親愛的聰美，收信平安！

　　讀完妳的信，我心中充滿感動，也充滿不捨，辛苦妳要單獨的面對這個階段的妹妹，好像一個把自己掛在妳肩上的妹妹；同時感動的是妳對妹妹滿溢的手足之情，既要承擔她的生活費用又要揹負她的（可能的）壓力。

　　親愛的聰美姐姐，不知道妹妹發生了什麼事，也許妳能鼓勵她打電話或寫信到生命線來談談未來，或許她是否有些狀況，讓妳擔心她想不開。

　　當然，我們更關心的人是妳，負責任的妳，承擔太多了，失去母親的失落、負擔妹妹起居生活、對父親偶爾要支援，老家的長輩妳也將要負起照顧責任，的確是很有壓力！

　　我想先要謝謝妳對我們的相信，願意寫信來，也許我們可以想想如何改善這個狀況。

　　首先，要確認妹妹的身心狀態，是否有因為媽媽的失去或是其他的原因，導致她現在這樣，這個可以試著找專業心理師的諮商，或是上生命線或心衛中心網站登錄申請諮商師面談，來幫助妹妹，確認她的狀況，往後在身心平衡的情況下要面對社會和工作才能有力量。當然也可以請她自己撥打生命線1995或張老師1980，直接和輔導員恊談，協助她對自己目前狀況的整理與對未來的規劃；也可以來信生命線或是寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆。

　　另外，助學貸款是可以去和銀行談的，並且不困難，銀行會把需要的資料告訴妳，申請後可以降低繳交費用，將時間拉長，只要有還款的誠意，銀行會同意的。其實我們都知道，姐姐幫助妹妹是很有愛的，但是我們必須讓這個愛是可以幫助妹妹成長，學習為她自己負責才是。所以姐姐要試著學會慢慢放手，雖然不捨得妹妹，但是都已經成年了，是該要為自己負責任了；而姐姐一樣可以是最好的精神後盾，姐妹可以在未來相互支持的。

　　信中我看到聰美對妹妹的滿滿的關心和擔心，又氣又愛，真的辛苦妳了。所以聰美最重要的是要關心自己，照顧自己，任何時候，也歡迎妳寫信或來電吐苦水，不要讓壓力把自己壓垮了，好嗎？

　　祝福聰美，愈來愈幸福快樂！

西瓜你好：

　　讀完來信得知西瓜是位活潑開朗的人因性向問題及工作不順利，在同一時刻事情接踵而來，難怪你會如此的挫折與沮喪，甚至在夜深人靜常常落淚至睡著，這種屋漏偏逢連夜雨的生活，真是辛苦了！

　　的確，現今多元化的社會中，同性議題似乎還有許多人無法認同，更何況是長久承襲傳統觀念的長輩們，而有不計其數的刻板印象造就了「應該要….」，就拿信中提及的髮型來說，一直是短髮的我在年少時期常常被誤認為是個小男生，當下真是氣急敗壞呢！

　　關於出櫃一事，以下有幾個出櫃後可能面臨的問題與你分享

1. 也許一開始他們無法接受，因為父母也需要時間調適，告訴他們你的處境，你需要他們的支持，讓父母知道他們的支持是你最大的支柱
2. 誠實的面對家人，讓他們認識真正的自己，當與家人起衝突時，先退一步，給彼此冷靜的空間，即使無法立即看到成果，但只要小小往前跨一步，讓家人感受到你的真誠，相信氛圍就會跟著轉變
3. 當碰到類似案例、時事或話題可以趁機讓父母了解正確的知識與觀念
4. 為父母設身處地著想，了解父母可能會有的情緒，如他們有可能會覺得自己做錯事、也可能會傷心，因為這已經超乎了他們的想像，接下來他們要學習面對親朋好友的問話，陪著父母一起度過這些情緒的波折

怎麼做沒有對與錯，畢竟每個人的生活環境不同選擇對自己跟對家人最適合的方式來處理才是最重要的

另外信中提及工作不如預期，不知是否與這波疫情有關？因為這情況來得讓許多人措手不及，何不趁機也讓關心你的人了解目前是休息片刻，畢竟休息也是愛自己的方式之一哦！如果都沒好好的愛自己，要怎麼去要求別人來愛你呢？

