Dear Daegal，

當你在勇敢求救訴說你的痛苦時，卻換來奚落、不相信，雖然壓力及無力感加身，不知如何排解只能以傷害自己來減輕痛苦。親友更是用一些錯誤方式想駡醒你，但因他們並非受到専業的訓練，也受到社會一些錯誤論點讓你求助的聲音被漠視。

Daegal，謝謝你鼓起勇氣告訴我們，但看到你的信讓我很擔心，感受到你身心已被壓頂點，無助痛苦，是否來電訴說到底發生了什麼事，讓我們分擔你的苦，或許我們沒辦法解決但這有一群受過訓練的人，願意打開耳朵聽你說，或許把苦及壓力說出來過程可以一起找到一個支撐或是減輕壓力的方法。

歡迎你再來信或來電1995生命線及1925安心專線，把你的困擾告訴我們，都有專人可以陪你聊聊，陪你度過陰霾的日子，每次的訴說或求助都是勇敢的表現...........

親愛的朋友：

你好！收到你的來信，知道你生活中，感受到無比的壓力與痛苦，心情持續低迷與不開心，對未來產生無數的懷疑，感到十分不捨與擔心。

你來信提到，你被生活折磨到快要撐不住，對未來總是感到懷疑，有著無比的惶恐，生活充滿著不確定與不自信，不曉得未來分分秒秒如何渡過？是否有能力安然度過？對於自己能不能成功完成每件事，有著很多的疑問，懷疑目前得到的一切全是僥倖，完全否定自己付出的努力。另一方面，由於你害怕失敗，導致信心全無，在做任何事情前，先懷疑自己、否定自己、給自己失敗合理化的理由，如此必然會往失敗的方向前去。說到這裡，你對生活適應的無力感，讓我覺得好難過，同時對於你的無助，讓我覺得好心疼。

想要改善以上困擾，我們可以先設定並實踐自己的本分。比如，當學生的本分是學習；當員工的本分是盡責。如學習、盡責你都有盡力做到，成功失敗就交給天吧，因為你已經盡力了，畢竟每件事的成功，不是努力單一因素就可以決定，還須要一點點的運氣成份。因此，我們可以從培養信心、面對害怕開始改變自己。培養信心，可以從做好自己本分開始，比如有一個專案（或者可以任務、事情看待），為何有些專案主管有信心，有些卻沒信心呢？關鍵就是在熟悉度、掌握度。熟悉度方面，你可以時時刻刻關注你的專案，而不只是專注在你的工作，專案和工作雖然都是說你正在做的事，但卻分別表達了你的熱情。有了熱情，加上了解專案的盤根錯節，才有可能形成你的熟悉度，有了熟悉度，你的信心是否更增長些呢！掌握度方面，每一個專案的資源都是有限的，如何在有限的資源下，完成最完美的專案，那就是每個專案主管的能力了。只有你有了專案的熟悉度後，你才有可能增進掌握度，掌握專案的每個重要節點，並支撐每個節點下的副節點，防止某個環節出錯，而造成專案延宕，或者更嚴重的專案潰敗；努力的讓專案的每個螺絲釘發揮功能，讓專案發展成你想要的樣子。如以上觀念你都達成了，恭喜你又增長了你的信心。

接下來，我們來討論一下面對害怕。研讀你的來文同理後，我想你是害怕失敗吧！因為經歷了太多次失敗的經驗，你都忘記了成功帶來的成就感，與伴隨而來的幸福感；因為經歷了太多失敗的經驗，你開始過份的畏縮，開始懷疑人生，也開始懷疑自己存在的意義是什麼？以上的想法或情緒，都是正常的，但一直如此下去，真的會完全摧毀一個人，所以你目前急需一個成功，重新建立你的信心基礎。就從小成就開始吧，比如自己完成一件長輩交待的事，自己獨立或合力完成長官交辦工作等，逐步減低自己的失敗恐懼。每次我失敗的時候，我都會想到 國父的例子；另外還有就是「失敗為成功之母」，來勉勵自己，時時警惕自己，加上培養信心，我相信你很快能解決你來信的困擾。

以上是輔導員供你的參考意見，再加上你對生活的體悟，遇到失敗時勿慌張，先冷靜下來，思考還有補救的餘地嗎？如有，擬定計畫後，照著計畫前進，隨時修正計畫中的變數，反覆地練習幾次後，你會更加熟悉應該的處理事情方式。如沒有挽救的餘地，是否可以思考為何無法完成這件事呢？其中是否有我們可以得到的經驗，轉化成下次成功的因素？這就是成長與蛻變。如有任何想法想要找人談談，歡迎再度來信，亦可寫信至心衛中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」會由專人回信與妳的。或者直接撥打生命線1995，即時與輔導員一起面對問題討論，或許能協助自己渡過一切難關。祝福你！

ru，你好：

從你的來信中，我感受到你對男友與這段關係的重視，想與男友一起努力的善良勇敢。我看見你已經主動付諸行動、查詢相關資訊，也看見男友對改變的渴望，以及你們對於彼此的信任，相信這些都會是促成改變的重要元素。

