親愛的天天：

謝謝妳的來信並告訴我們妳目前的情況，感受到妳常常會陷入憂鬱情緒，時常做夢驚醒，睡眠品質也深受其擾；我們心疼妳獨自面對如此多的負面情緒的影響，心裡一定不好過，但我們看到妳很勇敢且會正視這些情緒，的確是不容易，妳真的很棒！

在來信中提到家人、朋友、男友都對你很好，代表妳是優質的女孩。妳談到在社團、網路裏可以得到掌聲而有滿足感，但虛擬世界裡，短暫的滿足後，往往會陷入更大的空虛感。妳的心思敏感、細膩，也很在乎自己的外表，曾到皮膚科治療不好的皮膚，也會利用運動來改善身材；雖然妳說內在自信心仍沒找回，但我看到的是妳會堅持改善自己認為是缺點的部份，這是妳很好的特質。

和妳分享個人的成長經驗，記得在我求學階段與外校聯誼時因身材稍胖又木訥，貌美的同學早有異性關注，而我常常被當隱形人，有一段時間也曾讓我陷入困擾的情境。但我仍試著做自己，畢業後因工作認真，得到長官滿賞識才讓我重拾自信。

妳提到生活常常感到憂鬱生活提不起勁，漫漫長夜讓妳腦裡浮現種種念頭無法安心入眠，同事意外過世讓你陷入矛盾心理。妳應該常常想人活下去的價值與意義吧！妳曾有兩次想死的意念，個性的膽小卻也成為你的保命符，而看似無虞的生活卻有著妳難以承受的壓力。其實當我們發現生活或身心層面有過於頻繁的異狀，例如有失眠，多慮、焦躁不安等狀況，且已經影響到我們正常的生活，就需有所注意。身心症是我們生理與心理交互影響的失衡症狀，就如同身體的三高是現代人常見的生理疾病，是必須就醫尋求專業醫療及心理諮商的協助，透過診療才能讓我們得到較良好的生活回質。

而我們可以怎麼幫助自己呢？就像你禁錮在痛苦的深淵中時，能來信適時的宣洩抒發你的壓力，就是一種正向的自我釋放的方式之一。妳也可以走到戶外運動、看些花花草草轉移目標，或者看場勵志電影讓神情精彩，或許找三五好友聊聊分享生活點滴解悶，試著找個有興趣的夢想工作啟發睿智…，有太多的可能期待著妳去尋覓，就像妳對人生感受的總結，仍願意「再找方法努力活下去」，提供妳多元的方向依循嘗試看看。所以，試著走出來，讓我們一起陪著妳，聽妳說說內心深處的感覺。天生我材必有用，上天賦予我們每個人不同的長相與才能有其意義與價值，相信妳也是一樣受恩寵的，先學習照顧好自己，才能讓生活更美好。

最後，要跟妳說的是，妳願意把心裡的話講出來，這是很棒的！歡迎妳有需要時隨時再來信，也期待收到妳分享改變的訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給妳；也可以來電生命線1995，線上輔導員會即時陪伴著妳，並和妳一起面對問題討論。祝福妳！

Lily您好:

收到你的來信對你信中所提的生死問題，確實是萬物中的一件大事，不知你現在距離你五年級第一次發想此問題已多久，為何現在又開始想到這件事是因為近期親友間，或看過的電視，或因近期的疫情死傷慘重，觸發你的擔心嗎?

因為這是一個宇宙間必須面對的問題，你會擔心，想必跟你目前的生命際遇，或許有些關聯，可能你要先找出自己目前所面對的問題，面對、接受、處理、再放下它；必要時你也必須跟周遭的親友或師長，討論你近身所發生的問題，如果可以解決，我們用最好的第1種方式、第2種方式……去處理他，如果真的不是現在的你可以解決的事情，或許你應該先將這個問題，擺放在一邊，下次若遇到類似的情境時，或許你再去思考或解決這樣的問題，慢慢的、你會走在你人生的正軌上，而不因撲朔迷離的空虛想法所壟罩。

信末我們也要肯定你對人生的的探索，也祝福你可以控制自己的思維，將心念朝向有陽光的地方看去，走出你的康莊大道。妳還可以來電1995桃園生命線，我們有專員可以為你詳細探討你想要知道的喔！ 