       信中我們看到了西瓜的勇敢，你都可以與素昧平生的我們說「我是一個喜歡女生的女生」你願意為自己的人生再勇敢一次嗎？

　　最後如果情緒依然杵在原地或是喘不過氣的情形會影響作息，記得尋求專業醫師的協助，也歡迎你繼續來信或撥打1995專線，我們線上協談志工會很樂意陪你一起面對問題哦！祝福你！

親愛的shung

　　收信平安！

　　在來信中訴說了好多妳的情緒與想法，以及母親現在又必須把重心放在照顧爺爺的疾病之上，無心力關注於妳，妳一定覺得孤單又無助吧！妳一個人默默的承受著一切，真的很辛苦啊。再加上在申請學校與指考之間的重大決擇，這些壓力排山倒海而來，承受著這些，會有情緒是很正常的。

　　有壓力就會有情緒，而這個情緒需要發洩出來，只是我們在發洩情緒的對象與方式，要不具傷害性。不然，很可能情緒發洩了，但也傷害了自己或自己最在乎的人。妳一定也很難過自己用不禮貌的方式對待媽媽吧，難過的大哭了。妳知道媽媽很辛苦的把妳養大，盡可能的滿足妳，現在媽媽要照顧重病的爺爺，妳也知道自己不能讓她操心，妳的心還是很柔軟的，妳有體會到媽媽的辛苦。在這麼艱難的時刻，不要去責怪母親，她也是形單影隻一個人，她肩膀上所扛的壓力也很重。妳們是一家人，家人之間就該相互扶持，一起同心面對挑戰。如果妳心中覺得對媽媽有歉意，找個適當的機會向媽媽表達妳的心意，並把妳的真心話好好的對媽媽說。媽媽雖然被妳傷害了，如果她感受到妳的體貼與善意，相信她一定會理解妳，也會感受到女兒長大了的欣慰，這會讓她更有力氣去面對照顧爺爺的挑戰。另外，妳可能也要找一些適合自己宣洩情緒的方法，原則就如前所述，不要造成任何傷害。例如：運動、聽音樂、爬山、騎車、唱歌、畫畫、園藝、農作...等。妳可以找出適合自己的方法，當覺得心情不好，情緒上來時，就暫時休息一下，去做做這些事吧。如果真的覺得很難排解，想找人聊一聊，妳也可以利用１９９５生命線協談專線，生命線可以是妳暫時的避風港。

　　妳說到當妳和家人講話時只要有人沒有回應妳或是回應得很敷衍妳會讓妳很生氣，雖然他們常常跟妳解釋他們再忙自己的事情，妳仍然會覺得自己沒有人要。以及在外面時，只要陌生人的口氣沒有非常友善，妳就會覺得他非常討厭，或者覺得自己被討厭了。我們與外界互動，期望外界給予回應，這是很正常的期待。只不過這是我們的期望，外界並不一定能夠符合我們所設定的期待。當外界無法給予自己所期望的回應時，妳會很失望或生氣。這個世界是沒有辦法依照妳的想法運行的，既然是這樣，我們是不是可以想想自己能做些什麼調整？而這個調整並不是為了別人，而是為了讓自己能盡快解除心中的不舒服恢復平靜。

　　關於申請學校與指考之間，妳才是最瞭解自己的人，妳才能在評估與分析之後，做出現階段最適合自己的選擇。一旦選擇之後，就要勇往直前的努力前行。人生從來就不會只有一種可能，也不能只用單一的標準來衡量成敗。無論妳的決定為何，都必定能有所獲得與學習成長。

　　對人生有疑惑，有憤怒，有不滿 ，並不完全是一件壞事。這其實是一個機會，一個讓妳停下腳步，好好冷靜的去思考妳的人生的機會。找不到方向，害怕對未來的不確定性，這是每個人一生中，或多或少都會有的徬徨。人到底為何而來？要從哪裡去？這是一門很深的哲學，需要花很多時間與心力去探索與學習。如果妳願意，妳可以走進圖書館，讓書成為妳最好的人生導師，在妳徬徨無助時，讓書引領妳找到方向；在妳感到孤單無助時，讓書成為妳最佳的伴侶陪伴著妳。讓具有智慧與哲思的話語，進入妳的心帶領著妳探索生命，面對生命中的問題與困難。祝福妳

