Lila同學妳好：

謝謝妳的來信，讀了妳的信，我內心感到心疼和不捨，從六月車禍受傷到現在已經四個月了，在這漫長的期間，不旦要認受韌帶斷裂帶來的痛苦和生活的不便，還要忍受妳同學媽媽對妳口出惡言，幫著肇事方指責妳，妳一定是身心俱疲，我不禁要説：Lila同學，妳辛苦了。

我很佩服妳對這件事情的處理方式很有智慧。車禍的傷害理賠，本來就不宜私下和解。肇事方應該馬上請車輛的保險公司，積極商談後續理賠事宜，肇事方的處理態度不能讓人滿意，堅持提告才能保障權益。一定要等傷勢明朗才能談和解，做法完全合情合理。

在此也提醒妳，就醫時要請醫生開診斷證明，繳費收據要妥善保存，以備將來做索賠的依據。

現在離安排寒假開刀、復原、合解，還有很長的時間，身心還要倍受煎熬，這段時間，提醒妳，可以到學校的輔導室，尋求相關協助，也可以撥打1995生命線專線電話，我們將很樂意陪伴妳，共同討論如何降低傷害和陰影。加油喔！

最後祝福妳早日康復！

徐小姐妳好：

從妳的來信中可以感受到妳有許多優良的人格特質：

1、妳會來信表示妳善用社會資源來協助解決問題。

2、覺得自己犯錯會後悔內疚，表示勇於檢討自己。

3、試過很多方法到無路可走才走下策，表示做事很有分寸，雖然有時候事與願違，事後也對得起良心了。

4、感覺自己是犧牲別人，才得到現有的一切，而不知怎麼辦？表示妳內心善良且有自我覺查能力。

綜合妳以上的優良人格特質，只要能把這回的挫折經驗，好好檢討改善，將來一定會迎向人生的光明面。

因為來信未説明事件內容，無法多談。如果妳想進一步討論，鼓勵妳可以來電撥打1995電話。我們線上的協談人員，會很樂意陪伴妳，共同尋找面對目前困境較佳方案。

祝福妳！

元琪，妳好：

看完妳的來信，亦感受到我們被誤解的心情，甚至被閒言閒語不斷批判，心裡真的會很難接受事實被謗悔不安，但元琪很棒，願意大事化小，小事化無，這是不容易的事情！雖然內心裡猶記那些無需有的碎事，讓元琪很難心裡接受而平淡難安。面對這樣內心的糾結，真的很為難，也辛苦妳了！

人與人之間的相處，本來就是需要時間磨合與理解，在這個過程中，會有誤會、認知不同，這也都是正常的現象，多一點耐心讓對方理解事實的真相，並虛心接受不懂不解的緣由讓其認識，同時也要謝謝她的關懷以表尊重，也就是角色互換讓其尊重我們，用感恩謝謝的方式來表達謝意對方，也別和自己過不去而讓心情不美麗。

真的與人相處能不爭、一身都輕鬆，與事情不糾葛不比較、就一路暢通，然後！認真觀察認識自己內心的聲音和需要，再去努力、發心耕耘自己的願景，相信我們都會好過些。若還需要或不解的地方歡迎來電桃園生命線1995，我們這有很多線上輔導員，會很及時傾聽妳的聲音與妳討論生活的困境！祝福妳！

小芝妳好：

小芝妳的傷口還好嗎？雖然來函中未敘述妳與朋友發生了什麼事情經過，但在來信中看到妳與朋友的關係，似乎不是妳預期及期待的關係甚至令妳感到自己如工具人般被利用讓小芝深感難過並質疑自我人際關係能力感到困惑壓力與孤單。看到小芝的狀況讓我們感到擔心，也十分的不捨！

不過，小芝妳很勇敢來函面對自我困擾尋求資源，這是對自己負責任的態度很棒喔！

以下想與小芝一起來討論有什麼我們可以做的事：

1、小芝目前還有想傷害自己的想法嗎？假如仍有這樣的想法，鼓勵小芝別忘了我們，請拿起電話撥1995，我們一起來討論現在的困境。

2、不知道小芝是怎麼感受自己是工具人被利用了呢？是否有發生過什麼事嗎？

3、假如朋友當妳是工具人利用妳，妳是如何看待自己又如何看待朋友呢？

4、對於這次朋友關係覺察到自己做到很棒的是什麼事？待改善又是什麼？

5、小芝期待與朋友交往時自己能呈現怎麼樣小芝呢？

若有需要進一步討論的地方，鼓勵小芝可以來電1995，由我們線上輔導員及時陪你一起面對生活的難題！祝福你！

Valerie

看到目前的你，我感受到你似乎正處於茫茫之中。不被理解，失去動力，有些事情不得不做，不再有心動的感覺，不再有喜歡的感覺，對於室友的行為也不想在幫忙處理善後……。這些現象，就像一層面紗般的籠罩著妳，這讓我們感到擔憂及心疼不捨。辛苦你了！

縱使在這樣的困境中，看到你依然會去做你認為該做的事情，這讓我看到盡本分與盡責的你，真的很棒！並不是每個人可以正視問題去解決它。

此時的你，能描述你的日常，心中的想法，就像在觀照自己般。也許現在的你熱情不再，是否讓自己接受現在的自己，且讓心靜一靜，從活動的外圍再次的觀照自己的內心。

一個人在國外，很多事情都需要依靠自己，能在國外實習就是一件不容易的事情。學著自己先理解自己，強化了自己的內在，就更有力量面對外界。

將來回國，如果還有需要，希望透過1995專線，讓我們能更直接的與你對話。