Amy你好：

你從實習到正式成為 平面設計公司正職設計師 ，當時的你應該有滿滿的熱誠，對自己也充滿的信心，甚至為了未來的需求，還去學習3D設計。你可以從實習到成為正式員工，我想主管有看到你的優點跟能力。

雖然你說自己並沒有平面設計方面的天賦，成為正職也只是順水推舟，設計時作品都是難產，結果也不盡人意，自己都不喜歡。其實從學校書本上的理論，到出社會商業化的實作，本來就需要一段的磨合期，有人磨合期很短馬上上軌道，但有時候會因為在轉化過程沒有掌握到要領，而屢屢挫敗。若此時開始貶低自己，開始認為自己不適合這個工作，在缺乏信心之下，那工作的不順利就可以想像得到了。當自己長期處在這樣的心境之下，焦慮、恐懼、自卑、退縮的心情，就會把自己困住，讓你自己看不到希望及未來。你問「該怎麼做才能重返職場呢...我要的又是什麼？怎樣才能不害怕....？」其實你並沒有那麼糟，只是這段時間的表現讓你嚇到了。把身心調整好繼續努力吧！以下觀點提供你參考：

1.重回初發心：高中時你讀的是美術班，在沒正式上班之前你的美感、審美觀應該是有相當的自信，對自己也有很深的期盼。若因一時沒掌握住工作的要領，工作遇到挫敗，就自我否定，認為自己在這個領域是不行的，就真的會把自己屏除在美學外。而自己長達七年的學習就這樣荒廢了！你甘心嗎？調整好心態，重新再去認識、了解讓你出現挫敗感的平面設計領域。從失敗的經驗中可以培養更豐碩的成果哦！

2.改掉會讓自己陷入惡性循環的「自我否定」想法：為了邁出信心建立的第一步，就需要找到問題的根源。如果你是那種一直認為自己不夠好或者做什麼都缺乏自信的人，那麼很顯然，你很容易會受到自己慣性思維的影響，甚至拿以往失敗的案例不斷來佐證。那麼我要告訴你的是，這種惡性循環的思維方式該終結了。世界上有無數個案例，每個人都具有無限的潛力，為什麼非要讓自己陷在過往，僅一小部分不如意的狹隘片段中？沒錯，你也同樣具有無限的潛能，從今天起就重新認識自己吧，你將不斷的從自己身上穫得驚喜。

3.找回幸運成功的經驗：找出自己過去達成目標的模式，重溫過去你的幸運、成功的感覺，做這些儀式性的動作可以讓你感到舒適，並建立自信心。

4.不要將自己和別人比較，學會承認自己的不完美：每個人都會犯錯誤，每個人都有缺陷，因為沒有人是完美的。你處理挫折的方式，以及你如何接受和擁抱那些不完美，這將會使你成為一個更好的自己！如果你不斷地關注自己不那麼完美的一面，而把自己優秀的方面放到角落，那麼你自然會總是缺乏自信，而對自己產生懷疑。努力改善自己，接受自己無法改變的事物。

5.疼愛自己：以自己的外表為榮，保持健康，維持健康正常飲食，充足的睡眠。照顧好自己，可以幫助你保持積極的心態，看起來更健康、更有自信，你自然會更有吸引力。

6.走出去：不要把自己關在家裡，去做一些讓自己會開心有成就感的事情，維持適當的運動，去感受自己的動力。

如果你還是感到焦慮、失落、無助，也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔。祝福你一切順心如意！

妳好

　　謝謝妳的來信，讓我們知道妳的困擾。來信中感受到妳的無力與憤怒，尤其在面對與奶奶之間的衝突時，更加令妳不知所措，好像自己如果做出了與奶奶觀念相違背的事情，就像是個千古罪人一樣，強烈的指責在你的身心之上，不曉得是否因此讓你對自己感到失望而有些自我懷疑呢？

　　很多時候我們與家人之間都會有些衝突，而奶奶與妳之間的衝突來自於兩個世代的差異。不同的生長背景以及生活環境，造就了不同觀念的兩種人，奶奶沒辦法理解你們之間已然存在著不同的信念及想法，而你也沒辦法改變奶奶根深蒂固的想法，久而久之兩人衝突加深，甚至出現了許多傷害性的言語，也讓妳備感難過。但我覺得妳很棒的是，願意思考奶奶的觀念是否合理，而妳是否必須要成為奶奶觀念下的那種人。

