親愛的Minnie，

　親愛的Minnie,

妳的朋友說的沒有錯：找事情做，不要把重心放在他的身上...不過目前對妳來說並不是件容易的事。那該怎麼辦呢？不妨從妳寫給我們的話

懊惱小姐妳好：

信上主要提到有關跟主管對談之後，所接收到的訊息，大都是針對妳工作態度負面批評，而妳辛苦努力的部份卻完全被忽略了，身為員工受這樣評價，內心嚴重受傷有如淌血，因而有心生退意，對工作的熱忱不見了！

雖然不斷有想轉換跑道的念頭，但現實面的妳，很理性不衝動的提醒自己得深思，可見妳行事謹慎不輕舉妄動，況且後續妳也有想過願意正視自己的問題，這些都是我們看到妳很優的部份喔！

同時妳希望處理問題的方式是能得到專業的指導與一些提攜的力量，在我們看來這些都是很正向的思維，並不為過；相對的上司對員工來說，有要求與批評無非希望加強工作效率、提升業績…等等，各有各的立場需求，要能達成共識，才能相輔相成發揮所長。但也許需要一些時間培養默契吧！其實妳有提到主管因為肯定妳的專業能力，所以分配了困難案件給妳，對妳來說也許是一種考驗與壓力，但也證明了主管並不是沒有看到妳的能力喔！不是嗎？於職場上不論是上班族或獨自經營者，不分階層都會有一定程度的困難與挑戰性，套句俗話說：人人都想要〝錢多事少離家近的涼缺〞但畢竟不多，即使有也多多少少都會有人心不足的現象，例如：缺乏挑戰性、無趣、主管很機車…等等的抱怨，也就是說各種行業都有免不了的競爭、壓力、工時問題等等。因此我們想針對信上描述主管跟妳的互動及期待，有一些想法跟妳分享：首先是工作方面，也許是超越負荷又加上上司不顧情面的言詞使妳身心俱疲，也產生了倦意，真是受委屈了！另一層面是主管寄予妳的一些處事概念，比如說：先顧好自己才能再照顧別人、凡事不符合期待時，要對事不對人，諸如此類的概念還算蠻中肯的，所以整個信件看來上司雖然有些不顧情面，但某些部分還是有值得學習遵從的方向。妳雖然有被指點之處，但也有受肯定的專業能力，上司會找妳談，且指出妳不足之處，應該是不只看到妳的專長，對妳還有更高的期待表現，妳能認同我們的解讀嗎？若妳能面對且接受這些不足之處做修正，加上配合妳已經具備的專業素養，必定能讓妳的特質更加分喔！

懊惱小姐，其實每個人都會有不足之處，這也印證了〝活到老必須學到老〞每個人生階段都在累積成長的養分，大自然中每個生命都靠充足的養分加上合適的環境讓自己更茁壯，所以也許哪天妳認真思考過了想換工作，也都一樣會經歷適應期，同時也帶著過去學習到的寶貴經驗去創造另一段生命經驗奇蹟，人生就是這樣不斷歷煉、成長，妳我都一樣，同時也在尋覓適合自己的成長環境，我們相信依妳沉著冷靜優勢的個性，一定會有最佳的抉擇！以上分享希望對妳有幫助！若還有需要歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

親愛的竺芊，妳好：

許多在年少有過被霸凌經驗的人，都會有恐懼、擔心被人攻擊和缺乏自信的後遺症。我們對妳過去的經歷，非常心疼。妳願意寫信來，詢問如何改善並給自己肯定的力量，真的好棒！

首先，竺芊，妳一定要知道被霸凌不是妳的錯，也不表示妳不夠好。我們每個人都有長處，妳絕對是獨一無二的，值得為自己感到驕傲。

以下我們提供幾個方向供妳參考：

• 找出自己喜歡的事物，努力發展專長優勢。
• 盡量和積極向上並支持妳的人在一起，避開會批評妳帶給妳難過情緒的人。
• 多運動，運動可以改善我們的情緒。
• 閱讀如何增強自信的相關書籍，並在生活中努力執行。

除此之外，妳也可以直接撥打1995生命線，讓我們線上的輔導員陪著妳，或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您

