夥伴你好：

謝謝你的來信，讓我們有一次機會思索職場相關的議題。

關於在職場上生存這件事，這真是一個大哉問。因為在職場上有許多需留心注意的部分，就對象而言，我們可能會面臨到客戶、同事、主管等不同的角色，都有其對應的眉角（其中，需留心「哪些事是職務份內上應該做的？」、「哪些事未明訂但又是潛規則？」…等等），這些真是值得持續思索、探究，以致於學習成長的課題。

你提及到了「許多上司」。這部分我的聯想有二：其一是「多位主管交待不同的工作事項，使你感受到工作量超出負荷」；其二是「工作上面對不同主管的意見，使自身感受到困惑」。以上是符合你目前情境的描述嗎？又或者你所遇到的是不同的情形呢？

關於面對到不同的主管，也許我們可以學習和管理與他們之間的互動，像是透過網路搜尋「向上管理」一詞，參考認為可行且適合自己場域的知識和資訊。(例如：我看到經理人的這三篇文章，供你參考。若認為可以使用的部分則參考，認為不適合使用的部分則略過。managertoday.com.tw/articles/view/41621 ；managertoday.com.tw/articles/view/60075 ；managertoday.com.tw/books/view/56999)

另外，由於每一間企業、每一個部門，以及所屬的團隊等──其文化並非全然相同。是故，也許周邊的過來人(像是公司內的前輩、資深人員...等等)，若認為是合適的對象，則可以試著向其詢問和請益，如此可能可以更接地氣（接近所屬的文化）。或者，抽空撥打電話與線上受過訓練的輔導人員討論（撥打「生命線專線1995」或「張老師1980」）──藉以探索出與主管們的可行應對方式。

祝福夥伴後續工作順心、順利。後續若有需要，可以再次來信生命線協會，或者也可以寫信至「桃園市社區心理衛生中心網站，點選『諮詢問答集』」，將會由專業人員進行回覆。

親愛的傷心妳好：

從妳的來信，感覺妳很在乎朋友對我們的評價，朋友的一句話，頓時覺得自己的心受傷了！不解朋友為何對我的看法竟是如此？不解朋友為何不支持我的做法？不解朋友為何要潑我冷水？許多的不解，逐漸瓦解傷心原本建構好的人生藍圖，也對自己產生了懷疑…

現處於花樣年華的傷心，對自己的人生是負責任的，不想渾渾噩噩過日子，隨時隨地都在檢視自己的狀態是否需調整，是否有依循著信念往前行？這點讓我非常感動！

人生猶如一齣戲，編劇、演員、導演可能都是我們自己，劇本怎麼寫，演員跟著演，要讓戲精彩，一定要了解劇情來龍去脈、了解主角的心路歷程，呈現出來的才會深刻真實！”傷心是誰”這齣戲才剛開始，劇情走向還未知，劇本仍在修修改改中，這時就要演員登台，心中難免緊張、手足無措。但別忘了，我們還有導演這個角色，他是可以隨時喊卡，演不好重來，一遍再一遍直到滿意為止的。所以，這三個角色環環相扣，若能全操之在我，是不是會安心一些？

當朋友還在等待別人寫的劇本，等待別人教她怎麼演，或者還在重複走著相同的人生路時，親愛的傷心，妳是優秀的，妳是勇敢的，願意一人分飾多角，盡最大努力去摸索、去創造、去撰寫自己的劇本，進而承擔自己扮演的角色！

誠如妳所說，找自己的這條路很漫長，一路上或許風吹日曬雨淋都會經歷，支持與阻擋的天使和惡魔都會遇上，但只要我們裝備齊全、做足心理準備，方向對了，早晚都會到達目的地！

最重要的，在傷心找自己的過程，如果感到迷惘、孤單或挫折，需要找人談話，分享心情時，記得1995的專線永遠陪著妳！

祝福妳，人生道路愈走愈清楚！

害怕你好：

我不知道你發生了什麼事情？讓你有這麼沉重的感受！支持；不管是家人或是朋友確實是前進的動力，但是如果為了得到重要他人的支持，而失去了自己的理想及抱負，那就是把自己的人生交給了他人，也忽略自己內在的需求，讓自己會感到沮喪、失落，出現就像你所說的「覺得好想死掉」的感覺！

我們人是活在關係中，總是需要被關係中的重要他人認同、接納、甚至支持。但是我們也有我們的人生需去追求，所以在這樣的過程中難免會有一些衝突。也許沒有最完美的決定，每個決定都伴隨著遺憾或後悔，我們也只能接受，這也是一種自我負責的態度。

