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親愛的Phany：
妳好！能感覺得出妳是個很溫暖的孩子，總是為周遭朋友擔憂的妳，自己卻扛著好多好重的壓力，把對方的事情看做自己的事情，絞盡腦汁想幫忙、解決問題，但遇到自己幫不上忙的事情時又會有點沮喪，覺得自己能力不足。為了做好傾聽者的角色，妳必須故作堅強，雖然內心深處知道自己並沒有外表看似這麼堅強。其實每個人都一樣，也會有情緒、會傷心、難過，會胡思亂想。妳對朋友的愛護，就像黑暗中的一盞燭光，努力守護著好友們驅散著黑暗；但同時也擔心妳接受這麼多的負面情緒，自己一不小心情緒也會跌落谷底，無法自拔，真是辛苦妳了！
但是妳可知道，在幫助周遭的人之前，最重要的是要先會照顧好自己。也就是懂得視自己的狀況，做適度的協助。這樣不僅是對自己，同時也是對對方的尊重。當朋友跟我們說話時，若我們沒有精力或是心中有太多事要處理，對方可能感覺到我們注意力並沒有完全放在他身上。這就是為什麼朋友們「希望你能多愛他們一些」，雖然你盡力的愛護著他們每一個人，但是他們的感受卻是不夠的。而終究人的精力有限的，若我們能依自己的能力去做調整，先照顧好自己，有餘力再適度的關照朋友；如此朋友從妳這裡得到的支持，也有能力去面對他們的問題。
妳提到:「想哭但不能哭，因為我覺得要堅強」，對於妳來說堅強的人是甚麼樣子的呢？不哭的人真的都堅強嗎？其實「愛哭並不代表脆弱，有時候眼淚反而讓我更堅強」。哭和笑一樣，都是情緒的表達方式，要求自己只能笑不能哭，這可不符合人性。有時家人的關心的確會產生一種壓力，常常我們自己都還沒搞清楚情緒的來源，家人就會希望能給個明確的答案；自己明明尚無頭緒，還要給別人一個解釋真的不是這麼容易。但想想家人的反應也只是想告訴妳「他們很關心妳」，如同妳不喜歡看到朋友不開心，家人當然也會希望妳過得開開心心。或許我們可以試著將自己的真實感受告訴他們，也讓家人當我們的守護天使；如此家人的愛有了著力點，而妳的情緒也得到抒解。
每個人都會有自己的方式去處理情緒、壓力，可能是看個電影，跟著情節裡面的角色去釋放情緒、可能是聽音樂，將情感融入旋律轉動、也可能是去爬山或運動，盡情揮灑自己的汗水、或者是找一個能傾聽且值得信賴的人，這個人可以是家人，也可以是朋友、老師，透過述說自己的感受、想法去整理自己混亂的情緒。就如同當我們對於別人發生的問題愛莫能助時，其實並不需要給自己太大的壓力，絞盡腦汁想要幫忙解決問題，我們只要在他身旁陪伴著他就可以了。要相信每個人其實都是自己最好的老師，問題通常也只有自己能解決，而我們所能做最棒的事就是陪伴。
很開心能收到妳的來信，讓我們知道有人也跟我們一起努力著讓周遭的朋友更正向，相信妳的朋友一定很喜歡妳溫暖陪伴的感覺。如果有機會也歡迎妳將來有一天能成為生命線的助人志工，經過專業的訓練與自我探索後，不但能學習到助人的能力與技巧，也更知道「照顧別人前要先照顧好自己」的真諦。請記得當妳有事想說，但找不到人能讓妳述說或是抒發時，歡迎再度來信或是寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！也可以直接來電1995，線上的輔導員能即時的陪伴妳並做討論，或許妳就能直接解惑。祝福妳！
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