　　每個人心中都有一把尺，道德與否取決於自己，我們沒辦法改變他人的想法，他人也未必能輕易鬆動我們的觀念，最重要的是，在這之中妳是否能在這些觀念中過的舒適，而不受到傷害。或許奶奶心中認為的女性有一個既定的形象，而妳正在試著突破並且面對著挑戰，想邀請妳是否能與奶奶進行良性溝通，或是讓奶奶知道現在的妳同樣也能做好自己的本分，讀好自己的書，不會因為交往而影響自身的生活狀況。

　　好多時候我們都想在他人的認同中找到自己的生存價值，那妳認為因為不符合奶奶的期待就沒有自己的價值了嗎？這句話，想留給妳思考。當你感到情緒低落不安時，歡迎妳在來信，或是來電1995，現在有輔導員能聊聊妳的心事，陪伴妳不安的時刻，祝福妳。

親愛的黃妍蓉，

很開心你有勇氣來信，感覺你因為媽媽正在摧毀你的夢想而心情低落、憤怒、有自殺的想法。我想這個夢想對你來說應該就像生命一樣重要，但卻不被媽媽認同、理解，產生價值觀的衝突，甚至還被媽媽破壞，而感到憤怒、無奈。失去夢想，生命就像失去了重心，才會讓你決定在夢想被摧毀後選擇自殺。

不知道最近發生了什麼事情造成現在的狀況？夢想不被支持一定很不好受，或許你希望有人可以理解你、支持你，如果你願意，想聽你跟我分享更多。另外，提到自殺意念的部分，也令我相當在意，我們能做個約定嗎：在我們一起努力、一起嘗試解決狀況之前，答應我不去做傷害自己的事，好嗎?

希望在這絕望與失落情境中，我們的信件來往能夠為你帶來支持與力量，在這一方天地，能享有專屬於你的空間。

如果需要有即時的熱線協談，1995專線也。願意為你提供服務。

期待收到你的來信，祝順心。

嗨!你好：

　　你在生活中發生了什麼事？讓你感到非常的委屈又憤怒，想藉由殺人來發洩心中不滿的情緒！由於你來信只寫「我好想殺人 怎麼辦呢？」所以我們無法了解你到底發生了什麼事？要如何協助你？或許你可以再來信多說一些。

　　但無論如何，我想你生命中現在正發生了一件大事，導致你此時此刻陷入這麼劇烈的負面情緒之中，相信目前你應該非常難過又無助，也請你務必明白，這種心生強烈感受是很正常且很自然的。不論如何，你生命中的變化是真實的，感受也是真實的。你會寫這封信來就代表著你還想盡力爲自己做些什麼或想改變讓事情不要變得那麼糟糕，是嗎？！

　　在還沒有收到你的來信之前，或許你可以先這麼做：

1.自我覺察：在你身上所發生的事情，除了殺人以外還有什麼方法（可以從過往的經驗中去尋找）可以取代，讓你的情緒得以痛快的發洩！另外我也鼓勵你練習把負面對話寫下來，就如同你寫給我們的這封信ㄧ樣，我們通常不會真正注意到負面的自我對話，只要透過練習與留意，就能慢慢抓住這些「自我對話」。把自我對話寫下來，會比較容易檢視，並思考「這些想法是不是真的」。你會發現，其實很多時候，大腦真的對你非常嚴苛！

2.找人傾訴：在生活中當我們遇到讓自己非常憤怒的事情，如果有一個適當的人可以吐吐苦水或是發洩憤怒的情緒，就不會那麼受傷，也不會把情緒累積到一發不可收拾。

3.自我疼惜：我們的教育，很少鼓勵我們以溫柔且仁慈關愛的態度對待自己，當我們能學會自我疼惜，就比較能理解和接納自己的情緒，而不是把力氣花在罵自己，打擊自己的信心或自傷傷人，你可以上網打關鍵字「自我疼惜」裡面有很多參考資料。

