親愛的淑芬，

你好嗎? 讀著你的留言，心疼你有個像炸彈的爺爺，每逢假日(前)就會打罵奶奶，你在一旁感到恐懼，卻又因為對方是爺爺而無法做些什麼，這些難以消化的衝突感受讓你感到無助而自我懷疑(為什麼我會生在這種家庭)…

親愛的淑芬，我想跟你說，在無助而自我懷疑的時刻，你來生命線留言訴說自己的心事，這是個勇氣與智慧兼具的選擇! 我敬佩你，因為主流文化認為求助是弱者的行為；然而，相對於硬撐的表象，願意呈現脆弱無助的你的內心反而是勇敢且強大的。同時，我也敬佩你，因為在崇尚家庭價值的文化中，你有智慧地選擇來生命線留言攤開家庭秘密，讓家庭的陰暗面有機會見天日!

親愛的淑芬，我想跟你說，生長在打罵的家庭不是你的錯，如果你對發生的一切感到恐懼，那是因為發生在家庭內部的打罵侵犯了身而為人的身心安全感。從你的留言，我看到你的奶奶、爸爸，還有你……都受到爺爺打罵行為的波及，大家都受苦了。家，應該是個有愛的地方；然而，家庭內部的打罵行為卻否定了愛。從你的留言中，我看到你嘗試解釋爺爺打罵行為的原因(爺爺小時候好像有一些陰影…還是爺爺個性本來就是這樣?)，我想你心中一定有很多困惑與問號。然而，不管爺爺過去發生了什麼事或是個性使然，這都不意謂你爺爺的打罵行為是合理的，他仍需要對自己的行為負責並學習以非暴力的方式去解決問題。

親愛的淑芬，我想跟你說，你不孤單，世界上還有很多人和你一樣面對相似的問題。不過，受限於你提供的訊息，我還有好多訊息不清楚想跟你核對：爺爺的打罵行為是從什麼時候開始的，那時候你幾歲? 奶奶被打被罵，她有去看醫生做檢查嗎? 還有其他人知道爺爺打罵奶奶的事嗎? 我衷心希望你能繼續留言或是打生命線的電話(1995)，讓我們進一步陪伴你、一起找到生命的解方! 祝福你!

嗨你好

你的來信中有提到舅公過世不能去拜拜，但育芬讀經迴向給舅公是很棒的喔，相信舅公在另一世界也會很歡喜接受你的善意。

妳信中提到隔壁他朋友喜歡爸爸，但弟弟說不行，這件事讓你感到不知怎麼辦，你覺得這位朋友「喜歡爸爸」這件事，有讓你和弟弟感到不舒服嗎? 你會覺得「不舒服」，這是很自然、很正常的反應。我覺得不舒服」是你的感受，不是你做錯了什麼。你可以對自己說：「我現在覺得怪怪的是有理由的，這不是我該一個人扛的事。如果你覺得可以的話，你可以和爸爸或弟弟私下說：「我有點不太喜歡那個人一直對爸爸示好，這讓我不舒服。」不需要責怪誰，只是說出自己的感受，這樣家人比較有機會理解你、保護你。

希望我的回信對妳有幫助，如還想多說些什麼，可以再次來信做更明確的表達或可打1995來談談心裡的想法。

祝妳一切順心

Fish你好:

從充滿懷期待到驚覺被詐騙這樣的過程，讓你感到失落、難過、自責及憤怒是嗎？在網路世界有真也有假，而詐騙集團也看到當今的社會人際關係的連結並不是那麼的順暢，要找到自己真心喜歡還是有些難度，而網路世界的誘惑讓人耀耀欲試，渴望的人選就在眼前，雖然內心還是會害怕遇到的是詐騙，但是他們的包裝卻很難在一開始可以分辨岀來，剛開始他們會給予適度的甜頭，讓你以為遇到了真愛及找到投資理財的機會，殊不知甜頭的後面是顆毒藥。這樣的情況確實令人難過及自責！事情已經發生，再多的懊悔自責也無法改變這個事實，面對它、接受它處理它、再來就是放下它！讓自己在內心騰出空間。來面對接下來新的生活。

以下觀點提供你參考：

1.允許自己悲傷

你失去的不只是金錢、感情，還有多年累積對社會的信任，在事件中讓你感到崩潰。給自己時間去感受失落，不要急著去壓抑這樣的情緒。

2.停止自責

詐騙者利用人性的善良與信任，他們非常擅長操控心理。記住：錯不在你，而在於詐騙者的惡意行為。自責會讓自己陷入痛苦的情境。

3.紓解情緒

與信任的人（朋友、家人⋯）傾訴心中的感受，減輕壓力。 避免陷入「早知道就…」的自責迴圈，而是專注於如何保護未來，開創新的生活。

也可以透過冥想靜坐，寫日記來平復躁動的心情。

如果心裡還是感到失落、痛苦、無助也可以打電話到1995生命線有專人為你服務，傾聽你心中的痛苦！祝福你！

妳好：
       來信短短的幾句話，說出了對媽媽的依賴，母女倆深刻的情感，也讓人擔心妳的狀況，是媽媽的健康出現問題嗎？讓妳這麼的消沉，失去了對生活的熱情，我想媽媽對妳也是同樣的想法，放心不下這個心愛的女兒，希望妳的未可以過得更好，母女同心！這封信裏很難知道具體的事件，不知道是否願意隨時撥打1995的電話，透過電話說出心中的壓力、擔憂，讓情緒有出口，讓我們陪著妳一起面對，讓媽媽安心好嗎？祝福妳！
歡迎來電：1995生命線

古妹妹～謝謝您的來信，把妳碰到的事情跟我們分享，我覺得你很可愛……！

看到你信中提到一些挑戰的事情，但可以感受到，你跟媽媽的相處是讓你幸福的！由於在信中，有些字眼我不懂不明白（感堆，跳系……），無法釐清您說的事情，希望有機會妳能打電話1995進來聊一聊好嗎？