1995，遇到佔線的情況，也請妳耐心等候，時隔20至30分鐘後可以試著再次來電。也可以致電其他協談專線，1980張老師專線，1925安心專線。祝福妳～

親愛的同學：

同學你好，來信能夠看到了你從困境中跳脫過去的種種不是很好的事情，你真的很不簡單啊。只是不知道你以前是發生了什麼事情，而且最近你很努力的要去想它但是都阻擋住、使得你想到頭痛不已，真的難為你了⋯⋯

其實每個人幾乎都會經歷一些不同的故事和不好的回憶、在當下一定會很難過的這是在所難免，相信你當時也應該是這樣子吧。請問你當時遇到這種問題的時候、是否有告訴父母親嗎？還是自己默默承受著壓力，才會持續心情低落而哭泣很多年，直到最近改善平穩的狀態、你能這樣下去真的是好現象！

很慶幸你現在有了好的念頭實在很不容易呀，對你未來的生活品質有很大的幫助。說實在的，我差不多跟你一樣在唸書的時候、碰到家庭的變故、被親友的另眼相看，那段期間真的是人間煉獄吧！但是我心中下定決心給自己發下誓言、我要好好照顧自己，將來才會有機會成為有能力幫助別人、結果也做到了。所以你也要相信你自己也是可以的、對你自己要有信心、你的未來人生規劃ㄧ定會很精彩！

假如你感覺你的困擾結還是無法解開的話，你可以去跟父母親他們一起討論一下、什麼方法對你最有利的方案。或者你詢問學校的輔導老師與老師有關你的問題所在，讓他和你一起討論那個方式最適合你！你這幾年的壓抑自己的情緒反應、感覺你自己好像快崩潰了，你可以與媽媽說這幾年的經歷了什麼事情後、讓請媽媽帶你去醫院找心理諮商醫師了解你的目前及過往的經歷狀況，也許對你是有幫助的。

總之，所有的事情還是要靠你自己去思考，要如何做才是你最好的選擇。如果還是沒有辦法解決或未來有困難都可以寫信來、或者打電話給1925安心專線、1980張老師、1995生命線都有專業人員協助您ㄧ起討論來解決！

               祝  你      平安順心

薇薇你好：

在霸凌的環境中，你可能會感到厭惡、恐懼、焦慮、難過，面對這樣的環境，你採取了加入加害者的行列，開始時讓你度過被霸凌的困境，而自己卻變成加害者的角色，雖然暫時度過了恐懼的時刻。但是當霸凌的事件被監控的時候，你卻發現自己已經無法融入正常的環境中，而自己變成一個搗亂者和秩序破壞者，遭到團體中驅逐和厭惡，對此感到不知所措？

遇到霸凌時，想必會感到非常害怕與無助，在自救的過程中，你選擇了參與，但結果卻讓自己掉入了另一種困境，現在雖然想過正常的生活，卻害怕再度被霸凌，目前也找不到適當的人可以協助處理所以你來信求助，是嗎？

面對霸凌，其實透過一些管道是可以得到協助的。或許在面臨霸凌的情境下，身體被傷害、心裡被威脅、被多數人或社群媒體圍攻身心俱疲。其實別人沒有傷害你的權利，也不被允許。因此遇到霸凌時請不要獨自承受，即時求助才能幫助自己擺脫現況、獲得協助與支持！

當你遭遇霸凌時，無論你是發現霸凌事件、或是受到霸凌的當事人，都可以透過以下管道請求協助：

1.向自己的父母、師長、或是直屬長官求助。

2.向學校投訴信箱投訴（或於校園生活問卷中提出）

3.向教育部24 小時反霸凌專線1953 投訴。（向教育部防制校園霸凌專區留言專區反映）

4.向縣市反霸凌投訴專線投訴或撥打1999 便民專線

5.網路霸凌則可至IWIN (網路內容防護機構）線上申訴。

認錯求得諒解：針對自己在被霸凌的過程中使用錯誤的方法來面對霸凌，讓被害者身心受傷的事情坦然認錯並下決心改過，求取當事人的諒解。

坦然道歉不僅可以扭轉困境，改善人際關係甚至還能為人生帶來「轉機」。

如果出現創傷感受，例如嚴重失眠、緊張焦慮、對相關人事物產生恐懼、憂鬱、悲觀、絕望等，影響日常生活，請儘速就醫，由醫師開立適當藥物，改善身心狀況，也可尋求心理諮商協助。

如果你還是感到恐懼、焦慮、痛苦也可以直接來電生命線1995會有專人為你服務。把心裡的話說出來，也是紓解情緒很好的方法哦！祝福你！

萱萱:妳好

收到來信,感受到妳現在很痛苦。信件的第一段就提到:目前的感情狀態,痛苦到讓妳想要殺人,然後去坐牢。談戀愛,原本是期待和戀人在一起,快快樂樂,開開心心的。沒想到還有一個第三者,怎麼會這樣呢?

妳提到這一年的感情,為了她,妳放棄了工作。相信在妳的心裡,是把她擺在第一位。也認定女友感受到妳的付出,會全心全意的愛妳。但是,妳發現她說話灌水,甚至,還有另外一個女生,正在介入你們之間。妳有沒有想過:妳和她之間,到底發生了甚麼事?有沒有和女友靜下來,好好地將彼此之間的事情說清楚、講明白呢?

或許你的女友,對你還不是很了解(有的時候,我們也不一定,真的很了解自己.妳說對吧?)也有可能妳們之間有一些誤會,人們常說:"相愛容易相處難",畢竟妳和她談了一年戀愛,說不定這就是一個考驗,考驗妳們之間,能不能好好溝通,共同努力,一起克服難關的時候啊!殺了女友,還有她的女友,及女友的媽媽,這絕對不是解決問題的方法,只會讓你陷入更痛苦的深淵中,真的沒必要。

妳能寫信到生命線求助,幫助自己,找出勇氣,來面對這個考驗,真的很不簡單!請妳相信:妳不是一個人在面對這件事,我們願意支持妳,關心妳。千萬不要做出傷害女友,傷害他人的傻事。冷靜下來,和女友好好地溝通,事情一定會往好的方向前進的。祝福萱萱。

只要妳願意,歡迎萱萱再來信,和我們聊一聊。也可以直接打電話"1995"專線,記住:妳並不孤單,我們願意和妳一起面對。