親愛的shi妳好:

    在別人的傷口上撒鹽，是一件很殘忍的事，光想就很痛，可是妳卻還是能記得尊重妳的父母，選擇沉默，讓妳母親的情緒能先得到宣洩，這真的不容易。家人的關係越是親密，衝突與摩擦越是無可避免。人與人之間都希望能夠被尊重，沒有界線的距離使人痛苦。尤其是與家人之間的相處，常讓人覺得為難，因為是家人，所以太親近，因為是父母，所以太容易以愛之名，讓人覺得愛很沉重很有壓力；因此，溝通的確很重要。

    溝通，是一門重要的學問；不知道妳是否曾發現當在溝通的當下，若使用的是堅定而和緩的語氣，事情好像會變得容易一些？然而在溝通過程當中，若因為情緒的參雜開始有了許多的情緒發言，很容易就離了題，到最後就是比誰大聲，比誰講話換氣時間長，誰就贏了，對嗎？然後不被了解的一方就緊閉上嘴，不想再多說，而另一方若持續咄咄逼人想問出個究竟，就會變成妳們與父母溝通的情況。但這並不是理想的溝通方式；也許，可以再少點情緒，也許可以過濾掉不理智的發言，因為，無論父母有多麼難搞，親情仍然是濃稠的，關愛也永遠是最真實的。如果我們都能學習先接納與我們對話的人的情緒後，再以堅定而緩和的語氣來與他人溝通，事情的狀況一定會更比語氣不好來的更好一些，妳說是嗎？

    家人，永遠是家人，是世界上最親的人，尤其是父母，從我們呱呱墜地開始經歷了懵懂無知，到長大成熟，足以面對世界的現實殘酷，他們就一直守護在我們的身邊，因為害怕我們受傷於是乎耳提面命、小心叮嚀，或許有時候他們也不解為何我們總是不能體會他們的一片苦心而生氣、擔憂，但，這就是家人啊！是吧？

    最後，在此祝福妳與家人的關係與溝通能夠更加的順利，彼此之間能夠更加的體會對彼此的期待與關愛。當然我們歡迎在與家人的溝通上有需要被協助的地方也可以直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著你一起面對問題。也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」

詩詩：

　　你好，看了你的來信，不禁想到自己在面對壓力時產生的緊張，那種心跳加速呼吸變快，那很像是一種無法克制的生理反應，這種狀況真的很不好受。不知道這樣的情形是否從小開始？還是從某個階段開始呢？如果是純粹生理的上原因，可能要看醫生才能得出答案，另外一個可能是你之前有發生過對你而言很重大的事情，而在這重大事件的前後或當下，對你造成了十分大的壓力，這個壓力已經超乎你平常面對的，進而讓你之後面對壓力時，大腦在你沒有意識到時，就提前告訴身體，這件事情可能會很嚴重，必須得做出一些反應，才有了心悸、喘不過氣等等令人十分難受的狀況，至於這個背後的重大事件，可能還是必須由你親自找出來。

　　有可能那件事已經太遙遠，有可能它根本不是一個重大事件，而是由一件件小事累積而成，我在這裡向你分享一些面對壓力時的小方法，希望能讓你之後面對壓力不會那麼不適。在遇到壓力，又產生身體上的不舒服時，先好好的深呼吸、吐氣，把專注放到呼吸上，感覺自己吸氣時把一些能量吸進身體，吐氣時把一些焦慮不安吐出身體，反覆做幾次讓自己稍微平復，接下來去想這個壓力的來源是甚麼？為甚麼這件事會讓我很有壓力？為甚麼這件事會讓我害怕緊張？找到事件後，評估自己有沒有辦法解決這件事，有些事自己可以控制，有些不行，把可以控制的做好接下來行動的規劃，不能控制的就放手吧。

　　我知道要做到這些是不簡單的，我也是仍然會在面對一些壓力的時候覺得不舒服，不過希望這些小意見能稍微幫你緩解難過，遇到壓力時適當釋放也是很重要的喔！像是跟家人朋友談談、出門運動、做些休閒活動等等。祝福你能在未來面對壓力時不那麼難過，也能找出這些反應的原因，如果還有困擾或想說的，歡迎再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站http://dph.tycg.gov.tw/mental/喔！

親愛的Ross，妳好:

其實妳很棒，在如此不健全的家庭長大，還要照顧患有憂鬱症的母親，一切都要靠自己，妳這種為自己生活而勇敢往前走的勇氣，多麼令人敬佩!