信中提到男友曾經嘗試調整，但難以獨自完成，才希望你和他一起努力，我好奇當時做些什麼？有沒有什麼時候是男友感到有效的？在什麼情境下容易不小心破戒？我們可以試著從過去的努力找出成功改變的蛛絲馬跡，回想那些有效的策略與容易破戒的情境。對有效的策略，我們多做一些，對容易破戒的情境，我們減少暴露的機會，或是為這個情境設立其他選擇。

因為男友自覺行為背後的原因是出於難以排解的壓力，那尋找合適的舒壓方法確實非常重要。若男友對自己的感受是敏感的，那麼與人談談自己面臨的困難、增加休閒娛樂都是不錯的方法，深呼吸、放鬆練習、運動則是一個人也可以完成的。至於怎麼樣比較適合自己，還需要自行體會。若男友不熟悉自己的內在狀態，那便要先練習覺察壓力與情緒的存在，當我們能發現它的存在、也才有排解放鬆的機會。

我們都體會過養成並維持新習慣的困難，想必要反過來戒除多年的習慣也非一蹴可幾，需要投入時間與心力。除了與男友一起改變以外，我們也很關心ru，希望ru在這個過程中也不忘關注自己的身心狀態。幫助他人是人類美好的本能，但別忘了先照顧好自己。最後，也想提醒ru與男友討論，若是靠自己的努力改變有限，在什麼條件下（比如已嘗試多久）要轉而尋求專業人士協助，讓這條路走得更順暢。希望這些想法能幫上你們的忙，祝福你們。

企鵝仔仔餅：

你好,感謝再次來信！你提到應徵到交友活動公司的客服助理,工作性質讓家人感到不放心,比起疫情之前現在的工作比較難找,而既然有了工作,卻又得顧慮到家人的感受,能體恤家人的用心良苦,感覺你好貼心!而家人也相對對你充滿關心和希望你能在安全的環境下工作,只是對你目前的公司不甚了解,而有些疑慮的提醒,我的理解是:你好不容易有了一份工作家人卻不了解的情況下,疑慮甚多,讓你很為難，是嗎?

企鵝仔仔,你的工作內容,我的了解是:要跟陌生人拉關係,要到line,而後取得對方的信任,再邀約對方到公司了解你們安排的活動形態,讓想交友的參與者能在你們精心過濾各種適合條件的媒介,所要接觸的都是素昧平生不認識的人,這或許是家人不放心的較大因素呢！

在現實社會形態中,就業陷阱確實是偶有耳聞,而有些是因工作環境容易讓人不小心的掉入,工作性質所帶來的不適應或犯了禁忌,家人對你的提醒,無非是想保護你,你也懂事貼心的體會到家人的好,卻也是對你工作的困擾點。所以想了解你對目前的工作滿意嗎?有詳細了解公司的工作性質是你能適應的嗎?這些應該也是家人最關切的重點。

你若能秉著家人的關愛,多了解公司的營運狀況,讓家人知道公司是正派經營的；再加上你也能慢慢適應,知道在工作上設定安全界限，讓家人感覺到其實你是勝任的不錯,我想反對的聲音應該會慢慢消失了,總之只要你工作安全愉快,家人應該就放心了。

以上分享,祝福你職場順利愉快,歡迎你再次來信,也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選諮詢問答集,由專業人員回覆;若情緒襲來無法自處,可以來電生命線1995,線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你,和你一起面對間題討論,祝福你平安順心!

親愛的雨玥：

知道你的近況仍是沒有很多的改善，幻聽與惡夢還是一直困擾著你。孩子，你真是辛苦了！

的確，你被病困得快沒有能量了，妳也察覺到住院的必要；醫生之所以建議妳住院調藥，或許發現你的身體對之前的藥有了抗藥性，調藥需要一段時間的定時服藥並如實記錄你身心對藥的反應，找到適合妳的藥，也可以讓妳身心舒緩，不再那麼的痛苦。而妳已經持續一段時間被病所苦，妳真的可以考慮醫生的建議，因為住院至少可以讓妳有規律的生活與休息，院內的身心復健課程也是有幫助的。

而關於之前說到”錢”的問題，不知道你有什麼樣的想法？知道妳一直有在打工，一旦住院，可能主要的經濟來源就暫時沒有；雖然說在妳未成年前，父母仍是有扶育妳的義務，只是不知道妳目前和家人的互動是如何。其他是否有輔助的來源，這部份雨玥不妨問一下以前照顧妳的社工，看看市府可有方案可以救急。

之前有志工姐姐打電話關懷妳，知道妳比較方便的時間，之後會有其他志工姐姐和妳通電話；她已經在這星期去電，好像沒有聯絡上。孩子，我們關心妳這幾天可好？而能接到妳的來信，也讓我知道妳目前身心的情形，我們也能有所對話。

期待雨玥告訴我們是否住院，就算在醫院仍是可以來信說說心情，而我會希望在病苦中的妳，在每次來信時，也能告訴我生活裡偶而踫到的一些小確幸，例如看了一眼天空的蔚藍、吸了一口秋天的氣息、聽了一首好聽的歌曲、接受一位朋友的微笑…等等。孩子，讓我們試著一起看看除了病痛，我們還能有什麼，好嗎？！

祝妳平安喜樂