　　另外，提供給你劉軒-臺灣心理學家作家、DJ，教我們每日3分鐘小練習，就可以扭轉自我對話的負面循環，希望對你能有些幫助：

Step 1 自我覺察，並把負面對話寫下來。

Step 2 使用正面對話，用第二人稱去鼓勵自己。

Step 3 不要害怕自言自語，勇敢的說出來。

　　如果你還是感到憤怒、焦慮、害怕，情緒難以平復，也歡迎你打電話到生命線1995，有專人可以傾聽你的痛苦，陪伴你一起面對問題，討論並協助你走出困境，最後送你一句話共勉之：「萬事萬物都有缺口，缺口就是光的入口」。

恩婕妳好：

反覆看了幾遍妳的來信，感受到妳的無助與難過，相信妳的內心也很擔心、沮喪、與不安，真是難為妳了。妳想要改變現狀，並期待和母親溝通能更順暢，不只是妳，相信這也是每個當女兒的心聲。

面臨工作的壓力、生活的壓力，本來就不容易，任何人在脆弱無助的時候，都是需要有人陪伴。以前唸書時，曾有這樣的想法或狀況嚒？還是出了社會，開始工作才有類似的念頭呢？！另，不知妳在工作上是否有遇到困難或是有適應不良的情形呢？若是，能否找出原因，看看是因為自我的能力仍待加強、還是遇到挫折、適應不良，能否求助身邊親友、同事來協助處理、面對。若不是前者，是覺得在工作上、生活中沒有重心，導致心理上產生了不知為何要上班？為何要如此生活著？生命的意義又在哪？覺得恐慌、茫然、沒有方向，是嗎？！若是後者，可能需要靜下心來想想，自己想要的是什麼？因為通常大部份的人會知道不想要的，卻忘了或不清楚想要的部份。唯有知道想要的是什麼，生活、工作才能找到重心，才能願意為了＂它＂而去努力、規劃、與承擔。

上面屬於自己的部份，若清楚、明白了，接著我們才有能力去面對身邊最親近的家人，不管原來家人之間的關係是親近或疏遠或易有爭執。在信中看到妳會因與母親有爭執後，便會回房去冷靜，其實這部份真的很棒！因為，妳並沒有繼續讓當下妳們的情形惡化下去。只是需要學習、練習幾個較佳的情緒宣洩方式。精神與心理壓力、情緒不穩定、焦慮、幻想…等，這些可以透過學習、練習或求助，讓自己能緩解情緒，讓它有個出口。例如：當下可深呼吸、用腹式呼吸的方式，有助舒解壓力、調整情緒，或找專業諮詢，就醫做一些輔助治療，協助自己更有能量、能力去面對。

雖然在與家人有爭執後的冷靜過程中會有一些不好的幻想行為出現，仍努力將自己照顧好且沒有做出傷害自己的舉動。相信妳一定花了佷大的氣力撐住自己，真的很不容易。雖然心疼妳的不容易及承受著心中的壓力，仍要提醒妳～是否能在冷靜後，將原來所想著「如果再有下一次我就要怎樣怎樣」的念頭，能否改成「如果再有下一次我可以怎麼做會更好～不論是對自己或家人」，或許會有不一樣的發現或發展。

其實，凡是人遇到挫折或困難時，總會出現一些不好的念頭，只是我們可以學著轉念，想一想、問一問自己，要的是什麼？怎麼做、怎麼說才能得到自己的想要？怎麼做會讓生活、讓事件、讓自己…，可以變得較好，甚至更好。就像妳和妹妹說出了自己的想法也是方式之一。在信中提到是否該去看醫生？若是已有影響到睡眠、或是生活作息時，便可以考慮去求助專業人士，便能得到一些更實質、更專業的協助。

人生沒有完美，但要學會好好愛自己是重要的！相信妳和家人間是彼此愛著對方的，只是需要一些磨合、調整、學習，讓溝通可以更順暢，剛開始一定是不容易，但卻是值得去做的。看的出來，妳下了很大的決心，想要改變現況，有這樣自我覺察到，真的很棒！同時也要相信自己是可以的，自己幫自己加油打氣、建立信心，我們也願意在一旁幫妳加油，努力去一點一滴地調整、修正、改變，期待有個更好的妳！

若仍有需要進一步討論或詢問，除了來信外，也歡迎來電生命線1995，我們都願意陪伴著妳，另，也可洽詢心理衛生中心，祝福妳！