怡婷同學妳好：

因系統異常，未能及時回覆您，在此說聲抱歉！

讀完來信深深覺得在人際關係上妳吃足了苦頭！愈是羨慕別人能輕鬆搭話，愈是覺得自己擔心說錯話的不足，因而害怕跟人群相處，本來還期待大一點會越來越好，孰知事與願違的情況更加嚴重，目前身心都出現不安的反應，雖然有得到家人的關心，但卻也找不到方法，很茫然不知道該如何處理自己的情緒，好累苦無對策、無力、身心俱疲，辛苦了！

怡婷，妳說大不大說小不小的高二生，竟然需面臨人際困擾如此的不堪！很辛苦的心有餘而力不足，不得其門而入！信上描述身心的反應讓人看了很心疼！的確是需要作一些調適了，而妳懂得利用這個管道作分享，可見妳已經在為自己的情緒找出口了，這點我們要讚嘆妳很棒喔！所以我們也很樂意藉此給妳一些回饋：首先看到妳一開始提到〝怕生〞，這部分也許是妳比較弱的地方吧！比如說有人天生能言善道，有人沉默寡言、不太習慣輕易與人打成一片…等等，妳是屬於後者吧，所以要選擇適合自己的方向，勉強不得！太過勉強是很痛苦的，就像妳目前的心境一樣不是嗎？

少一分焦慮、懼怕、不安的情緒，就會多一分正向的能量，所以我們想強調的重點是：不急於經營人際關係，先安定的讀好書，也許在課業上小有成就下，你會覺得有接受自己不完美的勇氣是很棒的喔！也就是說不求做個完美的人，認同並喜歡自己有缺點，要擁有認同不完美的勇氣，無論好與壞接納真正的自己，才不會過度在意別人的眼光，每個人都有不足的地方，世界上沒有完美的人喔！妳只是這部分比較弱，但相對的可以想想看，一定有妳自己可以引以為傲的強項，可以將心思轉移到自己能掌握的領域上，必能少煩少腦漸漸培養、建立出自信心，遇到事情或與人相處也比較不會畏畏縮縮的考慮、擔心太多，這是我們認為對妳值得一試的小小提醒，妳願意試試看嗎？

謝謝妳願意來信心情分享，而至於妳的焦慮、害怕所謂何來？相信除了怕生之外應該還有別的因素，也許是缺乏信心或曾經受到某些挫折、創傷，而未好好修復，我們暫時不得而知，若有需要進一步釐清也歡迎再度來信或歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！

Weng你好：

因系統異常關係，未能及時回應您，抱歉。

收到你的來信，了解你現在的感觸與想法；人的一生中都會碰到傷感的、痛苦的、歡喜的、羨慕別人的……種種。

在我們周遭每天都有些事在發生，那是喜悅的、難過的、流淚的，諸如種種圍繞著你我。

在青少年時所給予的淬鍊隨著時間越發茁壯，他會顯現出睿智的成熟的果斷的魅力的。

但是這些都需要時間，需要接受、需要承受，過程中難免有傷懷；問問自己是否願意給自己一個機會，是否接受挑戰，給自己不一樣的人生?

在這之前肯定自己，告訴自己我是最棒的，同時勇敢向前進。

孩子：是甚麼事困擾著你讓你用羨慕的眼光看著他人? 外貌的美醜並非是自信的表現，魅力的展現也可以來自於內在知識喔！

信中資訊不多，無法進一步了解困擾你的原因。若你願意，期待你再次來信述說或是來電1995生命線，由線上輔導員及時與你討論生活的難題！祝福你。

焦慮的小姐 您好：

    感謝你在感到掙扎、焦慮、羞愧、孤單又充滿負面情緒的情況下，還是鼓起勇氣寫下這封信並寄送過來，使我們有機會瞭解你的煩惱、分擔你的痛苦，也讓自己有個沉澱、思考的空間，提供我們陪你一起尋找改變現狀的機會。