或許我們可以去思索，當我們想做自己卻不被支持的困境的時候，我們還可以做些什麼？

另外請別把「不被支持」與「不被愛」劃上等號。父母因過去的成長經驗與環境的限制，與你的價值觀不同，而無法支持你的決定，那代表的只是一種差異，而非對立，裡頭仍是出自於一份愛。你可以選擇不接受他們傳遞給你的壓力或擔憂，但請接受其中關於愛的成分。

在實現理想的過程，有時候也必須承受孤獨的感覺，這過程也是許多人都有的經歷！想得到家人以外的支持，志同道合的朋友大概是最容易取得他們的認同的！當然如果有自己的理想，要去實現，因為家人有雜音，得不到支持就放棄，對自己也是一種損失喔！

如果你還是感到失落丶無助，找不到適當的人可以傾訴，也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！

Hi dear :

很遺得知你的遭遇，再發現詐騙的時候有去報案或做相關處理嗎？

我很能感受到信中你的無助感，辛苦賺來的錢憑空消失，又不知該如何彌補才可以平復損失，最近的你真是辛苦了！如果可以，好想給你一個溫暖的擁抱～

年輕的我們難免會判斷錯誤，造成後悔的事發生，不要過度責怪自己，也不要認為我們哭泣就是一種不堅強，釋放完負面情緒後的坦然面對，才更能讓我們冷靜處，我們可以把這次的事件轉念成一種契機，這次的事件是給予我們的提醒。

而想要盡快走出負面情緒，我有一些小步驟想分享給你～

１做好報案準備：

將我們手上握有的資訊、對話截圖，全部交給司法機關處理，接著就把專注力放在人生的其他部分上，例如學業、家人及朋友，好好生活。在報案之後，心裡會有一股莫名的安心，雖然被騙的錢回來的機率非常的小，但至少能透過警察機關的公告，讓詐騙集團的手法被更多人知道，降低得手的機會。例如：165全民防騙網，網站定期宣導詐騙消息與手法以及可疑網站列表，如果不確定是不是詐騙，除了上網查詢之外，也可以撥打165免費的反詐騙專線，電話另一頭身經百戰的志工人員會一針見血的打醒你！

２睡前書寫感恩日記：

每天寫５件感恩的事，對於恢復自身能量是很有幫助的。寫下感恩的事情乍聽之下很難且跟此事件毫無關聯，但這是使自身開始變正能量的小方法！盡量專注在我們現在所擁有的值得喜悅的事情，而不是我們已失去的事物。例如：小到「謝謝今天的陽光很燦爛」、「感謝今天身邊人的關心與付出」、「感謝今天去上學時馬路暢通無阻」等等的事情也都是可以的。除了感恩的事情之外，把自己的思緒寫出來，也能幫助抒發情緒、用更高的視角來看這被詐騙這件事情，對自己有更多的覺察。

３睡前許願：

也許很多人覺得許願有點兒戲，或者認為透過許願想要從無到有簡直不切實際但許願的最大意義就是給予我們「期待」明天的到來及「相信」一切都會有辦法解決。例如：希望明天的我可以好好念書期末考歐趴。

４上網分享自身經驗幫助他人：

對任何人來說，要把挫敗的經驗分享出來都是不容易的。但透過分享事件經過以及心境轉折，能夠讓正在相同處境的讀者不被被類似手法詐騙，雖然這個事件不是我們樂見的，但卻為其他人帶來正面的影響，進而也會使我們產生正能量。

而關於工作的部分，我們可以先整理好情緒再去思考是否現狀是真的需要把錢賺回來的，如果是為了忘掉犯的錯誤而想以工作轉移注意力，可能會使情況更複雜喔～畢竟工作中會遇到很多關於人際及工作項目的突發問題，外加上要顧及日常課業，當此時我們還沒放下對於詐騙的負面情緒就又承受其他壓力，很容易使我們內心無法負荷壓力，可能造成我們的焦慮感加重喔～

最後，這種事情真的很難跟家人們開口，我相信只要你整理好思緒，與家人開口訴說就不在是如此困難。家人們聽到後可能會擔心會焦慮，但只要我們那時擁有一個理性的狀態，好好表達出自己的難處，一定能夠獲得家人的理解，更坦然面對未來的生活～

如果人生中註定要發生黑天鵝事件，我們只能當此事是不幸中的大幸，比起健康、能力、家人與朋友，錢是最容易回來的東西。雖然這筆錢對我們來說可能不算小，但我們仍有足夠的生活費支撐現在的生活，而且我們還很年輕，還有很多機會！

歡迎你再次來信，每次的訴說和求助都是勇敢的表現；日後需要幫助也可以寫信到桃圖市社區心理衛生心：https://dph. tycg.gov.tw/mental/. 點選諮詢問答業由專業人員回覆；若情緒襲來無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你,和你一起面對問題討論。祝福你天天開心！