嗨，親愛的珊，我想現在的你一定非常害怕也非常無助吧。

　　努力生活的你不想讓家裡擔心，所以一邊讀書一邊工作來減輕家裡經濟，支付你上課的費用。前幾個月發生了讓人措手不及的意外，你祈求上天幫忙對方度過身體病痛的難關，可是事情總不如我們預期，對方的離世讓你非常自責也非常內疚，也來不及跟他道歉，不只遺憾更加深你的罪惡感。媽媽似乎也因為這件事感到身體不適，在和解的過程需要你在一旁安撫媽媽的情緒，可是這個時候的你是不是忘了在這樣的情況之下自己也需要被好好照顧、好好的休息。這樣體貼又受傷的你，為了處理後續的事情，堅強的格外令人心疼。

　　你覺得自己不應該被生下來，是因為你的關係，讓爸媽吵架的頻率變高了。可是我要跟你說，或許爸爸跟媽媽之間本來就有一些想法或觀點不太一樣，沒有人教他們應該如何好好的討論彼此互相衝突的意見，對他們來說最容易的溝通方式就是吵架。大人的情緒不應該由你來負責，現在你需要做的、你可以做的、而且你也正在做的是照顧好自己。可以感覺到你希望自己能學習一些技術並培養能力，讓自己快速的投入職場，賺取更多學費來減輕家裡負擔。或許我們可以一起討論看看什麼樣的技術或者領域是你比較感興趣，例如:餐飲?會計?語文? 在你這個年紀就要找到特長其實是非常不容易的也非常辛苦的。如果可以的話，你願意告訴我你平常的時間安排嗎?像是花了多長的時間在工作、在課業、在自己身上。

　　另外，信中你有提到最近的事件會讓自殺的念頭盤據在腦海中。這樣的想法大概持續多久了呢?(一天、一個月、或者更久?) 你有曾經想過在什麼時候、要用什麼方式來傷害自己嗎? 那通常，你又會用什麼樣的方式讓自己感覺好一些呢?這些問題對你來說可能都很不好回答，但我想讓你知道每個人的存在都是有價值的，只是我們還沒有這麼深入的認識自己，所以需要找個人討論、談一談。接下來的日子可能會有些難熬，不過當你願意鼓起勇氣、寫信告訴我們你遇到的困難，就表示你正在開始嘗試做些改變，而這樣的變化需要一點時間還有一點努力，也會帶我們到不一樣的地方。如果在這段期間，你想要找個人談談、說說話，歡迎隨時撥打1995專線，我們這邊都有專門的志工人員可以陪伴你。最後期待你的來信，祝福你。

樂琪，

接到你的信看時間、算一算應該即將畢業了，而在你畢業之際，家裡突然間搬家，因此轉學之後、每天都必須要坐公車、等公車到學校、因此上課回到家的時間都已經很晚了，又要複習功課。你是體育班又要準備排球的競賽，看來真的很辛苦！

    而你的腿受傷、這麼嚴重還繼續的撐下去練球比賽，真的非常勇敢、堅強，但不知道目前你的膝蓋受傷的地方是不是有就醫、好轉了？不妨跟父母親討論利用暑假的時間，趕快就醫、將膝蓋治療好，以免影響身體的健康。

    你覺得被同學霸凌了，聽起來真的很委屈，你相信你的好朋友，請她跟林同學告白、你喜歡他，可是她並沒有對林同學講真實的話，讓你受傷，現在你已經被踢出群了 是嗎？我們想知道、當你平常受到委屈的時候，不知道你怎麼調整你的心情，是找好友談一談？還是怎麼調整情緒？真的很不容易。而事情已經過一段時間了，不知道這些日子、你的心情是不是也慢慢地沉澱下來了？

你可能因為這一次的事件，對同學感到難過 生氣 失望 ，不明白他們為何不懂你多麼重視他們，那麼不願意放棄與他們相處的機會甚至連搬家、受傷、轉學，仍然去學校與他們相聚，後來竟然有人因為認為你見色忘友，將你踢出群組，而沒人告訴你發生了什麼事？這樣的心痛令小小年紀的你難以承受吧？

人的一生當中都充滿著許多的變數，例如你受傷、搬家、轉學 與同學決裂、種種的因緣際會，導致和同學、親人分離等等....這些是在你成年前、仍然會因為升學和同學漸漸失去聯絡或關係變質而不再那麼親密，告別舊朋友之後會認識新的朋友，這是成長過程不斷發生的事，你若能學著去適應這些人際事務，那麼就代表你長大了。

    下個階段應該是你讀國中的時候了，人生的另一個旅程又將開始，相信你又會認識不同的朋友，可以學習不同的人際關係，每一段的友誼都值得我們珍惜，但是，如果失去的情誼經過你的努力，仍没辦法追回也不勉強，畢竟你已努力過了，只能順其自然，如果跟你有緣，說不定未來的某一天你們會再相聚。