家是我們的避風港，也是養育我們的最佳場所。從來信得知，從小妳就跟母親相依為命的過生活，想必妳與母親的感情應該是很好吧?然而妳說在人生的旅途上感到寂寞，沒有可以商討的對象或是給予指引讓自己的人生過得更順遂更幸福。的確，如果我們生長在正常的家庭，也許可以讓我們更加的安逸與順遂。其實不然，如妳所說，犯錯不見得不好，因為我們可以從中體驗當下這件事帶給我們的衝突與挫折，讓我們重新思考後獲得新的體悟，這是自己親身體驗而不是別人告訴我們的經驗心得。雖然當下機會錯過了!我們相信走過的路不會白走，說不定日後還是有機會用上。當然，我們有時候也會覺得我為何如此不幸生在這個家庭，而以負面的情緒來否定自己覺得一輩子得不到幸福，親愛的Ross，一個人的幸福與不幸是掌握在自己如何去看待，家庭成員我們是無法選擇的，妳仔細想想我還有母親在旁，是不是也是另一種幸福呢?

另外，妳來信詢問如何肯定自己。首先，我們認為妳要接納自己， 別人才能接納妳，如果連妳自己都不喜歡自己，別人怎會喜歡妳呢?若妳總覺得自己不好。而將自己的不好歸咎於家庭或是社會，只能讓自己過得更不快樂。親愛的Ross，善於肯定自己的優點，例如我很獨立、我很努力的生活等，這些優點是身在安逸家庭中的孩子無法與妳比擬的。告訴自己我很棒，欣賞自己的優點，不要輕易給予自己負面評價了!好嗎?

信末提到因為「太討厭自己而傷害自己」，是指妳曾經傷害自己嗎?如果是，我們很擔心!請妳記得，妳並不孤單，當妳情緒無法自處時，妳可以再次來信生命線，或是來電1995生命線，讓線上輔導員一起討論妳的問題或許能紓解妳心中的困惑。

祝福妳!

missH你好：

    看來你在課業上是大家稱羨的勝利族，但總覺得生活少了點勁，礙於經濟和時間不能自在做自己想做的事，難怪會感到悶悶不樂！我贊成：我們都有義務讓自己感到快樂；追求自己的幸福、快樂是天經地義的。最好能天天開心快活，只是每個人所追求的快樂也是因人、因時而異的。我們就來聊聊，怎麼讓自己快樂起來！

（一）「快樂是源自於感動」快樂是一種內心的悸動，對周遭的事物「有美好的感覺」；眼睛看到的、耳朵聽到的、鼻子聞到的、嘴巴嘗到的、身體接觸到的，往往會帶給我們美妙神怡的感覺，那就是快樂。生活看似平淡、匆忙，我們可以試著停下腳步，到公園走走，親近大自然，細心觀察、用心體驗、真誠交流，體驗生活的喜悅。

（二）「快樂是享受當下經歷的過程」不是結果目的論。回想你的學習中應該曾有過許多的成就喜樂。大考時能夠過關斬將，如願考上理想的科系的固然歡喜；但平時作練習時終於找到正確的答案，茅塞頓開解開困難的數學題目，專注在解題享受腦力激盪的種種快感，這可不是每個人都能夠享受得到的。

 （三）「快樂是自由自在的」不用在意別人的評斷。人比人氣死人，每個人都是獨立的個體，唯有跳脫別人的評斷，才能找到屬於自己的快樂。做自己喜歡做的事，培養自己的興趣，自得其樂。像我當志工，擁有與你分享快樂體驗的喜樂；而你寄了信，能收到回訊自然也感到歡喜。

 （四）「快樂是簡單易得」。關心、體驗生活中的小事，小確幸也能積累快樂。不用花大錢吃大餐，只要品嚐自己喜愛的小吃，小小的滿足；像我喜歡種花，不需要擁有一個大花園，養小小的盆栽，每天看著它發芽成長就是一種喜悅。

