親愛的flower，您好：

謝謝您的來信，我必須要肯定您願意面對自己，寫信來說說自己的現況，分享家人希望帶您出國的安排，讓您或多或少心裡有些不願與不安；您說之前一直不怎麼順利，您仍然希望透過自己的學習與努力，實現您得願望清單，這也相當不容易。

您來信提到，家人希望您跟他去國外打工，雖然您也嚮往國外輕鬆舒適的生活，但是希望自己在人際和語言方面準備好之後再去，您不想依循著家人的方式出國工作，不怎麼想跟著改變自己及認真學習，不想用長輩的方式過生活，更恐懼會經歷長輩過去留在國內的生活環境。您有自己的想法，您想考取本國的同等學歷，想學一技之長，想先賺錢養活自己，您想用自己的步調，一步一步的培養與充實自己所需要的能力，然後去國外工作，賺很多錢，您的願望正向積極，甚至還設想了之後轉行的可能性，倒也清楚明白，不無實現的可能。

不過，您是不是已經和家人、長輩心平氣和地充分溝通過了呢？您和家人都清楚的知道彼此的想法了嗎？家人和您都希望能出國工作生活，這一點目標是一致的，只是彼此認為要達成目標的進程與方式不同。

您希望按照自己的步調，先充實自己的能力，做好準備，再憑藉著自己的努力，達到出國工作的目標，這一點非常非常值得肯定。不知道您有沒有想過，先把您心中的願望列出一份清單來逐一檢視，排出願望的層次等第、優先順序、要培養能力的關聯性，以及輕重緩急，畢竟備多力分，仔細考量手上有限的時間、資源與能力等負荷後，才比較有機會逐一循序的達成。

另外，您願意說說之前在國內一直不怎麼順利的經驗嗎？或許可以嘗試找出當時不順利的原因，放棄過去不可行的方式，面對教訓，勇敢積極的做出改變。還有，您有沒有相對或比較有興趣的事情呢？有沒有過去自認做得不錯的事情呢，您也可以回想一下，汲取一些經驗，也歡迎來信分享唷。

放在心裡願望，終究只是個想法而已。想要將想法落實，將願望實現，就必須要搭配積極、有效又可行的行動力。世事難料，人生多少會有些不喜歡或是無奈的事情，但是相信自己，只要堅持奮鬥，努力不懈，肯定會有達成願望的一天。

您的家人都很支持您，更是關愛您，相信他們會很願意聽聽您的想法及願望，也會很願意和您討論實現的方式，執行的方案，可行的目標，以及可以採取的行動，期待您的來信分享；也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆；若情緒襲來無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你，和你一起面對問題討論。

祝福您平安健康

您好！

看完您的來信，心情也跟著沉重起來，故事中的女孩，一生被遺傳基因的陰影所伴隨，還必須堅強的照顧陪伴家人，而心中可能有需要被人關愛呵護的那一部份，只能埋藏或無視，感謝您分享這段受到罕病影響的人生歷程，也許故事後續的發展可以作為我們討論的議題。

因為來信的內容以敘事為主體，似乎沒有寫到具體的議題或指教，所以冒昧地做出以下假設，能否請Min 協助確認並回覆：

• 透過1995網站的平台讓更多人關注罕病的議題。
• 有輕生的念頭或是情緒困擾，需要諮詢機構協助。

我們衷心希望Min 是用寫劇本的模式來接續故事，因為劇情走向是掌握在執筆人的手裡，故事的發展可以很勵志，也可以很揪心，就看編劇的選擇；也期盼編劇作者能思考看看，如何協助故事主角建構更多的支持系統，以及有效的抒壓抗鬱方案，如果需要我們提供意見，歡迎再次來信，或是直接撥打1995電話，我們很樂意為您服務，祝福您！也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆，祝福你平安順心！

嗨，文瑄妳好：

讀完來信，心情久久依然停留在妳所提的這個問題上。來信提到擔任社工只有兩年的時間，但觀察敏銳的妳，短短幾句卻道盡我們助人者辛苦與無奈感，深深認同妳這麼深切的體會！

工作的繁瑣與無意義不斷的修改、還要對那些不思改變、任性、不負責任不想承擔應負的責任的個案，這些都是我們在工作上常常會遇到也難改變的事實。也因為事多、業務多且很多時候是不如自己預期的結果，讓自己在工作上鮮有成就感，質疑自己是否還要繼續待在這個與當初熱情投入助人的行業努力呢？如來信說〝助人這件事有些奇怪且是件不容易的事〞，目前社會普羅大眾對助人者這個職位有很大的非理性的期待，期待助人者是能改變個案面臨的所有問題，卻未曾想過助人者也只是個凡人，我們能做的是讓個案理解，與協助個案察覺自己有更多面對難題的看法和可能的方法，能解決問題的人其實只有他自己！