　　接下來你即將展開新的階段，換個心情迎接不同的人生方向，很值得期待喔！談論至此，你若還有其他的問題想要再談也歡迎你再來信或直接撥打1995會有專業的輔導人員陪你一起討論喔！祝福妳

丁丁：

你好！當面對一段關係的淡去，確實需要些時間去適應。而你寫信反映和詢問此事，即是已經開始了一段旅程，一段「以往與她往來甚密，而今要分化且獨自前行的旅程」。丁丁和你所提及的那位好朋友，曾經兩個人的心可能是有所交集的、相互陪伴以及支持的。但也別忘了兩位是「獨一無二，且各自獨立的人」；也因此，與她有時意見分歧，甚至有所衝突是在所難免的。而你在衝突之後，仍願意因著維繫兩人之間的關係，試圖連繫著（包含傳遞簡訊）想開解兩人之間的誤會；無論對方的回應如何，妳已經做到顧念情誼，同時也表現出妳的氣度了。丁丁在信中說到，你們兩個在中學時期的同學「幾乎都是共同的」，擔心同學之間有活動，兩人踫面不知道如何面對；其實只要大方的和一般同學一樣與之互動，應該是不會失禮與尷尬的。只是在邁向「屬於自己未來生活的這條旅途」上，朋友之間有時會是相談甚歡、氣味相投的旅伴，可以和自己有較長的時間一起走在人生道路上；然而，丁丁有著自己的旅途，而同學也有著她的旅途。所以，同學也可能因著她自己的需要和決定，分岔走向與丁丁不同的道路，而假使這是她的選擇，丁丁是否願意尊重和祝福她呢？

在面對熟悉的人、生活中的「旅伴」，開始與自己拉出距離，甚至走往不同的方向，確實心裡會悶悶的（畢竟「我們倆曾經共度許多美好時光」）。可以試著用不同的視角看待與同學的近況，並且以「尊重和祝福的角度，看著她拉開與自己的距離」；而自己在揮手向她道別之後（又或者這是「暫別」，誰說未來一定不會再相遇呢？），回歸到自己身上，請先把自己照顧打理好。誠如你所說的，可以專心準備重考一事（當然，你也可以因著自己的需要，在備考之餘拓展結識不同的人；又或者，先行升學結識新同學，並且準備轉學轉系也是選項之一）。

綜上所述，丁丁可以為自己未來的生活旅途選擇想要去的方向，以及試著邀請新的旅伴陪自己走上一段；而假使同行旅伴哪天決定向自己道別，丁丁除了祝福之餘，仍可以選擇試著讓其他人也加入自己的旅程。

無論丁丁後續選擇準備重考，或是直接升學，我在此也尊重並祝福你的決定。而在邁向未來的旅程中，若有想訴說的心情或事情，歡迎妳再來信；也可以撥打電話生命線專線（1995）或張老師專線（1980），線上有受過訓練的輔導員陪伴和引領著你釐清問題；另外，也可以寫信至「桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選『諮詢問答集』」，將會由專業人員進行回覆。祝福你，順心。

親愛的朋友：

妳好！簡短的信中可以感受到妳的悲痛，想必面對重大事件讓妳獨自面對感到

無奈與無力，真的辛苦妳了！勇敢的妳願意來信述說妳現遭遇到的心境及尋求解決的方法，給妳一個讚！

妳腦中響起「總是有其他辦法的」表示妳想要面對與解決，但不知該如何開始。我曾經也遇到多重問題不知該如何是好，因母親罹癌需長期照顧，我內心很矛盾，在照顧家庭、經濟需求及求學多重壓力下，不知如何抉擇。學長教我人生抉擇排序與重要優先執行，經過思考我優先選擇照顧家庭，其次找薪水可以應付生活的工作，最後就讀空大完成學業。照顧母親16年她安詳過世了，對我而言沒有遺憾；目前的我擁有工作，經濟獨立自主；求學部份，空大3個學位順利畢業。我相信每件事情的發生代表我已儲備好能量才會呈現，就像電玩每過一關能力就會增強。

人的一生需面對悲歡離合，因為它的變化讓生活有不同面貌更顯珍貴，現實生

活中生離死別、面對重大失落更具有挑戰性。就像妳說想要做自己的主人不要像沙包任人剝削，如何可以避免，首先須誠實面對自己，聽聽內心聲音真正想要什麼？要如何做可以解決？如果達到目標會改變什麼？如何達到呢？最主要從簡單容易達成或是最重要事件開始，而確實的執行力才能解決問題。

不知妳是否有尋找前輩或知心好友一起討論妳的現況及心境？請相信開口就有機會得助。肯定妳在來信中說「想從廢墟中重建理想」，但凡世上能達到理想的人，在成功之前的挫折失落是絕不可能少的；但是只要妳能夠真實面對自己，決定權掌握在自己手上。加上妳的年輕就是妳的最大優勢，時間是站在妳這一邊的。目前就算是舉步艱難，承認最糟的情況，或許可能需要評估停損點，就算是廢墟也可能有燃點，任何行動只要是利己利人，就不會再度陷入困境。