讓我們陪伴妳一步一步走出過去的陰影，重拾勇敢、快樂、自信的人生。

親愛的阿哲

看完你簡要的留言，可以感受到你目前非常的迷惘、困惑、憂慮，擔心不知道自己做錯什麼事，讓你感覺到信任的老師也因此有意的躲避你、遠離你，似乎自己一個人在承受這錯誤，讓你手足無措不知道怎麼面對了。

可以感覺出你是很貼心的一個人，能為別人著想，不希望造成別人的困擾，但卻也讓你不知所措，不知道怎麼去面對這一切的問題，這確實是一件很苦惱的事。

現在的你不知道是不是已經被這些問題困擾到有失眠、緊張、忐忑不安的情緒呢? 有沒有影響到睡眠，或是影響到自己日常的生活呢?似乎你對老師的協助抱持著期待，但卻落了個空，這部分可否再來信跟我們聊聊，說說事情的經過，讓我們一起探討目前的問題所在，我相信沒有解決不了的問題，只是我們必須像抽絲剝繭的方式，慢慢來找出問題的癥結。

接下來也請你再想想，這些造成你困擾的因素，除了老師給予的協助外，還有沒有其他管道或對象可以幫忙你，像現在各級政府及民間單位也有很多協助的方案和管道，不知道你是否有嘗試過去尋求幫忙的經驗呢?也請你再跟我們分享一下這方面的嘗試經過好嗎?

親愛的阿哲，我們非常關心和在乎你？但從你有限的文字中，我們僅能概要的提供一些不同的思維與想法，若仍有不足時，請相信我們是時時關心和牽掛著你，若當你依舊感覺困惑的話，請你可以隨時來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你！

嗨，親愛的零

謝謝你願意再次來信，想必這些文字應該花了你很多的力氣吧?會擔心別人看待自己的眼光、害怕自己做的事會帶給別人困擾，還有很多生活上的各種不確定，一定讓你覺得很沒有安全感吧？內心就好像有兩個聲音在吵架，一個是討厭自己的壞蛋，一個是天真浪漫的小精靈。偶爾，會覺得自己是不是不好、不夠勇敢，才會讓別人冷落嫌煩，同時，又會覺得好孤單、好無助，好想再得到他們的注意，可是又不知道該做些什麼才好。努力嘗試了很久，也用了很多種方式，但似乎都沒有幫上忙。

漸漸的，不知道要怎麼跟其他人相處。越來越擔心、越害怕，越不敢踏出那一個高高的門檻，怕踏出去後，就摔死了。所以，自己默默的帶著開朗的面具，慢慢的往後退，在沒有人發現的情況下，躲到那個只能容納自己的箱子，然後，把蓋子悄悄的蓋起來。

但是在躲進那個盒子之前，我可以知道平常的你喜歡做些什麼嗎？像是看小說、唱歌、出門走走？又或者最近有沒有一些讓你很想做的事情？很想去的地方？雖然在自己的身上留下一些印記是你很習慣的方式，不過我們要不要一起來想想看有沒有什麼方式可以讓別人注意到我，卻不用承受身體上的疼痛？親愛的零，我要告訴你，你很棒，你比想像中的還要更勇敢。尤其寫信，這不是一件簡單的事，真的！外表開朗活潑的你，其實默默的承受很多的痛苦跟難過，只是你不知道該怎麼說，怕說出口，別人就不理你、討厭你。可是零，你的溫柔體貼，反而讓人覺得心疼。

在現在這個階段，很多人都會遇到不同的問題，可能是學業成績、可能是跟朋友的相處，又或者跟家人的互動。這並不是因為我們不夠好，而是生活中有太多大大小小的關卡，等著我一一去克服。這其實並不容易，因為很多時候我也會覺得，破這些關卡也太累了吧！但如果你願意的話，我想邀請你跟我一起來打敗生活上的種種關卡。

或許你會擔心接下來的過程，沒有辦法很順利的、一次就打敗魔王，不過遊戲不就是這樣嗎？打倒越困難的，越有成就感，而且我們都會在這裡陪伴你，走過這一段辛苦的過程。當然，如果在這段期間，你有任何想討論的事情或者想找人說說話，歡迎隨時撥打我們的電話專線1995，線上有志工老師可以陪伴你；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您。

最後期待你的回信，祝福你！