親愛的Amy，

謝謝你的來信！由信中可以感受到你對新工作的不安與壓力，大多數的人面臨新環境時緊張、失眠都在所難免，請您先放寬心，給自己一些時間來適應，過一陣子也許就能迎刃而解。

網拍的產品眾多，工作上本就比較複雜，價格的標售更要求準確，公司把這一重要的工作交給新人來做，表示對你的信任與肯定，但也造成你很大的壓力，希望Amy能戰勝這次挑戰。

我們從積極面來分析，這工作只能再三核對、小心謹慎。由於你是新進員工，對產品與價格還不熟悉的情況下，能否跟公司反應你的憂慮，在你標示價格後，能有個人覆核確認無誤後再上架，這樣有助於維持公司應有的利潤。

從消極面來看，如果公司認為只能由你負責這項工作，萬一真的發生標錯價時就立即做彌補。不知你們的網拍是零售還是批發？若為零售，發現客戶下標的價格是錯誤的，就立即改正確，讓後續的顧客下標正確的售價，公司的損失只限已下標的那張訂單。如果是批發，因這數量比較大，損失情況若是在公司無法承受的範圍，一般只能用「缺貨」或「已斷貨」來向客戶致歉。當然，這要看公司的做法，由公司做最後裁定。

請Amy調整心情、放鬆心情，告訴自己不論發生什麼事都是可以被解決的，讓自己壓力小一點，工作效率才能提升。如果壓力大到連覺都睡不好，反而讓腦袋不清楚，那就更容易出錯，保持平常心，這工作只能仔細核對，真出錯了，也不要太苛責自己，沒有人能永遠不犯錯，只要盡快補救，態度對了，我想公司也能理解，等你適應這工作型態後，相信你就能駕輕就熟應付此業務。加油囉！

均均同學你好:

看了妳的來信，對於所碰到的事情感到難過。因為對待同學你可以很和善，把不舒服藏在心裡，給人微笑，卻傷了自己。而同學對均均的冷嘲熱諷甚至辱罵，都假裝不在意，均均，我們很心疼，同時也很生氣！心疼均均受了傷害，但也生氣均均未能照顧好自己！也許妳不想讓大家的關係變得更僵硬，而選擇忍耐，但卻也讓自己累了。

雖然學校的時間剩下長達一到兩個月，而君君也在信中提及剛轉過來時大家都很喜歡妳，這代表著一定有讓大家喜歡的原因！但是不知道甚麼原因開始造成大家對妳的排擠？

親愛的均均，我們每個人都要所有人都喜歡自己是很辛苦的一件事，但是如果先讓一個人喜歡妳，應該會簡單一點？坐在你後面的女生也受到排擠，有在她身上有看到什麼優點?什麼原因造成大家對她的排擠?也許從這裡可以知道答案喔!

如果還是無法釐清真正原因，是不是和爸爸媽媽一起討論，藉這機會面對眼前的困難，也成長自己的解決困擾的能力，往後在升學的過程和進入社會工作都能夠知道怎麼突破逆境解決問題，並成為別人眼中的貴人。

如果均均還有疑問也隨時歡迎來信或撥打1995生命線，我們都會盡心地和妳一起研究討論!加油囉!

無助的少女妳好：

        看完妳的來信，我們感受到妳目前正面臨著自己憂鬱情緒卻無法有效抒發或解決的困擾，真的辛苦妳了！

        妳在信上有提到「連跟朋友說［活的很痛苦、很累］的勇氣都沒有，［害怕她們為妳擔心、害怕她們心情不好，造成她們的困擾］等等，讀到這裡，讓我們都覺得妳真的是一位善良溫柔的好女孩。