皮克敏你好：

　　看到你的來信，覺得你真的很不容易，身為母親又是職業婦女要上班還要照顧小孩，三代同堂和婆婆住在一起，相處上是需要很多的磨合，真的辛苦你了。

　　來信中妳提到婆婆惹你生氣、挖苦你、你的解釋婆婆也不信，你心裡一定覺得很生氣、無奈和委屈，你都怎麼轉化這些情緒呢？

　　從你的信中可以感受到你應該是一位不多話個性內向不會對長輩頂嘴的人，所以心裡有不快樂你也沒說出來，但肢體或表情往往讓婆婆有不同的解讀，導致婆媳相處成為生活上一大煩惱事。如果你試著將你心裡的不開心婉轉地跟婆婆說，而不是用非語言的動作，也許會有不一樣的結果。
平時和婆婆的相處上，除了你信中說的這些，有沒有什麼是婆婆的優點或在家庭裡有幫上你忙的呢？把婆婆當尊敬的長輩，多看婆婆的優點，也許可以改善你們之間的相處喔！和婆婆相處學習嘴巴甜一點、做個小幫手、凡事換位思考，這都有助於促進你和婆婆的關係喔。

　　在你生氣時，你會用一些非語言的動作來表示你的生氣和不開心，如果想法上試著做一些調整。例如『還好有婆婆幫著帶孩子，才可以上班』用這樣的想法，來轉化情緒，你覺得如何呢？

　　你的來信並沒有說很多，期待你再來信多説一些我們可以做更深入的討論

　　與婆婆的相處關係！或上網『桃園市社區心衛中心』進行免費諮詢面談預約。

　　祝福你～

Hello Yii ,

　　謝謝妳願意將心中的話告訴我，讓我透過這管道來陪伴妳。可能是課業壓力，朋友、家人之間的互動而觸發情緒上的起伏，害怕別人知道妳的情況，自卑、不安、擔心、焦慮…的情緒無處發洩，因此以自傷、暴食來紓壓，年輕的妳獨自承受這些的痛苦，讓我感到十分心疼。

　　無論是時而亢奮，時而低落的情緒，還是自傷、暴食的行為，亦或是與家人爭吵，即使不希望情況變成這樣，但是妳沒辦法控制，所以鼓起勇氣在這裡留言求助，顯示了妳不想放棄自己，想努力改變，妳已經向前跨出了一大步，做得好！生命線是讓人可以信任、安心求助的管道，除了留言，我更希望妳來電1995直接和線上協談老師對談，不但能照護當下的需求，紓解壓力，或許在梳理問題的過程中，能及時找到合適的紓壓方式或解決辦法。另外，還可在桃園生命線網站上「預約心理諮詢面談」，這是公益服務，不需要擔心費用的問題。

　　從來信得知暴增的體重讓妳十分焦慮、不安，其實暴食或不吃、體重暴增或暴減、失眠或嗜睡、情绪兩極化、自傷⋯都屬於憂鬱的症状，就像妳協助同學找醫生就醫，相信妳也曾經上網搜尋相關資訊，如果因為這些症狀導致體重暴增，又用吃瀉藥來減重，對身體將會造成二度傷害，可能使現在的問題雪上加霜，甚至引發更嚴重的疾病喔！所以請好好想一想，為何害怕就醫呢？是擔心別人會像對那位同學給妳貼上標籤？還是有其他的考量呢？其實近年來憂鬱相關的疾病逐年升高，如同近視、糖尿病、高血壓等常見的文明病，許多人都有過類似的經歷，它不是罕見疾病，更不是絕症，藥物控制加上生活習慣調適，就會慢慢痊癒，所以妳的擔憂是不需要的。

　　現在妳已感受到自傷與暴食對身體的影響，也引發朋友、家人的關注，因為妳對他們很重要，所以他們主動提出要帶妳就醫。從去年八月開始有這些行為，只要現在好好配合醫生的治療，按時服藥與親友的幫助下，妳的情況應該能有所改善，請不要諱疾忌醫，放任讓病情惡化成終身遺憾，讓關心妳、愛你的朋友、家人擔憂。

　　最後，我想確認一下，在情緒低落的時候妳會有想結束生命的念頭嗎？這是很需要注意的重點。如果妳在任何時候有想不開的念頭，請務必馬上來電1995與線上協談老師對談。妳是如此年輕，精彩的生命篇章還沒展開，不要讓一時的念頭毀了十多年的努力。希望從現在開始妳能學習用正確的方式來愛自己、愛別人，適切地表達自己的想法與需求，將危機化為轉機，成為更好的自己，祝福妳能越來越好。