    從你的來信中，可以感受到你對目前生活狀況的不滿及矛盾，不論是在學校或是家裡，上網或從事其他活動，都令你覺得很不如意。在學校時好像很難融入同學，在家時又要面對父母嘮叨，外出好像會有許多麻煩或恐怖的事，只好上網打發時間，但網路上帶有偏見和歧視的報導，卻使你更加激動、生氣，就算放棄網路用畫畫來放鬆一下心情，都會看自己的繪畫不順眼而感到失落，好像生活處處充滿自己不喜歡的事物、好像不管自己怎麼做都不對，因此感到矛盾，是嗎？

    感覺你是個對情緒與感受很敏銳的人，能清楚描述自己心理和生活層面出現的困難，也是個對自己有所要求、對未來懷抱希望的年輕人，會希望自己有好的表現、能像同學一樣自己賺錢生活、不依賴家裡，會想解決問題來改善心情低落和生活一團亂的窘境，希望未來的自己和生活能有所不同，這樣的態度和努力是很棒的喔！同時你也是個很體貼的人，會在意他人感受，避免造成他人的困擾。

    不知道是什麼讓你開始覺得與人談話很困難？覺得困難的部分是什麼？你在大二之前曾經出現類似的狀況嗎？人類天生具有群居和社會互動的特性，自然而然會期待在團體中找到屬於自己的歸屬感，當你看到同學們一同出遊而感到羨慕，卻又不想真的和他們出去時，你心裡真正在意的點是什麼呢？現在的你似乎對於外出或是與人接觸，好像都有許多顧慮和擔心，對人際關係感到害怕而排斥，是發生什麼事讓你在大二後，出現這些煩惱？還記得高中時的你，如何與天天見面的同學成為好友嗎？他們對你不想見面，只用Line聊天的反應為何？人際關係是互相的，當你害怕與他人互動時，可能也少了讓別人瞭解你的機會。

    網路上有各式各樣不同種類的訊息和功能，你似乎會特別關注到不正義的「性別、種族」歧視的新聞，那些充滿偏見和評價的言論確實讓人氣憤，然而，讓你如此在意的原因是什麼呢？那些新聞又是如何影響你的心情和想法？你是否曾有過類似的經驗，而難以忽略那些歧視所造成的傷害？有時候我們很難在這樣的傷害下，繼續喜歡和認同自己或再對他人敞開心房，使人際互動和生活適應上都出現困擾。另外，想要工作賺錢的你，作了四個月的補習班輔導老師，在與年齡差距較大的學生之間，沒有出現溝通困難且一週工作一天的情況下，是什麼讓你覺得身心很累？父母對你打工與否的想法又是如何？有時候當我們不清楚自己想要什麼時，很容易羨慕別人或者不斷將自己與身邊的人比較，而感到挫折或無價值感，你覺得工作賺錢對你的意義是什麼？自己的興趣和強項又是什麼呢？可以試著先釐清自己心中理想生活的樣貌，再慢慢一步步朝自己的理想前進喔！

    其實每個人都有心情低落的時候，通常一、二週之後會慢慢好轉，但如果持續超過一個月並感到情緒和生活失去控制的話，可能就需要專業資源的協助，身心科或精神科醫師能幫助你穩定生活作息和情緒狀態，諮商心理師能協助你瞭解自己的情緒來由和關係互動模式。現在的大專校院大多設有諮商中心或輔導室，有輔導老師和專業的心理師能提供諮詢和協助，可以利用這些現有的資源來幫助自己探索並解決問題喔！若有需要也可以來電1995生命線，我們有充滿熱忱的輔導員能陪伴你一起討論煩惱，希望被人際互動焦慮和自我挫敗感所困擾的你，能找到穩定自己的方法，歡迎你再來信給我們，或是去信桃園市心理衛生中心： http://dph.tycg.gov.tw/mental/

祝福你～

親愛的小屋妳好：看了妳的來信當下覺得妳跟媽媽之間的相處，可能有些誤會存在，或許長久累積了一些彼此的心結沒有解開，才會有這些矛盾及激烈行為產生。

青春年少的妳用自己的方式表達想説的話，讓媽媽聽起來妳在向她抗議，然而妳表現出來的態度及行為舉止，也讓媽媽誤以為妳想傷害她，造成媽媽在肢體語言上也激烈反擊，所幸妳有先冷靜下來去反思彼此的狀況，而願意寫信來尋求解決之道，我相信妳一定很愛媽媽，也絕不會想傷害她，只是妳們之間太久沒有好好溝通，好好互相溫暖對話。