        其實我們在生活當中，常常會出現緊張、焦慮、不安甚至憂鬱等等情緒，這些其實都是很正常的，因為有了這些情緒才能幫助我們了解自己是否遇到威脅或危機，進而轉化為保護自己的提醒及濳力，但是如果這樣的情緒持緒太久，又或是為了不讓親近的人擔心，一個人默默承受低落情緒，甚至隱藏悲傷情緒，這畢竟都只是表象，這樣的自我妥協與壓抑，長期下來，有時反而讓我們更加的身心俱疲，就如同現在的妳。

        今天，妳會主動的來信尋求協助，讓我們感受到妳已經無法一人繼續承受這樣的憂鬱情緒問題，知道必須對外求助，無助的少女，面對生活中的每個課題，其實都是需要勇氣去嘗試的。今天妳能來信求助，這也是妳有勇氣面對問題的第一步，然而是否為憂鬱症，必須透過專業醫師的評估，並非自行測驗就做判定的喔！若真的有很多的擔心跟焦慮，可以先透過比較熟悉的學校系統，與輔導室老師聊聊，討論一下你的擔心，讓老師更能進一步釐清你的狀態！也能減少你的焦慮與不安，並且比較中立的心態去認識，何謂憂鬱症？避免自己落入恐慌！

       以上的觀點與妳分享，希望妳能有多一點不同方向的思考，也請妳一定要記得，若是無法靠自己的力量度過情緒低潮，請尋求協助，也可以來電生命線1995專線，線上輔導員會即時陪伴妳一起面對問題，給妳溫暖的支持與陪伴，祝福妳！

不吃魚小姐，您好：

    謝謝您，主動來信告訴我們近期所遇到的困擾，在信件中表示：「在乎自己在他人心目中的位置」以及「既期待、又怕受傷害」情感表達上的兩難。因為妳主動且勇敢地表達，我們相信，妳有強烈的改變意願，讓我們一塊找找最適合的處理方法。

    人類是一個非常奇妙的物種，大多數的人都是，無法離開群體而獨自生活，之後就共同合作，過著團體分工的日子。隨著時間日增，彼此互動日遽，就易產生一個人對於一個人重視或在乎程度，或者是說：借重視或在乎程度，以衡量個人的價值。

簡言之：是個體想認清自己在社會或團體中的價值性。不論是哲學家謝勒談「價值」、心理學家艾瑞克森的「生命周期理論」或社會學家顧里的「鏡中之我」等。均有論述相似之處，其目的是個人想了解到別人眼中自己的特點或價值，從而發展自己的人格、興趣、抱負或期望。而謝勒所談的「價值」除了他人眼中的我之外，還有本身的價值、與環境互動後的價值，整體上是比較全面而宏觀的。

    所以，不吃魚的您，似乎好像，現在比較像是面對，由他人眼中來認識自我的階段，期待付出的情感能夠獲得正比的回饋，過程中擔心受傷太深，而會有停損點的管控。其實不只是妳會有這樣的擔心或情緒上的浮動，這是每個人都會有的過程，我也不例外。妳可以選擇因擔心受傷而自我封閉，或是選擇多方嘗試而保有彈性。不吃魚的您，妳期待的是多彩多姿的人生?還是按部就班、別無新意的人生?

國內葉克膜大師柯文哲：他在急診室當醫生時，看盡人生的生老病死，不管如何「人」終將一死，唯有面對「死亡」，始能明白「生」之意義。他體悟到：人生只是一個過程，一個追求意義的過程。他的感想是：「最困難的不是面對挫折打擊，最困難的是面對各種挫折打擊，卻沒有失去對人世的熱情」。不吃魚的妳，是如何賦予妳自己的人生意義呢!?是如何看待追求意義的過程呢!?

    很可惜的是，沒有辦法直接與妳對話，但幸運的是，可以分享到妳的心情故事，上述是我的簡單的分享與看法，相信可以提供妳參考。最後，別忘了!當妳的情緒無法自處時，可以直接來電「1995」生命線，我們都有專業的老師，陪伴著你一起面對生命旅途上的波瀾。

誠心  祝福  順心 如意！