  （五）「運動帶來快樂」常運動可以增強免疫力，預防疾病，運動後的痛快淋漓，使人興奮，心情好、精神佳，做什麼都事半功倍，抓緊時間去運動吧！

     生活本質就是充滿了酸甜苦辣，那也是一種生活的意義。快樂是一種生活態度，我笑，世界跟我笑，用樂觀看待人事，珍惜愛你和你愛的人，創造、追求屬於自己的快樂。有部電影「艾克托的幸福筆記」（Hector and Search for Happiness)，看了可以透過電影的主角的親身經歷，更了解快樂的意義，和如何讓自己快樂的方法。希望這些見解能對你有幫助，如果還有疑惑可以再來信或打生命線1995，我們線上輔導員會提供協助。祝enjoy your life

封，你好：

       看了你的來信，你在學校被同一個人欺負，並且那位霸凌你的同學還聯合別人，從國小到國中ㄧ起排擠你、讓你感到非常的痛苦及恐懼，我知道這件事對你而言ㄧ定苦不堪言，相信此刻的你應該很無助又委屈，甚至曾經為了被霸凌ㄧ度想結束自己的生命，來逃避或者報復這些霸凌你的人，讓他們自責後悔並受到譴責及愧疚，是嗎？其實你錯了！當你真的走了，那群人還繼續過著他們的生活，而你也只是他們人生中的過客，而你卻為那群欺負你的人想結束你的生命，你覺得這樣公平嗎？值得嗎？我知道這六年來，你活得非常痛苦，也為家人及疼惜你的親朋好友努力的活著，那需要多大的勇氣才能過得去，確實不是一件容易的事，你是怎麼做到的呢？

      封，我希望你能理解會被霸凌這件事，不是你的錯，也不是你不好 ，而是他們「欲加之罪，何患無辭」，所以你如果硬要找出被排擠的原因，是很困難也沒有必要。只是我們可以換個角度想想，如何面對及調整心態，讓自己可以過得更好，以下的想法或許能幫助你多點層面的思考：

1.有自信的反擊：譬如「同學你這樣說讓我感到非常不舒服」用來取代有挑釁意味的「你再說一遍試試看」。這種有自信的話語與行動，可以減緩那些想欺負你的人的氣焰。因為霸凌者就是想看被欺負人的反應，所以我們可以用柔軟有智慧的處理方式回應，相信幾次後，他們自覺無趣便不想玩了。

2.想想看，那些欺負你的同學每天過著快樂的生活，而你卻要在他們的欺壓下，自己躲在黑暗的角落，暗自哭泣，這樣值得嗎！記住，你的人生並非為他們而活，他們也不足以讓你倒下，你還年輕，人生的路才剛開始，不要讓這群人把你擊倒！要讓自己活得更好更精彩。

3.每個人都會有自己一個人的時候，包括我在內，但我們要學習與自己「獨處」，並且享受這種感覺，剛開始或許會不習慣，感覺被孤立並且害怕而不知所措，但這樣的訓練，正好能讓自己內心更強壯比別人更堅強。或許，你也可以利用自己獨處的時間讀一本自己喜歡的書，或拿起紙筆畫畫、寫字都行，將阻力轉換為成長動力，假以時日你將是ㄧ位與眾不同的女孩，而不是跟他們一樣隨波逐流的平庸之人。

4.在同儕之間相處時，試著主動釋出善意，幫助別人，記得並非「討好他人」，慢慢的人際關係也能獲得改善。

     封，有一點請容許我一再提醒你，就是不要去在意自己無法掌控的事情，因為這樣只會讓自己陷入痛苦的深淵。比如說：別人對自己的討厭與否及傷你話語，這些都是自己無法掌控，如果要為這些自己無法掌控的事情難過，會很辛苦！不如做些自己可以操控的事：譬如說把課業顧好、多充實自己的才能、看看幾本好書、做一些喜歡有興趣的事，這樣不只能獲得成就感，更能讓自己成為一個正面又有自信的人。

      人生難免有挫折，風雨過後就是彩虹，只要我們擁有一顆善良的心，不要太在意外界的評價，能擁有好心情，才能享受好風景，有句話想送給年輕的妳「花若盛開，蝴蝶自來」。至於憂鬱的問題如果已經影響你的日常生活及人際關係的話，還是必須請教專業醫師的幫忙，假如還需要找人分享討論的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著你一起面對問題，也可以來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾。祝福你！