畢竟可愛的小屋今年未滿18歲，是個還沒長大的孩子，如果妳先主動跟媽媽道歉和解，會讓媽媽防禦之心放下，母女兩人再敞開心胸好好對話，或許可以先讓目前戰火平息，也可以試著寫一封信表達內心的感受讓媽媽先理解妳。

最後只想吿訴小屋與所有人的溝通用比較平和的方式表達的話，或許這些困擾都不會產生？祝妳早日與媽媽和解互相擁抱，解開心結。

妳好：

    看到來信，16歲外宿生，應該是高一吧！對於國中時期的寄宿，小小年紀因為某些因素不能住在自己的家裡，雖然是親戚家，還是不比在自己爸媽的身邊，無憂無慮的年紀，最大的壓力應該是課業，可是你還多了一項要看人臉色，小心翼翼的生活，感到心疼，現在外宿雖然不用看臉色，可是一個人住的壓力更大，在學校還可以和同學說說笑笑，回到住處只有自己，不僅課業壓力，還要打理生活瑣事，連說話的對象都沒有，貼心的妳，我猜想應該是報喜不報憂，壓力都自己扛吧！說給同學聽也未必有人能理解，只能用「笑容」掩蓋不順利，用「沒事啦」，逃避同學的關心，「船到橋頭自然直」聽天由命的無奈，我猜這四年來，在課業上或學校裏有著不如預期的結果打擊著妳，沒有人適時的提供需要的協助，才會讓你越來越沒有自信，表面的樂觀，沒辦法在私下繼續開朗，白天的陽光無法延續照亮夜晚，只能自己獨自哀傷，是的，哭泣是情緒宣洩的一個管道，可是卻沒有增加面對問題的勇氣，真的解決問題。

    看起來雖然沒有住在家裡，和家人的互動大部分是用line聯繫，會和爸爸報告學業、生活狀況、所有的事情(包括交男朋友)，我猜你很希望得到爸爸認同與讚許，也很害怕自己沒有達到他的期望，雖然知道家裡負擔重，不想增加爸媽的負擔，可是還是希望能有家人的關心，男朋友對你而言，就像在大海裡漂浮的一個救命的浮板，他的溫柔和安慰，能夠填補你所需要的愛與支持，在信裏提到兩次覺得自己配不上身邊的人，配不上男朋友，爸爸的反對，男朋友的包容與體貼，讓你在親情和愛情、升學與有人陪伴，之間必須做個抉擇，感覺此時妳自信完全的崩盤，否定自己，擔心再度被拋棄，可是就我看來妳真的很棒，在同學裏大部分的人依賴著家裡生活著，有幾個人能像你一樣，除了經濟之外，其他的部分都需要自己打理，雖然有挫折，你還是把自己呈現的明亮開朗。可是不要忘了，人生的路才剛開始，16歲的你，除了男朋友還有其他的同學，示弱尋求協助，也是一種學習，如果覺得配不上而退縮，躲進自己的殼裡，雖然不會受傷，可是自己也看不到陽光，是不是先認同自己所做的努力，大聲的說「我值得」。

   不知到爸媽除了為了家裡的生計努力，提供你經濟的來源，其他的關心與互動怎麼樣？和3個妹妹的感情怎麼樣？除了男朋友外，學校裡有沒有談的來的同學呢？不知道在宿舍的時候都在做些什麼？好多好多的關於妳，無從得知，從根本了解自己，承認自己需要家人的愛和支持，我猜4年來應該壓抑了很多的情緒，讓你如此的消沉，看醫生是一個選項，可以緩解身體的不舒服，可是重要的還是有個人可以適時的聽懂你，如果有需求，可以來電1995，即時的解決心理的不愉快，讓線上的老師陪著你一起面對困擾，祝福妳！