最後，要跟妳說的是，願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是妳積極想

要改善自己的開始。若悲痛無奈的情緒一直持續，並且影響到你的睡眠與日常生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。若仍在學，尋找學校輔導老師求助也是管道之一；生命線歡迎你有需要隨時來信，也期待後續再收到你來信讓我們知道事情是否有所改善；妳也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/　點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎妳來電生命線1995，線上輔導員會陪伴著妳並即時討論問題，或許對妳有所助益。祝福你！

親愛的鮮鮮，你好：

讀了你的來信，得知班上有幾位只想凸顯展現自己，在上下課或午休時間，完全忘了時間的存在大聲咆哮，甚至，還在教室大剌剌地抽起電子煙，殊不知他們我行我素的行為，已經嚴重造成同學們的困擾，更影響班上的秩序，學校跟老師雖有介入管理，還是無法改善這種狀況，連公權力及師長都拿這群人沒輒了，更何況你和風紀只是他們同輩的同學呢？我想你真的已經盡力了！在學校你為了當好副班長這個職務，還得受到同學們的指責認為你沒把秩序維持好，確實讓你受到很多的壓力，我想你內心應該累積了很多的委屈、憤怒、沮喪及無力感，是嗎？真是辛苦你了！

人在生活當中時常會出現各種情緒，如高興、悲傷、沮喪，愉悅、生氣⋯,也因為如此才能造就出多彩多姿的生活形態，所以不管是好的壞的，都是完全正常而健康的情緒。只是當它們來時自己是否有能力可以去覺察並與它們共處，最害怕的是脫離控制的時候就會帶來傷害了！面對那群不可控的同學，及自我要求無法達到的情況下，會有很多負面情緒出現困擾著你，只是我們可以換個角度想想如何面對及調整心態讓自己過得更好，希望我提供的一些想法給你參考及幫助：

1.放鬆情緒

簡單的使用放鬆技巧，例如深呼吸，緩慢地重複放鬆的字句，例如、”放輕鬆“、或是“慢慢來”之類的。在你深呼吸時可以重複這些話，幫助你從波動的情緒中冷靜下來，每天練習這些技巧，當生氣的情境現前時，你才可以自動化地使用它們。或者當下自己的情緒無法在現場發洩時有個小秘方與你分享：「一吸二離三好玩，第四回來再溝通」的方法來作自我調整。「一吸」：心情不愉快的第一瞬間，透過自我覺察，立刻做深呼吸。「二離」：暫時離開現場，換到不同的空間自我調整。「三好玩」：找一、二件好玩的事，不要讓自己一直待在原先鬱悶的情緒下。「回來再溝通」：另外找對的時間、空間、找對人，再重新講對的話溝通。

2.勇於表達自己的情緒：很高興你能覺察到自己內在的需求，及承認自己並不是那麼堅強，是非常不容易的一件事，這需要很大的勇氣，當自己真的無法再承受負面情緒時，要真實的表達，找信任的人聊聊（如：知己、輔導老師⋯）、聽聽自己喜歡的音樂，看看電影或運動⋯都能抒解壓力。

3.課題分離課題分離的意思是：我們都擁有自己的課題，每個人只要解決好自己的課題就好了，無須為他人的課題困擾，如果我們發生人際關係問題，一定是他人干涉到了我們的課題，或者我們把原本屬於別人的課題歸於我們自己身上。如果能準確的分辨清楚，什麼是自己的課題，什麼是別人的。我們就不會因此困擾，經常把別人的課題歸於自己。比如有的人會討厭你，我們就會歸因到，我是不是做錯了什麼？而在課題分離的邏輯下，真正的想法應該是：他討厭我，那是他的事，是屬於他的課題，所以與我無關。例如縱使被說壞話，被討厭，也無需太在意，因為『對方如何看你』那是對方的課題，我只要把自己的角色扮演好就好。相信你這幾年應該受了不少這樣的委屈，所以妳學會了尊重每個人的獨特性，你並不想改變他們，就如同你到後來管他們也沒用，接受並承認自己的無能為力一樣，你只要有想好好的做真實的自己，給自己時間並不斷的練習我想你一定可以做得到的，當看事情的角度及思維變得不一樣時，你就能過得更自在快樂了。

鮮鮮，人生每件事都有其意義，妳要選擇消極被動，還是積極主動；妳要選擇挑戰困難，還是逃避困難？當別人捅你一刀受傷後，你是要好好療傷？還是自己再補一刀呢？我們會選擇哪條路徑、最終結果又會如何，心態會預先替我們決定，也就是面對事情的態度會決定我們的人生，這一切的決定權都操之在己，這就是它如此重要的原因。假如你情緒依然感到低落、痛苦、無助也歡迎隨時直接來電生命線1995，線上的協談員會陪伴你一起面對及討論，最後願我們都能不斷的成長成為更好的自己。