佳容你好，

　　來信中看見長期因為主管的性格，導致你感到有些焦慮甚至恐懼，近期又逢考試落榜的狀況，多重壓力使你感到不知所措，真的心疼你的處境。

　　在人際交往間，我們不斷地適應不同性格的人，長期下來多少都會有些觀點及狀態是個人無法接受的，若無適當調適，漸漸地便會開始感到壓力，甚至難以拿捏人際間的互動模式，不曉得你是否也因如此才會感到茫然呢？另外，為求工作穩定，不同的角色也會做出不同的應對方式，這也是讓你更難與主管有穩定且界線明確的關係的原因之一吧！在此或許我們能想看看，是否可以了解他人是如何與這類型的同事或是主管相處，以及如何面對這些壓力來源，或許能為你之後的應對方式增加一項也說不定。只是就像你說的，當個人觀點不同，又沒辦法設身處地替他人著想及同理時，便難以理解他人的壓力源以及困難，這也是我們不斷需要重新學習的課題，而在面對這樣突如其來的情緒衝擊，你是否曾試圖表達出你的感受呢？

　　你提到說有些事情令你感到很不適，但他人卻無法理解，認為你小題大作。沒錯，好多時候當自身沒有相同經歷時是無法同理同樣的情緒感受的，而我們也必須瞭解到他們沒辦法理解的原因，或許當認清雙方的分歧點時，才能進一步理解對方的想法。雖然母親先離開了你，使你必須獨自面臨人生的抉擇及困難，但你很願意向他人求助，使自己能穩定生活，已是非常不容易的事情。

　　言語充滿了力量，有時是生活的跳板有時卻成為成長路上的路障，或許可以先了解到自己對於他人的言語為何會感到如此在意，將其轉化為激勵自己的動力，讓自己試著往更好的地方邁進。

　　祝福如此勇敢又獨立的你，若後續仍感到情緒低落，歡迎再次來信，或是撥打1995協談專線，由線上輔導員陪你討論目前的困境。

親愛的T：你好！

         從你的來信知道,你是一個善良爽朗而且非常重視人際互動的人，你並不因為在女同學面前放不開而放棄嘗試，反而還積極地尋求化解自己窘境的可能性。你可明白自己已經跨出成功的第一步，不停留在只和男生交往的舒適圈，而且頭腦清楚理解轉學的逃避方法並不能真正解決問題，知道總有一天還是要面對的。這就足以見得，你是一個有想法且有膽識的孩子。

         每一個成功者在面對挑戰的時候，你覺得他/她的心中沒有任何的害怕和恐懼嗎？其實每一個演講者站在講台上，即使觀眾認為他/她真是風趣幽默又有口才，也是會緊張擔心的。面對未知的狀況，人是不可能完全沒有任何情緒的波動，尤其是當你越在乎成敗或別人眼光的時候，情緒的起伏也越大。情緒是一種防衛機制，遇到危險的時候，大腦杏仁核會啟動恐懼的感覺，使我們採取防衛的措施以逃避危險。所以，人一輩子都要學會和情緒共處。所以勇敢是什麼？勇敢就是帶著恐懼向前行，那就是勇者的心理狀態。告訴害怕的自己，T是可以害怕的，T願意接納人有會害怕的本能，深呼吸一下，先讓自己安定下來，允許自己慢慢説出心裡話，用真誠開朗的心來應對。

         最重要的是你要相信自己不是情緒的奴隸而是主人，你是可以學習掌控自己情緒的。生氣是一種可以威嚇別人的情緒，害怕則是提醒人遠離危險，所以，每一種情緒本身皆有其目的性存在。你在女同學面對會緊張，也許是你太在意她們的眼光和想法，而且很害怕被討厭；尤其是被其中的女生說自己「難聊」，更是讓你下意識啟動了一見到女生就緊張害怕的防衛機制，來讓自己可以脫離窘境，大腦就是如此來保衛自己。