Misa你好：
        如果有人罵我豬、去死、嫌我醜又笨，我也會委屈、難過、憤怒；何況是最親的家人，你ㄧ定很受傷！所以你ㄧ時衝動的反擊媽媽，甚至離家出走，當然事後你也因此感到後悔，知道逃離溫暖的家不是明智的選擇。讓我們ㄧ起想想今後怎麼和媽媽好好的相處，因為你們彼此都是對方最親的支持和依靠。
        心態上平心靜氣想想：（1）那個父母不希望自己的女兒既聰明又美麗，媽媽對你是不是也這樣「殷殷期望」，只是個性急用詞過於尖銳？（2）單親媽媽孤軍為家計奮鬥，媽媽是不是壓力太大，情緒起伏不定才這麼說？（3）因為你很在乎媽媽，所以對媽媽的指責更在意，反應更強烈？（4）媽媽和別人對話通常都是這樣的措詞，並不是針對我？
       被罵當下怎麼辦：（1.）暫時離開現場：先回房間，讓彼此都冷靜，避免當下情緒激動，發生不當的措辭、後悔的舉動（2）冷靜的傾聽：不反駁，聽懂媽媽話語背後的關心、期望（3）「幽默」回應：例如「我是豬那你就是豬媽媽囉！」「我去死就沒人孝敬你了！」（4）母女談心：把握媽媽好心情時，撒嬌委婉和媽媽談心事傾訴你的委屈。
        你說小時侯無知，不懂媽媽的罵語，現在長大才有強烈的反應；的確  成長是一連串的學習，包括如何和別人良好的溝通，先從和媽媽理性溝通開始練習，當然不可能立馬改善彼此的衝突，經過ㄧ次再ㄧ次的練習，會讓自己更冷靜、成熟、懂事。你是聰明的，只要有心一定能夠和媽媽越來越融洽。如果還有煩惱，可以來電1995生命線，或是上桃園心衛中心網站 http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點諮詢問答集，我們都會陪著你一起解決。加油！

艾瑪你好：

辛苦你了！你這麼小的年紀，就面臨人生這麼多的挑戰（PTSD、躁鬱症、重度酒精濫用及嚴重的失眠症，女友的離開、被關.....等），現在心中還想著要如何協助照顧失業、失意的哥哥及他的貓咪。我不知道你是如何走過來的？你本身的問題已經讓你很傷神了！而現在為了哥哥，還努力工作賺錢，也來信求助希望儘快能協助哥哥走出困境。你有這樣的意志力真的不簡單！

艾瑪你知道嗎？當我們要去幫助人，完成自己的期望，自己的身心狀況也是很重要的，只靠著意志力去撐，它的效果會打很大的折扣，甚至在等不到目標到來時，自己可能也倒下了。

我不知道你的創傷後壓力症是因為發生什麼事而產生的？你的酗酒、躁鬱症、嚴重失眠是不是在你出現PTSD後所出現的症狀？這些應該都是你心中難以忘懷的痛吧！

我感覺到你現在的心可能很苦、很痛、很多擔心，而且還有許多事需要等著你去面對，現在的狀況似乎是靠著你的意志力強撐下來。躁症可以讓你充滿精力，就算一天只睡兩個鐘頭還是可以去工作，心裡的問題就靠酒精的麻痺。但這些都不是長久之計，也不是面對問題與最好的方法！為了達成你的期待，你應該先照顧好你自己，讓自己擁有更多的力量面對未來的挑戰。以下觀點提供你參考：

1.心中的小劇場：你在得知哥哥失業、欠債需上法院，貓咪生病需要照顧，你在心中編寫了劇本，用你的方法想要幫助哥哥，但得到的回應卻是「我才是飼主，才是屋主。你每天晚上都來跟我說一堆沒有意義的話，干擾我的生活、干擾我的決定。這是我的貓，我自己會照顧。」心中的挫折感很重是嗎？雖然事後你凡事盡力的不用自己想法去要求他，做什麼事情都會先過問他的意見。 你這樣做和哥哥的關係改善了嗎？你心裡面還是很擔心哥哥是嗎？其實现在的你，照顧好自己不讓家人擔心，就是幫助哥哥最好的方法。就如同你對自己所說的「強大起來，讓所有人都看見你的存在。」 唯有自己也好，才可以照顧好其他人喔！

2.自我覺察：出生後到現在，發生過不少讓自己心痛的事，以過往的經驗，是靠什麼力量讓自己走出來的（找尋成功的經驗）。如果生命可以重來，你想如何編寫你的生命故事（從探索的過程中，重新設定日後該怎麼面對挑戰。）

3.面對自己的P T S D的治療：P T S D如果不去治療，你的身心狀況很容易持續處在緊繃的狀態 中，時時刻刻警戒周圍的人事物，因而無法專心， 容易對他人發脾氣，這樣的情況也會導致失眠、焦慮、衝動的自我傷害等等情形。所以針對你的目標的完成，治療你的P T S D是刻不容緩的事情，不要因為你認為有很多事情需要去處理完成，而忽略P T S D的治療。

若心情依然感到痛苦、無助、不知所措也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！祝福你一切順心如意！