兩年的工作經驗，和妳敏銳的觀察力可以幫助妳重新審視自己是否還繼續停留在這助人工作上對這份工作是否還存在著熱情與需要呢？我們可以想想究竟是不喜歡現在正在做的工作？還是這份工作可以幫自己怎麼累積專業能力，想想自己內心真正想要什麼工作、適合什麼工作？每份工作都存在著一些需要面對的挑戰，舊的問題也有可能會在新環境裡再次出現。所以當累積足夠的專業能力，釐清自己真正想換工作的原因，讓危機轉成自我實踐的契機。

文瑄，凡走過必留痕跡，所有的發生是可以滋養我們長大的能力！如果還在情緒的風暴裡，期待能再來信或來電1995，也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆，讓我們可以有更多的討論！祝福妳！

小琳，你好：

看了你的來信，發生車禍身體受傷復健，又要面對冗長司法程序，無數次開庭到頭來還不確定判決是否能換來正義，相信那個無力感很大；而偏偏又出現車禍後陰影，明告訴自己不用害怕但面對眾多車輛仍莫名恐懼，那種控制不住感覺相信很差、很糟糕。

其實我們大腦有一個保護機制，它會先發出危險訊號讓我們小心一點，因而避免危機發生，大腦也隨著成熟度或經驗值累積而調整，這就像玩一些高度刺激雲霄飛車，但實際業者在設計時已確保這些風險發生，我們聽到摔下來事件其實並不多，但仍有很多人想像生命消失感受而拒玩。

大腦就像兒時長輩，看到起風、天黑，就不停叮嚀記得穿外套、記得帶雨傘，現心裡產生恐懼感都是為了保護、提醒，小琳的大腦因剛經歷車禍事故，所以當它又面臨類似場景時，腦中保衛機制就會出現很多恐懼畫面。

小琳，司法是嚴謹所以需搜證不斷傳喚開庭，現就只能等候，但不要再沉浸於”早知道”，我們要面對未來把身心顧好，若騎車還是讓自己不舒服，除了騎車通勤外是否還有其他方式解決如大眾運輸，也別害怕尋找身心科醫生，在國外身心科很普偏，但國人多數擔憂被用異樣眼光造成害怕就醫，試著透過専業人員來協助改善心裡恐懼。

歡迎再來信，把你的困擾告訴我們，若負面情緒襲來除了來信也可來電1995生命線及1925安心專線或是再來信，都有專人可以陪你聊聊，陪你度過陰霾的日子，每次的訴說或求助都是勇敢的表現...........

Dear Daegal

上次收到你信後其實很掛心，謝謝你願意再來信抒發心情，從信裡感受Daegal家中應該是親友同住或是常往來，平時應該很熱鬧，小時候後的你也應該是個受人疼愛的孩子，但家人似乎忘了現在的你長大了，已是青春期少女。

最近我看了一部電影”瀑布”，劇中第一幕就是母女衝突，因班上同學確診新冠肺炎居家隔離小靜把自己關在房內，母親隔門呼喚小靜出來吃飯，拒絶僅要母親不要理她，當然中間還有很多衝突事件，所以讓母親心理很傷，小靜當然也不好受….。但其實小靜只是因為坐後座同學確診新冠肺炎所以擔心傳染給母親，所以把自己隔離房內，這時腦裡就想如果小靜能把事情想法說清楚，而不是一句”走開，不要理我”是否能讓事情簡單點。

有人形容青春期孩子像沙塵暴，雖不想但因身上帶著沙子所以走過一團亂，在我們親近的人當中是很常見的最傷人是「以熟相欺」，因為太熟所以家人在各種人際關係中，被視為「理當」是最親密的，我們很容易認為：在「家人面前大可卸下面具，愛怎樣就怎樣，反正……做自己嘛！何必對親近的人還要謹言慎行呢？」但在另一方面，「被欺」的那方會想：「外面的人不瞭解我、不善待我，也就罷了，我可以不計較；但你是我的家人，你理所當然該了解我、疼惜我，怎麼反而比外人更傷害我呢？」

Deagal，不知親友裡是否有你比較信任、談的來的人，願意分享心裡話的人，試著在冷靜不帶情緒的狀態分享自己對於”尊重”想法，好好把委屈想法說出來，至少讓他協助當居中者讓親友理解。你是個貼心的孩子，懂得換位思考，站在別人立場角色對調，對家人而言彼此太熟了，很多事都會認為”理所當然”，所以也常會忽略一些細節。

當你有困擾時歡迎再來信，把你的困擾告訴我們，若負面情緒襲來除了來信也可來電1995生命線及1925安心專線或是再來信，都有專人可以陪你聊聊，陪你度過陰霾的日子，每次的訴說或求助都是勇敢的表現...........