         所以，面對情緒一定要懂得借力使力，成為情緒的主人，讓你的情緒為你完成的是「目的任務」而不是淪於完成「落慌任務」。那該怎麼做呢？首先，搜尋如何與人能聊開話題的書或影片，比如YouTube 有非常豐富的資源，或上圖書館借相關書籍等等；再者，最要緊的是觀察女生喜歡的話題或受歡迎的男同學是如何和女生聊天，一起聯盟聊天就會減少壓力，更何況你的男生緣還不錯啊！然後，試著和可以談得來的女生多練習幾次，所謂熟能生巧，你的情緒防禦機制「落慌任務」將會漸漸地放下，你的情緒也將會為你「目的任務」所重用，將來有一天，你的爽朗大方也將會自在地展現在班上女同學面前，就如同你在男同學之間舒適的好人緣一般。

         期待這樣的看法能有助於你解決問題，我們很樂意與你一起努力，同時歡迎妳若有任何情況或問題，可以再來寫信或打電話來生命線1995，線上輔導員會陪伴著你一起面對問題，或許能討論出較適合你的處理方式。

祝福平安！

小潔你好：

　　常常看見你來信給我們，真的非常感謝你的信任。對於親戚的小孩你也非常的在乎，也很擔憂他的生活狀況，為了他需要早起真是辛苦你了。

　　不曉得親戚的小孩你需要載他上學嗎？不曉得是否會造成你生活受到影響呢？看著你一直以來都如此貼心，除了家人以外，也記得要照顧好自己的身體狀況，才能與家人間有個良好的互動關係。

　　親愛的小潔，很感謝你和我們分享家庭的生活狀況，盼未來有機會也能撥打1995協談專線，線上會有輔導員聆聽你的故事，陪你討論目前的生活狀態。

祝福你

夢潔，你好：

　　難得周末休假，不僅不能與家人單獨相處，也不能獲得安靜的獨處或休息時間，難為你了！

　　有時我們為了符合世俗的價值觀，認為所謂的「孝順」，就是理所當然的應該當個順從的、體諒的孩子，看起來是和諧的，但這畢竟是表象；又或許這是在害怕反對後可能導致的衝突。但其實這樣的妥協，長期下來，有時反而讓我們的心受傷了，甚至讓我們的心喘不過氣來。對於家裡「每週休假打麻將」的情況對你造成的困擾，不知是否曾嘗試與家人溝通過，有無討論過共同可以接受的配套方案呢？如是否可以透過降低頻率同時搭配其他周末活動來調整呢？

　　又家裡這樣的家族/親戚交流休閒活動是從什麼時候開始的？過往的夢潔是怎麼度過這樣的週末呢？是默默的接受了？還是透過安排自己週末的生活計畫呢？又最近有發生什麼事情，讓夢潔特別的難以忍受嗎？

　　信中提及想要透過搬出家裡，給自己創造獨立的生活空間，這確實也是一個方法。當然，面對生活中的每一個課題都是需要勇氣去嘗試的。要知道的是「認同」，應始於要「愛」自己，人生無論如何，終究是「自己」在感受最後的喜怒哀樂；也無論如何，最後都得靠自己做出最終的決斷！也希望你的生活與心情可以更加明亮！

　　以上的觀點與經驗分享予你，希望提供你多一些思考方向。如仍覺得困惑與心情低落，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會即時陪伴著你一起面對問題，或再來信生命線。

祝福你

平安喜樂！

夢潔，妳好：

　　謝謝妳的來信，從信件中可以感受到妳的委屈，想必這件事情肯定困擾了妳一段時間，雖然我還不太清楚詳細的情況，但我想我能夠體會妳的感受。

　　從妳的描述中可以感覺的出來，妳是一個很在乎家庭的姊姊，即使對弟弟感到失望，仍主動擔起責任，是個貼心的女兒。不曉得希望怎麼樣與家人互動或是希望自己在家中是個什麼樣的角色呢？也許可以嘗試與家人分享你的心情與想法，在彼此交流的過程中，共同尋找讓大家都能接受的相處方式。

　　期望下次能與我們分享妳的心得，希望這封回信能夠給妳一些支持，來迎接生活中的挑戰。

祝　事事順心